數(shù)字經(jīng)濟背景下傳統(tǒng)制造企業(yè)差異化營銷策略分析

修 杰

（天津長蘆漢沽鹽場有限責(zé)任公司，天津 300480）

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，通過學(xué)習(xí)優(yōu)良的企業(yè)管理模式和企業(yè)營銷手段，可以增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。不斷發(fā)展的云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等技術(shù)能夠引領(lǐng)傳統(tǒng)制造企業(yè)進入數(shù)字經(jīng)濟時代，提升傳統(tǒng)制造企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的競爭力。數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為當今社會主流的經(jīng)濟發(fā)展模式。差異化營銷作為目前市場上比較常見的一種策略，幫助傳統(tǒng)制造企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品精準投放、高效營銷、多樣化服務(wù)等目標，對整個市場環(huán)境進行數(shù)據(jù)分析，通過實施差異化營銷，實現(xiàn)市場精準定位、細分客戶群體，可以幫助傳統(tǒng)制造企業(yè)進行精準定位和消費者個性化需求分析的市場調(diào)研。本文旨在幫助傳統(tǒng)制造企業(yè)形成核心競爭力，從而不斷探索傳統(tǒng)制造企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟背景下的營銷優(yōu)勢、差異化營銷現(xiàn)狀和存在的根本性問題。

一、數(shù)字經(jīng)濟背景下傳統(tǒng)制造企業(yè)營銷競爭優(yōu)勢

1.加強客戶信息整合，提升企業(yè)營銷精準度

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)制造企業(yè)通過調(diào)查研究，可以對產(chǎn)品需求和目標客戶群的購買偏好進行有效提取和整合，這一目標可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等手段實現(xiàn)，并通過市場價格漲跌變化掌握客戶的價格接受水平，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品精準營銷和客戶購買的有效銜接。從實際情況來看，中國幅員遼闊，傳統(tǒng)制造企業(yè)分布比較廣泛。傳統(tǒng)制造企業(yè)在不同省份具有勞動力密集、生產(chǎn)規(guī)模大等特征。傳統(tǒng)制造企業(yè)通過分析其產(chǎn)品用途、需求數(shù)量、銷售市場等技術(shù)數(shù)據(jù)，針對目標客戶的不同產(chǎn)品需求，可以推出針對性的營銷方案，有效提高產(chǎn)品營銷的精準性。

2.挖掘客戶實際需求，提升產(chǎn)品競爭力

數(shù)字經(jīng)濟可以讓傳統(tǒng)制造企業(yè)迅速挖掘目標客戶的潛在購買需求，使傳統(tǒng)制造企業(yè)的營銷模式得到有效提升。進一步鎖定目標客戶的產(chǎn)品需求，并通過細分市場、精準定位等方式對企業(yè)生產(chǎn)方式以及營銷方式進行改進。從調(diào)整生產(chǎn)產(chǎn)品的基本屬性開始，滿足目標客戶對產(chǎn)品的個性化訴求。以氯化鎂產(chǎn)品為例，不同的目標客戶對產(chǎn)品基本屬性具有較大區(qū)別。比如交通行業(yè)目標客戶將氯化鎂溶液用作道路化冰解凍的融雪劑，食品行業(yè)目標客戶用氯化鎂水溶液點制豆腐。傳統(tǒng)制造企業(yè)通過云計算技術(shù)、5G 技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)分析不同需求客戶的實際需求，對產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品特性進行精準化調(diào)整，使產(chǎn)品的競爭力在產(chǎn)品屬性、生產(chǎn)流程等方面得到不同程度的提升。

3.加強目標客戶管理，提升客戶滿意度

當今傳統(tǒng)制造業(yè)是以龍頭企業(yè)為主體、以大量中小微企業(yè)為補充的主體結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)密集、生產(chǎn)規(guī)?；约爱a(chǎn)品同質(zhì)化，這正是當前傳統(tǒng)制造業(yè)的趨勢。在這樣的背景下，傳統(tǒng)制造企業(yè)可以對目標客戶的產(chǎn)品購買周期、產(chǎn)品需求數(shù)量和客戶購買用途通過云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等技術(shù)進行差異化分析。傳統(tǒng)制造企業(yè)在這些因素的基礎(chǔ)上，可以更大程度地發(fā)揮產(chǎn)品銷售的主觀能動性，主動為目標客戶提供個性化服務(wù)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量的管理有效性，維護用戶良好的合作關(guān)系，同時也可以為客戶提供個性化的服務(wù)，滿足多樣化的需求。同時，傳統(tǒng)制造企業(yè)可以從銷售前、銷售過程中、銷售后的服務(wù)等多個環(huán)節(jié)入手，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”開辟新的營銷渠道，建立起“以顧客為主體”的客戶群管理網(wǎng)絡(luò)，提升顧客滿意度。

4.轉(zhuǎn)變營銷思維方式，突破傳統(tǒng)認知束縛

數(shù)字經(jīng)濟悄然而至，給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來了大數(shù)據(jù)、5G 以及物聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)，給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來了新的發(fā)展契機。然而，傳統(tǒng)營銷思維早已根深蒂固，許多傳統(tǒng)制造企業(yè)仍然無法擺脫認知上的束縛，認為企業(yè)的營銷核心在于產(chǎn)品自身的改變，并且錯誤地認為只有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)革新，才是突破營銷瓶頸的關(guān)鍵，這種想法是片面不可取的。眾多的現(xiàn)實案例可以表明，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本就是營銷思維的轉(zhuǎn)變，只有從思想上徹底轉(zhuǎn)變對營銷的認知才能從根本上擺脫傳統(tǒng)認知的束縛，為傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展賦能，比如某飲料企業(yè)生產(chǎn)的飲料與其他同類品牌企業(yè)飲料在產(chǎn)品配方上相差無幾，但是該企業(yè)并沒有將變革焦點集中在產(chǎn)品配方上，而是轉(zhuǎn)變營銷思維，突破認知的束縛，以探尋消費者的潛在購買需求為切入點，推出“怕上火，喝某飲料、健康相伴某飲料”的營銷理念，成功吸引了廣大消費者的關(guān)注。

二、傳統(tǒng)制造企業(yè)差異化營銷環(huán)境中存在的問題

1.過度重視產(chǎn)品和價格的差異化

差異化營銷是主要通過企業(yè)產(chǎn)品自身優(yōu)勢和市場動態(tài)差異化營銷策略，涵蓋屬性差異化、服務(wù)差異化、用途差異化、銷售差異化等多層次的多維度、科學(xué)化、體系化的營銷策略。一方面，一些傳統(tǒng)制造企業(yè)受管理理念、商業(yè)模式、傳統(tǒng)思維等影響，在整合布局企業(yè)營銷方面還有所欠缺。只有對不同區(qū)域的生產(chǎn)產(chǎn)品和市場營銷價格進行調(diào)整，才可以稱為差異化的市場營銷策略。另一方面，一些傳統(tǒng)制造企業(yè)認為，企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的實施能夠?qū)ζ髽I(yè)形成競爭優(yōu)勢，通過打價格戰(zhàn)的方式來實現(xiàn)。長此以往，傳統(tǒng)制造企業(yè)只會陷入利潤被動遞減、品牌競爭優(yōu)勢無法形成的僵局，形成消費者滿意度無法真正通過差異化營銷策略得到提升以及目標客戶無法真正意義上獲得信任的怪圈。

2.實施差異化營銷過程中錯誤預(yù)判客戶需求

傳統(tǒng)制造企業(yè)需要根據(jù)自身經(jīng)營狀況、產(chǎn)品線特點、產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作狀態(tài)等制定科學(xué)的營銷方案，才能進行差異化營銷。目前，一些企業(yè)在沒有實施產(chǎn)品生產(chǎn)成本核算分析的情況下，就貿(mào)然調(diào)整產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品價格、銷售渠道等營銷策略，沒有進行前期的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和客戶需求調(diào)查，導(dǎo)致一些企業(yè)無法通過差異化的營銷策略獲得市場競爭優(yōu)勢，生產(chǎn)成本和經(jīng)營成本上升。以一些化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為例，如果不順應(yīng)市場需求，一味地創(chuàng)造和實施產(chǎn)品差異化營銷，就會使企業(yè)在原材料輔料生產(chǎn)、生產(chǎn)加工設(shè)備采購等環(huán)節(jié)尚未形成成本優(yōu)勢的情況下，生產(chǎn)產(chǎn)品的盈利空間大大壓縮，使企業(yè)陷入被動局面，喪失生存發(fā)展的機會。

3.差異化營銷的實施效果往往事與愿違

差異化營銷在實際企業(yè)運營中的實施效果微乎其微，這與產(chǎn)品本身同質(zhì)性明顯偏高、產(chǎn)品可替代性較大等原因有直接的關(guān)系，雖然前期一些傳統(tǒng)制造企業(yè)根據(jù)自身實際情況制定了差異化營銷策略，并且在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和市場調(diào)查分析方面也做得比較詳細。但在這種情況下，一些傳統(tǒng)制造企業(yè)會針對不同用途的產(chǎn)品進行外包裝版面的差異化設(shè)計等，根據(jù)客戶的產(chǎn)品用途來達到差異化營銷的目的，但最終營銷效果不是很理想。許多傳統(tǒng)制造企業(yè)認為造成這種現(xiàn)象主要原因是由于產(chǎn)品的屬性大致相似，致使最終的核心產(chǎn)品在制作過程有著較高的相似度，從而喪失了差異化營銷的實施效果。這種說法是片面的，實施差異化營銷策略的目標就是滿足顧客的個性化需求，不僅僅是對于產(chǎn)品使用用途和外包裝版面的要求，有可能是產(chǎn)品材質(zhì)或者是產(chǎn)品形狀的等要求。由此可見，差異化營銷實施效果不佳的根本原因是沒有抓住消費者的根本訴求，不僅對產(chǎn)品銷售造成困難，還會阻礙傳統(tǒng)制造企業(yè)的良性發(fā)展。

4.忽略營銷過程中客戶良好關(guān)系的維系

眾所周知，產(chǎn)品和服務(wù)在傳統(tǒng)制造企業(yè)營銷過程中的核心，也是提高傳統(tǒng)制造企業(yè)競爭力的兩個重要方面。由于受到產(chǎn)品屬性、工藝流程以及市場環(huán)境等多重因素的制約，導(dǎo)致傳統(tǒng)制造企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一、產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，容易出現(xiàn)顧客流失的局面。面對這種情況，對顧客的服務(wù)水平就成了維護傳統(tǒng)制造企業(yè)與客戶之間良好關(guān)系以及提高顧客滿意度的必然舉措。許多傳統(tǒng)制造企業(yè)在產(chǎn)品的差異化營銷策略實施上已經(jīng)取得了一些成績，有的企業(yè)從品牌定位差異化下功夫，有的企業(yè)從顧客群體差異化上做文章，但是大多數(shù)傳統(tǒng)制造企業(yè)在其發(fā)展過程中，卻常常忽略了顧客關(guān)系良好維系，從而導(dǎo)致市場的銷售效率下降，喪失了企業(yè)的核心服務(wù)能力。這樣是得不償失的，不僅容易失去大量客戶群體的信任，還會使傳統(tǒng)制造企業(yè)發(fā)展面臨極大困難。

5.忽視差異化營銷過程中品牌定位策略

大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對產(chǎn)品營銷思維模式比較傳統(tǒng)單一，即以產(chǎn)品為主要核心，忽視了品牌定位的重要性，認為只需要傳達給消費者自身企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量過硬以及價格便宜的企業(yè)營銷理念，就可以贏得大部分消費者的青睞。20 世紀90 年代前，在各類產(chǎn)品稀缺的局面下，這種營銷模式?jīng)]什么問題，可在如今商品選擇種類多樣化的情況下，這種營銷模式很難得到消費群體的關(guān)注。比如：某創(chuàng)可貼生產(chǎn)企業(yè)A 相比其他創(chuàng)可貼生產(chǎn)企業(yè)較早進入創(chuàng)可貼市場，并且占據(jù)70%市場份額，品牌定位主打防水概念。隨后，另外一家創(chuàng)可貼企業(yè)B 迅速崛起，并打出“有藥好得更快”品牌定位策略，實際上，兩家企業(yè)的創(chuàng)可貼都有藥，但企業(yè)B 通過在差異化營銷過程中實施精準的品牌定位策略，讓消費者認為自己的創(chuàng)可貼使用效果好于企業(yè)A。最終，企業(yè)B憑借差異化營銷過程中精準實施品牌定位策略搶占了創(chuàng)可貼品類40%市場份額，并逐漸贏得了大多數(shù)消費者的青睞，而企業(yè)A 雖然相比企業(yè)B 更早進入創(chuàng)可貼市場，并且占據(jù)了大量的市場份額，但由于品牌定位策略實施效果不佳，導(dǎo)致了大量客戶流失，因此，良好的品牌定位策略是實施差異化營銷的關(guān)鍵一環(huán)。

6.差異化營銷實施過程中思維固化

營銷是傳統(tǒng)制造企業(yè)發(fā)展過程中永恒不變的話題，伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，許多傳統(tǒng)制造企業(yè)越來越認識到只有實施差異化營銷策略才能從根本上改變傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從而為傳統(tǒng)制造企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入活力。在過去20 年間，中國市場呈現(xiàn)生產(chǎn)空間大、人工成本低、法律不健全等特點，傳統(tǒng)制造企業(yè)借助“人口紅利”野蠻生長，單一的營銷模式也能取得不錯業(yè)績，但隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息泛濫、人的精神需求增加、個性化需求明顯的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)制造企業(yè)需要改變目前的營銷模式才能得到快速發(fā)展。但是在實施差異化營銷過程中，營銷思維也存在不可忽視的作用，日常生活中，每個人都在不同程度地被自己的習(xí)慣和固有思維所左右。例如人們上班時總是習(xí)慣走一條固定的線路或是乘坐固定的某路公共汽車，出差時喜歡住在自己熟悉的賓館——道理很簡單，因為人們相信經(jīng)驗，害怕改變，擔(dān)心這種改變會為自己帶來麻煩。但遺憾的是，人們的這種習(xí)慣實際上不僅不是最佳的選擇，還會使人們在錯誤的道路上漸行漸遠。延伸到傳統(tǒng)制造企業(yè)生存發(fā)展當中也是如此，差異化營銷的順利實施同樣離不開良好的營銷思維，如果在實施差異化營銷的時候思維固化。因循守舊，那樣只會使差異化營銷的實施效果大打折扣，從而使傳統(tǒng)制造企業(yè)差異化營銷策略的實施陷入邯鄲學(xué)步、盲目跟風(fēng)的尷尬局面。

三、數(shù)字經(jīng)濟背景下傳統(tǒng)制造企業(yè)差異化營銷舉措優(yōu)化

1.利用多重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析，找到差異化營銷的競爭優(yōu)勢

傳統(tǒng)制造企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟的大背景下能夠針對目標客戶的個性化需求和不同地域的產(chǎn)品使用環(huán)境，找到差異化營銷的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢?；诩夹g(shù)分析不同客戶的特殊需求結(jié)果，傳統(tǒng)制造企業(yè)可以對產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品添加劑成分、產(chǎn)品屬性、外包裝元素設(shè)計等方面進行相應(yīng)的調(diào)整，從而實現(xiàn)對傳統(tǒng)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析，并且可以在營銷過程中，進一步強化同行業(yè)產(chǎn)品的競爭比較優(yōu)勢、提升產(chǎn)品的核心差異性、增強核心品牌在同行業(yè)中的競爭力。例如，產(chǎn)品專有屬性的差異化營銷可以根據(jù)不同的產(chǎn)品用途來進行，產(chǎn)品外包裝上可以強調(diào)產(chǎn)品標識為某一商品的專屬，從而在進一步拓寬市場銷售渠道的同時，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售市場的多樣化。一方面，滿足各類目標客戶的個性化需求，通過對商品不同的設(shè)計理念的不斷強化來實現(xiàn)這一目標。另一方面，強化與市場同類產(chǎn)品的差異性，通過豐富生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性，進而提升差異化營銷的最終效果。

2.加強客戶需求分析，分類實施差異化營銷

通過多重數(shù)字化信息技術(shù)對傳統(tǒng)制造企業(yè)目標客戶的實際需求進行問卷調(diào)查和市場分析，建立客戶群數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，針對以往的客戶銷售數(shù)據(jù)和客戶需求偏好。對不同區(qū)域的銷售市場進行市場調(diào)研時應(yīng)有所覆蓋，并將需求狀況數(shù)字化地呈現(xiàn)在產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品價格、營銷渠道等方面；在目標客戶的大數(shù)據(jù)資料方面，應(yīng)包括客戶的地區(qū)、金融業(yè)務(wù)狀況、產(chǎn)品的實際使用情況、產(chǎn)品的歷史購買記錄，以及產(chǎn)品銷售的環(huán)境資料；在客戶偏好方面，要建立目標客戶數(shù)字化分析系統(tǒng)，針對不同客戶的產(chǎn)品屬性需求、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品用途等因素進行分析。如某地區(qū)氯化鎂產(chǎn)品需求客戶需要大量氯化鎂溶液用于下雪天氣中的融雪劑來防止路面打滑，如果選用成本較高的產(chǎn)品內(nèi)襯包裝，最終毫無疑問將抬高生產(chǎn)產(chǎn)品的使用成本。針對此情況，傳統(tǒng)制造企業(yè)可以根據(jù)該區(qū)域目標客戶實際需求精準施策，根據(jù)具體需求情況推廣成本較低的無內(nèi)襯包裝產(chǎn)品來滿足客戶根本需求。一方面，節(jié)約了目標客戶的采購資金，另一方面，通過差異化營銷策略為企業(yè)贏得一部分目標客戶的信賴，為以后提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢夯實基礎(chǔ)。

3.加強數(shù)字化技術(shù)分析，推進差異化營銷策略實施

近年來，數(shù)字經(jīng)濟已然成為經(jīng)濟領(lǐng)域的熱詞，勢不可擋地進入我們的日常生活，給社會帶來了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)等核心技術(shù)，通過數(shù)字化技術(shù)分析給社會發(fā)展帶來了深遠的影響，而在傳統(tǒng)制造企業(yè)實施差異化營銷戰(zhàn)略的過程中，數(shù)字化技術(shù)分析同樣占據(jù)重要地位，主要作用是透過有效的市場信息和目標客戶信息進行技術(shù)分析，為企業(yè)管理人員的科學(xué)決策提供依據(jù)，更好推進差異化營銷策略的穩(wěn)步實施。傳統(tǒng)制造企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的產(chǎn)品特點和目標客戶的購買用途、購買數(shù)量等準確推進差異化營銷戰(zhàn)略。為順應(yīng)當前市場銷售趨勢，傳統(tǒng)制造企業(yè)應(yīng)在融合線上銷售渠道和線下銷售渠道的同時考慮開發(fā)電商渠道來吸引優(yōu)質(zhì)客戶資源。通過朋友圈宣傳、微博推廣和抖音直播等多種方式，加強廣大客戶對傳統(tǒng)制造企業(yè)產(chǎn)品的認知，提升傳統(tǒng)制造企業(yè)影響力以及擴大品牌推廣范圍，拓寬目標客戶群體產(chǎn)品營銷渠道。

4.挖掘潛在客戶信息，提升客戶滿意度

利用數(shù)字化信息技術(shù)，不僅能完善客戶資料收集分析工作，還能有效劃分目標客戶需求類別，對商戶的產(chǎn)品偏好、采購需求等進行有效分析和預(yù)測，在重點提升目標客戶信任度的同時，為提升客戶對傳統(tǒng)制造企業(yè)的滿意度，構(gòu)建目標客戶銷售網(wǎng)絡(luò)框架，加強客戶關(guān)系管理主要體現(xiàn)在售前、售中和售后服務(wù)三個層面。在售前服務(wù)層面，針對產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品各指標含量、銷售價格等客戶個性化需求，有針對性地開展差異化營銷策略。在售中服務(wù)層面，針對目標客戶的申購數(shù)量，以及過往申購記錄等情況，均能給出優(yōu)惠折扣。除此之外，對產(chǎn)品外包裝樣式有特殊要求的目標客戶，可針對產(chǎn)品進行特殊的個性化定制服務(wù)。在售后服務(wù)層面，對客戶滿意度和產(chǎn)品實際使用效果進行數(shù)字化信息技術(shù)的最大程度跟蹤，對客戶提出的問題要及時提供解決辦法，等等。在售前、售中、售后三個階段，通過完善的目標客戶信息庫和大數(shù)據(jù)信息平臺，幫助提升目標客戶滿意度，為客戶提供差異化的服務(wù)策略。

5.精準實施品牌戰(zhàn)略，準確把控品牌定位

準確把控品牌定位就是不斷了解消費者心理訴求，不斷順應(yīng)消費者認知的過程，簡單來說就是使品牌在消費者心中留下不可替代的位置，當消費者產(chǎn)生某種需求的時候，對應(yīng)產(chǎn)品進行選購的時候就會第一時間想到這個品牌。比如上文中的B 企業(yè)針對自身新產(chǎn)品，最終使自身品牌認知度不斷提高，進而擴大市場銷售份額，建立了獨有的符合消費群體潛在需求、與競爭對手A 企業(yè)差異化的品牌定位策略。其他的一些案例不勝枚舉，某礦泉水企業(yè)C 自從產(chǎn)品投放到市場就打出“我們生產(chǎn)的水有27 層過濾”的品牌定位，相比之下，某礦泉水企業(yè)D 為了凸顯自身品牌定位，加強客戶對自身品牌的認同感，將品牌定位“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運工”，通過這些案例對比可以看出，企業(yè)在實施差異化營銷過程中，品牌戰(zhàn)略的精準實施和品牌定位的精準把控所存在的重要意義，也凸顯了對目標客戶潛在需求精準分析的重要性。因此，精準實施品牌戰(zhàn)略以及精準把控品牌定位的重要前提就是要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、5G 技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的先進技術(shù)，加快推進數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化步伐，分析目標客戶的潛在需求。

6.打破固有思維，推動傳統(tǒng)制造業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營

2023 年，是“十四五”承上啟下之年，也是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的關(guān)鍵之年，創(chuàng)新驅(qū)動引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的道路正在有條不紊地持續(xù)推進，傳統(tǒng)制造業(yè)充盈著銳意進取、謀創(chuàng)新的動力，新成果、新模式、新業(yè)態(tài)風(fēng)起云涌。

數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨，給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來了大數(shù)據(jù)技術(shù)、5G 技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進技術(shù)，加快了傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化的步伐，然而，傳統(tǒng)制造業(yè)始終存在數(shù)字化能力較弱的問題，部分傳統(tǒng)制造企業(yè)依然保持以產(chǎn)定銷的邏輯，供應(yīng)鏈水平比較粗放，生產(chǎn)技術(shù)還有很大的提升空間，沒有真正從消費者需求出發(fā)，營銷思維也相對固化。由此可見，打破固有思維，開啟傳統(tǒng)制造企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營迫在眉睫，而在2023 年持續(xù)變革創(chuàng)新浪潮中，以“互聯(lián)網(wǎng)+ 物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”思維來改造傳統(tǒng)制造業(yè)的模式已然成為掀起“數(shù)字科技+消費”的新潮流。例如某傳統(tǒng)農(nóng)牧企業(yè)通過打破固有思維，革新自身經(jīng)營方式，以整合內(nèi)部優(yōu)勢資源為著力點，建立了企業(yè)新零售“T+”模式，打造“‘一五一十’品牌+產(chǎn)品矩陣”，全方位啟動零售場景革命，形成了B2C 業(yè)務(wù)、自營B2C 平臺、O2O、“社群+社交電商”、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等五大業(yè)務(wù)板塊，該企業(yè)全面啟動了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，量身定做了基于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特殊屬性的533 信息化系統(tǒng)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機，打通生產(chǎn)供應(yīng)與流通、銷售的信息壁壘，讓營銷變得更流暢，解決了長期以來的營銷難題。

四、結(jié)語

中國傳統(tǒng)制造企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代背景下開展營銷戰(zhàn)略具有競爭優(yōu)勢有以下四個方面：傳統(tǒng)制造企業(yè)營銷的精準度有效提升、潛在目標客戶特殊需求的挖掘、客戶信息系統(tǒng)的優(yōu)化和營銷思維的轉(zhuǎn)變。雖然部分傳統(tǒng)制造企業(yè)開始有所轉(zhuǎn)變，并有針對性的進行了差異化的營銷策略，但是在實際工作中難以形成企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，仍然存在著一些問題。如只注重產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格的差異化，一味地實施差異化營銷，缺乏對客戶信息系統(tǒng)管理的精準差異化營銷品牌定位策略，導(dǎo)致差異化營銷效果不佳。為進一步優(yōu)化傳統(tǒng)制造企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的差異化營銷策略，從根本上提升傳統(tǒng)企業(yè)競爭力，建議利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及5G 技術(shù)，加強客戶信息系統(tǒng)管理，發(fā)現(xiàn)潛在客戶需求，找準差異化營銷的根本所在，以客戶的實際需求為基礎(chǔ)，精準實施差異化營銷策略。通過各項舉措的有效落實，差異化營銷必將推動傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在數(shù)字信息技術(shù)領(lǐng)域不斷發(fā)展，并且在經(jīng)營理念和生產(chǎn)模式上實現(xiàn)升華，這也為未來傳統(tǒng)制造業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了理論依據(jù)。