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      費(fèi)比模式在英文求職信寫(xiě)作教學(xué)中的應(yīng)用

      2023-08-30 14:29:23劉馨謙
      中國(guó)教育技術(shù)裝備 2023年1期
      關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ)

      劉馨謙

      摘? 要? 一封出色的英文求職信,不僅是求職者書(shū)面表達(dá)能力的體現(xiàn),也是未來(lái)雇主與求職者之間的媒體。利用費(fèi)比模式指導(dǎo)英文求職信寫(xiě)作,有助于提高學(xué)生英語(yǔ)寫(xiě)作水平和書(shū)面溝通能力。教師可以有針對(duì)性地將隱形的職業(yè)能力培養(yǎng)滲透到專業(yè)課程的教學(xué)中,讓學(xué)生掌握英文求職信的寫(xiě)作規(guī)范和寫(xiě)作技巧,這將取得良好的效果。

      關(guān)鍵詞? 費(fèi)比模式;商務(wù)英語(yǔ);英文求職信寫(xiě)作

      中圖分類號(hào):H319.36? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B

      文章編號(hào):1671-489X(2023)01-0093-03

      0? 引言

      英文求職信寫(xiě)作是商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。求職者應(yīng)在求職信中說(shuō)明自己的學(xué)歷、工作經(jīng)歷和性格特征等方面的情況,在求職時(shí),它代替求職者做出陳述,促使雇主在極短的時(shí)間內(nèi),做出“行”或“不行”的初步?jīng)Q定。對(duì)于學(xué)生而言,求職信越出色,獲得面試的機(jī)會(huì)越大。對(duì)于教師而言,運(yùn)用費(fèi)比模式指導(dǎo)英文求職信寫(xiě)作教學(xué),通過(guò)巧妙設(shè)計(jì)熱身和導(dǎo)入環(huán)節(jié),根據(jù)“找出特征,引起注意;分析優(yōu)點(diǎn),贏得注意;表明利益,激發(fā)興趣;給出證據(jù),說(shuō)服錄用”四個(gè)步驟教學(xué),不但可以幫助提高學(xué)生英語(yǔ)寫(xiě)作水平和書(shū)面表達(dá)能力,同時(shí)還能加強(qiáng)學(xué)生的思維訓(xùn)練。

      1? 英文求職信寫(xiě)作教學(xué)現(xiàn)狀

      英語(yǔ)寫(xiě)作是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的技能。但是寫(xiě)作能力的培養(yǎng)一直以來(lái)都沒(méi)有受到足夠的重視,也一直被視為英語(yǔ)教學(xué)中最薄弱的環(huán)節(jié)。作為商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)體系的內(nèi)容之一,英文求職信一直以來(lái)被視為難以開(kāi)展教學(xué)的商務(wù)語(yǔ)篇。目前,大多數(shù)英語(yǔ)寫(xiě)作教材中有關(guān)英文求職信寫(xiě)作的內(nèi)容普遍陳舊而缺乏創(chuàng)新,例如:英文求職信的格式和基本句型、寫(xiě)作模版、寫(xiě)作規(guī)范等[1]。因此,教師在教學(xué)時(shí)僅僅照本宣科,學(xué)生在寫(xiě)作中只能依葫蘆畫(huà)瓢。筆者認(rèn)為,可以改革英文求職信寫(xiě)作的教學(xué)方法,以達(dá)到提高高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生書(shū)面表達(dá)能力的目的。

      2? 費(fèi)比模式的含義和啟示

      2.1? 費(fèi)比模式的含義

      費(fèi)比是FABE的譯音,F(xiàn)ABE則是英文字母Fea-ture(特征)、Advantage(優(yōu)點(diǎn))、Benefit(利益)、Evidence(證據(jù))的第一個(gè)字母的縮寫(xiě)。費(fèi)比模式指企業(yè)或銷售人員將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、給顧客帶來(lái)的各種利益等,直觀地列舉給顧客,從而有效提高推銷效率和節(jié)約購(gòu)買(mǎi)成本的一種推銷方式,由美國(guó)奧克拉荷大學(xué)企業(yè)管理博士郭昆漠提出。費(fèi)比模式是非常具體、站位高、可操作性很強(qiáng)的利益推銷模式。它通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),極為巧妙地處理好了顧客關(guān)心的問(wèn)題,從而順利地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。費(fèi)比模式也同樣適用于商務(wù)推銷書(shū)等多種形式。

      2.2? 費(fèi)比模式的啟示

      筆者通過(guò)分析發(fā)現(xiàn),費(fèi)比模式代表推銷過(guò)程的四個(gè)發(fā)展階段,它們緊密相關(guān)、缺一不可,并且有著嚴(yán)格的前后順序、因果關(guān)系。盡管費(fèi)比模式原本被用于指導(dǎo)商品的推銷,但英文求職信的撰寫(xiě)與商務(wù)推銷書(shū)的寫(xiě)作不僅在流程上相近,而且都有交際目的和交際功能[2]。如果能讓學(xué)生掌握利用費(fèi)比模式來(lái)推銷自我的方法,不但可以提高英文求職信的寫(xiě)作水平,同時(shí)還可以增強(qiáng)與人交流的能力?;谫M(fèi)比模式的啟發(fā),筆者結(jié)合英文寫(xiě)作教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行了研究和創(chuàng)新,總結(jié)出以下英文求職信寫(xiě)作“四步教學(xué)法”,該教學(xué)法緊密聯(lián)系教學(xué),可推廣性很強(qiáng)。

      3? 基于費(fèi)比模式的英文求職信寫(xiě)作教學(xué)方法

      3.1? 準(zhǔn)備及熱身

      要想呈現(xiàn)一封有“賣(mài)點(diǎn)”的求職信,需要巧妙的寫(xiě)作技巧和一定的寫(xiě)作積累。為了吸引學(xué)生的注意力,避免引起學(xué)生的抵觸情緒,教師應(yīng)通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)預(yù)熱本次教學(xué)任務(wù)。同時(shí)為了能讓學(xué)生帶著自己遇到的問(wèn)題來(lái)上課,也為了節(jié)約課堂教學(xué)時(shí)間,教師應(yīng)提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,布置好以下作業(yè)。

      1)分配討論小組。教師在分組時(shí)應(yīng)考慮學(xué)生的認(rèn)知特征、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)成績(jī)等,進(jìn)行異質(zhì)分組。

      2)卡片制作(如在卡片上列出自己的特長(zhǎng)、性格特征、工作經(jīng)歷、所學(xué)課程、獎(jiǎng)懲情況、佐證材料等)。

      3)準(zhǔn)備一種擬推銷的產(chǎn)品,并列舉它的賣(mài)點(diǎn)。

      上課伊始,教師不妨先“賣(mài)個(gè)關(guān)子”,暫不告知本堂課將“學(xué)習(xí)英文求職信寫(xiě)作”的教學(xué)任務(wù)。教師可通過(guò)多媒體設(shè)備展示如圖1所示的問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位按圖1所示思路和步驟開(kāi)展推銷活動(dòng)并推選出“小組明星推銷員”,各組所推銷的產(chǎn)品可事先以作業(yè)的形式布置下去,也可引導(dǎo)學(xué)生推銷隨身攜帶的物品,如手機(jī)、文具、日化用品等。隨后,教師邀請(qǐng)各小組代表上臺(tái)做演示。

      3.2? 導(dǎo)入

      在學(xué)生興趣濃厚,討論熱烈時(shí),教師應(yīng)擇機(jī)提出問(wèn)題拋磚引玉:“How to sell yourself in an application letter?”引導(dǎo)學(xué)生由推銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成推銷自己。接著,教師可結(jié)合如圖2所示的步驟,引出本堂課將“學(xué)習(xí)英文求職信寫(xiě)作”的教學(xué)任務(wù),介紹費(fèi)比模式及其指導(dǎo)下的英文求職信寫(xiě)作教學(xué)步驟。

      首先,教師應(yīng)簡(jiǎn)要介紹費(fèi)比原則,即先將商品的特征(Feature)羅列出來(lái);其次必須考慮商品的利益(Advantage)是否能真正帶給客戶利益(Benefit),也就是說(shuō),要結(jié)合商品的利益與客戶所需要的利益;最后是保證滿足消費(fèi)者需要的證據(jù)(Evidence)。其標(biāo)準(zhǔn)句式是:“因?yàn)椋ㄌ攸c(diǎn)F)…,從而有(優(yōu)點(diǎn)/功能A)…,對(duì)您而言(好處B)…,您看(證據(jù)E)…。”

      1)找出特征(Feature):在費(fèi)比推銷模式中,特征回答了“它是什么”。在求職信寫(xiě)作中,一方面可將其理解為雇主需求特征。另一方面是學(xué)生本人的特質(zhì)及個(gè)性特征,引起雇主注意,如圖3所示。

      2)分析優(yōu)點(diǎn)(Advantage):優(yōu)點(diǎn)/功能回答了“它能做到什么?”。在求職信寫(xiě)作中,可將其理解為識(shí)別雇主需求,充分分析個(gè)人自身優(yōu)點(diǎn),提起雇主興趣。

      3)表明利益(Benefit):好處是將優(yōu)點(diǎn)/功能翻譯成一個(gè)或幾個(gè)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),即告訴顧客將如何滿足他們的需求。在求職信寫(xiě)作中,應(yīng)將自身優(yōu)點(diǎn)與雇主利益聯(lián)系起來(lái),表明個(gè)人可能給雇主帶來(lái)的利益,刺激雇主錄用欲望。

      4)給出證據(jù)(Evidence):證據(jù)回答了“怎么證明你講的好處”。在求職信寫(xiě)作中,應(yīng)利用來(lái)自學(xué)校、實(shí)習(xí)單位等方面的評(píng)語(yǔ)、事跡及獲獎(jiǎng)情況等證據(jù),說(shuō)服雇主錄用。

      需要注意的是,好的開(kāi)場(chǎng)白必不可少,因?yàn)樗梢晕椭鞯淖⒁?。此外,在求職信中還應(yīng)寫(xiě)明聯(lián)系方式并告知對(duì)方可以到任的具體時(shí)間。

      3.3? 四步教學(xué)法

      3.3.1? Feature:找出特征,引起注意

      作為英文求職信的開(kāi)頭,第一段的質(zhì)量將決定求職者的材料能否引起雇主的注意。那么,如何才能指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)分析公司和職位特征,在英文求職信寫(xiě)作中體現(xiàn)學(xué)生與之對(duì)應(yīng)的個(gè)性特征或所掌握的技能等,從而吸引雇主的注意呢?

      首先,應(yīng)摸清雇主需求,強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)。前期的調(diào)查必不可少,盡量多了解關(guān)于雇主的情況。他們需要哪一類雇員?他們需要具備哪些技能的人才?應(yīng)讓學(xué)生強(qiáng)調(diào)說(shuō)明自己具備的某些技能。例如:與人交流能力(交談?dòng)懻?、?shū)面表達(dá)等),電腦操作能力(如圖像處理、動(dòng)畫(huà)制作等),而這些技能又與該公司的工作有關(guān),在求職信中就應(yīng)對(duì)此進(jìn)行強(qiáng)調(diào)說(shuō)明。例如:

      Two features of the HR Specialist position you ad-vertised in Guangzhou Daily recently suggest that I may?be the assistant you are seeking:① Good people mana-gement skills, team player; and ② Strong leadership?skills required.(貴公司在近期的《廣州日?qǐng)?bào)》上刊登廣告招聘人事專員的兩方面條件正是我所具備的:①具有良好的人事管理能力,能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用;②須有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。)

      3.3.2? Advantage:分析優(yōu)點(diǎn),贏得注意

      筆者認(rèn)為:一封求職信成敗的關(guān)鍵在于是否強(qiáng)調(diào)了雇主的需求。因此,在完成第一段后,學(xué)生應(yīng)在第二段里詳細(xì)介紹自己的資歷和工作經(jīng)驗(yàn)。例如:

      From my internship in Dongfeng Nissan Passen-ger Vehicle Company, I gained a great deal of first hand?knowledge about auto, and it was there I became well?acquainted with your company and aware that you might?need a service personnel well equipped with variety of vehicle expertise like me.(本人實(shí)習(xí)期間在東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司工作,獲得了豐富的汽車行業(yè)第一手知識(shí)。本人正是在實(shí)習(xí)期間對(duì)貴公司有了深入的了解,并獲悉貴公司可能需要我這樣的具備豐富汽車專業(yè)知識(shí)的售后服務(wù)人員。)

      3.3.3? Benefit:表明利益,激刺欲望

      在第三段中,學(xué)生應(yīng)清晰地證明自身優(yōu)點(diǎn)及其將給用人單位帶來(lái)的利益。在寫(xiě)作過(guò)程中,大多數(shù)學(xué)生將會(huì)遇到以下兩方面的問(wèn)題。

      1)只有優(yōu)點(diǎn),缺乏證明。為了避免證明缺失,教師應(yīng)提前引導(dǎo)學(xué)生搜集資料。

      2)佐證困難,主要原因是學(xué)生缺乏信心,沒(méi)有意識(shí)到自身的優(yōu)點(diǎn)[3]。教師可以提醒學(xué)生,優(yōu)點(diǎn)不僅表現(xiàn)為優(yōu)異的成績(jī)、獲得的榮譽(yù),還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)和生活的其他方面,比如學(xué)生加入了志愿者組織、社團(tuán),或有某方面特長(zhǎng)等。

      下面以某公司招聘為例,詳細(xì)說(shuō)明如何表明利益,刺激雇主錄用欲望。沃爾瑪公司現(xiàn)招聘高級(jí)職員,要求應(yīng)聘者有一定的工作經(jīng)歷、強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的組織協(xié)調(diào)能力。教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生抓住三個(gè)關(guān)鍵信息:employment background(工作經(jīng)歷)、 strong sense of responsibility(強(qiáng)烈的責(zé)任心)和organization skills(良好的組織協(xié)調(diào)能力)重點(diǎn)展開(kāi)說(shuō)明。針對(duì)employment background可以這樣闡述:

      During this period I have held a number of manage-ment positions at retail outlets specializing in the supply?of food items. This experience can bring your company?not only an employee who is enthusiastic, but also some-one who has the persistence to get the job done right and?on time.(在此期間,我曾在專門(mén)從事食品供應(yīng)的零售店擔(dān)任過(guò)多個(gè)管理職位。這種經(jīng)驗(yàn)為您的公司帶來(lái)的不僅是一個(gè)熱情的員工,而且是一個(gè)堅(jiān)持按時(shí)完成工作的人。)

      3.3.4? Evidence:給出證據(jù),說(shuō)服錄用

      作為結(jié)束段落,該段的主要目的是給出相關(guān)能證明應(yīng)聘者能力水平的證據(jù),從而說(shuō)服雇主錄用。例如:

      My enclosed resume shows success in coordina-ting a busy schedule of college studies, part-time jobs,?and extracurricular activities. The experience with the?Student Council as President evidences my qualifica-tions you require—capacity of co-operation and lead-ership.(隨附的簡(jiǎn)歷說(shuō)明我能協(xié)調(diào)學(xué)業(yè)、打工以及課外活動(dòng)等繁忙的日程。擔(dān)任學(xué)生會(huì)主席的經(jīng)歷證明我具備貴公司所要求的能力——合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。)

      最后,求職者應(yīng)禮貌地表示感謝和要求雇主盡早給予答復(fù),并告知可以來(lái)面試或上班的具體時(shí)間。

      4? 結(jié)束語(yǔ)

      基于費(fèi)比模式,本文的四個(gè)例子組成了英文求職信的主要框架。在該信中,求職者并非簡(jiǎn)單地重復(fù)簡(jiǎn)歷信息,而是將自身“閃光點(diǎn)”與用人單位的需求緊密結(jié)合,這樣可以幫助求職者贏得更多就業(yè)機(jī)會(huì)。而基于費(fèi)比模式的英文求職信寫(xiě)作教學(xué)方法,不僅有利于教師開(kāi)展教學(xué),還有利于提高學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力。

      5? 參考文獻(xiàn)

      [1] 李森.改進(jìn)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)的重要舉措:過(guò)程教學(xué)法[J].外語(yǔ)界,2000(1):19-23.

      [2] 王明梅.從體裁分析角度看中、英文求職信之間的異同[J].四川文理學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2008(1):86-88.

      [3] 陳建林.基于語(yǔ)料庫(kù)的引述動(dòng)詞研究及其對(duì)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)的啟示[J].外語(yǔ)界,2011(6):40-48.

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