關于企業(yè)經(jīng)營痛點之新常態(tài)環(huán)境了解與分析

譚巍

摘要：文章重點說明企業(yè)在經(jīng)營過程中的痛點，首先了解和關注的是各類環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響。本為從國際大環(huán)境、市場經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部組織環(huán)境進行分析和闡述環(huán)境變化對企業(yè)經(jīng)營，尤其是民營企業(yè)發(fā)展的實質(zhì)影響。無論作為創(chuàng)業(yè)者還是成熟發(fā)展的企業(yè)，如果不了解自己所從事行業(yè)所處環(huán)境，不能從國家政策層面、行業(yè)發(fā)展趨勢方面還有從內(nèi)部經(jīng)營層面去創(chuàng)造和發(fā)送環(huán)境。很難想象這個企業(yè)能成功，或者說能走多遠。因此無論是作為法人、經(jīng)營者、管理者對于外部、內(nèi)部的環(huán)境的敏感性必須要異于常人，因為這是獲得成功的前提或先決條件。通過筆者在實業(yè)中實際經(jīng)歷和體會而出，文章只是環(huán)境的分析，但作者沒有給出具體針對原因的具體措施和方法，是因為每個企業(yè)面臨的環(huán)境都不一樣，所以在解決實際問題，所采取手段和措施也不一樣，在依據(jù)組織或是企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化做出準確的判斷和措施采取。

關鍵詞：國際環(huán)境；市場環(huán)境；內(nèi)部組織環(huán)境

中圖分類號：F279.23???文獻標識碼：A??文章編號：1005-6432（2023）23-0000-04

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2023.23.000

1??引言

文章是筆者根據(jù)講授的培訓課，整理出文字，是關于企業(yè)經(jīng)營痛點分析與治理一系列講座之第一章節(jié)的民營企業(yè)發(fā)展和成長的環(huán)境分析與了解，作者在民營企業(yè)中從事24年經(jīng)營與管理，從個人和以一個職業(yè)經(jīng)理人的視角來看待環(huán)境企業(yè)發(fā)展和成長的重要性；同樣以一個管理者角度來剖析環(huán)境，可以幫助部份民企業(yè)在實際經(jīng)營中，識別外部的、內(nèi)部環(huán)境對企業(yè)帶來顯性或隱性的影響，以便極早爭取措施或是改變經(jīng)營策略，使企業(yè)發(fā)展和成長更加穩(wěn)健。下面就三個方面來加以分析和解讀：

2???國際大環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營管理的影響

任何組織和個人都無法離開國際環(huán)境去談生存和發(fā)展問題。企業(yè)就更是如此，國際大環(huán)境包括以幾個方面。

2.1??當下的中國制造業(yè)優(yōu)勢逐步喪失

尤其是我國，處于第三世界發(fā)展中國家，從改革開放打開國門開始，首先是從手工農(nóng)業(yè)快速向工業(yè)化

進程邁進，制造業(yè)就開始吸引大量外資；同時大量外企涌入中國，當然也是以犧牲一定條件為代價的，才拉開中國改革開放的序幕。

2.1.1??人口紅利逐步消失

經(jīng)過40年改革開放，蒼海桑田，從計劃生育開始，到前幾年放開二胎政策。就凸顯出中國人口紅利逐漸在開臺消失和減了。由于在中國40年代、50年代、60年代之時的人口戰(zhàn)略問題是中國人口巨增的30年，到1978年中國改革開放之時，國家開家進行了計劃生門對政策，于是在70年代末，80年代初逐漸出現(xiàn)了獨生子女政策引導，國家通過少生、優(yōu)育的政策引導，使人口增長得有效控制。再到今天中國的當下，開始出現(xiàn)老齡化越來越嚴重，有生力量大幅減少，但隨之而來的40年變化，我國人口普通進入老齡化；我們再也不是低廉價勞動力的國家了，人力成本逐步上升，這就直接增加企業(yè)用工成本。所以，今天中國經(jīng)濟之所以不再像10年前發(fā)展速度，是基于人口總增長量減緩，減慢，而新生力量跟不上；又加民營企業(yè)快速發(fā)展需要大量用工時，卻出現(xiàn)用工短缺，與此同時國民素質(zhì)和文化素養(yǎng)都得到極大的提高，而工廠用工環(huán)境卻改善較小，從而進一步拉大了用工短缺的矛盾。

隨著中國制造業(yè)飛速發(fā)展，經(jīng)濟快速增長，使經(jīng)濟快速需要大量用工，而用工短缺直接導致工資增長速度遠遠大于企業(yè)產(chǎn)值增長速度，這就直接削弱了企業(yè)利潤和競爭力；經(jīng)過這么幾十年來到今天地球村概念的時代，由于老齡化，直接導致用工缺口越來越大……，人口紅利優(yōu)勢也就是在這樣幾何倍增式經(jīng)濟發(fā)展中逐漸在減少和消失。

經(jīng)濟快速增長導致用工增長速度大于人口出生增長速度，也更是表現(xiàn)出用工增長急劇的一個主要原因。在30年前的中國，由于中國改革開放政策和后續(xù)國家進一步深化改革政策引導，當時農(nóng)村大量的勞動力剩余，因此需要大量企業(yè)來創(chuàng)造和提供就業(yè)崗位，并且中國經(jīng)濟需要制造業(yè)來刺激中國經(jīng)濟增長，因此國家在政策上引進外資、外資企業(yè)如雨后春筍一樣增長，所以用工量巨大，不但解決就業(yè)問題，創(chuàng)造大量財富。但是，經(jīng)過這幾十年發(fā)展之后，如60、70年代這一批勞動力逐步進入中老年，后續(xù)新生力量跟不上，又再一次直接引發(fā)用工成本快速上升。

2.1.2???產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)價值低下而沒有競爭力

由于中國是制造業(yè)大國，但是在全球產(chǎn)業(yè)鏈的分工上，而中國是承擔著全球產(chǎn)鏈上末端上制造環(huán)節(jié)，沒有自己核心技術研發(fā)能力，只是承接制造終岸頭產(chǎn)品，沒有技術含量。在整個國際產(chǎn)值鏈分工中，我國制造業(yè)大多數(shù)行業(yè)基本上都是處于整個國際產(chǎn)業(yè)鏈分工中最低端，產(chǎn)品附加值低，沒有技術含量。而且部分制造業(yè)是以犧牲環(huán)境為代價換來經(jīng)濟增長的事實，這也是最近幾年國家在環(huán)境治理和安全管理措施整改上加大力度的根本原因。

另外，在整個國際產(chǎn)業(yè)鏈中，由于我國始終處于下游，所以沒有知識產(chǎn)權，也少有技術含量的發(fā)明專利，產(chǎn)品沒有知識自主權，沒有技術科技含量等這事實，使得我們供應鏈并不穩(wěn)定，是完全可以被復制，隨著國際分工變化，一些沒附加值的產(chǎn)業(yè)越來越擠占利潤。用工成本上升后，基本是無利可圖，因此一部分制造業(yè)必須面臨轉(zhuǎn)型或是升級，部分制造業(yè)移至東南亞國家，那里有著更低的勞動力成本，或許還可以生存。

基于上述事實分析，這也就直接催生最近中另10年間的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)要必須進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，我國制造業(yè)在轉(zhuǎn)型和升級中，開始淘汰產(chǎn)能低，污染大，附加值低產(chǎn)業(yè)。很多一部份企業(yè)生命周期也到盡頭。否則根本無法活下去。

2.2???工業(yè)4.0引發(fā)技術革命沖擊

由于工業(yè)4.0迅速興起，科技革命也同樣對中國經(jīng)濟，尤其是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)形成了巨大的沖擊。而且這種沖擊還是可逆的，誰搶在前面，誰就贏得世界經(jīng)濟發(fā)展的秩序的話語權和主導權。

第一，在世界經(jīng)濟格局分工中，我們民簇工業(yè)發(fā)展在世界舞臺中沒有幾家有著自己核心主導技術，主要核心技術都在歐美國家研發(fā)、華爾街主導，我國在國際產(chǎn)業(yè)鏈中部份雖然有部份設計和制造，沒有自己獨立的主導核心技術知識產(chǎn)權和專利，這是一個很大的悲哀。

第二，在我國新產(chǎn)品、新技術投入研發(fā)強度也遠不如歐美國家。2014年以前我國只0.88%，美國就已經(jīng)有了3.2%，德國2.8%。隨著近幾年中國復興夢催生了國人激情和斗志，才開始加大了研發(fā)強度投入；最近我國各行各業(yè)新技術研發(fā)，雖有很大突破和進步，但仍然落后歐美國家10－20年不等。

第三，再工業(yè)化戰(zhàn)略回流，新材料、新技術、互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，3D打印技術。深海、航天技術也才最近幾年開始加大研發(fā)投入，畢竟還有很長一段要走。我們現(xiàn)在還在邯鄲學步，雖自強，但還沒有強大。比如國人引以為驕傲的華為手機，其鋅片還受制于美國高通公司和微軟。不僅是手機，其汽車制造領域同樣如此。

第四，基礎科學發(fā)展和應用晚上歐美發(fā)達國家。基礎科學是學術理論、是應用科學的前沿科學，沒有基礎科學的超前發(fā)展，無法構(gòu)成應用科學保障和前提。尤其是高、精、尖的核心技術研發(fā)，必須建立在基礎科學基礎之上，才能使應用科學轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。

以上這些因素都是我發(fā)展和自我突破過程中，要想變得強大，還得要很多東西學，還要虛心向比我們優(yōu)秀的國家學習，快速成長；尤其是中國的經(jīng)濟，以大多數(shù)民營經(jīng)濟為基礎構(gòu)建國家經(jīng)濟基石，但是國家在保護和支持民營經(jīng)濟在研發(fā)和技術投入，市場準入方面等提供幫助和支持非常有限。這需要進一步出臺相關政策和幫助企業(yè)，尤其是民營企業(yè)經(jīng)濟在技術創(chuàng)新，獲得更多知識產(chǎn)權方面助力。

2.3???產(chǎn)業(yè)政策引發(fā)經(jīng)濟過冷過熱

經(jīng)過40年高速發(fā)展，一開始有些行業(yè)沒有加以規(guī)范和約束，或是法規(guī)不完善。也或是出于經(jīng)濟需要放開。但是一個直接后果就是區(qū)域經(jīng)濟不匹配，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈以及資源配置不健康；

第一，國家政策引導。少數(shù)幾個行業(yè)太熱容易導致的經(jīng)濟泡沫和杠桿，使經(jīng)濟結(jié)構(gòu)增長呈現(xiàn)畸形發(fā)展，部份產(chǎn)業(yè)高速增長。如網(wǎng)絡經(jīng)濟中電商是一個特殊例子，導致實體經(jīng)濟越來越差，這也是一個時代經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物；另外如房地產(chǎn)、醫(yī)藥問題，明知有些問題還是允許在一定時期存在其自身發(fā)展模式或是出于地方經(jīng)濟GDP增長需要，但中國人口基數(shù)實在是太大，剛性需要在20來年前呈現(xiàn)強勁勢頭，即便有問題也要存在，這就取決利弊得失的權衡的結(jié)果。

第二，新能源經(jīng)濟發(fā)展，也同樣催生一部份過熱行業(yè)出現(xiàn)畸形。最近幾年國家在開始引節(jié)能減排，實現(xiàn)碳達峰目標。因此，新能源將是重大攻關和引領行業(yè)革命的方向。尤其是新能源汽車高速發(fā)展，催生了原材料鋼、鋁等有色金屬材料的漲價。但又由于國家對環(huán)保的要求，加大對環(huán)境監(jiān)管力度，現(xiàn)在開始禁止“洋垃圾”進口，直接導致金屬材料價格再次猛漲，使這類行業(yè)生存空間被擠壓幾乎沒有了。

第三，由于政策些引導，大量重復基礎建設，區(qū)域經(jīng)濟資源配置被過度消耗。如土地問題，地產(chǎn)泡沫經(jīng)濟已然成為經(jīng)濟主要內(nèi)驅(qū)力，但是我們剛性需求還多少空間？過渡消耗資源過程中，導致資源配置失衡。有些行業(yè)火過了頭，有些行業(yè)直接凋零。

2.4??地緣政策形成的關稅武器

這個問題大家都耳聞能熟，都知道是怎么回事了。目前美國在全世界點火，開火，進行薅羊毛式掠奪資源和財富。大家每天各種新聞中都看到了，制造矛盾、引發(fā)局部沖突和戰(zhàn)爭……。使用貿(mào)易制裁手段，美元地位無端加息制造通脹……。就因這個使最近二年制造業(yè)進入空前的歷史冰期，導致很多制造業(yè)活不下去，也使一行業(yè)企業(yè)被迫停工和最后倒閉。

3??市場成長環(huán)境

在國際大環(huán)境下，已然活得艱難，但是還得要繼續(xù)活著，還要遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律和發(fā)展，這在企業(yè)，尤其是制造業(yè)自身必須經(jīng)受市場考驗和檢驗；任何企業(yè)都必須經(jīng)歷三個階段和過程。

3.1??供不應求的經(jīng)濟發(fā)展模式

眾所周知，這是幾十年前的事，恐怕沒有人體會到哪種供不應求的商品時代。是改革開放之初，計劃

經(jīng)濟的資源都要進行配置，由國家計劃體制下發(fā)展，沒有太多的商品選擇空間和數(shù)量需求，都是進行遏制消費需求的。因為沒有高端商品制造力，各行各業(yè)都“百廢待興”……，甚至說都無法滿足普通老百姓基本日常生活物質(zhì)需要。在那個時代，只要擴大產(chǎn)能規(guī)模，增加廠房，增加設備，在完全供不應求的市場環(huán)境下，賺錢是非常容易；

3.2?供需平衡發(fā)展

很快供不應求不會太久，亞當斯密說過，市場是只看不見的手，既然由市場經(jīng)濟來主導商品經(jīng)濟發(fā)展，市場就必須按市場經(jīng)濟發(fā)展模式進行自動配置資源，公平合理競爭。企業(yè)要生存和發(fā)展，不僅是好的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)能效率高，更要懂得把自己產(chǎn)品推出去，這需要營銷和品牌為自己找市場定位和發(fā)展空間了；

3.3??供大于求發(fā)經(jīng)濟增長發(fā)展模式

經(jīng)過幾十年高速發(fā)展和成長，物質(zhì)社會已經(jīng)得到極大的豐富，人們的物質(zhì)生活水平得空間提高。企業(yè)也經(jīng)過高速發(fā)展，市場基本近飽和，同質(zhì)化非常嚴重。企業(yè)的利潤空間被擠占得幾乎沒有活路。國家經(jīng)過“十二五”“十三五”發(fā)展，企業(yè)不斷升級、轉(zhuǎn)型或是轉(zhuǎn)移到東南亞國家，都是為節(jié)省開支，降低成本，確保企業(yè)活下去。但是，現(xiàn)在企業(yè)要活下去，除了產(chǎn)品質(zhì)量、效率、技術工藝、廠房、設備等基本保障下，現(xiàn)在更多是挖掘企業(yè)內(nèi)部增長活力。進行有效內(nèi)控和經(jīng)營，企業(yè)得實施二次創(chuàng)業(yè)和管理變革命，尋求新的新的利潤增長點；

4???企業(yè)內(nèi)部組織環(huán)境困擾

上述原因分析是簡單描述企業(yè)自身發(fā)展成長在市場經(jīng)濟條件下面臨的成長環(huán)境，當然整個國際社會發(fā)展還伴隨信息化、自化動、智能化發(fā)展在對企業(yè)鞭策與促進，但是企業(yè)在千萬家，有些企業(yè)雖然在殘酷外界環(huán)境下，但是卻經(jīng)營有聲有色，基業(yè)長青。但是有些企業(yè)卻風光過后，無處安身，最后走向末路。這與企業(yè)自己內(nèi)部經(jīng)營與管理組織環(huán)境有著莫大關系。這里的原因很多，但是筆者從職業(yè)經(jīng)理人角度來看這個問題，總結(jié)出如下幾個方面阻礙企業(yè)進步和發(fā)展根本原因

4.1??利益格局平衡

任何一家民營企業(yè)起家和發(fā)展基本都是從家庭開始，也就說，家庭作坊是所有民營企業(yè)必經(jīng)之路。隨

著社會進步和經(jīng)濟逐步發(fā)展，形成一定規(guī)模之后，企業(yè)在原有發(fā)展基本之上所形成和積累的理念、經(jīng)營思維、工作習慣、工作流程在企業(yè)里已經(jīng)形成一種固有模式，所有人都遵循這種模式去做事。隨著規(guī)模增長，產(chǎn)能擴大這種固有模式就會形成一種文化被保留了下來。

如果說，創(chuàng)業(yè)者開始定位很高，高標準、嚴要求、高規(guī)格奠定企業(yè)基礎，那么這家企業(yè)后續(xù)發(fā)展是非常有生命力的；?如果說一開始很亂，一旦形成利益格局，后續(xù)如果想改變已形成的經(jīng)營格局那就很難。企業(yè)總是要不斷向前發(fā)展和成長，企業(yè)創(chuàng)始人總是要不斷求變、求新、改變，但是原有的企業(yè)利益格局比較難重組，如果動了既得利益分配格局，自然原有格局就會形成對企業(yè)發(fā)展的阻力；

4.2??人才成長環(huán)境

簡單地說，企業(yè)發(fā)展和成長根本取決于人。而真正影響和決定企業(yè)發(fā)展速度是企業(yè)基層管理人員和核心一線員工。這一層管理人員是企業(yè)發(fā)展原動力，他們的原意，思維觀念和執(zhí)行力直接決定企業(yè)發(fā)展和成長速度，也直接決定企業(yè)爆發(fā)力。所以，如果造就企業(yè)人才培養(yǎng)、培訓企業(yè)員工，就顯得非常重

要。一方面是創(chuàng)業(yè)者是否意識到對人員培訓、培養(yǎng)人才對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，另一個方面創(chuàng)業(yè)得是否愿意增加一定預算投入來培養(yǎng)人才，培訓人才。使員工有使命感和歸屬感、成就感。

但，事實是相當一部份企業(yè)創(chuàng)業(yè)得或是老板沒有意識到，不愿意花時間、花錢去培養(yǎng)員工，內(nèi)部形成人才晉升機制；總覺得花錢、花時間去培養(yǎng)人是為他人作嫁衣一樣。一個企業(yè)如果不利于人員成長，人才培養(yǎng)氛圍的形成。這個企業(yè)環(huán)境可想而知，路能走多健康，也很難說。

4.3??思維斷差與焦慮

這主要體現(xiàn)在員工和老板之間在觀念和思維上不同。對于民營企業(yè)來講，老板想改變，員工已經(jīng)習慣

于按部就班工作節(jié)奏。而老板在經(jīng)常接觸市場，接受來自市場最前沿的信息、新的思想，對老板來說變化調(diào)整是一種常態(tài)。但是，企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營活動已經(jīng)幾十年形成的一種習慣和固態(tài)的思維，老板總覺得下面的人不能和自己一樣在觀念、思維、求變意識、快反行動等都覺得跟上自己的節(jié)奏。所以，有時候老板表現(xiàn)出來急躁、焦慮就會情緒化。那么如何保持上下一致，這仍然需要企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者去思考的問題。行業(yè)成功優(yōu)秀企業(yè)很多，每家企業(yè)都有自己成功之道。

4.4??組織力與執(zhí)行力

一個有健康文化，運行良好的企業(yè)都對企業(yè)組織建設是非常重視的。良好組織關系是體現(xiàn)組織力保障，而組織力是表現(xiàn)出日常企業(yè)運行過程中體現(xiàn)習慣、流程、關系、氛圍等。進行行頂層設計顯得特別重要，良好的組織力是執(zhí)行力保障。

人們在談組織力必須談到組織結(jié)構(gòu)，這是基礎。企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展和定位，設計合適于自身成長的良好健康的組織關系。而執(zhí)行力，是在健康組織關系下，大家愿意遵守工作流程，并按流程做事體現(xiàn)出來的配合程度、效率和結(jié)果；而非靠處罰去保障執(zhí)行力建設，這一點仍然需要企業(yè)家、老板從經(jīng)營體制上、文化上打造組織力，執(zhí)行力自然就有保障；

但，在這里我要講的是另外一個現(xiàn)象，我們相當一部份企業(yè)家、老板最不遵守組織關系，天天提流程，遵守制度的是老板，但最先破壞組織關系的也是老板，開口閉口講的罰錢，處罰，考核。這樣的情況下，員工對老板感觀和對企業(yè)歸屬就會越來越差。

4.5??利益驅(qū)動機制

這里我和分享的是授權、績效模式管理。怎么樣把建立一種良性合作關系，讓各級負責人、職業(yè)經(jīng)理人才能發(fā)揮個人才能。通過一種績效模式來驅(qū)動，盡量避免企業(yè)家、老板自己上手，天天插手下面的事。不是不讓老板或企業(yè)家知道，一定要是通過建立一種良好機制、文化、績效模式來管理企業(yè)。更要把老板從事務性中解放出來。老板要做的是看數(shù)據(jù)、看市場、做決策、投資、用人、進行利益分配；

5???結(jié)束語

任何組織的生存和發(fā)展，都必須依附一個適合其生長和發(fā)展的環(huán)境里，無論自然環(huán)境，還社會環(huán)境。當然對任何一個組織來說的生存，不僅僅是自然環(huán)境和一般社會環(huán)境。環(huán)境包括從屬性來講，包括自然環(huán)境和社會環(huán)境；從組織經(jīng)營和發(fā)展來講分政治生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境、社會法治環(huán)境等；從組織合作關系來講環(huán)境又可為經(jīng)濟環(huán)境、科學環(huán)境、政治環(huán)境、文體環(huán)境等。不管什么樣的環(huán)境，任何組織都必須在各類環(huán)境下生存和發(fā)展，就必須依賴和更好利用好，開發(fā)好環(huán)境，改善和保護環(huán)境，以便更好利用組織重好的發(fā)展。所以我們對必須要識別組織所處的內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境的機會是什么，劣勢是什么。通過對環(huán)境的認識，判斷，從而對其加以改善或是保護，以便利于自身更好的成長。

所以，尤其是企業(yè)組織來講，我們必須清楚掌握和了解和學習國際環(huán)境?、市場環(huán)境?、內(nèi)部組織環(huán)境，以不變應萬變，未雨綢繆才能立于不敗之地。

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