壓在心頭的石頭終于去掉了

孫克 趙德民

“多虧你們高效又暖心的服務(wù)，壓在我心里多年的石頭終于去掉了！”老人緊緊握住工作人員的手，動(dòng)容地說(shuō)道。“這都是我們應(yīng)該做的，群眾利益無(wú)小事，我們的工作就是為群眾辦事，維護(hù)群眾的合法利益?！惫ぷ魅藛T回應(yīng)說(shuō)。

7月24日，一位行動(dòng)不便的老人在家人的陪同下來(lái)到汝陽(yáng)縣自然資源局信訪辦公室，用顫顫巍巍的雙手將一面印有“高效規(guī)范辦實(shí)事 真誠(chéng)服務(wù)暖人心”的錦旗和一封感謝信送到工作人員手中。

老人名叫王成才（化名），今年72歲，是汝陽(yáng)縣陶營(yíng)鎮(zhèn)陶營(yíng)村人，因宅基地權(quán)屬問(wèn)題與叔伯兄弟王富貴（化名）發(fā)生糾紛。王成才的父親與王富貴的父親為親兄弟，兩家人共同住在一個(gè)院子里。后來(lái)，叔伯兄弟二人分別繼承房產(chǎn)，并于1986年和1988年各自辦理了宅基地使用證。2012年，王富貴在王成才不知情的情況下，私自以協(xié)議調(diào)整為名申請(qǐng)將王成才及自己的原宅基地證作廢，合并辦理了新的宅基使用證。2021年9月，鎮(zhèn)政府實(shí)施自來(lái)水入戶(hù)改造時(shí)，王成才才得知這一情況。從此，兩人便結(jié)下了梁子，不僅斷了來(lái)往，而且三天兩頭發(fā)生爭(zhēng)吵。

2022年9月，忍無(wú)可忍的王成才通過(guò)行政復(fù)議注銷(xiāo)了王富貴新辦的宅基地使用證，但王成才之前被作廢的宅基地使用證問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。2023年5月，王成才來(lái)到汝陽(yáng)縣自然資源局信訪辦公室反映這一問(wèn)題，要求恢復(fù)1986年的宅基地使用權(quán)證。了解情況后，該局黨組高度重視，考慮到事件年份久遠(yuǎn)，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)信訪研判專(zhuān)題會(huì)，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，組織工作人員認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查和實(shí)地勘測(cè)。通過(guò)多次實(shí)地走訪調(diào)查，終于查明事實(shí)真相，以最快的速度依法按程序恢復(fù)了王成才原宅基地使用權(quán)證的效力，解決了該信訪事項(xiàng)，維護(hù)了信訪人王成才的合法權(quán)益。

為表示對(duì)汝陽(yáng)縣自然資源信訪工作人員的感謝，王成才囑托家人定制了一面錦旗，并堅(jiān)持親自送來(lái)，才有了文章開(kāi)頭的一幕。（作者單位：汝陽(yáng)縣自然資源局）