當(dāng)青春期遇見網(wǎng)絡(luò)游戲
——“系統(tǒng)家庭治療”對一名拒學(xué)孩子的輔導(dǎo)與成效

■鄭州市第99 中學(xué) 魯 泉

【個案概況】

本次來訪的家庭是一個三口之家。父親41 歲，經(jīng)商不常在家，性格較為急躁。 母親40 歲，中學(xué)教師，在家照顧孩子的飲食起居，性情溫和，比較寵溺孩子。 家庭經(jīng)濟條件比較優(yōu)越。孩子尤尤（化名），男孩,15 歲,在本市一所重點初中讀初三，成績一直居于前列。

去年疫情期間， 尤尤在家上網(wǎng)課，父親被隔離在外地，母親對于孩子的監(jiān)管力度不夠，導(dǎo)致孩子逐漸沉溺于手機游戲與網(wǎng)絡(luò)小說中。

春節(jié)后，尤尤到校上課兩天后表示感覺不好，于是拒絕到校上課，整日把自己關(guān)在屋子里，上網(wǎng)、打游戲。 父母、親友、老師多次和尤尤做工作，效果均不理想。 最后發(fā)展到尤尤拒絕見母親之外的所有人。一次，父親一怒之下，把尤尤的手機摔了，還扇了尤尤一個耳光，尤尤還了父親一拳……最后在鄰居和親友的勸說下，此次沖突事件才得以平息。

父子二人后來發(fā)展到了無法同住一起， 父親搬到同小區(qū)另外的一處房子，母親獨自照顧孩子的飲食起居。 尤尤變得黑白顛倒，晚上打游戲、刷視頻、看網(wǎng)絡(luò)小說，白天睡覺，如果不讓玩游戲就大發(fā)雷霆，亂摔東西。

尤尤父母先是帶他到專業(yè)的精神衛(wèi)生機構(gòu)進行了相關(guān)診斷， 排除了精神疾患的可能性， 診斷為重度網(wǎng)絡(luò)成癮和輕度抑郁及焦慮，建議進行心理咨詢治療。

【分析評估】

青少年情緒起伏較大， 自控能力較差，對物質(zhì)與精神的“誘惑”抗拒能力弱，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、手機等；受到別人指責(zé)后，不能正視自身問題，容易產(chǎn)生抵觸甚至對抗情緒。

尤尤家境不錯， 是父親家族唯一的男孩，從小聰明伶俐，爺爺奶奶對其幾乎“有求必應(yīng)”。 母親雖然懂得一些教育理念，教育方法比較科學(xué)，但是性格較為柔弱，在對孩子的教育中，難以堅持原則，沒能發(fā)揮嚴格的正向引導(dǎo)作用。 父親雖然在家中對孩子要求比較嚴格，但由于常年在外經(jīng)商，與孩子的情感維系較為薄弱， 對孩子的管束作用不大。 這些造成了孩子目前性格比較自我、固執(zhí)，稍有不滿就會大發(fā)雷霆。

顯然， 尤尤家庭的結(jié)構(gòu)和功能存在一定缺陷?！跋到y(tǒng)家庭治療”的理念認為：任何一個家庭成員的問題， 都是在家庭的系統(tǒng)中形成并得到維持和強化的， 想要解決問題，需要家庭所有成員都進行改變和調(diào)整。

【咨詢過程】

第一次咨詢

由于尤尤一時不愿意見任何人，第一次咨詢是和尤尤父母的訪談，主要是收集資料， 評估家庭及各個成員之間的狀態(tài)，穩(wěn)定父母的情緒，以及更加準確地分析其家庭的結(jié)構(gòu)和功能。

父母一開始就講述孩子的糟糕狀況：不出門、不上學(xué)、天天上網(wǎng)、黑白顛倒、稍不如意就摔東西……訴說過程中，母親哭了起來，父親就嫌棄地指責(zé)起母親寵溺孩子，母親隨之反擊。 就這樣，兩人情緒越來越激動。 筆者見狀說：“二位平時在家的時候就是這樣溝通的嗎？ ”這句話讓雙方都及時冷靜了下來。

家庭治療中，咨詢師的策略就是多邊結(jié)盟，對每個家庭成員都表示理解和一定程度上的支持。 筆者表示：父親、母親都因為孩子現(xiàn)在的情況而憂心忡忡；孩子出現(xiàn)問題以后，父親立刻回來陪伴孩子；母親不管受了多少委屈， 都堅持照顧孩子、陪伴孩子……從這些方面可以看到父母對孩子共同懷有深深的愛和期待，都希望孩子好起來，盡快恢復(fù)到正常的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。 父母的目標(biāo)是一致的，可能父親在教育孩子時，沒有采取合適的方法，需要一些幫助；而母親在教育管理孩子的過程中缺乏一定的原則。 最終需要思考的是：如何幫助孩子走出現(xiàn)在的困境？

在筆者努力下， 父母雙方達成了共識： 拒學(xué)和網(wǎng)絡(luò)成癮都不是一天形成的，那么問題也不是一天就能夠解決的，需要一段時間，這個過程父母都要有足夠的耐心，給孩子和自己一些時間和空間。 父親、母親認可了筆者的觀點，表示只要孩子健康成長，上不上學(xué)“都是浮云”。 筆者會心地笑了笑，強調(diào)：“希望你們能記住今天所說的話。 ”

最后，筆者給家長了一些建議。 首先建議母親， 不要隱瞞今天來找咨詢師的這個事情， 坦率地和孩子訴說：“父母遇到了一些問題， 找了咨詢師來幫助解決家庭問題。 ”同時，可以問一問孩子愿不愿意一起來進行咨詢。其次，由于孩子不愿意和父親進行溝通， 筆者建議父親用寫字條的方式每天給孩子寫一段話，將自己對孩子的愛和關(guān)懷以文字形式表達出來，相信只要堅持，孩子最終一定會感受到父親的愛。

第二次咨詢

這次咨詢是在一周之后。 孩子雖然還是不愿意來咨詢室，但是已經(jīng)對家庭治療這種模式有了好奇心，還特別要求媽媽把咨詢的內(nèi)容回家講給他聽一聽。

筆者首先了解了本周孩子的情況，得知孩子依然每天上網(wǎng)、打游戲，但是開始愿意走出房間和母親在客廳聊一會兒。 聽到上次父母在咨詢室吵架的事情很感興趣，母親趁機提出“每天上網(wǎng)可以，但是作息要保持正?！?。 孩子不置可否，但行為有了改變，白天吃飯比較正常。 父親的小紙條也起到了一些作用。 最開始的幾天孩子不看，直接扔掉了，后來逐漸對紙條有了興趣，每天都會關(guān)注紙條內(nèi)容。

筆者對父母雙方的努力和孩子的進步表示了肯定，同時啟發(fā)父母雙方進行思考：孩子的拒學(xué)和上網(wǎng)成癮是從什么時候開始變得嚴重的？ 母親表示從去年下半年上網(wǎng)課開始， 孩子對網(wǎng)絡(luò)的依賴和厭學(xué)的情況就開始了。 筆者緊接著問道：“那什么時候最嚴重呢？ ”經(jīng)過回憶、交流發(fā)現(xiàn)，好像是開學(xué)后孩子不愿意去學(xué)校， 當(dāng)時大家一下子都緊張了起來，父母、親友、教師輪番給孩子做工作，結(jié)果適得其反，孩子上網(wǎng)情況更嚴重，最后達到了“晝夜不分、黑白顛倒”的狀態(tài)。 這樣的努力事實證明是錯誤的，顯然青春期孩子的叛逆心理在起作用。

筆者提議順?biāo)浦圩鲆粋€實驗：和孩子做一個約定，在后面的兩周內(nèi)，家里誰也不能提上學(xué)的事情， 誰提上學(xué)就罰款100 元，作為周末家庭聚餐的費用。當(dāng)然前提是征求孩子的意愿。 同時，筆者也給父親布置了新的家庭作業(yè)。 父親以前喜歡健身，以后父親每天在家里，上午、下午各進行一次健身，每次半小時。 無須刻意，好好鍛煉即可。 同時，小紙條堅持寫。

第三次咨詢

第三次咨詢是在兩周以后。 經(jīng)過提前溝通，孩子主動提出想和父母一起來咨詢室和咨詢師聊聊。 筆者發(fā)現(xiàn)他是一個很有禮貌的孩子，個子高高的，白白凈凈，就是臉色比較蒼白。

寒暄落座后，大家先討論了這兩周的約定實驗。 結(jié)果是兩周之內(nèi)，媽媽一共17次提及關(guān)于上學(xué)的話題， 父親說了5 次，孩子說了2 次，全家一共提及24 次，共募集餐費2400 元。 全家決定咨詢結(jié)束后就去飯店大吃一頓，剩下的錢給尤尤買一雙運動鞋。

筆者：尤尤，你覺得現(xiàn)在家里氛圍怎么樣？

尤尤：現(xiàn)在是不錯，以前可不是這樣，冷冰冰的，他幾個月不著家，一回來就像皇帝一樣，罵罵這個，吵吵那個。 我媽一天天嘮嘮叨叨的，就知道讓我好好學(xué)習(xí)。

筆者：那你認為，現(xiàn)在不錯的氛圍是怎樣實現(xiàn)的？

尤尤：那不就是不上學(xué)唄，我要是上學(xué)了，我家會立馬回到以前的狀態(tài)。

筆者：尤尤，你猜一猜，你不去上學(xué)，家里誰最擔(dān)心？

尤尤： 看上去好像是我媽最擔(dān)憂、最焦慮，但是我感覺他（看了看父親）最焦慮，我能看到他經(jīng)常晚上睡不著，在陽臺上抽煙。

筆者：是這樣嗎？ 父親來說一說看法。

父親：（眼圈一紅） 我就這一個兒子，以前就覺得多掙點錢，給孩子提供一個好的生活環(huán)境， 但沒想到對孩子缺乏陪伴，現(xiàn)在成了這個樣子——有時候覺得活著真沒啥盼頭了……（父親流淚了，尤尤抽了一張紙巾，遞給母親，母親遞給父親。 ）

筆者：母親也說一說吧。

母親：孩子爸爸其實挺辛苦的，天天在外面打拼，壓力比較大，對孩子的關(guān)心和愛護其實很多。 這次我們兩個也進行了深入的溝通， 發(fā)現(xiàn)了我們的不足之處，以后我們盡力彌補，希望還來得及，能讓孩子健康成長就行。

說完母親也哭了起來，大家都沉默了一會，等待著父親母親平復(fù)情緒。

筆者：我非常感動，其實大家都在為這個家庭以自己的方式默默付出，每個人都在努力，每個人都作出了自己的犧牲和貢獻，這里也包括尤尤。

尤尤：我？！

筆者：對。 你沒有發(fā)現(xiàn)，自從你打游戲不上學(xué)之后，你就把家庭的成員給聚在一起了，大家都比以前更能深入溝通并且相互理解，如果可以的話我倒是希望你把這事持續(xù)得長一些，這樣的話可能家庭的氛圍就會更好一些。

聽到這里，尤尤也沉默了。 接下來，筆者又對家庭的一些規(guī)則進行了討論和約定，尤尤也愿意以后每周和父親一起去健身房，至少鍛煉兩次。

咨詢結(jié)束時， 尤尤對我說：“老師，下次我想和您單獨聊聊。 ”筆者當(dāng)即同意。

第四次咨詢

這次尤尤單獨來到咨詢室。 尤尤首先表達了感謝， 說現(xiàn)在感覺家里的氛圍很好、很溫暖，他也愿意和父母進行一些溝通。 和父親去了幾次健身房感覺非常好，不僅身體得到了鍛煉，精神狀態(tài)也慢慢好了起來。 還說自己也知道，長時間一直在家打游戲、上網(wǎng)是不可取的，其實打游戲也沒多大意思， 但是不上學(xué)這么長時間了，學(xué)習(xí)肯定跟不上了。 同時他表示，當(dāng)時不上學(xué)事情鬧得那么大，老師來家了好幾次自己都沒去，現(xiàn)在自己主動回去，實在太沒面子了。 想到這些又覺得煩，就想著打游戲排遣一下，一開始打游戲就停不下來。 以前也是這樣，用游戲逃避各種壓力和不快，結(jié)果越陷越深。

筆者對尤尤的苦惱進行了深入共情，并對尤尤的困惑表示理解， 對尤尤現(xiàn)在敢于面對問題， 進而嘗試解決問題的勇氣表示了肯定。筆者邀請尤尤，一起摸索著尋找一些資源，看看哪些能夠幫助到自己。經(jīng)過討論，尤尤表示和幾個同學(xué)關(guān)系不錯，可以先和他們聯(lián)系下， 看看近期筆記之類的學(xué)習(xí)材料，分析一下到校能否跟得上。 另外，尤尤和數(shù)學(xué)老師關(guān)系一直不錯， 可以和數(shù)學(xué)老師聯(lián)系， 看看老師們對自己的看法如何。 最后，筆者提示尤尤慢慢來、不著急，等做好各項準備了再去學(xué)校。

第五次咨詢

這次由于尤尤和伙伴一起出外玩了，是父母一起來的。 經(jīng)過前期的工作，尤尤的生活節(jié)奏已經(jīng)恢復(fù)到了正常的狀態(tài)，每天能夠準時作息， 和父親一直堅持健身，精神狀態(tài)不錯。 父母看孩子狀態(tài)恢復(fù)良好了， 就想跟孩子討論一下復(fù)學(xué)的問題，計劃4 月份就讓孩子上學(xué)去，但是孩子一直拖著，不愿意去。

筆者笑著提醒尤尤父母：“要記得當(dāng)初說的，只要孩子健康，學(xué)習(xí)無所謂。 ”以此提示父母無須太心急。 筆者告訴父母：孩子長時間在家會對返校有一定的心理排斥，這個需要家庭、學(xué)校、老師、孩子共同努力去克服。 孩子在家庭這個溫暖、舒適的環(huán)境時間長了，確實會不愿意回到學(xué)校那種學(xué)習(xí)狀態(tài)，這可以理解。 筆者建議，學(xué)校先不著急去，但可以著手準備在家學(xué)習(xí)，按照學(xué)校的時間和課程安排每天在家完成學(xué)業(yè)。 可以和孩子協(xié)商，讓孩子的生活規(guī)律化，盡可能和學(xué)校的學(xué)習(xí)生活節(jié)奏相一致，這樣的話有利于返校學(xué)習(xí)。 同時也可以尋求班主任、科任老師的幫助。

第六次咨詢

這次一家三口都來到了咨詢室。 父母雙方已經(jīng)放平心態(tài)，認識到孩子的健康成長第一， 已經(jīng)做好讓孩子休學(xué)一年的準備，即使以后不上學(xué)了也可以接受，但是給孩子的期望和要求是積極努力、健康向上，不能躺平、擺爛，不論上不上學(xué)都要有自己的追求和奮斗目標(biāo)。

尤尤還在猶豫之中。 他認為， 不上學(xué)吧，以后的人生會受到很大影響；現(xiàn)在上學(xué)吧，又覺得沒有準備好，一直有些顧慮——既怕學(xué)習(xí)跟不上，又擔(dān)心大家會非議。

經(jīng)過討論，大家一致決定，是否回學(xué)校上學(xué)的決定權(quán)交給尤尤，但前提是不論上學(xué)與否，尤尤都要積極面對生活，學(xué)會積極、努力地走好自己的人生道路。

【效果與反思】

兩周后，尤尤母親傳來了好消息：在參加了一次班級的春游之后， 尤尤被自己的兩個好朋友拉著一起去上學(xué)了。 雖然目前成績落后了不少，但基本能跟得上，尤尤也在努力追趕，在學(xué)校適應(yīng)得也不錯，老師和同學(xué)都對尤尤提供了很大的幫助。

隨著社會的發(fā)展變遷，加上此前疫情的影響，現(xiàn)在中小學(xué)生中厭學(xué)、拒學(xué)以及網(wǎng)絡(luò)成癮的情況比較嚴重。 通過已有實踐證明，“系統(tǒng)家庭治療”在對學(xué)生厭學(xué)、拒學(xué)方面效果良好。 本案例運用了家庭治療中典型的多邊結(jié)盟、循環(huán)提問、悖論干預(yù)等手段，對家庭的結(jié)構(gòu)以及家庭成員之間的交流模式進行了擾動，成功干預(yù)了學(xué)生的拒學(xué)行為。

學(xué)生的拒學(xué)現(xiàn)象是一個關(guān)乎社會、學(xué)校、家庭、個體的系統(tǒng)性問題，從單個因素入手難以收到良好的效果。 如何針對該問題協(xié)調(diào)社會、學(xué)校、家庭的力量共同干預(yù)，是需要我們深入思考探究的。