從簡約治理到精準(zhǔn)治理:數(shù)字化賦能我國圖書館文化治理高質(zhì)量發(fā)展研究

馬占民

(德州學(xué)院圖書館,山東 德州 253023)

新時(shí)代新發(fā)展,我國社會(huì)主要矛盾的變化對(duì)圖書館文化精準(zhǔn)治理提出了新要求。我國圖書館堅(jiān)持以讀者為中心、以信息服務(wù)為根本,充分說明在推進(jìn)文化治理的過程中要加強(qiáng)圖書館與社會(huì)民眾的聯(lián)系,即我國圖書館文化治理決策要反映社會(huì)民眾的利益訴求,滿足其信息需求,提升民眾滿意度,凝聚民心。隨著我國政治體制改革的不斷深入,圖書館運(yùn)行的邏輯結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化:單位集權(quán)制解構(gòu),轉(zhuǎn)變成了業(yè)務(wù)部門與社會(huì)個(gè)體之間的連接模式;日常運(yùn)行結(jié)構(gòu)由單位面上的管理轉(zhuǎn)向個(gè)人點(diǎn)上的服務(wù);新興技術(shù)賦能我國圖書館高質(zhì)量發(fā)展,使圖書館公共服務(wù)覆蓋面最大化。我國圖書館如何從簡約治理發(fā)展到精準(zhǔn)治理,如何以數(shù)字技術(shù)賦能構(gòu)建文化精準(zhǔn)治理模式,如何實(shí)現(xiàn)“小切口、大成效”的戰(zhàn)略格局,都是當(dāng)前我國圖書館學(xué)界需要深思和探討的課題。

1 我國圖書館文化精準(zhǔn)化治理的理念提升和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

進(jìn)入新時(shí)代,充分發(fā)揮我國圖書館文化規(guī)模效應(yīng),以協(xié)同帶動(dòng)發(fā)展,進(jìn)一步贏得國際競爭優(yōu)勢,這是我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的基本思路。但是圖書館實(shí)施文化精準(zhǔn)治理也會(huì)遇到文化精神指向和可持續(xù)發(fā)展能力不足等現(xiàn)實(shí)問題的挑戰(zhàn)。從社會(huì)文化發(fā)展的視角來看,文化精準(zhǔn)治理即提高現(xiàn)代化設(shè)備的操作水平,提高事務(wù)運(yùn)行的精準(zhǔn)度,實(shí)施科學(xué)技術(shù)的精準(zhǔn)應(yīng)用,打造我國圖書館文化精品,將文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為社會(huì)效益,以此推動(dòng)圖書館文化治理的良性發(fā)展,這是我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的基本邏輯。

我國圖書館實(shí)施文化精準(zhǔn)治理,與傳統(tǒng)文化治理相比,存在三個(gè)方面的邏輯變遷。一是治理重心下移。傳統(tǒng)文化治理是以社會(huì)主義精神文明建設(shè)為前提,基于社會(huì)知識(shí)情景,發(fā)揮文化精英的引領(lǐng)作用,以此來實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益的最大化。二是治理動(dòng)力嬗變。在新時(shí)代,國家治理政策精準(zhǔn)、高效,促進(jìn)了我國圖書館文化治理共建共治共享理念的發(fā)展,圖書館文化治理高質(zhì)量發(fā)展更加被關(guān)注。圖書館文化治理的社會(huì)輿論導(dǎo)向和維穩(wěn)導(dǎo)向開始向精準(zhǔn)化創(chuàng)新導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,處于體制獨(dú)立和多元社會(huì)主體參與狀態(tài)的圖書館治理決策持續(xù)發(fā)力,通過精準(zhǔn)治理創(chuàng)新,開啟新一輪治理“錦標(biāo)賽”[1]。三是治理理念升華。大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能,促使我國圖書館由集權(quán)式治理向技術(shù)分布式治理轉(zhuǎn)變,社會(huì)民眾的信息需求得到最大限度的滿足,公共服務(wù)的期望值不斷攀高。大眾化政治和創(chuàng)新價(jià)值治理成為我國圖書館新的價(jià)值取向,即通過精準(zhǔn)化治理的實(shí)踐,不斷滿足社會(huì)民眾的當(dāng)下所需,為我國圖書館未來發(fā)展描述圖景和期待[2]。

進(jìn)入新時(shí)代,我國圖書館界將文化精準(zhǔn)治理延伸至社區(qū)自主管理,以信息整合、區(qū)域整合和社會(huì)資源整合的方式推進(jìn)我國圖書館文化精準(zhǔn)治理社區(qū)化進(jìn)度。一是建立我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的信息整合模式。加大信息整合力度,彌合文化治理縫隙,不斷提升文化治理的精準(zhǔn)度。二是構(gòu)建我國圖書館信息收集和傳輸?shù)膮^(qū)域架構(gòu)。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐,發(fā)揮信息整合功能,提高文化精準(zhǔn)治理績效。三是形成我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的社會(huì)信息資源整合機(jī)制。通過精準(zhǔn)決策和遵循規(guī)則將社會(huì)成員納入治理體系,建立社會(huì)資源共管共用的新治理體系。此外,針對(duì)簡約文化治理導(dǎo)致社會(huì)民眾的獲得感不強(qiáng)、滿意度不高等問題,我國圖書館文化治理應(yīng)聚焦治理主客體之間的信息連接,主動(dòng)關(guān)注圖書館與社會(huì)民眾之間的互嵌互動(dòng)關(guān)系,著重探索大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能文化治理邏輯關(guān)系和理論創(chuàng)新思路,并以此構(gòu)建和完善我國圖書館細(xì)致、高效的文化精準(zhǔn)治理模式。

2 我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的邏輯理論建構(gòu)

根據(jù)我國治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的要求,我國圖書館面對(duì)日益增加的社會(huì)民眾信息需求,積極建構(gòu)科學(xué)有序的信息資源組織結(jié)構(gòu),實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)有效管理,確保我國圖書館現(xiàn)代化建設(shè)順利推進(jìn)。提倡“社會(huì)民眾的圖書館”這一概念,說明社會(huì)民眾所需要的圖書館是“合縱連橫”的互動(dòng)體,即“圖書館與社會(huì)民眾之間的相互作用是一個(gè)持續(xù)變化的過程,它們統(tǒng)統(tǒng)在相互作用的過程中改變各自的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、規(guī)則,它們是持續(xù)相互影響的”[3]。社會(huì)民眾要求圖書館具有自主性,圖書館影響著社會(huì)民眾對(duì)信息需求的心理情緒。這稱為“社會(huì)民眾的圖書館”,也是圖書館與社會(huì)民眾互嵌互動(dòng)的基本理論。

構(gòu)建圖書館與社會(huì)民眾的互嵌互動(dòng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源整合和利益共融,是我國圖書館文化精準(zhǔn)治理現(xiàn)實(shí)存在的基礎(chǔ)。這種個(gè)體與整體的關(guān)系說明我國圖書館通過文化治理的決策即制度安排,以多種途徑將社會(huì)成員組織化進(jìn)入治理結(jié)構(gòu)。在這種情況下,首先是社會(huì)民眾的信息需求得到保障,降低用戶個(gè)體之間的競爭程度;其次是圖書館與信息用戶之間的連接暢通,這有利于成員受到傷害的時(shí)候獲得公共制度的救助和是非問題裁決[4]。我國圖書館實(shí)施文化精準(zhǔn)治理,意味著圖書館暢通了其權(quán)力實(shí)施的途徑。在用戶具有信息需要的情況下,我國圖書館可以通過公共服務(wù)給予幫助。在這種幫助下,由我國圖書館各類主體所組成的公共體系聯(lián)盟能夠定位用戶個(gè)體在聯(lián)盟體系中的位置,充分反映我國圖書館與用戶的協(xié)作關(guān)系,并以此系統(tǒng)性地建立我國圖書館的文化精準(zhǔn)治理體系。

基于對(duì)圖書館與社會(huì)民眾互嵌互動(dòng)的組織聯(lián)盟分析,我國圖書館文化治理明晰治理對(duì)象,著力解決“瞄不準(zhǔn)、管不精”的問題。從理論邏輯上講,我國圖書館整體與個(gè)體之間的連接關(guān)系存在兩種方式:一是通過法定的制度安排程序來表達(dá)信息需求和管理訴求;二是以民間理性的方式表達(dá)訴求,并切實(shí)促使訴求納入治理決策。這種非制度、民間化的訴求形式不僅促使我國圖書館文化治理的精準(zhǔn)度不斷提高,也使社會(huì)民眾對(duì)我國圖書館的信任度和滿意度不斷提高。

基于圖書館與社會(huì)民眾的互嵌互動(dòng)以及社會(huì)個(gè)體參與聯(lián)盟體系理論,我國圖書館文化精準(zhǔn)治理包含三個(gè)要點(diǎn):一是建立執(zhí)行力強(qiáng)的組織機(jī)構(gòu)。按照決策實(shí)施原則,加大制度安排的調(diào)控力度,提升策劃能力和政策執(zhí)行力,即文化治理能力。二是實(shí)施完善的組織形式。具備整合信息、整合主體、整合社會(huì)資源的能力,完善社會(huì)公共服務(wù)體系,提升文化治理的黏合性。三是促進(jìn)互嵌互動(dòng)的組織關(guān)系。增強(qiáng)圖書館與社會(huì)民眾的互動(dòng),增進(jìn)兩者的利益共融,構(gòu)建治理共同體。在這三個(gè)要點(diǎn)中,圖書館與社會(huì)民眾互嵌互動(dòng)的前提條件是信息互通互融,將圖書館與社會(huì)民眾互嵌互動(dòng)的精準(zhǔn)化治理認(rèn)同為治理主體之間的信息交流與互動(dòng),并以此形成新的文化治理共同體。

3 數(shù)字化賦能我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的理論分析

我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的核心內(nèi)容是大數(shù)據(jù)信息的聚散分析。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐,通過海量數(shù)據(jù)分析實(shí)施精準(zhǔn)治理,以智能計(jì)算精準(zhǔn)分析實(shí)施信息資源的精準(zhǔn)互動(dòng),構(gòu)建多層級(jí)、跨空間的信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在我國圖書館工作實(shí)踐中,借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)應(yīng)用、全面覆蓋的技術(shù)優(yōu)勢,發(fā)揮我國圖書館主體文化治理功能,并以此推進(jìn)圖書館與社會(huì)民眾互嵌互動(dòng)和文化治理共同體重構(gòu)。

3.1 數(shù)字化賦能我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的作用機(jī)理

數(shù)字化賦能我國圖書館文化精準(zhǔn)治理,其作用機(jī)理主要表現(xiàn)在圖書館主體之間互嵌互動(dòng)的關(guān)系上,即我國圖書館所實(shí)施的信息高效運(yùn)轉(zhuǎn)和治理體系的整體打造。從我國圖書館出現(xiàn)之日起,行政管理似乎已經(jīng)涉及圖書館的每一個(gè)主體,但實(shí)際上因制度缺陷和技術(shù)限制的原因無法實(shí)現(xiàn),文化治理的基礎(chǔ)運(yùn)作處于權(quán)力監(jiān)控的組織狀態(tài)之下,整體的圖書館文化是僅僅依靠倫理與道德維系的一個(gè)相對(duì)松散的體系。這充分說明我國圖書館現(xiàn)代化建設(shè)任重而道遠(yuǎn),還須切實(shí)做好以下兩項(xiàng)工作:一是提升行政管理的執(zhí)行力度。建立完善的管理體系,提高行政管理的運(yùn)行效率,通過高效治理的信息流動(dòng),維護(hù)治理決策的政令暢通,并以此確定圖書館文化治理的合法性。二是建立圖書館與信息用戶的制度關(guān)系。以信息的集散為手段,保障兩者共同鎖定精準(zhǔn)的治理決策,預(yù)判精準(zhǔn)的信息服務(wù),并以此實(shí)現(xiàn)我國圖書館文化治理由簡約向精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。我國圖書館文化治理的內(nèi)涵是以制度的制訂與執(zhí)行貫穿圖書館與社會(huì)民眾之間關(guān)系,建立新式的治理共同體,同時(shí)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能我國圖書館,實(shí)施我國圖書館的精準(zhǔn)施政和信息資源的高效流通,實(shí)現(xiàn)我國圖書館治理體系和治理能力現(xiàn)代化發(fā)展。

在現(xiàn)代技術(shù)實(shí)施方面,近年來,大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為我國圖書館文化治理的主要技術(shù)工具,以大數(shù)據(jù)技術(shù)為代表的融媒體給我國圖書館文化治理帶來了新機(jī)遇。應(yīng)用融媒體推動(dòng)了社會(huì)民眾參與圖書館公共活動(dòng)的積極性,并在廣泛參與的基礎(chǔ)上形成了新的合作網(wǎng)絡(luò)。融媒體的應(yīng)用也讓我國圖書館跳出輿論的“投入—產(chǎn)出”監(jiān)督視角,在社會(huì)民眾參與的過程中探索我國圖書館共同治理的新模式[5]。在我國圖書館技術(shù)應(yīng)用中,融媒體技術(shù)被作用機(jī)理具象化,目的在于作為文化治理的重要技術(shù)工具,促進(jìn)圖書館信息收集與發(fā)布、文化治理的技術(shù)改造,重構(gòu)圖書館與社會(huì)民眾之間的互動(dòng)連接,推動(dòng)圖書館文化治理由簡約到精準(zhǔn),在滿足信息用戶信息需求的前提下實(shí)現(xiàn)文化精準(zhǔn)治理的共建共治共享。

3.2 數(shù)字化暢通我國圖書館公共服務(wù)信息發(fā)布機(jī)制

我國圖書館信息發(fā)布機(jī)制具有國家性和公共性。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于我國圖書館文化精準(zhǔn)治理,有助于通過信息傳遞,形成圖書館與社會(huì)民眾之間良好的互嵌互動(dòng)關(guān)系,同時(shí)解決我國圖書館職能不適的問題。大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能我國圖書館,促進(jìn)我國圖書館公共服務(wù)信息發(fā)布形成兩大優(yōu)勢:一是在自媒體普及的情況下,我國圖書館應(yīng)用融媒體,實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布的多渠道、全覆蓋,將信息準(zhǔn)確地向外部傳遞,以此建立一個(gè)開放、統(tǒng)一的圖書館文化精準(zhǔn)治理體系。二是快速提升我國圖書館處理公共服務(wù)中突發(fā)事件的能力。我國圖書館以官方的身份,確?？焖?、準(zhǔn)確地提出事件信息,防止謠言的傳播,阻止次生危機(jī)的出現(xiàn)[6]。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐的我國圖書館融媒體信息平臺(tái),能夠及時(shí)、快速地向外部推送信息,實(shí)現(xiàn)圖書館與信息用戶互嵌互動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變,并以此運(yùn)用信息發(fā)布解決社會(huì)突發(fā)事件危機(jī),樹立擔(dān)當(dāng)文化治理責(zé)任的良好形象。

3.3 數(shù)字化協(xié)調(diào)信息用戶意向收集機(jī)制

大數(shù)據(jù)作為一種現(xiàn)代技術(shù)工具,在我國圖書館文化精準(zhǔn)治理中發(fā)揮著協(xié)調(diào)信息用戶意向收集的作用。由此,公共服務(wù)供給不及時(shí)、文化精準(zhǔn)治理能力不足的問題得以解決。在高度關(guān)注和重視社會(huì)利益的背景下,我國圖書館運(yùn)用融媒體技術(shù)更多地體現(xiàn)圖書館運(yùn)行的協(xié)同性和社群性。一方面,圖書館信息用戶云App的開發(fā),將圖書館的治理決策執(zhí)行、賬單運(yùn)行、信息查詢、信用擔(dān)保、檔案存放集中整合,為社會(huì)民眾提供一站式公共服務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,也應(yīng)以社區(qū)為單位,建立具有服務(wù)社區(qū)功能的微治理平臺(tái),將文化、家政、健康、教育等信息整合起來,在微治理平臺(tái)上發(fā)布信息的同時(shí)提供精準(zhǔn)的社區(qū)公共服務(wù)。另一方面,圖書館建立信息集約化機(jī)制,以融媒體信息平臺(tái)為基礎(chǔ),以技術(shù)手段將各類信息進(jìn)行整合,有助于協(xié)調(diào)社會(huì)民眾的信息訴求,并以此進(jìn)行集中反饋或納入圖書館的治理決策。另外,圖書館建立的信息集約化機(jī)制,有別于互聯(lián)網(wǎng)跨時(shí)空性和匿名性特征,圖書館公共服務(wù)的信息發(fā)布雖然也有匿名特征,但是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為端口的IP地址移動(dòng)和實(shí)名認(rèn)證,使圖書館信息發(fā)布有更強(qiáng)的可靠性。這充分說明,我國圖書館在文化精準(zhǔn)治理中面對(duì)的是一個(gè)個(gè)實(shí)際存在的個(gè)體,他們有具體的信息訴求,而我國圖書館文化治理從簡約到精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變,正好解決了文化治理能力不足的問題。

4 數(shù)字化賦能我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的未來前景

我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的核心內(nèi)容是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步為基礎(chǔ),由簡約治理轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)治理,實(shí)現(xiàn)民心治理,重構(gòu)人的價(jià)值,獲取社會(huì)民眾的信任度和滿意度,提高信息公布的黏性,期待重新構(gòu)建治理共同體。實(shí)施精準(zhǔn)治理有助于打造新的整體性治理體系,這也構(gòu)成了我國圖書館賦能文化精準(zhǔn)治理未來前景的主要支撐點(diǎn)。

4.1 我國圖書館文化精準(zhǔn)治理主體的嵌入性與調(diào)試性

我國圖書館實(shí)施文化精準(zhǔn)治理的關(guān)鍵在于突破行政管理邊界,明確圖書館與社會(huì)民眾互嵌互動(dòng)的關(guān)系,以促進(jìn)信息高效傳遞,以此構(gòu)建我國圖書館文化治理共同體。作為先進(jìn)的數(shù)字化工具,大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于我國圖書館文化治理,針對(duì)的是行政管理下的信息傳輸和發(fā)布條塊分割的弊病,通過遵循協(xié)同治理路徑,為我國圖書館文化治理確定具體的抓手。首先,大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐我國圖書館文化治理,為圖書館與社會(huì)民眾連接重構(gòu)提供了可能,社會(huì)民眾的意愿可以通過數(shù)字化融媒體平臺(tái)直接進(jìn)入治理決策視野,實(shí)現(xiàn)了圖書館主體的嵌入式發(fā)展,從而開啟了由社會(huì)民眾參與的協(xié)同性治理歷程。其次,大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提升我國圖書館文化治理的可追溯性和及時(shí)性,信息用戶可對(duì)自己提出的反饋意見進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,圖書館也因此建立起信息協(xié)同機(jī)制,以數(shù)字化融媒體為平臺(tái),既推動(dòng)了圖書館信息資源建設(shè)主動(dòng)作為,又建立了信息供需雙方的互嵌互動(dòng)關(guān)系,并在必要時(shí)實(shí)施圖書館內(nèi)在多元信息的整合,實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布的協(xié)同性發(fā)展。再次,以數(shù)字化融媒體為平臺(tái)提供信息服務(wù),提升我國圖書館對(duì)外服務(wù)的公共性。通過信息服務(wù)平臺(tái)及時(shí)向外發(fā)布信息,將國家最新政策和治理理念高效地在社會(huì)傳播。將社會(huì)民眾的建議形成反饋意見或形成進(jìn)一步的決策措施對(duì)外發(fā)布,展現(xiàn)我國圖書館自我善治的追求,實(shí)現(xiàn)我國圖書館主體自主行為向社會(huì)的嵌入。在嵌入的過程中,互動(dòng)是關(guān)鍵,所有訴求通過數(shù)字化融媒體平臺(tái)傳遞進(jìn)來,社會(huì)民眾參與圖書館治理,這種互嵌互動(dòng)行為重建了圖書館與社會(huì)連接,實(shí)現(xiàn)了我國圖書館文化治理的自我調(diào)適,更顯示了我國圖書館治理主體從簡約到精準(zhǔn)的過程優(yōu)化。

4.2 我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的秩序性和自主性

改革開放以來,政治體制改革引發(fā)了我國圖書館文化治理秩序的決策轉(zhuǎn)向和制度調(diào)整。在我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的過程中,信息的集聚為用戶個(gè)體重新組合并形成新的治理秩序提供了可能。我國圖書館所形成的新的治理秩序是通過學(xué)習(xí)而來的秩序。為了適應(yīng)新社會(huì)環(huán)境,不斷滿足社會(huì)民眾的信息需求,我國圖書館更加深入地實(shí)施文化精準(zhǔn)治理變革,并且在精準(zhǔn)治理變革中,通過學(xué)習(xí)、宣傳讓圖書館成員明晰變革的必要性以及信息用戶個(gè)體利益的重要性,并認(rèn)同“變革所必備的知識(shí)是秩序形成的必要條件”[7]。在新時(shí)代新秩序下,被強(qiáng)迫而形成的秩序不符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體要求,而通過學(xué)習(xí)形成的秩序是社會(huì)主義新秩序的基礎(chǔ)。我國圖書館應(yīng)用數(shù)字化融媒體信息平臺(tái),正是通過平臺(tái)信息的集散和發(fā)布為社會(huì)民眾提供交流與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)讓社會(huì)民眾自由地進(jìn)行信息選擇,也以此為我國圖書館治理形成新秩序提供可能。這說明,在數(shù)字化時(shí)代,應(yīng)利用數(shù)字化技術(shù),提升社會(huì)民眾的獲得感和滿意度,促進(jìn)我國圖書館文化精準(zhǔn)治理形成新秩序。一方面,圖書館與社會(huì)民眾連接起來構(gòu)建文化治理共同體;另一方面,是在共同體的治理范圍內(nèi)形成一種自由的秩序,有利于自我治理,即圖書館文化治理的目的是放棄絕對(duì)的權(quán)威,所有秩序的形成都是在制度管理下自主治理的新秩序,并由自主治理的新秩序構(gòu)成了圖書館運(yùn)行的總秩序,而大數(shù)據(jù)技術(shù)則在新秩序形成中扮演著從簡約到精準(zhǔn)的工具角色。

4.3 我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的價(jià)值追求和民心導(dǎo)向

在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的支撐下,目前我國圖書館文化精準(zhǔn)治理更多地表現(xiàn)出價(jià)值追求的特征。在我國圖書館文化精準(zhǔn)治理的推進(jìn)過程中,以重新連接圖書館與社會(huì)民眾之間互嵌互動(dòng)關(guān)系來達(dá)到民心導(dǎo)向目標(biāo)并非心血來潮,其需要以信息收集與發(fā)布為平臺(tái)載體,分時(shí)段逐級(jí)推動(dòng)。第一階段,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)為社會(huì)民眾提供細(xì)致、周到的公共信息服務(wù),社會(huì)民眾通過融媒體平臺(tái)反饋信息服務(wù)建議的執(zhí)行效果,由此提升文化治理中服務(wù)與管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),達(dá)成價(jià)值追求的初步共識(shí)。第二階段,以融媒體為平臺(tái),社會(huì)民眾向圖書館提出信息訴求,圖書館則以自身服務(wù)或外包服務(wù)的方式,為社會(huì)民眾提供增值服務(wù),即圖書館以治理平臺(tái)的方式,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的手段,實(shí)現(xiàn)圖書館與社會(huì)民眾的有效對(duì)接,并以此實(shí)現(xiàn)我國圖書館文化治理的統(tǒng)合,這是我國圖書館理性發(fā)展的必然階段。第三階段,增強(qiáng)文化治理平臺(tái)的開放性,發(fā)揮決策監(jiān)督作用,讓更多的社會(huì)主體參與我國圖書館文化精準(zhǔn)治理,實(shí)現(xiàn)共享共治,形成民心導(dǎo)向的新秩序。在這一階段中,貫徹“以社會(huì)民眾為中心”的發(fā)展理念,建立融媒體信息平臺(tái)進(jìn)行信息的交流融合,必然會(huì)推動(dòng)文化治理從簡約到精準(zhǔn)的提升,不斷增強(qiáng)文化治理的黏合度,為實(shí)現(xiàn)以民心導(dǎo)向的圖書館文化治理奠定基礎(chǔ)。

5 結(jié) 語

目前,我國圖書館文化精確治理已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)理論學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn),但數(shù)字化賦能我國圖書館實(shí)施文化精準(zhǔn)治理也要避開兩個(gè)誤區(qū):一是文化精準(zhǔn)治理完全依靠數(shù)字化技術(shù)的管理。大數(shù)據(jù)技術(shù)一定要服務(wù)于我國圖書館文化治理的監(jiān)管需要,但是現(xiàn)代新技術(shù)也在不斷建設(shè)發(fā)展,不免存在一定的局限性:高投入和高產(chǎn)出往往不成正比、對(duì)有效信息的精準(zhǔn)獲取技術(shù)還沒有達(dá)到百分之百成熟。二是文化精準(zhǔn)治理就是以社會(huì)民眾為中心,提供完善的公共信息服務(wù),只要加大公共服務(wù)支出即可解決全部問題。但是大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐圖書館文化治理有其承載極限,如何發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)事半功倍的效應(yīng),這是我們在圖書館實(shí)踐中不得不考慮的約束條件。為此,在我國圖書館文化治理中,我們要解決“簡約決策、簡約服務(wù)”的問題癥結(jié),以信息的高效流通為根本,產(chǎn)生圖書館與社會(huì)民眾的互動(dòng)連接,使用諸如大數(shù)據(jù)一樣的有效的數(shù)字化技術(shù)工具,支持精準(zhǔn)化治理的新形式,讓我國圖書館文化治理“既有面子又有里子”。

我國圖書館文化治理的關(guān)鍵在于決策的精準(zhǔn)實(shí)施,而現(xiàn)代新技術(shù)能夠在治理中發(fā)揮增效的作用。具體來說,大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能我國圖書館文化精準(zhǔn)治理,主要表現(xiàn)在信息交流主體的互嵌互動(dòng),并以此構(gòu)建整體性的文化治理體系。近年來,支撐我國圖書館文化治理的技術(shù)工具一度跟不上節(jié)奏,這給我們敲醒了“重?cái)?shù)據(jù)聚集不重?cái)?shù)據(jù)分析、重技術(shù)投入不重程序應(yīng)用、重場景突破不重系統(tǒng)整合”等問題的警鐘。為此,我們要抓住文化治理精準(zhǔn)邏輯的內(nèi)在規(guī)律,以主體互嵌互動(dòng)和信息有效流通為抓手,去簡約存精準(zhǔn),創(chuàng)建更多效果好、管得住的應(yīng)用場景。融媒體數(shù)字化信息平臺(tái)能夠促進(jìn)我國圖書館機(jī)制創(chuàng)新,彌合治理縫隙,平衡治理成本,推動(dòng)精準(zhǔn)治理能級(jí)持續(xù)提升。這也意味著在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下,我國圖書館以數(shù)字化技術(shù)為工具手段,既能合理界定信息傳輸邊界,做到文化治理的規(guī)范化;又能發(fā)揮文化治理的價(jià)值導(dǎo)向作用,引導(dǎo)社會(huì)民眾參與文化治理,通過社會(huì)民眾的平等參與和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,促進(jìn)我國圖書館數(shù)字化更深入地發(fā)展。此外,更重要的是建立精準(zhǔn)治理的基本思路,形成圖書館與社會(huì)民眾互嵌互動(dòng)的信息交流機(jī)制,在實(shí)現(xiàn)我國圖書館信息共建共治共享的基礎(chǔ)上,打造面向現(xiàn)代化的文化精準(zhǔn)治理共同體。