“大思政課”視域下高職志愿服務激勵機制探究

李雪蓮，趙歡顏

1.云南交通職業(yè)技術(shù)學院馬克思主義學院；2.澳門科技大學人文藝術(shù)學院

一、前言

黨的十九大報告指出要“推進志愿服務制度化”，將志愿服務制度化與可持續(xù)發(fā)展作為新時期我國志愿服務事業(yè)發(fā)展的重要目標與戰(zhàn)略任務。習近平總書記強調(diào)，志愿者事業(yè)要同“兩個一百年”奮斗目標、同建設社會主義現(xiàn)代化國家同行。我國的志愿服務事業(yè)以2008 年奧運志愿服務和汶川地震救災志愿服務為契機，迎來了發(fā)展的熱潮。我國志愿組織中“中國青年志愿者協(xié)會”是當前我國最大，也是成立時間最早的組織。它是全國性的組織，在各大高校具有很強的影響力。在“中國青年志愿者協(xié)會”的倡議和領導下，眾多大中專的學生廣泛積極參與到社會服務當中。高職學生作為參與人員的重要組成部分，其參與人數(shù)和服務熱情，都值得稱道。參與社會服務對于高職學生個人的成長和職業(yè)發(fā)展也起著重要的作用，作為教育工作者對于高職志愿服務需要給予足夠關(guān)注，結(jié)合時代發(fā)展針對性展開研究。

二、高職志愿服務激勵及意義

（一）豐富思想政治教育內(nèi)涵

志愿服務與大學生思想政治教育在實踐育人、服務育人目標的一致性，使得兩者在育人過程中相互融合，充分利用志愿服務平臺的有效載體，豐富思想政治教育的內(nèi)容及形式，延伸思想政治教育的空間，在全員育人、全程育人、開放育人的大思政視域下，豐富思想政治教育內(nèi)涵，開辟大學生思想政治教育的新境界。

（二）培育志愿文化，弘揚志愿精神

通過大學生志愿服務激勵機制的構(gòu)建，激發(fā)大學生服務他人、奉獻社會的熱情，營造友善互助的社會氛圍，培育志愿文化和公民責任，發(fā)揮價值引領作用，推動我國志愿服務的發(fā)展。

（三）打造志愿服務共同體，開創(chuàng)立德樹人新模式

打造由學校、社區(qū)、大學生三者構(gòu)成的志愿服務共同體，揭示志愿服務共同體的動力機制。立足于利益相關(guān)者的需求與動機，充分利用大思政全程育人、全員育人、開放育人的平臺，實現(xiàn)高校在立德樹人育人工作中德育與智育相統(tǒng)一、學生認知與行動相統(tǒng)一、自我成長與奉獻社會相統(tǒng)一、社區(qū)志愿服務需求與供給相統(tǒng)一的多贏格局，探索服務育人、實踐育人的創(chuàng)新模式。

（四）完善志愿服務激勵機制，推動志愿服務常態(tài)化發(fā)展

完善中國特色的志愿服務激勵機制，整合資源，搭建高校志愿服務信息平臺，充分發(fā)揮志愿服務共同體的動力優(yōu)勢，激發(fā)志愿服務主體的服務意識、推進志愿服務社會化、拓展志愿服務領域、有效地推動志愿服務常態(tài)化和志愿服務可持續(xù)發(fā)展。

三、高職生志愿服務的動機與激勵

我國志愿服務起步較晚，相關(guān)制度仍在完善中，圍繞著如何弘揚志愿精神，整合資源，搭建多渠道服務平臺，激勵學生參與志愿者服務，建立健全高校志愿服務活動長效機制，一直是學術(shù)界關(guān)注的熱點，這些熱點問題主要集中在志愿服務動機、志愿服務激勵兩個方面。

關(guān)于大學生志愿服務動機的研究，國外研究的主要理論依據(jù)是馬斯洛的層次需求理論和雙因素、多因素等理論。從“需要-動機-行為”角度出發(fā)，學者們認為志愿服務的目的是滿足某種或多種動機[1]，而志愿服務動機則是激發(fā)個體參與志愿服務并維持志愿服務持續(xù)性的心理過程和行為動力。為測量志愿服務動機，志愿功能量表得以研發(fā)。為了揭示動機與行為的相互關(guān)系，志愿者的自主性、志愿組織承諾、志愿投入水平、持續(xù)服務意向、服務時間等因素得到考察。為了增加志愿服務動力，志愿者的招聘、志愿活動的流程設計、服務學習的共情參與等環(huán)節(jié)也受到關(guān)注。我國志愿者服務研究在吸收國外經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合我國特色，針對大學生志愿者取得不少研究成果。對動機的考察多始于對需求的探析，大學生志愿者除了物質(zhì)獎勵和補貼以外，還有積累工作經(jīng)驗、獲得培訓和技能提高，以及參與管理、儲備經(jīng)驗等發(fā)展性需求。志愿服務的動機涉及面較廣，總體上被概括為功利性、被動性、快樂型、發(fā)展型和責任型等類型。盡管有學者試圖將動機按頻度高低排序[2]，但更多的學者則認為大學生志愿者呈現(xiàn)出多元復合型的參與動機，同一時期內(nèi)，可以存在多種動機，年齡不同動機也有所區(qū)別，不同層次的動機對志愿服務行為的驅(qū)動力也不一樣。

我國的志愿服務激勵研究主要圍繞三個方面展開。一是志愿服務的激勵方式：內(nèi)部激勵包含志愿服務本身的吸引力、挑戰(zhàn)性等內(nèi)部驅(qū)動因素，外部激勵包含為吸引參與和持續(xù)進行志愿服務采取的一系列鼓勵措施。近年來，經(jīng)濟回報、物質(zhì)激勵等功利性的目標因素也受到廣泛關(guān)注，被認為是有效的激勵方式。二是志愿服務的阻礙因素：政府行政動員為主的運作模式與“自愿”“志愿”的基本理念產(chǎn)生了矛盾，行政色彩的組織動員對建立在無償、自愿基礎上的志愿行動造成了負面影響。志愿活動的強迫參與會使內(nèi)在動力逐漸消失，不利于激勵的長期維持和廣泛的社會參與。三是志愿服務的長效機制：首先，志愿者心中長期有效的內(nèi)驅(qū)系統(tǒng)應予創(chuàng)建，進而建立志愿行動自身常態(tài)化、穩(wěn)定化、制度化的發(fā)展機制；其次，大學生應將“學習者”與“責任公民”兩種社會需求在自己身上進行高度疊加；此外，國外“法律、計劃、激勵政策三位一體”的激勵體系也值得借鑒[3]。

四、“大思政課”視域下高職志愿服務激勵機制的思考

（一）“大思政課”視域下高職志愿服務共同體構(gòu)建

當前國家大力推進實施“雙高”建設，高職院校要落實好“立德樹人”的根本任務，必須將價值塑造、知識傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體，優(yōu)化教育資源配置，完善多主體育人體系，統(tǒng)籌協(xié)同育人功能。志愿服務與高職思想政治教育在實踐育人、服務育人目標的一致性，使得兩者在育人過程中相互融合，充分利用志愿服務平臺的有效載體，豐富思想政治教育的內(nèi)容及形式，延伸思想政治教育的空間，在全員育人、全程育人、開放育人的大思政視域下，豐富思想政治教育內(nèi)涵，開辟大學生思想政治教育的新境界。

構(gòu)建“大思政課”視域下高職志愿服務共同體，是指由學校、高職學生志愿者、社區(qū)共同構(gòu)成以弘揚“奉獻、友愛、助人”為宗旨，以弘揚志愿精神為共同的價值訴求，共同致力于志愿服務的貫徹“立德樹人”根本任務的育人組織。其立足于利益相關(guān)者的需求與動機，充分利用“大思政”全程育人、全員育人、開放育人的平臺，實現(xiàn)高校在立德樹人育人工作中德育與智育相統(tǒng)一、學生認知與行動相統(tǒng)一、自我成長與奉獻社會相統(tǒng)一、社區(qū)志愿服務需求與供給相統(tǒng)一的多贏格局，探索服務育人、實踐育人的創(chuàng)新模式。

圖1 高職生志愿服務共同體

（二）“一線兩維”高職志愿服務激勵機制構(gòu)建

實現(xiàn)學校立德樹人、學生成長成才、社區(qū)志愿服務需要滿足的多贏格局，是高職教育落實為黨育人，為國育才的根本任務，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)中國特色社會主義現(xiàn)代化接班人的根本遵循，也是高職教育回應新時代發(fā)展，創(chuàng)新志愿服務模式的新要求。

“一線兩維”高職志愿服務激勵機制構(gòu)建，即“大思政課”視域下高職學生志愿服務圍繞動機與激勵相匹配的主線，由貫穿學生學業(yè)全周期的時間維度和校內(nèi)各部門延伸至社區(qū)（政府企業(yè)等）的多主體參與、互惠共建、協(xié)同運作的空間維度構(gòu)成的高職學生志愿服務常態(tài)化機制，其具體運作可如下：

首先，構(gòu)建高職學生志愿服務動機與激勵相匹配為主線的激勵機制。

高職生志愿服務有“學習發(fā)展、提升責任、公民培養(yǎng)”等鮮明特點和需求，研究顯示，我國志愿服務者從事志愿活動時存在多元的動機?；谠颇细呗殞W生志愿服務動機的調(diào)研顯示從事志愿服務動機有79.6%的人認為幫助有需要的人，80%的人是做有益社會的事，70%的人是讓人生更有意義，68%的是增加工作和社會經(jīng)驗，62%的人為讓自己的技能用于做好事，64%的人為想多結(jié)識更多的朋友。顯然，志愿服務者的參與動機是復合而多元的。我國志愿服務多為各級團委指導下開展，有其組織優(yōu)勢，但部分志愿服務發(fā)揮學生群體的專業(yè)及組織優(yōu)勢不足。具體表現(xiàn)為：其一，行政色彩較濃，考慮學生多樣性的成長需求和期待不夠，學生志愿服務內(nèi)驅(qū)力不足。其二，將志愿服務等同于高尚的道德實踐，窄化了志愿服務的精神內(nèi)涵。其三，需求與動機匹配的志愿激勵機制匱乏，志愿服務缺乏持久的生命力。

因此，加強志愿服務支持與引導，建立完善的制度與激勵機制，充分運用各種云平臺著力于志愿服務文化的建設與營造，能夠激發(fā)高職學生志愿服務愿意，推動志愿服務可持續(xù)化發(fā)展。通過培育有利于高職生既能根據(jù)個人興趣、專業(yè)特長、可支配時間、滿足其成長等來等多樣化的需求，又能更好地以自己的專長服務他人，奉獻社會的志愿服務項目，以實現(xiàn)志愿服務需求與動機匹配，推動志愿服務發(fā)展。

其次，構(gòu)建時間維度的高職志愿管理機制。

調(diào)研顯示，一年級同學從事志愿服務時注重結(jié)識更多的朋友、更多地了解社會；二年級同學則傾向于提升自己的專業(yè)技能；三年級同學更多關(guān)注點在于提升就業(yè)能力，更好地適應社會?；谛枨髣訖C理論及學生成長周期的特點，要求在厘清高職學生志愿服務的真實動機，根據(jù)大學生的興趣、特長和年級特點，設計滿足社區(qū)需求的志愿服務項目，以完善志愿服務激勵機制，推動志愿服務常態(tài)化發(fā)展。

構(gòu)建全生命成長周期的高職志愿者管理機制，在強調(diào)自主性激勵的過程中，實現(xiàn)激勵與動機相匹配，以激發(fā)高職生的志愿服務熱情。其由志愿者項目設計、需求評估、崗位描述、志愿服務招募、入職、培訓、督導、評估、認可、激勵等一套完善系統(tǒng)的構(gòu)成。該系統(tǒng)能充分利用高職生的參與愿望，由志愿服務共同體中的專業(yè)教師根據(jù)不同層級、不同專業(yè)學生的成長需求與社區(qū)需求調(diào)研進行對接，設計志愿服務項目，進行崗位培訓與招募、督導與評估。尤其重視將志愿服務與高職志愿者技能的發(fā)展、能力的提升、未來職業(yè)興趣、求職機會統(tǒng)籌考慮，使學生在服務社會、服務他人的同時，獲得鍛煉與發(fā)展機會，以滿足不同階段成長的自我需求，從而推動志愿服務的可持續(xù)發(fā)展。

因此，“大思政課”視域下，推動學校和社區(qū)黨建工作創(chuàng)新，構(gòu)建空間維度的學校、社區(qū)共享共建協(xié)同育人機制，提供與社區(qū)需求相匹配的志愿服務能力培訓，并與社區(qū)聯(lián)合設計志愿服務項目，以服務性學習等方式為社區(qū)提供志愿服務，可有效實現(xiàn)共享共建，激發(fā)更多高職學生參與志愿服務，促進志愿服務常態(tài)化發(fā)展。

（三）構(gòu)建“大思政課”視域下高職育人評價機制

落實立德樹人根本任務，必須將價值塑造、知識傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體。高職院校唯有優(yōu)化育人資源、完善多主體育人體系，統(tǒng)籌協(xié)同育人功，優(yōu)化育人模式，構(gòu)建科學的育人評價機制，才能更好地提升自身的辦學水平和辦學質(zhì)量，培養(yǎng)中國特色社會主義現(xiàn)代建設的接班人，實現(xiàn)為黨育人，為國育才的育人目標。

打造由校內(nèi)多方評價及校外第三方共同構(gòu)成的多維評價體系，打造由校內(nèi)教學督導、專業(yè)課教師與思政課教師互評、學生評價多層次教學評價體系，為進一步檢驗教學成果，引入校外第三方評價參評。通過實習及用人及學生參與駐地社區(qū)的志愿者服務等活動實踐的表現(xiàn)進行測評，以作為多維評價標準的補充?？荚u結(jié)果作為教師年終考核、職稱評審、職稱晉升、評優(yōu)的依據(jù)，激勵形成協(xié)同育人合力。

結(jié)語：教育部2023 年思政工作重點指出，“要立足知信行有機統(tǒng)一，深入開展‘小我融入大我 青春獻給祖國’社會實踐，推動學校小課堂和社會大課堂緊密聯(lián)動、師生共同參與，全方位構(gòu)建社會實踐和志愿服務育人體系”。這為高職院校充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，構(gòu)建高職“一體兩維度”志愿服務激勵機制，推動志愿服務制度化、常態(tài)化可持續(xù)發(fā)展提供了根本遵循。