研學(xué)旅行要標(biāo)準(zhǔn)化

劉佳璇

7月23日，觀眾在天津博物館參觀“天下長(zhǎng)安——陜西唐代文物精華展”（李然/攝）

2023年暑期，研學(xué)旅行成為備受旅游消費(fèi)市場(chǎng)追捧的“香餑餑”，然而，一些研學(xué)亂象也引起熱議，如研學(xué)價(jià)格虛高、只游不學(xué)、安全難保障等問(wèn)題，讓家長(zhǎng)們備感擔(dān)憂。

研學(xué)旅行是一種研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)相結(jié)合的校外教育活動(dòng)，旨在彌補(bǔ)課堂教學(xué)中的不足，讓學(xué)生走進(jìn)自然與社會(huì)，豐富眼界與閱歷。

這一承載著個(gè)體與社會(huì)對(duì)素質(zhì)教育期待的教育新形態(tài)，為何在這一暑期經(jīng)歷亂象叢生和社會(huì)討伐？行業(yè)正面臨怎樣的發(fā)展瓶頸？應(yīng)有何作為？近期，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)親子游與青少年?duì)I地分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、全國(guó)旅游行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員魏巴德接受《瞭望東方周刊》專(zhuān)訪。

魏巴德

研學(xué)價(jià)值毋庸置疑

《瞭望東方周刊》：近期媒體和社會(huì)公眾對(duì)于“研學(xué)熱”持續(xù)關(guān)注，研學(xué)游中的一些爆雷事件引起人們的廣泛討論，你怎么看待這一現(xiàn)象？

魏巴德：2016年12月，教育部等11部門(mén)下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》，要求把研學(xué)旅行納入學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃。政策紅利的持續(xù)釋放大大推動(dòng)了研學(xué)旅行的發(fā)展，使研學(xué)旅行作為教育的一種新形態(tài)出現(xiàn)。

過(guò)去三年，中小學(xué)生長(zhǎng)期居家學(xué)習(xí)，沒(méi)有機(jī)會(huì)出行，市場(chǎng)需求抑制太久、急需釋放。同時(shí)，“雙減”政策落地后，以往大幅占據(jù)中小學(xué)生暑期時(shí)間的校外培訓(xùn)課程式微，傳統(tǒng)教育市場(chǎng)的需求需要出口，不少教培機(jī)構(gòu)也轉(zhuǎn)型涉足研學(xué)。這些因素疊加，使得2023年暑期研學(xué)市場(chǎng)表現(xiàn)火熱。

需求迅速擴(kuò)大后，供給端應(yīng)對(duì)不及，很容易導(dǎo)致一些爆雷事件出現(xiàn)。很多熱門(mén)研學(xué)目的地場(chǎng)所、場(chǎng)館的限流措施尚在調(diào)整，限流量仍低于2019年，但需求井噴期已經(jīng)到來(lái)，所造成的擠兌也導(dǎo)致了一些亂象出現(xiàn)。在暑期之前，一些從業(yè)者預(yù)判，部分熱門(mén)研學(xué)目的地可能會(huì)出現(xiàn)有關(guān)研學(xué)團(tuán)的爭(zhēng)議事件。不過(guò)，在政策機(jī)制、目的地和全行業(yè)層面，實(shí)際上都缺乏預(yù)警和應(yīng)對(duì)方案。

研學(xué)旅行是新興市場(chǎng)，在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)客觀冷靜看待。在教育改革的步伐下，研學(xué)旅行的價(jià)值毋庸置疑，市場(chǎng)還會(huì)繼續(xù)向前發(fā)展、不斷沉淀。當(dāng)前行業(yè)泥沙俱下，但仍有眾多有情懷和追求的從業(yè)者。面對(duì)市場(chǎng)需求實(shí)際情況，我們不能一“堵”了事、一味批判，而是要想辦法“疏”。

在研學(xué)旅行中，孩子們一邊體驗(yàn)世界，一邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，學(xué)會(huì)思考并協(xié)同起來(lái)解決問(wèn)題。面向未來(lái)的社會(huì)發(fā)展以及人工智能時(shí)代的到來(lái)，這種研究性思維的建立、實(shí)踐能力和協(xié)同能力的拓展，對(duì)于當(dāng)下的教育來(lái)說(shuō)是很重要的。

《瞭望東方周刊》：研學(xué)旅行之所以如此火熱，背后有市場(chǎng)需求的推動(dòng)和政策紅利釋放的因素，也說(shuō)明其深層價(jià)值已被社會(huì)所廣泛接受。你如何看待研學(xué)旅行的價(jià)值？

魏巴德：從教育角度而言，我認(rèn)為研學(xué)旅行具有兩個(gè)核心價(jià)值。

一是體驗(yàn)價(jià)值?！白x萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路”“行而知天下”，研學(xué)給孩子帶來(lái)的知識(shí)是對(duì)外界世界的多元感知，這種感知區(qū)別于書(shū)本、影像上得來(lái)的知識(shí)，更區(qū)別于短視頻帶來(lái)的刺激，而是實(shí)踐所得的體驗(yàn)。聞到花香、親眼看到青藏高原的冰川、感受到沙漠的風(fēng)和陽(yáng)光，或者在博物館和革命紀(jì)念館重溫歷史，這種生命體驗(yàn)會(huì)讓孩子與世界真實(shí)連接，感受生動(dòng)的自然教育、歷史教育、愛(ài)國(guó)主義教育等，從而體會(huì)到另一種人生意義。

二是研究性學(xué)習(xí)的價(jià)值。在研學(xué)旅行中，孩子們一邊體驗(yàn)世界，一邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，學(xué)會(huì)思考并協(xié)同起來(lái)解決問(wèn)題。面向未來(lái)的社會(huì)發(fā)展以及人工智能時(shí)代的到來(lái)，這種研究性思維的建立、實(shí)踐能力和協(xié)同能力的拓展，對(duì)于當(dāng)下的教育來(lái)說(shuō)是很重要的。

總之，好的研學(xué)旅行可以通過(guò)多種方式促進(jìn)青少年的全面發(fā)展。

亟待管理協(xié)同

《瞭望東方周刊》：作為一個(gè)細(xì)分品類(lèi)，中國(guó)研學(xué)旅行的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？

魏巴德：早期的研學(xué)旅行以夏令營(yíng)和春秋游為基本形態(tài)出現(xiàn)，但沒(méi)有形成真正意義上的研學(xué)產(chǎn)品?！蛾P(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》發(fā)布后，研學(xué)市場(chǎng)在2017年至2019年起步并高速增長(zhǎng)，企業(yè)數(shù)量大幅增加，但社會(huì)認(rèn)知度還不夠，甚至很多基層教育局局長(zhǎng)和中小學(xué)校長(zhǎng)對(duì)研學(xué)旅行還缺乏認(rèn)識(shí)。

2020年至2022年，研學(xué)市場(chǎng)處在蟄伏期，一些企業(yè)受疫情影響撤出市場(chǎng)，留下來(lái)的則沉下心做產(chǎn)品研發(fā)。另外，基地營(yíng)地在此階段進(jìn)入建設(shè)期，更多企業(yè)和機(jī)構(gòu)布局基地營(yíng)地建設(shè)。

這三年也是行業(yè)人才培養(yǎng)期。一是2020年起，高職院校開(kāi)設(shè)研學(xué)旅行管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)，研學(xué)人才培養(yǎng)進(jìn)入正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化階段，2023年已有106所高職院校開(kāi)設(shè)這一專(zhuān)業(yè)。二是在行業(yè)層面，親子貓（北京）國(guó)際教育科技有限公司成為教育部職業(yè)教育發(fā)展中心的培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織，制定了《1+X研學(xué)旅行策劃與管理（EEPM）職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，并組織教師培訓(xùn)和學(xué)生考評(píng)，為行業(yè)培養(yǎng)了大量人才。

當(dāng)下至未來(lái)一段時(shí)間，研學(xué)旅行市場(chǎng)正處在新的發(fā)展階段。

《瞭望東方周刊》：你對(duì)這一階段有何預(yù)判？

魏巴德：我持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度。一是研學(xué)市場(chǎng)的消費(fèi)熱情在這個(gè)暑期之后可能會(huì)出現(xiàn)一定程度的下降；二是供給端的目標(biāo)定位會(huì)出現(xiàn)分層化趨勢(shì)，進(jìn)入更精細(xì)的賽道；三是基地營(yíng)地會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，并在市場(chǎng)中占據(jù)更重要的地位。

《瞭望東方周刊》：當(dāng)前，行業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，面臨哪些瓶頸問(wèn)題？

魏巴德：一個(gè)核心問(wèn)題是，教育領(lǐng)域和旅游領(lǐng)域在把握研學(xué)旅行的發(fā)展時(shí)還缺乏有效管理協(xié)同。

在旅游領(lǐng)域，研學(xué)旅行被視為一種旅游新業(yè)態(tài)，地方文化和旅游部門(mén)看重其經(jīng)濟(jì)效益，旅行社則將其視為一種新的增長(zhǎng)點(diǎn)和基本盤(pán)。而在教育領(lǐng)域，地方教育部門(mén)和學(xué)校更多擔(dān)心安全問(wèn)題，很多地方在開(kāi)展研學(xué)方面較為保守。在行業(yè)內(nèi)部，教育公司與旅游公司之間也存在一些矛盾，比如旅行社想干教育的事，教培機(jī)構(gòu)想干旅游的事，兩者沒(méi)有做好有效的協(xié)同分工。

從管理上看，研學(xué)旅行的主管部門(mén)歸屬主要涉及教育、文旅，那么研學(xué)旅行到底是一種教育服務(wù)，還是旅游服務(wù)？在人社部制定的《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典（2022年版）》中，“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”被列入“教育服務(wù)人員”類(lèi)別，更強(qiáng)調(diào)研學(xué)旅行的教育服務(wù)屬性。

目前，從頂層設(shè)計(jì)上來(lái)看，各部委出臺(tái)的政策文件之間仍有互相矛盾的部分，基層和從業(yè)者在具體實(shí)施過(guò)程中會(huì)感到無(wú)所適從，這是困擾行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。建議由教育部、文化和旅游部等部委聯(lián)合牽頭，協(xié)調(diào)各部門(mén)完善頂層設(shè)計(jì)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展方向，制定出臺(tái)相關(guān)管理辦法。

一些轉(zhuǎn)型做研學(xué)的旅行社將對(duì)傳統(tǒng)導(dǎo)游的認(rèn)知簡(jiǎn)單移植到研學(xué)旅行指導(dǎo)師身上，沒(méi)有認(rèn)清這一職業(yè)的教育服務(wù)價(jià)值，這是一個(gè)大誤區(qū)。

重視教育服務(wù)價(jià)值

《瞭望東方周刊》：研學(xué)旅行標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，你認(rèn)為研學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化要從哪幾個(gè)維度入手？

魏巴德：標(biāo)準(zhǔn)化有利于防控風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于研學(xué)旅行的健康發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化有利于實(shí)現(xiàn)研學(xué)旅行的規(guī)?；?，更好降低成本、提高企業(yè)毛利率。

實(shí)際上，目前已有相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)。如國(guó)家旅游局于2017年出臺(tái)了《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》，再比如人社部將公示研學(xué)旅行指導(dǎo)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)化的建立，要取一個(gè)“最大公約數(shù)”，得到行業(yè)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可，確保標(biāo)準(zhǔn)化有效落地。

需要強(qiáng)調(diào)的是，“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”代表的是準(zhǔn)入門(mén)檻，要做到高質(zhì)量發(fā)展，研學(xué)企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)培訓(xùn)階段有相對(duì)規(guī)范的課程、實(shí)操設(shè)備，并根據(jù)實(shí)際情況建立實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做好流程管理。

在硬件、安全、食宿、課程方面，研學(xué)旅行其實(shí)不乏標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)化的落地執(zhí)行與規(guī)范監(jiān)督。另外，標(biāo)準(zhǔn)化目前應(yīng)該著重從人才培養(yǎng)入手，如研學(xué)旅行管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化，以及1+X研學(xué)旅行策劃和管理（EEPM）職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

《瞭望東方周刊》：研學(xué)旅行高質(zhì)量發(fā)展需要怎樣的專(zhuān)業(yè)人才？怎樣培養(yǎng)人才？

魏巴德：除了職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等制定的相關(guān)規(guī)范外，研學(xué)旅行指導(dǎo)師最重要的素質(zhì)，應(yīng)該是愛(ài)孩子、愛(ài)教育。

研學(xué)團(tuán)和普通旅游團(tuán)不同，其群體是學(xué)生，而學(xué)生的身心安全與健康都需要悉心呵護(hù)。整個(gè)研學(xué)過(guò)程中，研學(xué)旅行指導(dǎo)師的服務(wù)要做到細(xì)心、耐心，沒(méi)有對(duì)孩子和教育的熱愛(ài)是難以做到的。

行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要高端人才，而非僅僅是符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的人才。針對(duì)培養(yǎng)人才的問(wèn)題，除進(jìn)一步提高職業(yè)教育水平外，還應(yīng)該給從業(yè)者打造良好職業(yè)環(huán)境，提高職業(yè)待遇和職業(yè)尊嚴(yán)。

一些轉(zhuǎn)型做研學(xué)的旅行社將對(duì)傳統(tǒng)導(dǎo)游的認(rèn)知簡(jiǎn)單移植到研學(xué)旅行指導(dǎo)師身上，沒(méi)有認(rèn)清這一職業(yè)的教育服務(wù)價(jià)值，這是一個(gè)大誤區(qū)。

研學(xué)旅行指導(dǎo)師不同于傳統(tǒng)導(dǎo)游，他們?cè)趲F(tuán)出行的過(guò)程中身兼教師、導(dǎo)游、安全員的多重職責(zé)，工作強(qiáng)度、專(zhuān)業(yè)要求和付出的情緒勞動(dòng)都遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)導(dǎo)游。但是，帶團(tuán)教師的薪資待遇還沒(méi)有體現(xiàn)教育服務(wù)的應(yīng)有價(jià)值。拿目前的北京市場(chǎng)為例，負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)的從業(yè)者月薪可達(dá)到8000元至1.2萬(wàn)元不等，帶團(tuán)教師則待遇偏低，月薪多在6000元至8000元之間，在二三線城市其月薪會(huì)更低。

一旦職業(yè)待遇與職業(yè)尊嚴(yán)無(wú)法和工作強(qiáng)度適配，年輕從業(yè)者就會(huì)離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，研學(xué)旅行就難以培養(yǎng)出高端人才。

7月27日，參加軍事夏令營(yíng)的小朋友在“縮微版長(zhǎng)征”中“四渡赤水”（楊磊/ 攝）

讓學(xué)校和基地營(yíng)地發(fā)揮更大作用

《瞭望東方周刊》：當(dāng)前行業(yè)魚(yú)龍混雜，學(xué)校與家長(zhǎng)如何篩選靠譜機(jī)構(gòu)？

魏巴德：學(xué)校和家長(zhǎng)可以查看相關(guān)機(jī)構(gòu)既往的服務(wù)案例，那些經(jīng)過(guò)市場(chǎng)長(zhǎng)期驗(yàn)證的機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富，也建立了自身的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，這種機(jī)構(gòu)一般是可以信任的。另外，甄別機(jī)構(gòu)時(shí)也應(yīng)當(dāng)接觸和考察機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、負(fù)責(zé)人，尤其要關(guān)注其是否對(duì)教育、對(duì)孩子有愛(ài)心，這一點(diǎn)是很重要的。

《瞭望東方周刊》：研學(xué)活動(dòng)的組織主體包括學(xué)校、研學(xué)服務(wù)商、基地營(yíng)地等，你認(rèn)為誰(shuí)應(yīng)該作為研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主導(dǎo)？各方如何合作？

魏巴德：從組織主體角度出發(fā)，我認(rèn)為可把研學(xué)活動(dòng)分為兩類(lèi)：一是學(xué)校在學(xué)期內(nèi)組織的研學(xué)團(tuán)；二是研學(xué)服務(wù)商在寒暑假和短假期組織的針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的冬令營(yíng)、夏令營(yíng)等活動(dòng)。

理想的情況是，對(duì)學(xué)期內(nèi)組織的研學(xué)團(tuán)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在研學(xué)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上發(fā)揮主導(dǎo)作用。學(xué)校根據(jù)教學(xué)實(shí)際，開(kāi)發(fā)出銜接校內(nèi)教育和校外教育的研學(xué)課程，由研學(xué)服務(wù)商負(fù)責(zé)對(duì)接合適的基地營(yíng)地以及中間的服務(wù)流程。

另外，教育部于2017年已提出“構(gòu)建以營(yíng)地為樞紐，基地為站點(diǎn)的研學(xué)實(shí)踐教育網(wǎng)絡(luò)”，基地營(yíng)地在未來(lái)也應(yīng)當(dāng)在研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上發(fā)揮更多作用。研學(xué)服務(wù)商則做好組織工作，對(duì)接好學(xué)校、消費(fèi)者和基地營(yíng)地，配合基地營(yíng)地完成服務(wù)流程。

總之，教育機(jī)構(gòu)做好教育的事，服務(wù)商做好服務(wù)的事。

目前的情況是，研學(xué)服務(wù)商仍是研學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主導(dǎo)。以學(xué)期內(nèi)的研學(xué)活動(dòng)為例，大部分學(xué)校缺乏自主開(kāi)發(fā)研學(xué)課程的內(nèi)驅(qū)力，往往通過(guò)購(gòu)買(mǎi)校外研學(xué)服務(wù)商的服務(wù)來(lái)開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)，而有的研學(xué)服務(wù)商又在教育服務(wù)上缺乏專(zhuān)業(yè)性，方案沒(méi)有特色、研學(xué)效果不盡如人意。要達(dá)到理想的情況，還有很長(zhǎng)的路要走。

《瞭望東方周刊》：不少城市都在推動(dòng)研學(xué)基地營(yíng)地的建設(shè)，希望打造研學(xué)旅行的城市新名片。對(duì)城市發(fā)展研學(xué)產(chǎn)業(yè)，你有何建議？

魏巴德：城市發(fā)展研學(xué)產(chǎn)業(yè)的一大動(dòng)機(jī)在于尋找傳統(tǒng)旅游之外的突破點(diǎn)。要發(fā)展研學(xué)，首先要厘清本地的自然、人文、科技等資源特色，做好頂層設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行軟硬件配套，建設(shè)研學(xué)基地，把本地的特色資源轉(zhuǎn)化為教育資源，并建設(shè)好研學(xué)營(yíng)地，在吃、住、行和人員上做好整體的服務(wù)配套。

需要指出的是，城市發(fā)展研學(xué)要從實(shí)際出發(fā)、量力而行。資源稟賦是否能夠支撐研學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，能夠輻射覆蓋的研學(xué)市場(chǎng)是本市、本省還是全國(guó)，這都需要根據(jù)自身的實(shí)際情況而定。