企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀及優(yōu)化對(duì)策

譚龍

摘要：對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，行政管理工作非常重要，可以說是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧、規(guī)范企業(yè)運(yùn)行，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。長(zhǎng)期以來，各企業(yè)也對(duì)行政管理高度重視，并在運(yùn)行發(fā)展過程中積極展開相應(yīng)工作。不過就實(shí)際成效來看，當(dāng)前許多企業(yè)在行政管理方面都還存在一定的缺陷與不足，從而影響了企業(yè)的正常運(yùn)行和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須盡快對(duì)此進(jìn)行優(yōu)化與完善。本文簡(jiǎn)單介紹企業(yè)行政管理，分析其中存在的問題，并就其優(yōu)化對(duì)策展開探討。

隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，現(xiàn)代企業(yè)要想在市場(chǎng)搶占先機(jī)、站穩(wěn)腳跟，就必須要全面提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，而優(yōu)秀的行政管理則是促進(jìn)其競(jìng)爭(zhēng)力提升的有效方式。許多企業(yè)也意識(shí)到了這一點(diǎn)，并在自身運(yùn)行發(fā)展的過程中大力發(fā)展行政管理工作。但不可否認(rèn)的是，依舊有部分企業(yè)沒有做好該工作，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部較為混亂，嚴(yán)重影響自身的正常運(yùn)行與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1 企業(yè)行政管理概述

顧名思義，企業(yè)行政管理就是針對(duì)企業(yè)的行政事務(wù)展開管理工作，通常是指依照一定法律、制度、原則及方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行職能性管理，而管理主體則是由以領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)、由專門的行政部門負(fù)責(zé)。從某種程度上來說，行政管理是企業(yè)管理工作的“中樞神經(jīng)”，其與企業(yè)的所有業(yè)務(wù)都有著或多或少的聯(lián)系。在缺少行政管理的情況下，企業(yè)自身極易陷入混亂，更可能導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行癱瘓。總的來說，行政管理有三大特點(diǎn)，即層次性、實(shí)效性與靈活性。這些特點(diǎn)決定了其在企業(yè)運(yùn)行中的重要地位和作用，也就是保障企業(yè)制度良好踐行、人員有效管理、運(yùn)轉(zhuǎn)合乎計(jì)劃、緊急情況合理應(yīng)對(duì)，從而全方位促進(jìn)企業(yè)的正常、穩(wěn)定運(yùn)行，是企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的重要基礎(chǔ)。可以說，在優(yōu)秀的行政管理支持下，企業(yè)能夠充分提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得占據(jù)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，優(yōu)秀的行政管理更能強(qiáng)化企業(yè)的適應(yīng)能力，這是因?yàn)榍罢弑旧砭哂袠O強(qiáng)的靈活性，能夠根據(jù)實(shí)際情況與環(huán)境的變化而作出相應(yīng)調(diào)整，故而可以大幅強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)性。當(dāng)然，優(yōu)秀的行政管理更是企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展的先決條件。其為企業(yè)的正常、穩(wěn)定運(yùn)行提供了基礎(chǔ)保障，更能強(qiáng)化企業(yè)與政府、市場(chǎng)的交流溝通，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2 企業(yè)行政管理存在的問題

2.1 管理理念落后，官僚主義嚴(yán)重

對(duì)任何管理工作而言，管理理念都是至關(guān)重要的部分，往往直接決定了管理質(zhì)量?，F(xiàn)代企業(yè)要想在保障自身的正常穩(wěn)定運(yùn)行并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，那么必須要通過科學(xué)、先進(jìn)的管理理念來促進(jìn)行政管理質(zhì)量的提升。然而就目前看來，部分企業(yè)的行政管理理念還較為落后，不夠科學(xué)、合理，尤其是官僚主義嚴(yán)重這一問題較為明顯。在這樣的管理理念下，企業(yè)行政管理很難實(shí)現(xiàn)公平化、民主化與科學(xué)化。

2.2 管理體制不夠健全

管理體制是行政管理工作的基礎(chǔ)與骨架，可以說是保障管理工作得以正常、高效展開的關(guān)鍵所在。然而就當(dāng)前的實(shí)際情況來看，部分企業(yè)的管理體制存在較大缺陷，難以充分保障管理工作的有效展開。其中，最關(guān)鍵的問題體現(xiàn)在行政管理結(jié)構(gòu)與制度存在較大缺陷。這樣一來，管理工作很容易陷入一片混亂，要么是管理職責(zé)不夠明確，要么是管理制度不夠合理，往往會(huì)浪費(fèi)大量管理資源而無法取得良好的管理效果。另外，管理監(jiān)督機(jī)制的欠缺，使得企業(yè)行政管理工作很容易變成由個(gè)人意志驅(qū)動(dòng)的管理模式，從而使得管理規(guī)范制度等完全失去了其意義，從而難以實(shí)現(xiàn)管理的公平性、民主性與有效性。

2.3 管理工作與實(shí)際需求脫節(jié)

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展飛快，市場(chǎng)變化迅速的大環(huán)境下，企業(yè)行政管理工作要想充分發(fā)揮其作用，必須要具備高度的靈活性與適應(yīng)性，能夠針對(duì)實(shí)際需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。然而，部分企業(yè)并沒有充分意識(shí)到這一點(diǎn)，完全以傳統(tǒng)管理思路及模式來展開管理工作，對(duì)環(huán)境變化等沒有加以重視并及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)。如此一來，傳統(tǒng)老舊的行政管理理論與實(shí)際需求存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象，無法針對(duì)企業(yè)運(yùn)行發(fā)展過程中面臨的問題進(jìn)行有效解決，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了巨大影響，嚴(yán)重時(shí)更會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨虧損、倒閉等問題。

2.4 管理團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)偏低

毫無疑問，管理人員綜合素養(yǎng)是影響企業(yè)行政管理質(zhì)量及效率的重要因素。其中，專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)道德是最為重要的三部分。就專業(yè)知識(shí)來看，當(dāng)前企業(yè)對(duì)行政管理人員的專業(yè)知識(shí)提出了較高要求，但往往是體現(xiàn)在相應(yīng)的專業(yè)證書證明上，并沒有要求其及時(shí)更新知識(shí)體系，從而容易出現(xiàn)管理理論與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)的情況。而從工作經(jīng)驗(yàn)來看，行政管理需要與企業(yè)內(nèi)部甚至外部的各類人員進(jìn)行接觸，不但需要管理人員具備優(yōu)秀的接人待物能力，還需要具備相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)來有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。就當(dāng)前來看，很多企業(yè)并沒有對(duì)管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)提出嚴(yán)格要求，導(dǎo)致管理工作的應(yīng)變性受到了一定的限制。最后則是職業(yè)道德，很多企業(yè)都沒有充分意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，也沒有通過企業(yè)文化來促使行政管理人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德觀念。如此一來，管理人員玩忽職守的情況較常出現(xiàn)，也使得管理效果大打折扣。

3 加強(qiáng)企業(yè)行政管理的策略

3.1 由上到下更新科學(xué)的管理理念與模式

在新時(shí)代背景下，企業(yè)行政管理工作的高效展開必然需要科

學(xué)、合適的管理理念做基礎(chǔ)。對(duì)此，各企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)更新科學(xué)的管理理念與模式。需要注意的是，這一過程一定要以由上到下地進(jìn)行推進(jìn)。這是因?yàn)槠髽I(yè)行政管理本身具有較強(qiáng)的層次性，雖然說具體管理工作是由行政部門負(fù)責(zé)，但總體性的管理方針等依舊是由領(lǐng)導(dǎo)決定。尤其是針對(duì)部分官僚主義嚴(yán)重的企業(yè)來說，只有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到了科學(xué)管理理念的重要性，并以身作則地進(jìn)行學(xué)習(xí)和應(yīng)用后，才能層層遞進(jìn)到行政部門的各崗位上，真正實(shí)現(xiàn)管理理念及模式的有效更新。通常來說，現(xiàn)代的科學(xué)管理理念應(yīng)當(dāng)具備人性化、公平化和創(chuàng)新化等基本特征，這也是各企業(yè)需要在管理工作盡力實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)。因此就實(shí)際管理來看，遵循以人為本的基本性原則非常有必要，這樣才能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，引導(dǎo)員工配合管理工作的進(jìn)行。與此同時(shí)，企業(yè)還需要積極實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新和完善，盡量在結(jié)合自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，積極借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，最終打造出適合自身的、具有創(chuàng)新性的管理模式，從而在全新的市場(chǎng)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2 完善行政管理體系

健全的管理體系對(duì)企業(yè)行政管理工作的有效展開有著積極的保障意義，因此針對(duì)管理體系的缺陷與漏洞加以完善很有必要。從總體上來說，企業(yè)行政管理體系的完善主要體現(xiàn)在管理結(jié)構(gòu)、制度與執(zhí)行方面。首先是管理結(jié)構(gòu)，當(dāng)前的管理結(jié)構(gòu)較為單一、低效，與企業(yè)日趨復(fù)雜的內(nèi)部環(huán)境和更加嚴(yán)格的管理要求相違背，已經(jīng)很難滿足實(shí)際需求。針對(duì)這一問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)管理結(jié)構(gòu)加以調(diào)整，在保留其層級(jí)性結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，盡量構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)式的管理結(jié)構(gòu)。如此一來，管理職權(quán)將得以大量交叉，從而能夠改變傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)下過于單一、低效的問題，有利于管理執(zhí)行力的全面提升。不過需要注意的是，管理結(jié)構(gòu)改革很容易導(dǎo)致職權(quán)沖突，因此企業(yè)必須對(duì)此加以重視，不能出現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)改革后陷入一片混亂的情況。而從管理制度來看，企業(yè)需要對(duì)制度進(jìn)行全方位調(diào)整與更新。這是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)管理模式下，管理制度是針對(duì)之前的情況而設(shè)定，在新環(huán)境下已經(jīng)不再完全適用。結(jié)合自身運(yùn)行及發(fā)展需求，對(duì)行政管理制度進(jìn)行全面分析與研究，并針對(duì)其中存在的問題進(jìn)行完善，從而提高管理制度的科學(xué)性與合理性。其中需要注意的是，管理制度的更新一定要與員工利益及需求相掛鉤，盡可能在不違背企業(yè)發(fā)展需要的情況下平衡各部門員工的利益需求。最后是在行政管理的執(zhí)行上，企業(yè)必須要建立起完善的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)行政管理工作進(jìn)行全方位監(jiān)督。而且在人性化、公平化發(fā)展的需求下，把監(jiān)督權(quán)力下放給基層員工，讓員工參與到行政管理的監(jiān)督中來，可以進(jìn)一步完善其管理體系，促進(jìn)行政管理公開化、透明化、科學(xué)化的實(shí)現(xiàn)。

3.3 結(jié)合企業(yè)運(yùn)行及發(fā)展需求及時(shí)調(diào)整管理策略

在當(dāng)前社會(huì)背景下，行政管理工作一定要做到與時(shí)俱進(jìn)，充分考慮實(shí)際情況，只有這樣才能適應(yīng)復(fù)雜而變化快速的市場(chǎng)環(huán)境。因此在實(shí)際管理過程中，行政管理部門應(yīng)當(dāng)積極與企業(yè)其他部門，以及政府部門、其他企業(yè)等進(jìn)行溝通，從而充分了解企業(yè)的實(shí)際情況以及市場(chǎng)變化狀況。這樣一來，在實(shí)際管理工作中就能充分結(jié)合企業(yè)需求和環(huán)境變化狀況，及時(shí)對(duì)行政管理策略進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，從而避免行政管理工作中不必要的失誤與問題。

3.4 全面提高管理人員綜合素質(zhì)

在新時(shí)代背景下，企業(yè)行政管理有著更高的標(biāo)準(zhǔn)，這也對(duì)管理人員綜合素養(yǎng)提出了更高要求。因此對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，有必要從各個(gè)層面來對(duì)管理人員進(jìn)行培養(yǎng)和提升。首先，在專業(yè)知識(shí)方面，企業(yè)除了要對(duì)管理人員專業(yè)水平作出要求外，更需要為其提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使其能夠及時(shí)更新自身知識(shí)體系，從而時(shí)刻運(yùn)用最先進(jìn)、科學(xué)的管理知識(shí)來保障管理工作的高效展開。其次，企業(yè)需要對(duì)管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)加以重視，在招聘相關(guān)人員時(shí)有必要對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)作出要求。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)管理人員的模擬考核，豐富其能夠正確應(yīng)對(duì)各種情況與問題的經(jīng)驗(yàn)。最后，企業(yè)則需要加強(qiáng)思想道德建設(shè)，從各個(gè)層次來促使管理人員形成良好的職業(yè)道德。其中，落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀文化氛圍，可以讓管理人員在良好的環(huán)境下養(yǎng)成正確而符合企業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)道德觀念。

4 結(jié)語

近年來，行政管理工作逐漸受到了諸多企業(yè)的重視。雖然現(xiàn)代企業(yè)投入了大量資源來建設(shè)發(fā)展行政管理，但依舊還存在一些不同忽視的問題，從而導(dǎo)致實(shí)際管理效果難達(dá)預(yù)期。對(duì)此，本文從更新科學(xué)管理理念及模式、完善管理體系、結(jié)合實(shí)際情況加以調(diào)整以及全面提高管理人員素質(zhì)等方面，對(duì)行政管理的優(yōu)化及完善策略進(jìn)行了簡(jiǎn)單探討，但愿能促進(jìn)企業(yè)行政管理工作的全面創(chuàng)新和進(jìn)步。