從品質(zhì)革命的角度探析新媒體時(shí)代知識(shí)付費(fèi)模式的發(fā)展趨勢(shì)

田增志

摘要：在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，媒體形式發(fā)生很大變化，多媒體逐漸占據(jù)主流地位，使得信息傳遞效率全面提升。在新媒體時(shí)代下，催生出了許多新型商業(yè)模式，其中知識(shí)付費(fèi)模式具有廣泛的應(yīng)用。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，大力發(fā)展高品質(zhì)文化內(nèi)容成為新媒體領(lǐng)域需要解決的重要問題，所以需要從品質(zhì)革命的角度促進(jìn)知識(shí)付費(fèi)模式優(yōu)化創(chuàng)新。因此，本文將從品質(zhì)革命的角度，對(duì)新媒體時(shí)代下知識(shí)付費(fèi)模式的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入研究與分析，并結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一些措施，希望可以對(duì)相關(guān)人員有所幫助。

關(guān)鍵詞：品質(zhì)革命；新媒體；知識(shí)付費(fèi)；付費(fèi)模式；發(fā)展趨勢(shì)

新媒體時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度較快，催生出了許多新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，其中知識(shí)付費(fèi)模式發(fā)展速度較快，成為許多人學(xué)習(xí)知識(shí)與技能的一種首選方式。在當(dāng)前社會(huì)背景下，移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)等模式快速發(fā)展，信息傳輸率與傳播率的完善化、高效化，使得新型產(chǎn)業(yè)得以全面發(fā)展，但是信息爆炸引起的信息泛濫導(dǎo)致消費(fèi)環(huán)境出現(xiàn)很大變化，使得消費(fèi)者心理層次發(fā)生改變，為新媒體平臺(tái)催生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供了全面保障。

知識(shí)付費(fèi)模式的產(chǎn)生 催生品質(zhì)革命需求

知識(shí)付費(fèi)模式的產(chǎn)生

在信息時(shí)代背景下，用戶的有限時(shí)間與無限的信息碰撞之間存在矛盾問題，導(dǎo)致用戶無法快速從大量的知識(shí)庫中找到需要的信息，面對(duì)信息過載與高品質(zhì)內(nèi)容缺少的現(xiàn)狀，知識(shí)付費(fèi)模式隨之而產(chǎn)生，通過輸出高質(zhì)量的知識(shí)內(nèi)容獲取盈利。同時(shí)，受到移動(dòng)設(shè)備、移動(dòng)支付等普及與推廣，外加無現(xiàn)金的流通使得知識(shí)付費(fèi)模式得以全面發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們的生活節(jié)奏加快，具有大量的碎片化時(shí)間，消費(fèi)者想要通過碎片時(shí)間獲取更多新的知識(shí)，從而提升自身的知識(shí)儲(chǔ)備與能力水平，這就催生了知識(shí)付費(fèi)模式的出現(xiàn)。知識(shí)付費(fèi)模式的產(chǎn)生，源自于消費(fèi)者對(duì)于高效學(xué)習(xí)知識(shí)的需求，企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)知識(shí)內(nèi)容的方式進(jìn)行盈利，是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的一種商業(yè)模式。

新媒體促進(jìn)知識(shí)付費(fèi)模式發(fā)展

傳統(tǒng)的知識(shí)付費(fèi)模式較為常見，比如圖書出版、教育培訓(xùn)以及影音制品等，能夠?yàn)橄M(fèi)者與市場(chǎng)給予普適性，是系統(tǒng)性學(xué)習(xí)與知識(shí)獲取的渠道，能夠使得消費(fèi)者在有限的空間與時(shí)間中獲取更多的信息，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)與技能，在很大程度上滿足了消費(fèi)者的知識(shí)需求。然而這種標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的知識(shí)付費(fèi)模式，使得消費(fèi)者的知識(shí)獲取途徑被束縛，知識(shí)獲取方式缺乏靈活性與時(shí)效性，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，信息傳播效率全面增長，常規(guī)的知識(shí)獲取渠道已經(jīng)難以滿足群眾需求。在此背景下產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)模式，能夠有效解決用戶在缺少時(shí)間與信息需求之間的矛盾問題，能夠使得用戶花費(fèi)少量的時(shí)間獲取對(duì)應(yīng)的知識(shí)，減少用戶知識(shí)獲取時(shí)間成本，提升知識(shí)獲取便利性，新媒時(shí)代下的碎片化傳播方式為知識(shí)付費(fèi)模式提供了科學(xué)的輸出平臺(tái)，同時(shí)能夠?yàn)閭€(gè)體付費(fèi)用戶獲得垂直領(lǐng)域得到個(gè)性化信息、資源以及經(jīng)驗(yàn)提供便利。

知識(shí)付費(fèi)模式與品質(zhì)訴求具有密切關(guān)系

根據(jù)新媒體知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展歷程來看，主流的知識(shí)付費(fèi)類軟件開始于2015年，包括果殼網(wǎng)提出的“在行”知識(shí)付費(fèi)服務(wù)，能夠?yàn)閷I(yè)人員提供對(duì)應(yīng)行業(yè)的專業(yè)化在線咨詢服務(wù)；邏輯思維網(wǎng)絡(luò)推出的“得到”軟件，通過網(wǎng)絡(luò)名人的粉絲效應(yīng)與公眾號(hào)，收獲了大批用戶，為用戶提供相應(yīng)的知識(shí)付費(fèi)服務(wù)，模式包括音頻、視頻以及文字等。在2016年，知識(shí)付費(fèi)模式得以快速發(fā)展，許多網(wǎng)站都開始構(gòu)建知識(shí)付費(fèi)服務(wù)，且部分企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益較好，例如喜馬拉雅FM采用訂閱式的模式，消費(fèi)者能夠在大量的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中找到自己需要的知識(shí)，還能夠從專業(yè)領(lǐng)域名人中進(jìn)行學(xué)習(xí)，能夠有效降低用戶收集知識(shí)的時(shí)間，使得知識(shí)獲取更加高效，在提升用戶學(xué)習(xí)效率方面具有重要的作用；“得到”軟件采用終身學(xué)習(xí)的理念，在用戶專業(yè)的領(lǐng)域之外，給予邏輯思維、人生經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)服務(wù)；以知乎為代表的網(wǎng)站，主要以構(gòu)建圈層文化為基本方式，采用粉絲贊助等方式提供服務(wù)。在新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，存在著許多具有豐富知識(shí)的用戶，也存在著許多具有知識(shí)學(xué)習(xí)需求的用戶，利用平臺(tái)構(gòu)建知識(shí)付費(fèi)模式，相比于傳統(tǒng)的模式而言靈活性得到提升，這種創(chuàng)新的模式平臺(tái)符合消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)的要求，所以知識(shí)付費(fèi)模式得以快速發(fā)展。

新媒體時(shí)代下知識(shí) 付費(fèi)的主要模式分析

“得到”的付費(fèi)社群模式

“得到”軟件采用的知識(shí)付費(fèi)模式，主要是利用“邏輯思維”平臺(tái)發(fā)展，隨后其他平臺(tái)逐漸開始效仿，該模式主要是向平臺(tái)用戶收取若干費(fèi)用，付費(fèi)社群主要關(guān)注自身領(lǐng)域與行業(yè)，能夠吸引一批具有相同需求的群體?！暗玫健避浖檫壿嬎季S團(tuán)隊(duì)開發(fā)的知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品，主要采用團(tuán)隊(duì)制作與自媒體入駐的方式，倡導(dǎo)通過碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，能夠幫助用戶在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到需要的知識(shí)。根據(jù)相關(guān)媒體計(jì)算，“得到”軟件的總營收預(yù)計(jì)超過2億元，是知識(shí)付費(fèi)模式中的典范。該付費(fèi)模式的受眾群體一般都具有良好的文化基礎(chǔ)，對(duì)于提升自身具有較大需求，其付費(fèi)內(nèi)容主要包括課程、商城以及媒體人開設(shè)的專欄。

“喜馬拉雅FM”的平臺(tái)售賣產(chǎn)品模式

喜馬拉雅軟件上線后，活躍用戶當(dāng)前已經(jīng)超過4.5億人，具有超過500萬的自媒體人入駐，活躍用戶日均收聽超過2小時(shí)。在2016年，喜馬拉雅FM上線了《好好說話》付費(fèi)音頻課程，標(biāo)志著其正式進(jìn)入知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，以聯(lián)合出品、自媒體人入駐作為內(nèi)容生產(chǎn)的主要模式，逐漸成為我國第一音頻平臺(tái)，主要產(chǎn)品為課程、有聲書等，開辟了知識(shí)付費(fèi)的新模式。

“知乎live”的社區(qū)型模式

知乎是著名的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，至今已經(jīng)運(yùn)營十余年時(shí)間。在2016年，知乎推出了“值乎”板塊，用戶在找到知乎的公眾號(hào)并關(guān)注后，寫下認(rèn)為最重要的消息并將其隱藏，分享到微信朋友圈后其他用戶必須付費(fèi)才能夠查看對(duì)應(yīng)的信息；同年又推出了“知乎live”板塊，主要功能為實(shí)時(shí)語音問答，用戶可以向分享者進(jìn)行提問，分享者利用自身的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)給予回答，這種付費(fèi)模式較為新穎，在短時(shí)間內(nèi)吸引了大批用戶，為知乎網(wǎng)站提供了全新的盈利模式。

“分答”的付費(fèi)問答模式

“分答”最初在微信公眾號(hào)中運(yùn)營，之后開發(fā)了獨(dú)立的軟件，集中在付費(fèi)語音問答方面，其知識(shí)付費(fèi)板塊主要包括課程、小班、問答以及小講四個(gè)模塊構(gòu)成，提供多種不同類型的知識(shí)付費(fèi)模式，以語音付費(fèi)問答為主，用戶可以向?qū)?yīng)領(lǐng)域的專業(yè)人士進(jìn)行提問，答主收取一定的費(fèi)用，之后用語音的形式回答問題；其他用戶可以向用戶付費(fèi)1元后查看，查看的收益為微觀用戶與答主分成。

從品質(zhì)革命的角度分析新媒體 時(shí)代下知識(shí)付費(fèi)模式存在問題

脫離主流價(jià)值

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，移動(dòng)支付技術(shù)逐漸成熟，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化的特征，整體發(fā)展前景較好，但是結(jié)合運(yùn)營與推廣實(shí)際情況來看，存在著主流價(jià)值不明確、內(nèi)容品質(zhì)較差等問題，部分知識(shí)付費(fèi)網(wǎng)站已經(jīng)下架相關(guān)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門投入大量資源對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向問題進(jìn)行整頓，包括微博問答、今日頭條等，許多軟件都被要求整改與下架，所以知識(shí)付費(fèi)模式必須貼近主流價(jià)值。

內(nèi)容品質(zhì)不足

知識(shí)付費(fèi)模式中的內(nèi)容創(chuàng)作者需要貼近主流價(jià)值，提升知識(shí)品質(zhì)，才能夠促進(jìn)知識(shí)付費(fèi)模式長遠(yuǎn)發(fā)展。但是結(jié)合當(dāng)前部分知識(shí)付費(fèi)模式的現(xiàn)狀來看，許多內(nèi)容創(chuàng)作者輸出的內(nèi)容品質(zhì)不足，存在著粗制濫造、敷衍了事等問題，同時(shí)在缺乏完善監(jiān)管模式的情況下，消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保障。知識(shí)付費(fèi)模式具有市場(chǎng)需求，會(huì)長期存在于市場(chǎng)中，所以相關(guān)企業(yè)必須注重對(duì)輸出內(nèi)容的把控，才能夠確保其長遠(yuǎn)發(fā)展，但是當(dāng)前部分企業(yè)過于追求知識(shí)付費(fèi)模式的新穎性以及產(chǎn)品多樣化，忽視了輸出知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量，不利于知識(shí)付費(fèi)模式的長遠(yuǎn)發(fā)展。

缺乏個(gè)性化運(yùn)營模式

近些年來市場(chǎng)中知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品逐漸增加，但是許多產(chǎn)品內(nèi)容都具有同質(zhì)化的問題，用戶在選擇相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，難以找到能夠滿足其需求的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，導(dǎo)致平臺(tái)消費(fèi)者活躍度逐漸下降，甚至影響知識(shí)付費(fèi)整體市場(chǎng)發(fā)展，這就使得知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)需要構(gòu)建更加個(gè)性化、人性化的運(yùn)營方式，從而獲得更多的用戶，提升用戶消費(fèi)積極性。但是結(jié)合大部分知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)營模式來看，基本都采用傳統(tǒng)的運(yùn)營方式，缺乏創(chuàng)新性，使得知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容同質(zhì)化問題日益嚴(yán)重，對(duì)知識(shí)付費(fèi)模式發(fā)展造成很大不利影響。

品質(zhì)革命視角下新媒體時(shí)代 知識(shí)付費(fèi)模式的發(fā)展趨勢(shì)分析

基于上文的分析可以明確，知識(shí)付費(fèi)模式的產(chǎn)生具有必然性，符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，同時(shí)能夠滿足人們的學(xué)習(xí)提升需求，自誕生以來受到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，且許多企業(yè)都探索出了成功的知識(shí)付費(fèi)模式，在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下發(fā)揮出了重要的作用。但是結(jié)合知識(shí)付費(fèi)模式的發(fā)展現(xiàn)狀來看，依然存在著一些不可忽視的問題，導(dǎo)致知識(shí)付費(fèi)發(fā)展受到阻礙，所以為了推動(dòng)知識(shí)付費(fèi)模式發(fā)展，需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有問題的優(yōu)化，并對(duì)知識(shí)付費(fèi)模式進(jìn)行創(chuàng)新。因此，結(jié)合當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)模式實(shí)際發(fā)展情況來看，其發(fā)展趨勢(shì)包括如下幾項(xiàng)：

一是內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，知識(shí)共享型應(yīng)用付費(fèi)趨勢(shì)增加。2016年是知識(shí)付費(fèi)模式快速發(fā)展的一年，當(dāng)年我國具有知識(shí)付費(fèi)意愿的用戶增加了三倍，知識(shí)付費(fèi)用戶達(dá)到了5000萬人。但是消費(fèi)者對(duì)于一些認(rèn)知盈余者的實(shí)踐總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)以及體會(huì)逐漸從認(rèn)同開始產(chǎn)生消費(fèi)的心理，這種非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的消費(fèi)需求顯著高于娛樂需求，且具有該需求的消費(fèi)者具有良好的文化底蘊(yùn)，以高收入群體居多，消費(fèi)能力較強(qiáng)，對(duì)于有價(jià)值的信息和認(rèn)知需求消費(fèi)意愿更為強(qiáng)烈，知識(shí)付費(fèi)模式的產(chǎn)生使得這部分用戶的需求得以滿足，良性循環(huán)的現(xiàn)狀有利于未來知識(shí)付費(fèi)生態(tài)的健康發(fā)展。

二是知識(shí)付費(fèi)模式與電商具有融合發(fā)展趨勢(shì)，能夠獲得電商的流量支持。知識(shí)付費(fèi)屬于軟知識(shí)，電商平臺(tái)的商品屬于硬產(chǎn)品，兩者結(jié)合是一項(xiàng)科學(xué)的消費(fèi)升級(jí)，以知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容質(zhì)量為核心，以電商平臺(tái)的商品等為附加產(chǎn)品，是當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)模式發(fā)展的主要方向，比如網(wǎng)易嚴(yán)選、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，都采用了這種知識(shí)付費(fèi)模式，還能夠使得消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，為用戶傳遞一種高級(jí)的感受，將這種差異化、品質(zhì)化以及個(gè)性化的服務(wù)理念長期保持，能夠形成相應(yīng)的圈層文化，從而促進(jìn)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，與知識(shí)付費(fèi)模式具有一定共同性，都以互聯(lián)網(wǎng)、新媒體為基礎(chǔ)平臺(tái)，二者融合能夠發(fā)揮出各自的優(yōu)勢(shì)，從而構(gòu)建更加完善的知識(shí)付費(fèi)模式。

三是需要制定更加清晰明確的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品定位，在實(shí)現(xiàn)垂直用戶發(fā)展的基礎(chǔ)上，提升知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容品質(zhì)。不論是專業(yè)知識(shí)解讀，還是日常生活的問答解惑，都需要高質(zhì)量的內(nèi)容作為核心，才能夠取得消費(fèi)者的認(rèn)可，在知識(shí)付費(fèi)模式為案例發(fā)展過程中，需要制定清晰明確的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品定位，不斷發(fā)展垂直用戶，并著力于提升知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容品質(zhì)，從品質(zhì)革命的理念推動(dòng)知識(shí)付費(fèi)模式創(chuàng)新發(fā)展，不能以博取流量、蹭熱點(diǎn)等吸引消費(fèi)者，而是需要持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而逐漸拉開與其他企業(yè)品牌的差距，更好地滿足消費(fèi)者的知識(shí)學(xué)習(xí)需求。對(duì)于大部分知識(shí)付費(fèi)模式的消費(fèi)者而言，都是以提升自身為出發(fā)點(diǎn)，所以需要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的分析，充分考慮到消費(fèi)者需求，可以為消費(fèi)者提供定制化的知識(shí)付費(fèi)服務(wù)，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，將高品質(zhì)內(nèi)容與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，構(gòu)建品牌效應(yīng)，并加強(qiáng)對(duì)渠道的拓展，對(duì)各個(gè)垂直領(lǐng)域進(jìn)行深耕，滿足用戶對(duì)于差異化的需求，同時(shí)降低用戶獲取知識(shí)的成本，才能夠促進(jìn)知識(shí)付費(fèi)發(fā)展，這是未來知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的主要發(fā)展方向。

綜上所述，本文簡要闡述了知識(shí)付費(fèi)模式的產(chǎn)生與發(fā)展，并對(duì)當(dāng)前新媒體環(huán)境下主要的知識(shí)付費(fèi)模式進(jìn)行分析，同時(shí)總結(jié)了當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)模式存在的基本問題，最后對(duì)知識(shí)付費(fèi)模式的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行展望，希望能夠?qū)χR(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的發(fā)展起到一定的借鑒與幫助作用，不斷提升知識(shí)付費(fèi)模式科學(xué)性，提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出內(nèi)容與知識(shí)產(chǎn)品。

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