自媒體時代短視頻用戶自我認(rèn)同心理的發(fā)展趨勢與策略

毛金蓉

（作者單位：南京傳媒學(xué)院）

在自媒體時代，短視頻領(lǐng)域發(fā)展空前繁榮，不但帶動了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的創(chuàng)新，而且給社會公眾帶來了全新的娛樂方式，短視頻在社會范圍之內(nèi)得到了廣泛的認(rèn)可，瀏覽短視頻也成為社會公眾的休閑娛樂方式之一。短視頻之所以能夠受到社會公眾的歡迎與認(rèn)可，除了其自身平臺豐富的內(nèi)容之外，同樣也與短視頻用戶群體的自我認(rèn)同心理息息相關(guān)。本文致力于研究自媒體時代短視頻用戶的自我認(rèn)同心理。

1 自媒體時代短視頻的用戶分類研究

在短視頻平臺中，不同類型的用戶擁有不同的需求，平臺需要充分明確用戶群體的分類?？傮w來講，當(dāng)前短視頻平臺用戶群體主要分為如下幾類：

第一，短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者。短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)者是短視頻平臺當(dāng)中的重要用戶群體，這一部分用戶勇于在網(wǎng)絡(luò)之上表達(dá)自身、展示自己，也更加熱衷于嘗試新鮮事物，對于短視頻的剪輯及創(chuàng)作擁有比較高的積極性。同時，這一部分用戶群體也會花費更多的精力及時間來維護(hù)自身的粉絲，與粉絲進(jìn)行互動，從而通過該過程認(rèn)識更多的同齡人、伙伴，在不斷的交流及互動當(dāng)中認(rèn)清自身、實現(xiàn)自我認(rèn)同的價值。

第二，短視頻內(nèi)容追隨者。在短視頻平臺用戶群體中，短視頻內(nèi)容的追隨者也是其中的重要用戶群體，這一部分用戶擁有較為新潮的思維，能夠在了解到平臺當(dāng)中的網(wǎng)紅之后，有針對性地模仿這些網(wǎng)紅進(jìn)行短視頻作品創(chuàng)作，并且不斷地制作與網(wǎng)紅作品相類似的短視頻作品，希望通過這種較為流行的方式來展示自身，用以獲得自我價值認(rèn)同。

第三，短視頻內(nèi)容瀏覽用戶。這一部分用戶更加傾向于僅瀏覽短視頻內(nèi)容，自身的表達(dá)欲望并不是很強(qiáng)，只是將瀏覽短視頻作為一種娛樂消遣的方式，并運用一些碎片化的時間進(jìn)行短視頻的評論互動等，以此給自身的日常生活增添一絲樂趣。

2 自媒體時代短視頻用戶的精神需求分析

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，廣大人民群眾的經(jīng)濟(jì)收入也呈現(xiàn)出逐年上升的發(fā)展趨勢。國家統(tǒng)計局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2019年全國居民人均可支配收入約為3.07萬元，2020年全國居民人均可支配收入約為3.22萬元，2021年全國人均可支配收入約為3.51萬元。人民群眾的生活水平正在逐年提升，在這一基礎(chǔ)之上，人民群眾在精神層面擁有了更高的追求，更多的社會群體渴望有更多展示自身的機(jī)會，這成為其重要的心理需求，同時也是其自我實現(xiàn)的需求。短視頻平臺正好滿足了社會公眾的這一需求。通過短視頻平臺，社會中的每個人都擁有展示自己的舞臺，如抖音、快手等這些短視頻平臺擁有視頻錄制功能，人們在錄制視頻之后可以將其作品上傳到平臺，而這也催生了短視頻平臺的快速成長與高速發(fā)展。

3 自媒體時代短視頻用戶的自我認(rèn)同心理分析

短視頻平臺用戶共計被分為三種類型，分別為內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容追隨者、內(nèi)容瀏覽者。對于自我認(rèn)同心理的定義是：社會個體可以更加理智地看待自身，接受自身及外界，并且熱愛生活、不會沉浸在悲嘆、抱怨以及悔恨的情緒當(dāng)中，這一類人群更加積極且獨立，擁有明確的人生目標(biāo)，在追求人生目標(biāo)的過程當(dāng)中渴望受到他人的認(rèn)可及社會的認(rèn)同，同時從這種認(rèn)同感當(dāng)中獲得自信、感受到自尊。根據(jù)短視頻平臺用戶群體的不同類型，各類用戶群體的自我認(rèn)同心理可以從如下三個方面進(jìn)行分析：

3.1 短視頻的內(nèi)容生產(chǎn)者自我認(rèn)同心理分析

短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)者是短視頻平臺當(dāng)中的重要用戶群，這一部分用戶擁有強(qiáng)烈的探索精神并且更加渴望展示自己、表達(dá)自己，從而通過自我表達(dá)來獲得平臺其他用戶的認(rèn)同。同時，短視頻的內(nèi)容生產(chǎn)者對于自我認(rèn)同也擁有更加強(qiáng)烈的渴望，希望從與粉絲群體的互動、溝通當(dāng)中獲得贊賞、認(rèn)可，從而使之獲得自信[1]。而對于短視頻平臺的溝通交流方式來說，平臺顯著的特征便是用戶群體之間的平等性，每個用戶無論社會地位、社會身份以及職業(yè)、年齡等，在短視頻平臺中并不會顯示明確的等級區(qū)分，短視頻平臺的溝通交流打破了不同社會身份之間的界限。短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者所創(chuàng)作的作品若是能夠得到平臺當(dāng)中其他用戶的認(rèn)可與喜歡，則生產(chǎn)者的自信心也會不斷增強(qiáng)，代表其獲得了他人認(rèn)同。盡管一部分短視頻內(nèi)容生產(chǎn)者并不是社會精英，但是短視頻平臺給予了這些人展示自我的渠道，也讓這些人在創(chuàng)作短視頻及與粉絲的互動過程中獲得了自我認(rèn)同?？梢哉f，短視頻平臺成為這一類人群情緒宣泄與釋放的重要方式，其能夠讓這一類人群增強(qiáng)自信。

3.2 短視頻的內(nèi)容追隨者自我認(rèn)同心理分析

在短視頻平臺當(dāng)中，短視頻內(nèi)容的追隨者更加傾向于模仿一些網(wǎng)紅或者是明星的視頻創(chuàng)作方式，從而通過這種形式來表達(dá)自己，并且渴望在互聯(lián)網(wǎng)平臺之上獲得認(rèn)同，進(jìn)而讓自身能夠融入某一群體當(dāng)中。針對這一行為來說，短視頻內(nèi)容追隨者進(jìn)行視頻的模仿創(chuàng)作是出于一種從眾心理，通過模仿他人視頻的形式來表現(xiàn)自身。這一部分短視頻平臺用戶通常為青年群體，并且擁有自己的生活，能夠在工作之余選擇通過拍短視頻的方式進(jìn)行娛樂，而這正是由于短視頻這種休閑娛樂方式比較廉價，并且又能使之在短視頻平臺當(dāng)中找到與自身志同道合的朋友，從而獲得一定的價值認(rèn)同[2]。短視頻內(nèi)容的追隨者主要為年輕群體，他們富有朝氣、有活力，對于新事物的接受速度較快，同時也喜歡廣交朋友、展示自己，能夠?qū)⒋罅康木皶r間花費在短視頻模仿方面。在模仿他人制作短視頻的過程當(dāng)中，這一部分人群也獲得了一定的歸屬感、認(rèn)同感，在受到他人認(rèn)可的同時獲得了精神方面的愉悅。

3.3 內(nèi)容瀏覽者自我認(rèn)同心理分析

對短視頻平臺當(dāng)中的內(nèi)容瀏覽者進(jìn)行自我認(rèn)同心理分析時可以依據(jù)傳播學(xué)的選擇心理分類理論。該理論認(rèn)為選擇性心理可以被分為三種類型：選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶。這一部分用戶群體在瀏覽短視頻的階段，最為主要的需求是用觀看短視頻的形式填補(bǔ)一些生活當(dāng)中的碎片化時間，并且達(dá)到休閑娛樂的效果。短視頻平臺上視頻的時長通常為幾秒或者幾十秒，內(nèi)容瀏覽者在觀看之后可以獲得視覺與聽覺兩方面的刺激，盡管沒有深入的思考，但是也會被短視頻當(dāng)中一些新奇、有趣的事物所吸引，進(jìn)而形成精神上的“依賴”，而這也是為什么社會中會出現(xiàn)一部分人邊走路邊看手機(jī)的情況[3]。這一部分群體一旦對短視頻形成“依賴”，就會逐步去選擇自身所青睞及偏好的信息。這種“依賴”反映出內(nèi)容瀏覽者的自我認(rèn)同心理，其渴望通過外界信息的瀏覽找到互聯(lián)網(wǎng)上具有共同觀點、共同認(rèn)知、共同興趣的群體，從而在此基礎(chǔ)之上獲得自我認(rèn)同。同時，觀看短視頻的過程也能使視頻瀏覽者獲得視覺及聽覺等方面的刺激，從而通過虛擬的視頻觀看過程找到自我認(rèn)同，并且將短視頻當(dāng)中的信息作為自身的興趣點，而這恰好是其在實際社會生活當(dāng)中所不能滿足的重要內(nèi)容，讓其能夠從此過程中獲得了強(qiáng)烈的自我認(rèn)同。

4 用戶自我認(rèn)同心理視角下的短視頻發(fā)展趨勢與策略

自媒體時代背景之下，短視頻平臺的發(fā)展需要做到以用戶為中心，充分滿足用戶群體的心理需求，才能開辟更為廣泛的發(fā)展空間，并且受到越來越多用戶的認(rèn)可。因此，短視頻平臺的發(fā)展要充分遵循用戶的自我認(rèn)同心理規(guī)律，在此基礎(chǔ)之上摸索新的發(fā)展渠道，創(chuàng)新短視頻平臺發(fā)展模式；平臺需要深入分析用戶自我認(rèn)同心理之下自身的發(fā)展趨勢，之后在充分遵循此趨勢的前提之下制定發(fā)展策略，從而促進(jìn)自身快速發(fā)展。

4.1 用戶自我認(rèn)同心理視角下的短視頻發(fā)展趨勢

短視頻產(chǎn)業(yè)是基于我國網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)高速發(fā)展而產(chǎn)生的全新業(yè)態(tài)，既刺激了社會經(jīng)濟(jì)，又在一定程度上轉(zhuǎn)變了社會公眾的休閑娛樂方式。從2G時代進(jìn)入5G時代，短視頻行業(yè)也從無到有，并且發(fā)展到現(xiàn)在呈現(xiàn)出空前繁榮的景象。短視頻行業(yè)當(dāng)中的抖音及快手等平臺開始逐步占據(jù)該領(lǐng)域的巨大流量，其不但擁有龐大的用戶群體，同樣也給社會公眾帶來了更多新奇有趣的事物[4]。在當(dāng)前短視頻平臺當(dāng)中相繼發(fā)展出直播帶貨、網(wǎng)紅助農(nóng)等新銷售模式，既促進(jìn)了短視頻行業(yè)鏈的完善，同時又能夠?qū)a(chǎn)品銷售的過程與互聯(lián)網(wǎng)直播的過程融合在一起，帶動社會經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展。而短視頻平臺用戶同樣也可以在短視頻平臺當(dāng)中通過瀏覽視頻、發(fā)布視頻、直播互動等找到自我心理認(rèn)同，獲得精神上的愉悅。隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的不斷深入發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，短視頻平臺也將呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的發(fā)展趨勢。從用戶自我認(rèn)同心理的視角來看，短視頻的受眾群體渴望被認(rèn)同、渴望找到心理依賴，因此，短視頻的發(fā)展也必將圍繞受眾群體的心理需求而不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，從而著重滿足受眾群體這一自我認(rèn)同需求。尤其是短視頻平臺當(dāng)中一些視頻內(nèi)容創(chuàng)作者，他們會為了獲得更多的流量而更加重視觀眾的觀看體驗，不斷提高其自身所創(chuàng)作的視頻內(nèi)容質(zhì)量，從而給觀眾留下新穎的觀看體驗，提升自身在短視頻領(lǐng)域的核心競爭力。因此，短視頻領(lǐng)域在未來的一段發(fā)展時間之內(nèi)會更加注重用戶體驗，成為社會公眾休閑娛樂、社交溝通的重要平臺。

4.2 用戶自我認(rèn)同心理視角下的短視頻發(fā)展策略

為切實促進(jìn)短視頻領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，使其能夠滿足社會公眾的日常休閑娛樂需求，短視頻平臺需要基于用戶的自我認(rèn)同心理逐步探索該領(lǐng)域的全新發(fā)展渠道，創(chuàng)新短視頻領(lǐng)域發(fā)展模式，從而給用戶群體帶來更加優(yōu)質(zhì)的短視頻觀賞體驗。在實際中，為切實滿足用戶群體的自我認(rèn)同心理，可以從如下幾方面推動短視頻領(lǐng)域發(fā)展：

4.2.1 創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容

在短視頻平臺中，短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作者極為重要的心理需求便是展示自身、表現(xiàn)自我，獲得受眾群體的認(rèn)同，并且在互聯(lián)網(wǎng)之中交到更多的朋友、志趣相投的伙伴。所以，在這一心理需求之下，其首要任務(wù)便是創(chuàng)作更加優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容可以獲得粉絲的認(rèn)可，在此基礎(chǔ)之上短視頻內(nèi)容發(fā)布者可以從粉絲的鼓勵及贊賞當(dāng)中找到自我心理認(rèn)同、滿足心理需求。此外，通過短視頻與越來越多的粉絲進(jìn)行互動交流，短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者能夠獲得心理暗示，在此基礎(chǔ)之上滿足自我認(rèn)同心理需求，進(jìn)而增加自信心[5]。在實際中，短視頻平臺要加強(qiáng)平臺內(nèi)容審核，并且適當(dāng)性給予短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者一定程度的創(chuàng)作指導(dǎo)，開放一些短視頻內(nèi)容創(chuàng)作的優(yōu)質(zhì)課堂，從而使創(chuàng)作者群體能夠通過短視頻平臺學(xué)習(xí)視頻剪輯、鏡頭運用、拍攝技巧等，創(chuàng)作更加優(yōu)質(zhì)的短視頻，滿足其自我認(rèn)同心理需求，促進(jìn)短視頻領(lǐng)域發(fā)展。

4.2.2 加強(qiáng)與短視頻受眾互動

短視頻平臺極為顯著的特色便是創(chuàng)作者可以與受眾群體進(jìn)行互動。互動溝通的過程也是短視頻創(chuàng)作者與受眾加強(qiáng)了解的重要過程。尤其是短視頻內(nèi)容追隨者群體，與受眾之間的互動與聯(lián)系可以使之感受到被認(rèn)可與被尊重，進(jìn)而建立起自信心。所以，在短視頻領(lǐng)域的發(fā)展過程當(dāng)中，平臺需要著重加強(qiáng)這一功能的設(shè)計，增強(qiáng)視頻與受眾的互動。例如，短視頻平臺中當(dāng)前已經(jīng)存在一鍵評論、一鍵點贊、分享交流等功能模塊，在這一基礎(chǔ)之上還需要致力于打造良好的受眾互動氛圍，如可以適當(dāng)性運用虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality, VR）技術(shù)。通過VR技術(shù)，即可以讓受眾群體進(jìn)行三維立體化的觀看，同時又可以實現(xiàn)受眾與短視頻之間的互動。在VR技術(shù)的基礎(chǔ)之上增加虛擬場景互動功能，可以使受眾群體獲得更好的觀感體驗，增加受眾群體的滿意度，讓短視頻內(nèi)容追隨者在與受眾交流中逐步增強(qiáng)自我認(rèn)同，從而達(dá)到促進(jìn)短視頻領(lǐng)域發(fā)展的效果。

4.2.3 實現(xiàn)短視頻精準(zhǔn)推送

短視頻的精準(zhǔn)推送可以滿足內(nèi)容瀏覽者的觀賞需求，使其擁有更加良好的使用體驗，提高其滿意程度。所以，為切實促進(jìn)短視頻領(lǐng)域快速發(fā)展，同樣也需要開發(fā)與完善短視頻的精準(zhǔn)推送功能，通過精準(zhǔn)推送滿足不同類型短視頻用戶的信息獲取需求[6]。例如，短視頻平臺可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對不同類型用戶群體畫像，從而根據(jù)用戶群體的性格特征、瀏覽偏好等進(jìn)行短視頻內(nèi)容推送；在短視頻內(nèi)容推送中也可以適當(dāng)性穿插一些社會熱點信息、社會關(guān)注度較高的信息等。與此同時，平臺還能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析結(jié)果對短視頻平臺的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類，并且描述每一類型用戶對于短視頻內(nèi)容的需求，分別根據(jù)內(nèi)容追隨者、內(nèi)容瀏覽者和內(nèi)容生產(chǎn)者等不同類型進(jìn)行短視頻內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。此外，短視頻平臺當(dāng)中還包括一些推廣宣傳內(nèi)容，而這些宣傳推廣的內(nèi)容同樣也可以根據(jù)用戶群體的畫像更加精準(zhǔn)地推送給短視頻用戶，既提高了宣傳推廣效果，同時又滿足了受眾群體的心理需求。

5 結(jié)語

在短視頻平臺的經(jīng)營發(fā)展中，如何充分滿足觀眾的自我認(rèn)同心理決定了短視頻平臺的發(fā)展?jié)摿?，基于觀眾的自我認(rèn)同心理對短視頻平臺發(fā)展模式進(jìn)行創(chuàng)新也有助于開發(fā)更為廣泛的空間，強(qiáng)化短視頻平臺的發(fā)展質(zhì)量。所以，本文對于自媒體時代短視頻用戶的自我認(rèn)同心理進(jìn)行研究，并且基于用戶的自我認(rèn)同心理提出短視頻的發(fā)展策略，用以共同探討交流。