旅游心理、行為研究的中國(guó)貢獻(xiàn)

謝彥君，朱宇軒

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2023.09.004

在中國(guó)當(dāng)代旅游研究領(lǐng)域，針對(duì)旅游需求不斷升級(jí)、傳統(tǒng)大眾旅游模式不斷被各種利基旅游市場(chǎng)所擠壓的局面，探索旅游心理、行為內(nèi)在機(jī)制和發(fā)展規(guī)律的學(xué)術(shù)研究也逐漸凸顯其價(jià)值。尤其是最近20年，中國(guó)學(xué)者在這一領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛的探討，積累了不俗的研究成果，其中不乏為相關(guān)旅游實(shí)踐所廣泛應(yīng)用的理論發(fā)現(xiàn)。

一、中國(guó)旅游心理、行為研究的范式依賴

旅游作為一個(gè)新興交叉學(xué)科，不少相關(guān)理論來(lái)自對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)先學(xué)科的知識(shí)采借，旅游心理、行為研究也存在這種情況，往往會(huì)從傳統(tǒng)的心理學(xué)科中汲取理論養(yǎng)分。通過(guò)初步整理，中國(guó)旅游學(xué)術(shù)界有關(guān)旅游者心理、行為的研究，主要受傳統(tǒng)心理學(xué)科中行為主義心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、人本主義心理學(xué)3大范式的影響。

行為主義心理學(xué)的基本觀點(diǎn)遵循著“刺激-反應(yīng)”的行為模式，即特定的環(huán)境刺激會(huì)催生特定的行為，行為被認(rèn)為是可預(yù)見且可被控制的，因此，行為主義的心理研究主題就是探究行為及其刺激的原因和結(jié)果，在具體的研究過(guò)程中強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)過(guò)程和變量控制。就中國(guó)的旅游心理、行為研究而言，其所受到的傳統(tǒng)心理學(xué)研究范式的影響以行為主義最為廣泛，并為此而開拓了旅游行為意向、旅游忠誠(chéng)度、旅游滿意度、旅游行為的形成機(jī)制和影響因素等多個(gè)研究主題，其要點(diǎn)是運(yùn)用變量之間邏輯關(guān)系的假設(shè)和驗(yàn)證來(lái)解釋旅游行為或者心理感知的形成機(jī)制或者影響要素。

認(rèn)知心理學(xué)與行為心理學(xué)都認(rèn)為，行為是受到先前環(huán)境影響的，但與行為心理學(xué)不一樣的是，認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為先前環(huán)境事件只是存儲(chǔ)在個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的信息庫(kù)中，行為產(chǎn)生還與當(dāng)下的情境刺激相關(guān)，由此更強(qiáng)調(diào)個(gè)體在行為產(chǎn)生中的主觀創(chuàng)造性和不確定性。國(guó)內(nèi)在旅游心理和行為研究實(shí)踐中主要汲取了認(rèn)知心理學(xué)中的格式塔心理學(xué)和拓?fù)湫睦韺W(xué)，其特點(diǎn)是將人作為具有整體性、具身性、創(chuàng)造性的個(gè)體，在分析工具上運(yùn)用“場(chǎng)”的理論，將旅游情境進(jìn)行劃分（物理場(chǎng)、心理場(chǎng)和心物場(chǎng)），以此來(lái)解釋旅游者心理和行為的規(guī)律和特征。

人本主義心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人的傾向是不停歇的運(yùn)動(dòng)和前進(jìn)，運(yùn)動(dòng)著的是人類不斷發(fā)展和修正的人格，因此，人本主義心理學(xué)發(fā)展出了具有代表性的馬斯洛需求模型，以此表現(xiàn)個(gè)體生活的不斷積極向前。在這一認(rèn)知框架下，中國(guó)旅游心理和行為研究中所受到人本主義心理學(xué)的影響，主要體現(xiàn)在旅游活動(dòng)對(duì)旅游者自我發(fā)現(xiàn)、自我成長(zhǎng)的意義研究。例如旅游過(guò)程中的自我學(xué)習(xí)、女性獨(dú)游的意義闡述等。

通過(guò)中西方旅游心理、行為研究的對(duì)比，行為主義心理學(xué)和人本主義心理學(xué)影響下的中國(guó)旅游研究往往依循著西方心理學(xué)研究的強(qiáng)大學(xué)術(shù)傳統(tǒng)，并與這個(gè)傳統(tǒng)存在著多元的對(duì)話和交流；尤為突出的是，中國(guó)學(xué)術(shù)界有關(guān)旅游心理、行為研究更加重視以“場(chǎng)”論的視角拓展認(rèn)知心理學(xué)對(duì)旅游心理、行為的認(rèn)識(shí)空間，這或許與中國(guó)學(xué)術(shù)傳統(tǒng)特別重視整體論思想有關(guān)。由這一視角所支撐的旅游體驗(yàn)理論，以及進(jìn)一步延伸的旅游體驗(yàn)范式下的具身認(rèn)知，是中國(guó)學(xué)者踏出的創(chuàng)新一步。

二、旅游心理、行為研究的中國(guó)關(guān)注

中國(guó)旅游心理、行為研究的一些學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)還在很大程度上來(lái)自特有的問(wèn)題域或問(wèn)題類型，在某種程度上展現(xiàn)了國(guó)際化研究范式的本土化努力，其特點(diǎn)可以歸結(jié)為3個(gè)方面：研究問(wèn)題的豐富性、研究方法的規(guī)范化趨勢(shì)以及研究策略的情境化深入。

研究問(wèn)題的豐富性首先表現(xiàn)為旅游心理與行為問(wèn)題廣泛存在于旅游的多種類型，尤其是頗具中國(guó)特色的紅色旅游、黑色旅游和美食旅游等領(lǐng)域。相關(guān)研究在內(nèi)容上往往從供需雙方之間的互動(dòng)行為及交往心理機(jī)制出發(fā)，進(jìn)行多層次、多面向的探討。其次，旅游過(guò)程中的決策行為、消費(fèi)行為和環(huán)境責(zé)任行為等也往往成為關(guān)注的焦點(diǎn)，通過(guò)對(duì)這些行為的影響因素及形成機(jī)制進(jìn)行探究，增進(jìn)了人們對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)在機(jī)理的理解。第三，針對(duì)不同旅游人群尤其是特殊人群（包括老年群體、殘障人群等）的相關(guān)問(wèn)題研究更趨豐富化，為不同人群的旅游需求提供了理論和實(shí)踐支持。這些基于獨(dú)特問(wèn)題而展開的研究，顯示出中國(guó)學(xué)者基于題材和問(wèn)題的本土化研究取向，具有某種內(nèi)生動(dòng)力。其中，那些典型的關(guān)于面子、孝道文化等中國(guó)傳統(tǒng)心理對(duì)旅游者行為的影響研究，不僅對(duì)特定中國(guó)旅游情境中的行為做出特殊的解釋，同時(shí)也填補(bǔ)了國(guó)外傳統(tǒng)理論范式的空白。

旅游心理、行為研究領(lǐng)域內(nèi)研究方法的規(guī)范化趨勢(shì)是科學(xué)范式主導(dǎo)中國(guó)旅游研究的一個(gè)反映。在這方面，科學(xué)實(shí)證的方法使分析過(guò)程更加嚴(yán)謹(jǐn)。尤其是近年來(lái)實(shí)驗(yàn)法的逐漸興起，進(jìn)一步強(qiáng)化了研究結(jié)論的科學(xué)性。此外，各種類型的混合方法也日益受到青睞，針對(duì)不同問(wèn)題及不同研究目標(biāo)采取與之相契合的研究方法，已經(jīng)在相關(guān)領(lǐng)域形成了共識(shí)。

研究策略的情境化深入，也是伴隨著實(shí)證研究而產(chǎn)生的一種新的研究趨勢(shì)。以往的旅游心理、行為研究，難免會(huì)受到傳統(tǒng)的“大處著眼”選題慣習(xí)的影響。但近些年來(lái)，相關(guān)研究呈現(xiàn)出從以原有的宏觀問(wèn)題為主向旅游微觀情境聚焦的趨勢(shì)。這使得相關(guān)研究不斷深入、細(xì)化，不斷走向情境化、語(yǔ)境化，從而增強(qiáng)了旅游心理、行為研究的微觀視角。

三、中國(guó)旅游心理、行為研究的未來(lái)展望

首先，中國(guó)旅游心理、行為研究可能會(huì)日益注重理論自覺(jué)。中國(guó)旅游心理、行為研究領(lǐng)域已開啟的研究方向、已經(jīng)取得的研究成果，構(gòu)成了旅游學(xué)科知識(shí)體的重要組成部分，有的還處于主干地位。但是，總體上看，大部分研究都只具有一磚一瓦、一枝一葉的性質(zhì)，有的還處于采借西方研究范式、方法、工具的階段，既缺乏理論的整體觀照，也不具有充分的內(nèi)生性，因而難以構(gòu)成真正的“中國(guó)貢獻(xiàn)”，這也進(jìn)一步導(dǎo)致學(xué)科內(nèi)缺乏應(yīng)有的理論共識(shí)。這一方面會(huì)弱化相關(guān)研究對(duì)旅游心理、行為現(xiàn)象的解釋力，另一方面，理論體系缺位的研究必然難以與其他學(xué)科進(jìn)行有效的交流和共生。因此，理論自覺(jué)將是未來(lái)相關(guān)研究值得倡導(dǎo)的一個(gè)研究取向。對(duì)此，筆者在此提出以下意見：（1）要注重西方理論本土化應(yīng)用的效率、效果問(wèn)題；（2）逐漸確立相關(guān)領(lǐng)域的理論框架，明晰旅游心理、行為研究的核心研究對(duì)象、關(guān)鍵問(wèn)題以及知識(shí)的可能邊界，以此保證相關(guān)知識(shí)的獨(dú)立性和系統(tǒng)性；（3）進(jìn)一步將旅游心理、行為研究納入中國(guó)文化范疇，催生相關(guān)領(lǐng)域的中國(guó)理論。

其次，就中國(guó)旅游心理、行為研究的具體方向而言，可能更需要重視個(gè)體旅游體驗(yàn)的具身性、情境性和建構(gòu)性研究。從上文中不難看出，中國(guó)旅游心理、行為研究受西方行為心理學(xué)的影響較大，但在心理學(xué)發(fā)展史中，行為心理學(xué)由于其將個(gè)體當(dāng)作孤立和靜態(tài)的存在，往往缺乏對(duì)個(gè)體差異、情境因素、主觀建構(gòu)的充分考量，越來(lái)越受到多方面的批評(píng)。近年來(lái)，隨著心理學(xué)的“具身轉(zhuǎn)向”，旅游心理、行為研究越來(lái)越肯定個(gè)體面向情境的開放，以及認(rèn)知的情境化和個(gè)性化，尤其在旅游情境中，這種轉(zhuǎn)向與旅游體驗(yàn)具有很高的契合度，因此，會(huì)在未來(lái)的旅游心理、行為研究中更加受到重視。

最后，隨之而來(lái)的研究方法的適當(dāng)轉(zhuǎn)向也勢(shì)在必行。在未來(lái)的旅游心理、行為研究中，人們可能會(huì)更注重“在場(chǎng)”數(shù)據(jù)的獲得，以消解傳統(tǒng)的問(wèn)卷方法、新近出現(xiàn)的以眼動(dòng)為代表的單薄生理測(cè)量所帶來(lái)的“分析論”問(wèn)題。這本身并不難理解，因?yàn)?，在旅游者“離場(chǎng)”時(shí)對(duì)旅游者的“在場(chǎng)”心理和行為進(jìn)行測(cè)量，必然會(huì)丟失一些重要的研究材料。例如在集體歡騰和互動(dòng)儀式體驗(yàn)過(guò)程中，旅游者獲得高峰體驗(yàn)時(shí)會(huì)進(jìn)入“無(wú)意識(shí)”狀態(tài)，而在探究這種類型的旅游者心理和行為時(shí)，最適宜的方法或路徑應(yīng)該是某種“移情式”的在場(chǎng)觀察，以便獲得對(duì)旅游心理、行為做出整體性、正確性的認(rèn)識(shí)。這種策略盡管實(shí)施起來(lái)會(huì)很難，甚至從科學(xué)哲學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，可能是根本不可能的事情，但對(duì)旅游心理、行為問(wèn)題保持上述態(tài)度，至少可以避免研究者在知識(shí)論上不至于因過(guò)于傲慢而陷入無(wú)效的知識(shí)生產(chǎn)的窘境。

（第一作者系該院教授、博士生導(dǎo)師，第二作者系該院博士研究生；收稿日期：2023-07-03）