新冠肺炎疫情對衡陽市中小企業(yè)內(nèi)部控制影響與對策

王紅春，朱碧琴，劉艷春

（湖南環(huán)境生物職業(yè)技術學院商學院，湖南 衡陽 421001）

1 引言

由于新冠肺炎疫情的蔓延，那些未能全面復工或規(guī)模縮減的企業(yè)需要承擔的固定費用，包括租金和員工工資等，加上缺乏日常運營資金，可能帶來信貸和債務風險[1]。因為缺乏生產(chǎn)人員和資金等，很多企業(yè)取消了部分采購計劃，有些已經(jīng)簽訂的銷售訂單也可能無法及時交付，這增加了欠款的風險，導致企業(yè)年度經(jīng)營預算的目標無法按時達成。疫情期間，非接觸辦公給企業(yè)帶來了更多的信息化需求，但也讓企業(yè)內(nèi)部控制面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。

衡陽市地處中國中南部，旅游文化產(chǎn)業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ缒显篮馍斤L景區(qū)、船山文化、石鼓書院等，還有雁城的由來，宋范仲淹曾有詩云“塞下秋來風景異，衡陽雁去無留意”，也就是秋天來了，大雁會從西伯利亞等北方寒冷的地區(qū)飛往中國的南部過冬，衡陽就是它們的目的地。衡陽市中小企業(yè)信息化程度較低，缺乏有效內(nèi)部控制，嚴重影響企業(yè)在疫情期間的正常生產(chǎn)和運營。本文重點探討了衡陽市中小企業(yè)在新冠肺炎疫情中所受到的影響，以及企業(yè)所采取的內(nèi)部控制措施，以達到拋磚引玉、獲得更多啟示的作用。

2 衡陽市中小企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀及問題分析

新冠肺炎疫情從2020年到2023年，整整3年，其除了會對人的生命產(chǎn)生威脅之外，對經(jīng)濟也產(chǎn)生了不小的沖擊。中小企業(yè)是經(jīng)濟的載體，可以吸納70%以上的人口靈活就業(yè)，在疫情蔓延和防控的博弈中，很多中小企業(yè)受到?jīng)_擊，很多企業(yè)的欠款收不上來，而新產(chǎn)業(yè)工人工資、房租、原材料等應付賬款是必不可少的。衡陽市地處中國的中南部地區(qū)，地少人多，中小企業(yè)受疫情的影響不容忽視。很多中小企業(yè)，因為資金鏈斷裂不得不宣告停產(chǎn)或者注銷，員工被遣散而無工可做，員工收入降低，而房貸、車貸等剛性消費不得不繼續(xù)供應，引發(fā)心理和社會問題[2]。而隨著疫情管控放開，從乙類甲管變成乙類乙管，全體民眾80%以上感染新冠病毒的變異株奧密克戎，一段時間以來中小企業(yè)的員工應對新冠的感染需要休息，勞動力處于薄弱狀態(tài)，需要慢慢恢復正常。加上國際環(huán)境能源分配不均，歐洲地區(qū)通貨膨脹，不利于出口，給制造業(yè)造成沖擊。中小企業(yè)要想在新一年的機遇和挑戰(zhàn)中挑起社會的重擔，內(nèi)部控制起著積極的作用。

2.1 企業(yè)治理水平低

在目前情況下，衡陽市中小企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須有清晰的運營制度，有明確的決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系。上市企業(yè)、股份企業(yè)、國有企業(yè)等在企業(yè)治理層面具有相對較高的水平，其內(nèi)部控制執(zhí)行和規(guī)范化程度通常會更高。這些企業(yè)通常會通過集體討論決定一些重要事項，如重要管理人員的任免、重大項目投資決策以及重要資金支出等。這些集體討論的機制包括企業(yè)董事會或者項目評審專業(yè)委員會等。大多數(shù)非上市民營企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)相對簡單，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一，權(quán)力分配不清晰。非上市私營企業(yè)原始出資大多來源于股東個人或家族，由股東直接控制其經(jīng)營活動，極少設立監(jiān)事會，其行為目標與所有者目標高度一致，企業(yè)決策方式和管理方式都由股東行為所決定[3]。雖然該模式能夠?qū)ν话l(fā)事件作出靈活響應，作出相應調(diào)整，將運營管理費用維持在較低水平，但各部門功能有限，權(quán)力分布不清晰，使員工失去工作積極性，沒有人愿意為工作中的公共事務負責。隨著企業(yè)規(guī)模擴大、經(jīng)營范圍擴大、地域擴大，企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展最終會超出股東控制范圍，同時，由于股東有限的企業(yè)風險辨識能力，使得企業(yè)面臨的各種風險也隨之增加。在疫情爆發(fā)之后，許多企業(yè)都作出了一系列的臨時性決策，這些決策包括改變經(jīng)營模式、運營方式、融資渠道、人員減少、停業(yè)或者待產(chǎn)等業(yè)務決策，而這些決策主要都是由股東作出的，這反映了股東對于疫情的意愿和應對方式。

2.2 企業(yè)規(guī)章制度少，信息化程度低

衡陽市中小型企業(yè)在疫情爆發(fā)前正處于飛速發(fā)展階段，因內(nèi)外部環(huán)境的影響，其經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式和員工隊伍都發(fā)生了變化，盈利仍然是它們的首要目標，由于沒有規(guī)范工作流程，企業(yè)內(nèi)部控制和管理體系不健全，已經(jīng)建立的管理制度對實際指導作用不大，不能起到控制作用。根據(jù)調(diào)查，超過三分之一的企業(yè)在疫情大爆發(fā)之前沒有制定應急管理體系，衡陽市的中小企業(yè)比例更高[4]。衡陽中小企業(yè)管理層扁平化，企業(yè)之間信息交流順暢，但是其信息化水平不高，缺乏有效的內(nèi)部控制信息體系。由于衡陽市中小企業(yè)資源有限，為求完善經(jīng)營模式常常把重點放在解決急需管理業(yè)務上，運用最多的是會計軟件，而不是辦公自動化。受疫情影響，居家辦公已成為主流，而非接觸式工作模式更能滿足疫情防控需要，但在此背景下，沒有企業(yè)信息化支撐也無法開展高效工作。同時，在疫情背景下，電商、線上服務等行業(yè)受到?jīng)_擊最少，各個涉及生鮮電商、線上教育、線上咨詢等領域的行業(yè)都在高速運轉(zhuǎn)，而且其未來發(fā)展前景也非常廣闊。當前，隨著疫情發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術普及，企業(yè)信息化建設已遠遠落后于企業(yè)日常運營和管理需要，同時也將失去新信息技術帶來的發(fā)展優(yōu)勢。

2.3 對內(nèi)部控制認識不準確

衡陽市中小企業(yè)，尤其是小微型企業(yè)對內(nèi)部控制認識尚不夠透徹。沒有了解到企業(yè)內(nèi)部控制的主要內(nèi)容，無法確定主要執(zhí)行者，沒有制定明確的內(nèi)部控制標準。部分企業(yè)認為，內(nèi)部控制是指企業(yè)各種業(yè)務活動與國家法律法規(guī)和準則保持一致，滿足監(jiān)管部門需要。這屬于消極內(nèi)控構(gòu)建方法，其目的是防止經(jīng)營錯誤，而非積極預防。更多企業(yè)則認為，必須重建監(jiān)督制度，區(qū)分經(jīng)營與內(nèi)控建設，或?qū)⑵湟曌鲗徲?，縮減其功能范疇，不愿意在內(nèi)部控制方面投入更多精力，也不能通過強化內(nèi)部控制來抵御疾病暴發(fā)風險。

2.4 管理者內(nèi)在驅(qū)動不足

衡陽市中小企業(yè)的最大特征就是規(guī)模小，員工聯(lián)系密切，許多小型私營企業(yè)都是家族企業(yè)，實行內(nèi)部管理不能立即見效，加之管理層對內(nèi)部控制理解還不夠透徹，導致員工對內(nèi)部控制工作不重視。根據(jù)相關調(diào)研，小型企業(yè)內(nèi)部控制還處在初級階段，缺乏有效監(jiān)管機構(gòu)，小型企業(yè)設立內(nèi)審機構(gòu)比例僅為30%。在中小型企業(yè)，經(jīng)營者通常是經(jīng)營者和實控人，而企業(yè)文化則是股東文化，股東持正面態(tài)度，如果沒有實控人幫助，那么企業(yè)內(nèi)控制度將無法正常進行。

2.5 內(nèi)部控制經(jīng)驗少，方法不得當

企業(yè)應充分認識到內(nèi)部控制對于企業(yè)發(fā)展的重要作用，特別是在當前疫情形勢下，必須強化自身管理能力，但在具體執(zhí)行過程中，缺乏專門人員和經(jīng)驗。大型企業(yè)在進行內(nèi)部控制時，往往會采取外包、引進人才等手段，而中小型企業(yè)面對疫情反彈、消費市場不容樂觀、資金短缺、人力不足等，如何加強內(nèi)部控制建設，成為不容忽視的問題?，F(xiàn)階段，大部分衡陽市小型企業(yè)克服重重困難，開始對內(nèi)部控制進行建設，但最后都是建立內(nèi)部控制體系，或內(nèi)部控制手冊。因此，在衡陽市中小企業(yè)內(nèi)部控制中，如何借鑒和積累先進內(nèi)部控制管理經(jīng)驗，并根據(jù)其自身特點，制定出符合衡陽市情況的內(nèi)部控制制度是至關重要的。

3 新冠肺炎疫情背景下衡陽市中小企業(yè)內(nèi)部控制建設對策

中小企業(yè)是經(jīng)濟的活躍因素，特別是顧客流動性較大的企業(yè)，如旅游、餐飲、娛樂、批發(fā)零售等業(yè)務，所受到的影響較大。衡陽市中小企業(yè)以服務業(yè)為主，特別是南岳衡山、船山文化等旅游文化事業(yè)受到較大沖擊，餐飲等行業(yè)受人員流動限制的影響也舉步維艱，表現(xiàn)為應收賬款無法收回，而人員工資、房貸、日常開銷必不可少，銀行貸款困難，衡陽市中小企業(yè)如何在困境中突圍，搭上疫情解封后經(jīng)濟復蘇的快車，讓自身平穩(wěn)健康發(fā)展，內(nèi)部控制起著重要作用。

3.1 關鍵管理人帶頭推進內(nèi)部控制建設

企業(yè)核心管理人員必須正確接受并建立先進管理觀念，深刻了解企業(yè)內(nèi)部控制，特別是私營企業(yè)要意識到，領導個體控制和全體員工參與內(nèi)部控制是至關重要的[5]。企業(yè)管理者和所有者應謹慎處理風險，應花更多時間去預防和處理。在關鍵管理者協(xié)助下，根據(jù)有關內(nèi)部控制建設準則，建立健全企業(yè)內(nèi)部控制，營造有效內(nèi)部控制環(huán)境，對現(xiàn)有業(yè)務流程和管理流程進行分析和優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題和漏洞，并加強內(nèi)部控制建設。新冠肺炎疫情對企業(yè)負面影響程度與企業(yè)內(nèi)部控制建設是否到位有直接聯(lián)系，與管理層對其關注程度有很大關系。在當前疫情防控常態(tài)化形勢下，企業(yè)要不斷加強內(nèi)部控制，保證長期有效地進行風險管理，并不斷改善會計信息和其他數(shù)據(jù)客觀真實性，幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

3.2 形成全員參與內(nèi)部控制建設的氛圍

要充分發(fā)揮員工主動性和創(chuàng)造力，把全體員工都納入企業(yè)內(nèi)控體系之中。在內(nèi)控方面，可以聘用具有豐富專業(yè)知識的人才，在企業(yè)建設中應加強對行業(yè)內(nèi)專門人員的培訓[6]。企業(yè)員工要參與到企業(yè)內(nèi)部管理中，讓員工能夠更好地理解企業(yè)內(nèi)部管理，將內(nèi)控理念化作為內(nèi)控常態(tài)，提高內(nèi)控工作開展效率，持續(xù)為企業(yè)帶來利益。

3.3 提高衡陽市中小企業(yè)信息化水平，持續(xù)推進企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)信息化

要從這場新危機中吸取教訓，運用大數(shù)據(jù)等先進信息技術，把財務、業(yè)務有機地融入企業(yè)信息化體系中，增強企業(yè)風險辨識能力，增強企業(yè)內(nèi)部控制能力。針對中小型企業(yè)，可以首先對關鍵環(huán)節(jié)如資本運用等進行信息化管理，并通過對采購、銷售等關鍵環(huán)節(jié)進行有效控制，降低人工因素對經(jīng)營和生產(chǎn)過程產(chǎn)生的干擾[7]。通過建立區(qū)域信息資源共享信息平臺，對風險進行實時預測、監(jiān)測、分析和預防，減少風險對企業(yè)日常運營造成的沖擊。

3.4 制定衡陽市中小企業(yè)重大突發(fā)公共事件應急預案

制定中小企業(yè)的應急預案是防范化解重大風險的重要內(nèi)容，是三大攻堅戰(zhàn)的首要問題。衡陽地處湖南省，屬于全國經(jīng)濟發(fā)展的平均水平，部分地區(qū)群眾還不富裕，衡陽的中小企業(yè)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中有很大可能面臨資金短缺的風險。即便是建立起健全的內(nèi)控系統(tǒng)，面對如新冠肺炎等突發(fā)公共健康問題，仍然會出現(xiàn)問題。構(gòu)建和完善中小型企業(yè)重大突發(fā)事件應急方案，雖然不能準確地預測困難，但可以提高其自身管理水平，避免同類事故再次出現(xiàn)。例如，當企業(yè)出現(xiàn)資金短缺風險時，管理層首先要穩(wěn)住自身，有效應對初創(chuàng)期資金短缺困境，并告訴自己，困難是暫時的，經(jīng)濟危機，危中有“機”，具備戰(zhàn)略定力，以免發(fā)生人心動搖、工作懈怠的情況，穩(wěn)住員工心理，保障工作質(zhì)量。同時，中小企業(yè)的管理層應積極尋求資金支撐，因為在企業(yè)資金短缺的情況下，銀行會根據(jù)大數(shù)據(jù)和企業(yè)經(jīng)營信息捕捉到企業(yè)的運營狀況，在中小企業(yè)極度缺錢的情況下是很難從銀行獲取資金的。中小企業(yè)只能從吸納天使投資人資金、民間融資、政府轉(zhuǎn)移支付、捐贈以及進行A輪融資的形式保障企業(yè)的資金安全，做到“手中有糧，心中不慌”。

3.5 科學防控，精準貫徹落實國家政策

為幫助中小型企業(yè)渡過難關，僅僅在2021年，國家和地區(qū)就制定120多條相關扶持措施。對中小型企業(yè)而言，要加強對相關法律、法規(guī)的學習，充分發(fā)揮稅收作用，降低稅收負擔，創(chuàng)新實施財政政策，緩解企業(yè)融資困境，解決企業(yè)融資難問題，掌握政府政策支持，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。精準落實疫情防控“國二十條”，有序恢復生產(chǎn)和服務業(yè)。保障員工及員工家屬平穩(wěn)渡過疫情“感染期”，根據(jù)員工的狀態(tài)合理安排工作內(nèi)容和工作強度，防止二次感染和交叉感染，有效保護衡陽市中小企業(yè)的勞動能力。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著疫情科學化和精準化的實現(xiàn)，經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定，衡陽經(jīng)濟在2023年將繼續(xù)保持高速發(fā)展，要把握機遇，積極探索，完善自身建設。通過建立全員、全面、全流程內(nèi)部管理體系，運用好各項制度優(yōu)勢，提高防范各種風險能力，提高企業(yè)整體實力，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，要主動地利用企業(yè)長處，在社會層次上實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展，不斷創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部控制制度，打造高質(zhì)量產(chǎn)品與服務，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。