智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理研究

馬小艷 山西潞安礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司潞安環(huán)能證券部

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，隨之而來的社會(huì)結(jié)構(gòu)變革日新月異，可持續(xù)發(fā)展的要求也越來越重要。煤炭行業(yè)作為國內(nèi)的重要產(chǎn)業(yè)，不僅是支撐我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也對各行業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。然而，由于近年來我國煤炭行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r的大起大落，嚴(yán)重影響了煤炭企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)，使得煤炭企業(yè)面臨相當(dāng)大的發(fā)展挑戰(zhàn)?；诖?，在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，如何更好地支撐煤炭企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展，是一個(gè)值得研究的重要課題。

人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，深刻影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。近幾年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域也不斷推動(dòng)著自身技術(shù)的發(fā)展，不斷完善企業(yè)人力資源管理體系。為了能夠給煤炭企業(yè)帶來更多的競爭優(yōu)勢，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)智能化視域下的煤炭企業(yè)人力資源管理是十分重要的。

因此，本文旨在從智能化視域出發(fā)，深入探索智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理的解決方案和實(shí)施模式，以幫助煤炭企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)智能化視域下的人力資源管理。具體有以下內(nèi)容：首先，簡要介紹智能化視域下的煤炭企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用；其次，從技術(shù)層面，研究智能化視域下的煤炭企業(yè)人力資源管理的管理解決方案；再次，從組織層面，研究智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理的組織機(jī)制；最后，對煤炭企業(yè)智能化視域下的人力資源管理做出結(jié)論，提出未來發(fā)展方向。

人力資源管理是煤炭企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐，智能化視域下的煤炭企業(yè)人力資源管理的研究也具有重要的理論意義和應(yīng)用價(jià)值。本文將根據(jù)具體環(huán)境、實(shí)際情況，從技術(shù)和管理解決方案以及組織機(jī)制等因素出發(fā)，分析智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理，提出合理的解決方案和實(shí)施方式，旨在為煤炭企業(yè)人力資源管理提供參考，促進(jìn)企業(yè)的智能化視域下的人力資源管理改革。

二、智能化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用

智能化技術(shù)是目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入智能化時(shí)代的新一輪變革，應(yīng)用于人力資源管理也極其重要。因此，越來越多的企業(yè)開始對智能化技術(shù)進(jìn)行大規(guī)模應(yīng)用，使之成為它們提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段之一。智能化技術(shù)可以幫助企業(yè)改善人力資源管理的整體水平。智能化技術(shù)包括機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等，它可以收集和處理海量數(shù)據(jù)，從而幫助企業(yè)提高人力資源管理的效率和質(zhì)量。這將有助于企業(yè)更好地解決分析人力資源管理中問題，減少復(fù)雜冗余工作，并將變動(dòng)記錄，以便更好地滿足業(yè)務(wù)需求。此外，智能化技術(shù)還可以幫助企業(yè)提升員工的工作能力和管理能力。比如，通過智能系統(tǒng)的個(gè)性化管理，可以獲得更多的工作信息，更好地指導(dǎo)和支持員工的工作，并為員工提供更多選擇。智能化技術(shù)有助于企業(yè)更新人力資源管理的流程和機(jī)制。比如，新的智能系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)施全方位的數(shù)字化人力資源管理，從而改善和優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理流程，提高管理工作效率，降低管理成本，保證人力資源管理的準(zhǔn)確性和可靠性。此外，智能化還可以幫助企業(yè)實(shí)行精準(zhǔn)化的招聘和人才開發(fā)，提高人才的管理水平。此外，智能化技術(shù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理本質(zhì)的融合。一方面，智能化技術(shù)可以遵循企業(yè)的掛管理規(guī)律，融合各種規(guī)章制度，從而改變傳統(tǒng)的管理方法，提高企業(yè)管理效率。另一方面，智能化技術(shù)也可以幫助企業(yè)提高管理水平，更加靈活化地應(yīng)對員工要求以及管理變化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的智能化運(yùn)行。

智能化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用可以顯著提高企業(yè)的人力資源管理的整體水平，改善企業(yè)的管理體系，提升員工的管理能力，解決人力資源管理中的問題，有效促進(jìn)企業(yè)的智能化發(fā)展，從而極大地提升企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理所存在的問題及原因

(一)煤炭企業(yè)人力資源管理體系未做好

煤炭企業(yè)在智能化背景下人力資源管理體系未做好，一方面表現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集、信息處理和管理系統(tǒng)的應(yīng)用不足，另一方面，也可以看出煤炭企業(yè)尚未把握智能化發(fā)展的思路和大趨勢。目前，煤炭企業(yè)在智能化管理上存在著一系列問題，主要表現(xiàn)在三大方面：

1.技術(shù)水平有待提升

技術(shù)進(jìn)步是實(shí)施智能化的前提，但目前煤炭企業(yè)的焦點(diǎn)還在產(chǎn)品技術(shù)上，而缺乏數(shù)字技術(shù)知識的應(yīng)用及開發(fā)能力。這就使得其無法正確把握未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)路線，將影響煤炭企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢。

2.管理制度不完善

煤炭企業(yè)的管理體系跟不上現(xiàn)代化的智能化的發(fā)展思路，缺乏有效的數(shù)據(jù)運(yùn)用、更新、傳遞等方面的管理制度和流程，從而限制了煤炭企業(yè)智能化發(fā)展的能力和效率。

3.煤炭企業(yè)未充分重視智能化技術(shù)

首先，煤炭企業(yè)未能正確認(rèn)識智能化技術(shù)的重要作用，并未將其投入到現(xiàn)有管理和生產(chǎn)系統(tǒng)中，因此煤炭企業(yè)管理效率較低，工作效率也有所下降。

其次，煤炭企業(yè)人力資源管理在智能化背景下不盡如人意，也是由于煤炭企業(yè)未學(xué)會(huì)利用智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源的有效管理。傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)，主要依靠人力管理，例如建立專業(yè)的人力資源部門，定期回顧員工的績效，并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的措施。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能化技術(shù)可以用來實(shí)現(xiàn)對員工的實(shí)時(shí)跟蹤和評估，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)人力資源管理的工作，從而提高管理的效率，增強(qiáng)公司的競爭力。

(二)技術(shù)和管理水平有限

部分煤炭企業(yè)的技術(shù)水平落后，沒有能夠采用智能化技術(shù)。煤炭企業(yè)管理水平較低，沒有統(tǒng)一、條理清晰的管理機(jī)制，缺乏有效的管理工具，難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模智能化。煤炭企業(yè)長期以來一直依賴傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，科技含量較低，投入不足，沒有能夠跨越歷史技術(shù)壁壘，全面普及智能化技術(shù)。

(三)智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理缺少有效的組織機(jī)制

煤炭企業(yè)在智能化背景下人力資源管理缺少有效的組織機(jī)制，主要表現(xiàn)在技術(shù)層面上和管理層面上。在技術(shù)層面上，煤炭企業(yè)技術(shù)水平不高，缺乏有效的數(shù)據(jù)采集、信息處理和管理系統(tǒng)，使得技術(shù)水平跟不上發(fā)展，設(shè)備資源不完善，數(shù)據(jù)共享也不便利。在管理層面上，煤炭企業(yè)的行政部門職能不明確，缺乏有效的績效考核體系，子公司的人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)也滯后。而且，煤炭企業(yè)對智能化技術(shù)的重視程度不夠，缺乏對人力資源管理系統(tǒng)的智能化運(yùn)行的認(rèn)識，缺乏對智能化技術(shù)在煤炭企業(yè)管理中應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化，這些因素都導(dǎo)致了煤炭企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的滯后和缺乏有效的組織機(jī)制。

因此，煤炭企業(yè)必須采取措施，健全人力資源管理體系，強(qiáng)化技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)智能化管理及時(shí)監(jiān)控、考核和評估員工表現(xiàn)，從而提升企業(yè)人力資源管理水平，推動(dòng)煤炭企業(yè)整體管理水平和效率的提升，實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。

四、智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理的可行性對策

(一)建立有效的人力資源管理體系

煤炭企業(yè)在建立有效的人力資源管理體系時(shí)，智能化技術(shù)扮演者著不可替代的角色。一方面，智能化技術(shù)可以幫助煤炭企業(yè)從宏觀上處理招聘、培訓(xùn)、考核等人力資源問題；另一方面，智能化技術(shù)還能幫助煤炭企業(yè)在微觀上確保該企業(yè)員工能夠按照指定要求完成工作，同時(shí)還能有效的監(jiān)督考核員工的表現(xiàn)情況，從而提高企業(yè)管理效率。

一是招聘。招聘是一個(gè)系統(tǒng)性的耗時(shí)工作，傳統(tǒng)的招聘流程主要依靠人手，需要花費(fèi)大量的精力和時(shí)間就算招到人也很難保證能夠招到合適的人，但是利用智能化技術(shù)，人才招聘流程可以進(jìn)行自動(dòng)化，根據(jù)對職位的典型職責(zé)特征，以及對不同職位的解決方案，應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)建立招聘模型，可以有效智能化招聘流程，簡化招聘程序，專業(yè)準(zhǔn)確的完成人才招聘，建立煤炭企業(yè)高效的人力資源招聘管理體系。

二是培訓(xùn)。煤炭企業(yè)能夠有效進(jìn)行智能培訓(xùn)，可以有效促進(jìn)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高員工技能水平，提升企業(yè)的整體性能表現(xiàn)。通過智能化系統(tǒng)，可以采取定制化的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)單位的各種實(shí)際需求提供不同的培訓(xùn)方案，有效進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)反饋信息，及時(shí)更新和調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保不斷改進(jìn)和完善培訓(xùn)質(zhì)量 智能化技術(shù)為企業(yè)的培訓(xùn)管理提供了一種新的模式，可以更精準(zhǔn)地識別員工的不同培訓(xùn)需求，形成煤炭企業(yè)科學(xué)、實(shí)效的培訓(xùn)管理體系。

三是考核。智能化技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的多樣化考核管理，可以設(shè)計(jì)多維度的考核指標(biāo)，結(jié)合智能技術(shù)，對員工的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，全面考核員工能力素質(zhì)，還可以整合考勤、重點(diǎn)任務(wù)追蹤、激勵(lì)管理等，實(shí)現(xiàn)集中管理，利用規(guī)則引擎、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追責(zé)，有效提高煤炭企業(yè)的管理水平和組織效率。

四是開發(fā)有效培訓(xùn)項(xiàng)目。智能化技術(shù)可以有效分析企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，全面識別煤炭企業(yè)員工的技能學(xué)習(xí)點(diǎn)，從而可以針對不同的員工進(jìn)行有針對性的智能培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)，從而有效的提高煤炭企業(yè)的績效和管理水平。

智能化技術(shù)的應(yīng)用可以有效實(shí)現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、考核等諸多管理過程的自動(dòng)化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的智能化發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。煤炭企業(yè)在進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型過程中，必須提升技術(shù)水平，規(guī)范管理制度，并深入運(yùn)用智能化技術(shù)，讓其成為管理的核心技術(shù)支撐，以實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展的全面性。關(guān)于如何進(jìn)行智能化發(fā)展，《煤炭企業(yè)智能化發(fā)展報(bào)告》中明確指出，要深入到產(chǎn)品技術(shù)，盡可能將最新的智能技術(shù)融入到企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)中去，實(shí)現(xiàn)煤炭服務(wù)的精細(xì)化。此外，還要完善煤炭企業(yè)的人力資源管理體系，尤其是在數(shù)據(jù)采集、信息處理和管理系統(tǒng)的應(yīng)用上，煤炭企業(yè)專門建立人力資源數(shù)據(jù)采集、處理和管理系統(tǒng)，在實(shí)時(shí)監(jiān)控、考核和評估員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)智能化管理，以提升企業(yè)人力資源管理水平?？傊悄芑夹g(shù)是煤炭企業(yè)發(fā)展的助推器，但要正確實(shí)施必須具備相應(yīng)的技術(shù)和制度，煤炭企業(yè)應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)最新技術(shù)，適時(shí)完善其管理制度，才能真正將智能化技術(shù)發(fā)揮出最大作用，最終達(dá)到智能化發(fā)展的預(yù)定目標(biāo)。

(二)提高煤炭企業(yè)員工的技術(shù)水平和管理水平

智能化技術(shù)對提高煤炭企業(yè)人力資源員工的技術(shù)水平和管理水平具有重要意義，可以幫助企業(yè)培養(yǎng)核心能力、提高管理水平、提高員工技術(shù)水平和提升集團(tuán)合作能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，從而幫助企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。因此，煤炭企業(yè)應(yīng)該利用智能化技術(shù)來提高人力資源員工的技術(shù)水平和管理水平。

首先，煤炭企業(yè)應(yīng)該建立以精準(zhǔn)智能化為基礎(chǔ)的管理體系，包括數(shù)據(jù)管理、流程管理、決策管理以及信息獲取與分析等。精準(zhǔn)智能化管理體系可以有效幫助煤炭企業(yè)提高管理效率，減輕管理人員壓力，解決組織和管理中出現(xiàn)的問題，提高煤炭企業(yè)的核心競爭力。

其次，為了提高煤炭企業(yè)人力資源管理的技術(shù)水平，企業(yè)應(yīng)該采用科學(xué)有效的行之有效的培訓(xùn)方式和手段，包括實(shí)地實(shí)踐培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬培訓(xùn)等，使煤炭企業(yè)員工具備更高的知識和技術(shù)，提高工作效率和工作質(zhì)量。此外，企業(yè)還可以利用智能化技術(shù)開展績效考核和效能分析，不斷提高員工的工作技能和管理能力，為煤炭企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)支撐。

最后，煤炭企業(yè)也可以利用智能化技術(shù)提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和在線技能培訓(xùn)等服務(wù)，以幫助煤炭企業(yè)員工獲取最新的技術(shù)資訊和知識，提高其專業(yè)技能。此外，煤炭企業(yè)也可以通過研究開發(fā)新的煤炭技術(shù)，不斷提高其在煤炭領(lǐng)域的技術(shù)水平，從而更加深入、全面地理解煤炭行業(yè)，以幫助煤炭企業(yè)獲得更大的發(fā)展機(jī)遇和更大的競爭優(yōu)勢。

煤炭企業(yè)應(yīng)該充分利用智能化技術(shù)，加強(qiáng)煤炭企業(yè)人力資源員工的技術(shù)水平和管理水平，建立精準(zhǔn)智能化管理體系，實(shí)施有效的培訓(xùn)方案，開展績效考核和效能分析，提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和在線技能培訓(xùn)服務(wù)等，以提高煤炭企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(三)建立煤炭企業(yè)智能化視域下的人力資源管理組織機(jī)制

智能化視域下的人力資源管理組織機(jī)制的建立，一是要強(qiáng)化管理理念，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。智能化視域下的人力資源管理需要企業(yè)重新審視其管理理念，重新認(rèn)知和衡量管理任務(wù)，并對此在相應(yīng)管理系統(tǒng)中建立完善的組織結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)員工管理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和效率性。組織機(jī)構(gòu)的建立是為了使企業(yè)的智能化管理有條不紊運(yùn)行，同時(shí)也是為了優(yōu)化企業(yè)的績效度，從而實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。二是規(guī)范和完善管理流程。智能化的人力資源管理要求企業(yè)在管理系統(tǒng)中建立完善的管理流程，以便更好地管理和分析員工的實(shí)際行為。企業(yè)可以利用系統(tǒng)軟件，建立全面的管理流程，幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確地掌握和監(jiān)控員工的行為規(guī)律，從而提高企業(yè)的績效度。三是提高重要人力資源管理決策的數(shù)據(jù)分析能力。在智能化視域下，重要的人力資源管理決策離不開數(shù)據(jù)分析的支撐，所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身需求，選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析工具，并確保更加精確和及時(shí)的重要決策分析功能。此外，企業(yè)還需要提高員工對于大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)智能分析和智能分析等技術(shù)的了解和運(yùn)用，以便能夠更快速更有效地分析出有價(jià)值的管理決策。四是實(shí)施完善的回饋機(jī)制。建立智能化的人力資源管理組織機(jī)制，也需要實(shí)施完善的回饋機(jī)制。企業(yè)可以采用持續(xù)完善培訓(xùn)體系的方法，為員工提供更加完善和有效的培訓(xùn)資源，以消除員工在持續(xù)技能學(xué)習(xí)和技能升級方面的不足，從而提高企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。此外，企業(yè)還應(yīng)該實(shí)施有效的激勵(lì)政策，以鼓勵(lì)和激發(fā)員工的技術(shù)創(chuàng)新能力，從而實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語

本文在比較系統(tǒng)的分析和研究基礎(chǔ)上，得出了智能化視域下煤炭企業(yè)人力資源管理研究的結(jié)論，即采取有效的技術(shù)和管理方法，建立有效的人力資源管理體系，并建立智能化視域下的煤炭企業(yè)人力資源管理組織機(jī)制，有助于提升煤炭企業(yè)人力資源管理的效率，促進(jìn)煤炭企業(yè)智能化視域下的人力資源管理改革?！?/p>