把驛站開(kāi)到珠峰腳下

◎文／黃淑芬

距離珠穆朗瑪峰只有49 公里的西藏定日縣扎西宗鄉(xiāng)，被稱為“珠峰第一鄉(xiāng)”，是世界探險(xiǎn)愛(ài)好者前往珠峰的必經(jīng)之路。曲折的108道拐，再加上高原反應(yīng)，成為橫亙?cè)跓o(wú)數(shù)人面前的一道天塹，讓人望而卻步。然而，有一個(gè)90 后小伙子卻越過(guò)了這道天塹，把快遞驛站開(kāi)到了扎西宗鄉(xiāng)。

萌生開(kāi)驛站的想法

楊濤出生于陜西省的一戶普通農(nóng)家。成績(jī)優(yōu)異的他，卻在高考中意外落榜。在屋里反思兩天后，他決定和朋友一起外出打工。

一天晚上，楊濤與父親通電話，父親說(shuō)：“你回來(lái)吧，我和你媽媽在西藏定日縣的一個(gè)鄉(xiāng)里盤下一間雜貨鋪，別看是窮鄉(xiāng)僻壤，可是雜貨店的生意紅火，你回來(lái)給我們搭把手。”父親的一番話，讓楊濤徹夜難眠，他決定聽(tīng)從父親的安排。隨后，他搭上了進(jìn)藏的火車。

西藏的晝夜溫差大，一天的氣候有幾種變化。明明看見(jiàn)太陽(yáng)還高懸在頭頂，轉(zhuǎn)瞬間卻下起了雪雹。楊濤只帶了夏天的衣服，他去縣里的成衣店里轉(zhuǎn)了一圈，才發(fā)現(xiàn)店里出售的大多是藏式服裝。

既然實(shí)體店買不到合適的，那只好網(wǎng)購(gòu)了。他很快選好了中意的衣服?？墒?，讓楊濤想不到的是，聽(tīng)說(shuō)衣服是發(fā)往西藏，商家當(dāng)場(chǎng)拒絕了他的單子。好不容易找到能發(fā)西藏的商家，結(jié)果三個(gè)星期他都沒(méi)有收到貨，一問(wèn)才知道快遞送到縣城七天沒(méi)有人來(lái)取，已經(jīng)自動(dòng)退回了。

迫不得已，楊濤只好重新下單。有了第一次自動(dòng)退回的教訓(xùn)，隔兩天他就跑去郵局詢問(wèn)。問(wèn)的次數(shù)多了，不僅郵局的工作人員不耐煩，他自己也不好意思。

那天，楊濤又一次從郵局空手而回，郁悶的他蜷縮著身子，走在縣城空曠的街道中，自言自語(yǔ)、憤憤不平地說(shuō)：“這地方，收一個(gè)包裹都這么難，不如我自己開(kāi)一家驛站算了?！碑?dāng)時(shí)的他沒(méi)想到，自己突然冒出來(lái)的這個(gè)念頭，會(huì)成為他日后的事業(yè)。

一個(gè)月后，在望眼欲穿中楊濤才收到這份姍姍來(lái)遲的包裹。第一次在西藏網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，讓他有一種無(wú)以言狀、有苦說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)。事后，楊濤不停思忖：反正每天都要去縣城購(gòu)買雜貨鋪的日用品，有時(shí)還會(huì)幫隔壁鄰里順路捎帶快遞包裹。開(kāi)驛站既方便自己，又能服務(wù)鄉(xiāng)鄰，這是一舉兩得的好事??！這一刻，從來(lái)沒(méi)有任何一個(gè)決定比開(kāi)驛站來(lái)得更強(qiáng)烈。

在珠峰腳下開(kāi)驛站

下定決心后，楊濤馬上打開(kāi)電腦搜索，加盟驛站需要什么條件。他一家家仔細(xì)閱讀著各種條件和規(guī)則，最后被菜鳥驛站最后一公里的服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)吸引住，反復(fù)念了兩遍后，他決定加盟菜鳥驛站。就讓我來(lái)為所有前來(lái)珠峰的游客和藏民們服務(wù)這最后一公里吧，他心里想。

開(kāi)店最理想的地方，一般都是人多熱鬧的十字路口。楊濤去街上轉(zhuǎn)了兩圈，發(fā)現(xiàn)一公里長(zhǎng)的扎西宗鄉(xiāng)街，所有的好地方都被別人租走了。失望的他回到父親的雜貨鋪，看見(jiàn)角落里的兩排空貨架，眼前一亮，這里可以放包裹呀！地址解決了，楊濤在辦理扎西宗鄉(xiāng)菜鳥驛站的合同上，鄭重地簽下了自己的名字。然后，他又去拉薩分部參加快遞網(wǎng)絡(luò)對(duì)接并系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了快遞專業(yè)知識(shí)。一切準(zhǔn)備就緒后，楊濤的驛站掛牌開(kāi)業(yè)了。

楊濤的“珠峰驛站”

看著門楣上的驛站標(biāo)志，一股豪情從楊濤心里升起：我把驛站開(kāi)到了珠峰腳下，只要去做，沒(méi)有什么是不能實(shí)現(xiàn)的。加油吧！小伙子。

剛開(kāi)始，驛站收到的包裹很少，一周也就四五件貨。有一次，一個(gè)30 歲出頭的藏民進(jìn)到驛站，對(duì)楊濤說(shuō)：“我要網(wǎng)購(gòu)，你的貨物在哪里？拿出來(lái)給我看一下，看看都合我的意嗎？”網(wǎng)購(gòu)貨物不是在網(wǎng)上下單嗎？怎么來(lái)跟我購(gòu)買呢？楊濤有些莫名其妙?？墒?，那個(gè)藏民還是不停地對(duì)他重復(fù)著剛才的話。楊濤只好耐心地向他解釋。藏民的漢語(yǔ)并不流利，連比帶劃中，楊濤才明白原來(lái)他不會(huì)網(wǎng)購(gòu)。

誤會(huì)消除后，楊濤拿過(guò)這個(gè)名叫扎西的藏民的手機(jī)，一步步教他怎么去網(wǎng)上注冊(cè)，怎么綁定銀行卡。了解到扎西想要購(gòu)買的東西后，楊濤打開(kāi)網(wǎng)上店鋪?zhàn)屗约哼x擇。那天，盡管兩人費(fèi)盡周折說(shuō)得口干舌燥，但是成功地幫助扎西完成了網(wǎng)購(gòu)，楊濤挺高興的。

扎西不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的例子，也讓楊濤明白建立一個(gè)驛站并不能解決所有的難題。從那以后，只要有人上門咨詢網(wǎng)購(gòu)，楊濤再忙也要抽出時(shí)間去教，盡管教一個(gè)人學(xué)會(huì)注冊(cè)、網(wǎng)購(gòu)要用上半天甚至更久的時(shí)間，他也一直耐心地堅(jiān)持著。

自從在楊濤的指導(dǎo)下成功網(wǎng)購(gòu)后，開(kāi)民宿的扎西時(shí)不時(shí)地就會(huì)向身邊的人宣傳楊濤驛站的方便。以前沒(méi)有驛站，中科院的科研人員要開(kāi)車到670 多公里外的拉薩接貨，來(lái)回得4 天的工夫?，F(xiàn)在有了驛站，從珠峰上下來(lái)后就可以直接郵寄登山設(shè)備、儀器回家了。

堅(jiān)守珠峰驛站

2022 年11 月，扎西宗鄉(xiāng)的天氣已經(jīng)十分寒冷，連下了幾場(chǎng)大雪后，山川田野掩藏在一片白茫茫之中。大清早，楊濤啟動(dòng)貨車預(yù)熱，然后再重新檢查一遍貨車的剎車制動(dòng)、水箱等機(jī)械配件，等貨車喘出滾滾白氣后，他才啟動(dòng)貨車往縣城出發(fā)。

現(xiàn)在的楊濤每天忙得像陀螺一樣，冬天下雪次數(shù)增多，雖然從縣城到扎西宗鄉(xiāng)已經(jīng)修好了柏油馬路，但是，一想到要過(guò)珠峰108道拐，楊濤心里不禁莫名地縮了縮。

108 道拐，是扎西宗鄉(xiāng)前往定日縣必須經(jīng)過(guò)的道路。這條路的特點(diǎn)一是彎急，幾乎全是180 度的回頭彎；再就是彎多，每個(gè)拐彎之間的直道特別短，一個(gè)彎連著一個(gè)彎。因?yàn)橐煌５卮蚍较蜃笥摇罢{(diào)頭”，加上剛經(jīng)過(guò)5000 多米高度的加烏拉山口有些缺氧，這108道拐常讓外地司機(jī)有暈頭轉(zhuǎn)向的感覺(jué)。

楊濤雖然每天往返兩次這條線路，但是一提到108 道拐，他還是有些膽戰(zhàn)心驚。他清楚地記得有一年秋天，從加烏拉山口下來(lái)后，他小心翼翼地開(kāi)著車慢慢往下行駛。因?yàn)榍皟商靹傁铝艘淮斡陫A雪，道路結(jié)冰嚴(yán)重。

連續(xù)拐了幾道彎后，這時(shí)從對(duì)面拐彎處沖來(lái)一輛急速而至的大貨車，楊濤趕緊急剎車，但是危險(xiǎn)就在這一瞬間發(fā)生，貨車一個(gè)打滑就翻進(jìn)了溝里。楊濤從車?yán)锱莱鰜?lái)一看，幸好是靠著山的這條溝，如果是靠懸崖的那邊，搞不好今天就把命送在這108 道拐上了。

每天路上都有驚險(xiǎn)發(fā)生，但是楊濤已經(jīng)習(xí)以為常。每當(dāng)他的貨車從縣城拉貨到達(dá)驛站，看到等待在驛站門前的人群向他圍攏過(guò)來(lái)，即使再累，他也覺(jué)得自己做的這一切值了。

2023 年春節(jié)過(guò)后，楊濤發(fā)現(xiàn)一件包裹過(guò)了一個(gè)星期都沒(méi)有人來(lái)取，他知道從偏僻的村莊來(lái)一趟鄉(xiāng)里并不容易，如果遇上大雪封山，有可能三個(gè)月都出不了門。所以，他并沒(méi)有把包裹退回去，而是把這件包裹放到了貨架的最高一層。一個(gè)月、兩個(gè)月，還是沒(méi)有等來(lái)這件包裹的主人。楊濤從貨架上取下包裹，拂去上面的灰塵，再用塑料袋套上一層，然后放到自己的小屋里。

珠峰腳下的108 道拐

那天，已是春暖花開(kāi)四月天，驛站進(jìn)來(lái)一位年輕的藏族姑娘，張口就報(bào)出一串電話號(hào)碼，“我的包裹還在嗎？沒(méi)有被退回去吧?！惫媚镎f(shuō)出來(lái)的這串?dāng)?shù)字太熟悉了，楊濤心里震了震，這不是那件無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的包裹嗎？他馬上從小屋里拿出那件包裹，姑娘一邊簽字，一邊連聲感謝。通過(guò)與姑娘交談，楊濤才知道姑娘是從拉薩來(lái)的老師，由于大雪封山，沒(méi)能及時(shí)領(lǐng)取包裹。目送老師離開(kāi)的背影，那一刻，楊濤突然感覺(jué)肩上一陣輕松。驛站雖然很小，卻方便了很多人，網(wǎng)購(gòu)也改變了藏族人民的生活。

7 年時(shí)間過(guò)去，驛站從最開(kāi)始一周的四五件包裹，到現(xiàn)在每天兩百多件，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)十幾倍，物流時(shí)間縮短到四天左右。健身器材、電子產(chǎn)品、樂(lè)器……鄉(xiāng)民們購(gòu)買的物品種類越來(lái)越豐富。驛站網(wǎng)點(diǎn)輻射到珠峰以及嘎瑪溝徒步點(diǎn)等五十多個(gè)村莊。

楊濤也比平時(shí)更忙碌了。如今的他已經(jīng)可以用簡(jiǎn)單的藏語(yǔ)跟鄉(xiāng)民們交流了，他還結(jié)交了幾個(gè)知心朋友。對(duì)于未來(lái)，他說(shuō)：“只要心里有了目標(biāo)，朝著那個(gè)目標(biāo)努力去做，我想所有的人都能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。未來(lái)我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守在這里，包裹給鄉(xiāng)民們帶去了快樂(lè)，我也因?yàn)樗麄兊目鞓?lè)而快樂(lè)。我希望在珠峰這個(gè)不平凡的地方做一些平凡的事，把快遞和快樂(lè)帶給大家?！?/p>