數(shù)字化助力旅游旺季保電提質增效

張媛

8月1日，國網(wǎng)秦皇島供電公司運維檢修部變電專責孔令宇利用“四個智慧”保電系統(tǒng)中的智慧運維平臺，僅用5分鐘就完成110千伏河東寨變電站20余套監(jiān)控及輔控裝置的100余項信息核查。

“以前，靠人工巡視，變電站巡視一圈下來需要近1小時?！鼻鼗蕧u供電公司運維檢修部趙春利說，“現(xiàn)在利用‘智慧運維平臺的高清紅外攝像頭、AI識別、大數(shù)據(jù)應用等技術，能精準掌握變電站設備運行狀態(tài)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時上傳，巡檢變得更智能了?！?/p>

同時，秦皇島公司還利用智能巡檢機器人適用性強、低空覆蓋廣的特點，替代人工進行部分特殊巡視，排查設備隱患，進一步提升巡檢工作質效。

今年6月份，秦皇島公司持續(xù)優(yōu)化旅游旺季保電系統(tǒng)，在智慧運維平臺接入智能遠程巡檢系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)、輸電監(jiān)控系統(tǒng)等14類系統(tǒng)，通過智能化、數(shù)字化手段，實現(xiàn)了對轄區(qū)7座重點變電站、49條配電線路、538個配變臺區(qū)的負載情況實時監(jiān)測，不僅改變傳統(tǒng)人工例行巡視方式，還能對設備狀態(tài)精準研判，實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)人員行為和變電站運行環(huán)境狀態(tài)等智能分析。

全面推進110千伏及以上變電站智能化巡視后，秦皇島公司人工測溫和巡視替代率達到100%，電纜頭局放監(jiān)測替代率達到60%，倒閘操作效率提升50%，大幅提升了運維質效。

除了對設備和景區(qū)、民宿的負荷監(jiān)測，秦皇島公司還將大數(shù)據(jù)應用延伸到充電樁的監(jiān)測上。近兩年，隨著秦皇島地區(qū)新能源汽車越來越普及，再加上旅游旺季新能源汽車的外進，對充電樁的需求也越來越高。由于充電樁因人為破壞、電力故障等無法正常使用，影響用戶無法正常充電。

為了讓用戶充電無憂，7月21日，秦皇島公司對轄區(qū)380個充電樁和59個充電站進行直流電能表的更換和導軌式電能表的安裝，目前，已全部完成設備安裝，設備和數(shù)據(jù)的調(diào)試基本完成，并通過大數(shù)據(jù)等技術，和保電系統(tǒng)進行連接，已經(jīng)實現(xiàn)部分充電樁監(jiān)測。預計9月份正式投運后，能實現(xiàn)秦皇島全域范圍內(nèi)各充電樁實時充電功率、供電電壓、電流等參數(shù)的監(jiān)測，保障充電樁供電系統(tǒng)正常運行，提高充電樁利用率和客戶充電幸福感。

除了在城區(qū)使用數(shù)字化手段外，今年下半年，秦皇島公司還在基層供電所各類營銷業(yè)務中推行使用RPA機器人進行計量采集，全面優(yōu)化業(yè)務流程，提升保電工作質效。

“第一次復電失敗自動監(jiān)控執(zhí)行完畢，請檢查執(zhí)行結果！”隨著電腦屏幕上對話框的彈出，8月14日，RPA機器人實現(xiàn)了對全縣128條復電命令執(zhí)行情況的全自動監(jiān)控，并對5戶復電失敗用戶進行了自動重處理操作，保證了居民客戶可靠供電。

“以前都是通過人工在用電信息采集系統(tǒng)上處理復電失敗用戶，需要我們每天派專人實時對信息進行篩查?，F(xiàn)在，有了RPA機器人，我們只需點一下鼠標就可以了，不僅降低員工工作量，還提升了欠費復電效率?！眹W(wǎng)盧龍縣供電公司雙望鎮(zhèn)供電所副所長張平感受到了智能化、自動化給工作帶來的便利。

6月份以來，秦皇島公司通過整合186營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、營銷電力用戶用電信息采集系統(tǒng)、調(diào)控D5000系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，將RPA技術與秦皇島公司中心工作深度融合，不僅能對轄區(qū)臺區(qū)設備及線路運行情況進行實時監(jiān)測，還針對營銷業(yè)務中的痛點和難點問題，創(chuàng)新研發(fā)出HPLC任務自動下發(fā)、超期待檢自動化應用、尖峰電量異常自動篩查、復電失敗工單自動監(jiān)控、臨時減容超期預警、光伏金額自動提報等十余項RPA機器人功能，不斷提升客戶用電質量。

自推廣使用RPA“數(shù)字員工”以來，秦皇島公司工單處理不斷提速，一線員工不斷從機械性、流程化、批量化高頻業(yè)務中解放出來，真正實現(xiàn)了數(shù)字化賦能基層站所保電提質增效。