高校電子商務(wù)類(lèi)課程思政實(shí)踐與探索

蔣麗萍?祝偉萍

摘要：目前高校要求將課程思政融入專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)中。作為電商專(zhuān)業(yè)的核心課程，《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》需要教師在專(zhuān)業(yè)課堂上積極探索如何融入思政元素。教師需要對(duì)該課程的特點(diǎn)和教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，找出存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決思路。通過(guò)對(duì)《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐，探索如何在專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)傳授中展現(xiàn)思政內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。

關(guān)鍵字：課程思政；教學(xué)改革；電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

根據(jù)2020年教育部發(fā)布的《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程都應(yīng)該具有特定的建設(shè)目標(biāo)。不同的學(xué)科和專(zhuān)業(yè)各有側(cè)重點(diǎn)，因此專(zhuān)業(yè)教師需要根據(jù)具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，將思政教育融入專(zhuān)業(yè)課的課堂教學(xué)中。對(duì)于電商專(zhuān)業(yè)的核心課程《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》，教師需要在專(zhuān)業(yè)課堂上積極探索融入思政元素的具體方式和方法，探究其中存在的思政元素，再融入到課程建設(shè)、教學(xué)和考核中，從而培養(yǎng)出德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

一、《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程現(xiàn)狀

隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析已成為電商活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)。在整個(gè)電商交易中，數(shù)據(jù)分析具有特別重要的地位。《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的必修課。該課程主要涉及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析對(duì)象和數(shù)據(jù)分析的基本方法、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析、數(shù)據(jù)匯總操作、數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)自動(dòng)化報(bào)表和動(dòng)態(tài)圖表制作等方面的基本知識(shí)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)該課程，學(xué)生可以掌握電商數(shù)據(jù)分析的基本概念和方法，為日后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程的思政研究成果主要以“課程”為載體，大部分專(zhuān)業(yè)教師都注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講授，而忽略了人文素質(zhì)教育和思想政治教育。盡管一些教師會(huì)把思政引入到課堂中，但課程思政內(nèi)容與電商專(zhuān)業(yè)內(nèi)容分離的情況仍然存在。同時(shí)，個(gè)別教師對(duì)思政內(nèi)容不太感興趣，總覺(jué)得術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，思政內(nèi)容的學(xué)習(xí)需要由思政老師負(fù)責(zé)，專(zhuān)業(yè)老師只負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講授。作為電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，容易受某些網(wǎng)紅主播、流量明星的影響，認(rèn)為掙快錢(qián)才是硬道理，而忽略了思政教育對(duì)于一個(gè)人的綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要性。這是與實(shí)際思政教育相背離的。實(shí)際上，作為未來(lái)社會(huì)的有用人才，電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該不僅掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該受到思想政治教育的培養(yǎng)，注重人文素質(zhì)的提高。只有這樣，才能真正適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，成為既有專(zhuān)業(yè)能力又有良好道德品質(zhì)的高素質(zhì)人才。

（二）《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程教學(xué)存在的問(wèn)題

第一，《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程偏重技能培養(yǎng)。近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)已成為學(xué)生必備品。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)院校的教學(xué)現(xiàn)狀是學(xué)生出勤率低，上課玩手機(jī)的現(xiàn)象也比較普遍，課堂上與教師的“互動(dòng)性”也比較差。大部分院校更重視對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講授，偏重技能培養(yǎng)，而忽略了人文素質(zhì)的培養(yǎng)和思想政治的教育。以電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析課程為例，該課程大多數(shù)還停留在以“理論+實(shí)踐”教學(xué)為主，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力，而忽略了思想政治的融入。

第二，課程思政內(nèi)容與電商專(zhuān)業(yè)課程的內(nèi)容存在著分離的現(xiàn)象。在整個(gè)教學(xué)的過(guò)程中，容易出現(xiàn)思政教育和電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的課程教學(xué)存在分離現(xiàn)象，在教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中存在內(nèi)容難融入的問(wèn)題。這需要教師花些心思將專(zhuān)業(yè)課的課程內(nèi)容和思政教育理論進(jìn)行融合，需要具備一定的課程編排技巧。以電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析課程為例，大多數(shù)院校將其定義為專(zhuān)業(yè)核心基礎(chǔ)課，其開(kāi)設(shè)的范圍涉及經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的大多數(shù)專(zhuān)業(yè)。那么如何將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和課程思政有效地融合在一起，將育人和育才融合在一起，形成協(xié)同效應(yīng)是件比較困難的事。

第三，部分教師對(duì)課程思政重視程度不夠。有的教師認(rèn)為自己的首要任務(wù)是教授學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能，而思政教育是思政教師和輔導(dǎo)員的主要工作。這也是導(dǎo)致課程思政難以落實(shí)的原因之一。此外，大多數(shù)教師長(zhǎng)期專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的研究，對(duì)黨史和國(guó)家政策了解得不夠全面，甚至在理解上存在偏差，因此在進(jìn)行思政教育時(shí)存在片面性。以電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析為例，其專(zhuān)業(yè)課教師更關(guān)注如何將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能傳授給學(xué)生，更注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的提升。對(duì)于思政元素的融入，還停留在播放一些黨史視頻或偶爾給學(xué)生講一些時(shí)事政治話題的層面。

第四，學(xué)生對(duì)課程思政的認(rèn)識(shí)不足和學(xué)校對(duì)思政教育的不足也是問(wèn)題之一。有部分學(xué)生存在認(rèn)識(shí)不足且追求急功近利。對(duì)于這些學(xué)生來(lái)說(shuō)，分?jǐn)?shù)就是一切，他們只關(guān)注順利拿到畢業(yè)證，才是大學(xué)最重要的事情。對(duì)于思政教育，他們流于形式，未能真正理解其重要意義，只是在表面上了解相關(guān)概念。隨著互聯(lián)網(wǎng)和直播行業(yè)的快速發(fā)展，作為電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更容易受某些網(wǎng)紅主播和流量明星的影響。他們認(rèn)為掙錢(qián)最重要，甚至能夠接受虛假宣傳、直播帶假貨、違規(guī)刷單等違反職業(yè)道德的行為。這表明學(xué)生缺乏社會(huì)公德心和社會(huì)責(zé)任感。這些問(wèn)題都需要思政德育教育的關(guān)注和引導(dǎo)。

二、《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程思政的改革與實(shí)踐

（一）課程思政定位

黨建應(yīng)該引領(lǐng)高校思想政治教育，通過(guò)明確方向和目標(biāo)，將思想政治教育作為手段，將課程內(nèi)容作為載體，相互深入融合。因此，《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程改革的首要任務(wù)是將黨的建設(shè)和思想政治教育有機(jī)融入專(zhuān)業(yè)課程中，將其貫穿于日常的教學(xué)中，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，從而實(shí)現(xiàn)全方位的育人成果。同時(shí)，建立示范課，定期開(kāi)展專(zhuān)題探討，提升教師“課程思政”的實(shí)踐能力。

（二）課程思政思路設(shè)計(jì)

《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，將課程思政的任務(wù)融入課堂教學(xué)與課程任務(wù)中。在教學(xué)過(guò)程中，該課程思政教育實(shí)施貫穿課前、課中及課后三個(gè)階段。在課前階段，教師可以利用班級(jí)的微信群、課前調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)課程等互聯(lián)網(wǎng)手段，例如查找與課程內(nèi)容相關(guān)的新聞熱點(diǎn)，在線上和學(xué)生進(jìn)行討論，完成預(yù)習(xí)任務(wù)。通過(guò)這種方式，可以讓同學(xué)們養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。在課中階段，教師可以讓學(xué)生最好地融入思政教育，重點(diǎn)把握課堂教學(xué)時(shí)間。結(jié)合課前預(yù)習(xí)情況，導(dǎo)入該門(mén)課程的思政環(huán)節(jié)，并在課堂上與同學(xué)們進(jìn)行討論，豐富課程思政內(nèi)容的融入，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中潛移默化地學(xué)習(xí)思政元素。在課后階段，學(xué)生需要對(duì)已經(jīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行鞏固和復(fù)習(xí)。在學(xué)完相應(yīng)的課程后，學(xué)生可以總結(jié)已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)，進(jìn)一步鞏固在課堂上的學(xué)習(xí)。該課程思政教學(xué)的具體設(shè)計(jì)如圖1所示。

在課程思政思路設(shè)計(jì)的過(guò)程中，教師要明確其教學(xué)目標(biāo)、課程目標(biāo)和思政目標(biāo)，通過(guò)前端分析，對(duì)這門(mén)課的學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)好教學(xué)內(nèi)容和思政元素，通過(guò)思政融入教學(xué)的過(guò)程，提升學(xué)生的思政素養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)而達(dá)到思政育人的目標(biāo)。

（三）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

以電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析為例，每一個(gè)章節(jié)都可以融入課程思政元素。以下是針對(duì)幾個(gè)章節(jié)內(nèi)容舉例說(shuō)明：

①在第一章網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生從流量數(shù)據(jù)、客戶來(lái)源數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)等方面對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行診斷分析，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到當(dāng)前大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域。數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)深入洞察用戶行為、產(chǎn)品改進(jìn)及運(yùn)營(yíng)監(jiān)控起著重要作用。本章講解時(shí)，也要引導(dǎo)學(xué)生注意用戶數(shù)據(jù)隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)。

②在第三章網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情況速覽的第二節(jié)時(shí)，講到淘寶直播時(shí)，要求學(xué)生掌握平臺(tái)直播規(guī)則，并舉例直播帶貨成功的案例（如家鄉(xiāng)土特產(chǎn)、國(guó)貨品牌、公益商品），使學(xué)生在掌握商務(wù)運(yùn)作能力的同時(shí)，培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的意識(shí)和報(bào)效家鄉(xiāng)的情懷。

③在講第四章網(wǎng)店客戶分析時(shí)，客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中客戶列表里面可以看到客戶信息，包括客戶的購(gòu)買(mǎi)信息及基本信息。教育學(xué)生要注意用戶隱私權(quán)的保護(hù)，在未經(jīng)個(gè)體明確同意下，不可以泄露其信息。

④在講第五章頁(yè)面改版效果分析時(shí)，講到手機(jī)端頁(yè)面改版時(shí)，指出隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)店流量逐漸向無(wú)線端傾斜，手機(jī)購(gòu)物已經(jīng)融入人們?nèi)粘Ｉ?。學(xué)生需要明白技術(shù)改變生活，而“中國(guó)要強(qiáng)盛、要復(fù)興，就一定要大力發(fā)展科學(xué)技術(shù)，努力成為世界主要科學(xué)中心和創(chuàng)新高地?！痹谥v到容器與模塊編輯時(shí)，要指出淘寶平臺(tái)在不斷地更新裝修功能，而在人工智能發(fā)展迅速的時(shí)代，電商平臺(tái)千人千面為用戶提供更好的瀏覽體驗(yàn)。學(xué)生需要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)，不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，跟上時(shí)代的潮流。

⑤在講第七章網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析報(bào)告編制時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生緊跟時(shí)代大潮，成為有為的青年，把愛(ài)國(guó)情懷、強(qiáng)國(guó)志向和報(bào)國(guó)行動(dòng)融入堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中。

結(jié)合電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的課程特點(diǎn)，這樣教師在講授的過(guò)程中，可以很好地把思政融入課堂中來(lái)，起到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。

（四）教學(xué)模式設(shè)計(jì)

再以學(xué)生為中心的培養(yǎng)模式，構(gòu)建符合本土電商專(zhuān)業(yè)課程的“一個(gè)思政項(xiàng)目、兩種能力提升”教學(xué)模式，切實(shí)解決電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的技能難掌握、思政融合，突出學(xué)生的主體地位，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一個(gè)思政項(xiàng)目：根據(jù)章節(jié)的內(nèi)容不同，再融入不同的思政內(nèi)容，既提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也要提高學(xué)生素質(zhì)教育。

該項(xiàng)目著重提升兩種能力：理論能力和實(shí)踐能力。理論能力的提升是通過(guò)教師對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的講授，學(xué)生學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)；實(shí)踐能力的提升則需要學(xué)生根據(jù)理論聯(lián)系實(shí)際，獲得實(shí)踐能力，這就需要教師提供理論指導(dǎo)。

（五）課程考核方式

在構(gòu)建《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》專(zhuān)業(yè)課程的評(píng)價(jià)體系中，評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀。通過(guò)課堂教學(xué)和實(shí)踐操作，該課程旨在幫助學(xué)生掌握理論知識(shí)和實(shí)踐技能。在學(xué)期結(jié)束時(shí)，再通過(guò)該課程的考核來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)效果。考核包含三個(gè)階段，過(guò)程考核、思政考核和期末考核。在過(guò)程考核中采用線下和線上結(jié)合的方式，在課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況和線上課程觀看等方面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行考核。在課程思政考核中，融入思政內(nèi)容，考核學(xué)生的課程思政素養(yǎng)，可以根據(jù)學(xué)生完成的思政任務(wù)情況進(jìn)行。最后在期末考核的環(huán)節(jié)中，采用線上的測(cè)試題庫(kù)，隨機(jī)生成試卷，考核學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。這樣的考核體系可以全面衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和思想素養(yǎng)。

（六）課程思政教育教學(xué)改革實(shí)施保障措施

在《電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》的課程思政教育實(shí)施的過(guò)程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，因此，教師需要做好這些保障措施。

1.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高課程教師團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能和思政素養(yǎng)

教師是實(shí)施課程思政主要主導(dǎo)者。如果教師只具備基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，但缺乏思想政治素養(yǎng)，這將導(dǎo)致實(shí)施課程思政不可行。為確保《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程內(nèi)容的順利開(kāi)展，除了擁有優(yōu)秀教師外，同時(shí)應(yīng)該將優(yōu)秀的高品德學(xué)生和思政教師納入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中。此外，專(zhuān)業(yè)課教師不僅要積極學(xué)習(xí)當(dāng)前的政治理論和政策方針，還要關(guān)注當(dāng)前電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的前沿知識(shí)。在提高電商專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，應(yīng)該善于挖掘其思政元素，從而達(dá)到課程思政的育人效果。

2.借力新媒體，創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)課思政融合新方法

《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的核心課程。要善于借助新媒體資源，結(jié)合短視頻和圖片等，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在專(zhuān)業(yè)教師的指導(dǎo)下，提高學(xué)生課堂的參與率，而不是生硬地疊加思政內(nèi)容在專(zhuān)業(yè)課課堂上。通過(guò)新媒體的方式，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和思政教育相結(jié)合，使學(xué)生更好地理解和掌握課程內(nèi)容，并培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，發(fā)展全面素質(zhì)。

3.通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合，拓展全方位育人新渠道

依托“線上+線下”混合式的教學(xué)改革，教師整理出與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位和社會(huì)主義核心價(jià)值觀、工匠精神以及優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化等相關(guān)方面的檔案資料，上傳至線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)提供這些思政資料，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中潛移默化地提升自身的思政素養(yǎng)。除了在課堂上灌輸思政素養(yǎng)外，還應(yīng)該將思政育人延伸到技能競(jìng)賽、畢業(yè)設(shè)計(jì)等各方面。比如畢業(yè)設(shè)計(jì)中，可以鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和能力。在開(kāi)設(shè)網(wǎng)店過(guò)程中，可以增強(qiáng)學(xué)生的吃苦耐勞和勤奮工作的素養(yǎng)，幫助學(xué)生樹(shù)立起正確的人生觀和價(jià)值觀。此外，在電商專(zhuān)業(yè)的比賽中，通過(guò)與同學(xué)共同努力備賽，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和勇于拼搏的品質(zhì)。通過(guò)多重形式的思政育人教育，讓學(xué)生更好地融入社會(huì)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)把《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》專(zhuān)業(yè)內(nèi)容與課程思政融入一起，期望能夠?qū)崿F(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的教學(xué)效果。教師在教授《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》課程時(shí)，需要發(fā)掘該課程中的思政元素，并在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中設(shè)計(jì)好每一個(gè)教學(xué)模塊。通過(guò)這種方式，可以提高學(xué)生對(duì)《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》這門(mén)課程思政意義的認(rèn)知，同時(shí)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的思維能力，以取得良好的課程思政效果。

作者單位：蔣麗萍 祝偉萍 江西科技學(xué)院

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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