服務(wù)一條龍，想幸福就找“娘家人”

紅小豆

想要幸福的家庭必須好好學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，如果有一個人應(yīng)付不來的難題，記得去找“娘家人”。

找不到對象，怎么辦？婚姻出狀況，怎么辦？育兒有難題，怎么辦？找婦聯(lián)就對了，這個“娘家人”提供的可是從戀愛到婚姻再到育兒的一條龍服務(wù)。為了把服務(wù)工作做扎實、做到位，浙江省東陽市婦聯(lián)認(rèn)真落實黨的二十大精神，“引導(dǎo)、支持有意愿有能力的企業(yè)、社會組織和個體積極參與公益慈善事業(yè)”，大力培育女性公益組織，服務(wù)全面又專業(yè)，效果也是杠杠的。

紅娘牽線，遇見有緣人

“你今年多大啦？做什么工作？想找什么樣的男孩？有什么具體的要求和想法都可以告訴我，我給你看看有沒有合適的，咱們這兒會員還挺多的?！?/p>

“這個小伙子真不錯，不管是長相還是工作，都非常符合你的要求。尤其是性格謙遜溫和，和你還有共同的興趣愛好，這才是最重要的。”

在東陽市有愛紅娘工作室，紅娘們正開心地忙碌著，一邊了解會員的擇偶要求，一邊為其匹配合適的人選，信息全面、真實、安全又可靠，為許多人牽線搭橋找到了有緣人，小琴就是其中一位。

之前，小琴曾在其他婚介所花了近兩萬元，始終未能遇見心心念的美好姻緣，結(jié)果在這兒沒花一分錢就談起了甜甜的戀愛，最終還修成了正果。如今，小琴主動加入有愛紅娘工作室，和其他紅娘一起牽起了紅線。

為幫助更多人找到有緣人，在東陽市婦聯(lián)的指導(dǎo)下，有愛紅娘工作室以“樹德行善，善行德樹”為核心價值理念，以“成全他人，美好自己”為愿景，組建了12個公益相親服務(wù)群，吸納紅娘482人，積極開展各類相親活動。有線上云相親，打破空間距離；也有線下相親活動，打破陌生隔閡；有大型千人相親活動，涵蓋面廣；也有服務(wù)企業(yè)的小型相親沙龍，針對性強；有針對“80后”“90后”的，他們工作忙、想法多，需要多花心思設(shè)計活動；也有針對中老年人的，他們成熟有閱歷，需要多加溝通打開心結(jié)……

如今，有愛紅娘工作室已為6000余人提供公益相親服務(wù)，有互有好感、正在交流的，有已經(jīng)訂婚的，還有已經(jīng)結(jié)婚的。覓得良緣的有東陽本地人，也有外來的新東陽人，因為有了家庭，他們在東陽購房、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，算是徹底在這里扎下了根，真是因為一個人愛上一座城。

用心調(diào)解，修補斷裂情

找到有緣人，步入婚姻殿堂，并不意味著從此就可以高枕無憂，萬里長征才剛剛開始。遇到婚姻難題，怎么辦？來找東陽市婦聯(lián)“幫幫姐”。為促進(jìn)家庭和諧，2021年5月，東陽市婦聯(lián)開展了“幫幫姐”婚姻家庭調(diào)解服務(wù)項目。

有時未必有多大的矛盾，但苦于無人訴說，負(fù)面情緒不斷堆積，最終導(dǎo)致夫妻矛盾激化。這時候，有些妻子就會找到“幫幫姐”吐吐苦水，倒倒垃圾?！爱?dāng)年為了他，我不惜和父母決裂，如今他卻……”往往一番傾訴后，心情舒暢許多，自己也有了解決的思路：“我知道問題不全在他身上，是我總在心里用曾經(jīng)那些付出綁架他，從未勇敢地表達(dá)自己真實的想法。一直都是我自己的獨角戲，而他根本不知道。也許，是時候改變了……”“很多時候，我們真的不用說太多，主要就是傾聽。她們感覺到自己有被看到、被重視，情緒有了出口，自己就能找到原因所在，也有能力解決問題了?！币晃唤?jīng)驗豐富的“幫幫姐”告訴記者。

有時當(dāng)局者迷，好像只剩下離婚這一條路，可真要離婚吧，又都舍不得，于是找到“幫幫姐”評理。公說公有理，婆說婆有理，兩個人互不相讓。這么下去不行，“幫幫姐”決定進(jìn)行背對背溝通。原來，丈夫感覺妻子忙于工作，忽略了家庭，冷落了自己，要求她必須辭職，否則這日子沒法過。妻子則覺得丈夫不支持自己，還有嚴(yán)重的疑心病，總說她天天守著手機不是在工作，而是有情況。其實，他們都愛著彼此，只是表達(dá)方式出了問題。

“幫幫姐”建議妻子減少有可能破壞信任的行為，主動和丈夫溝通工作安排，讓他放寬心；丈夫減少不必要的猜忌，如實表達(dá)自己渴望被愛的愿望，告訴妻子希望她怎么陪自己。后來，兩人慢慢調(diào)整，終于和好如初。

除了日常調(diào)解工作外，“幫幫姐”還在東陽市政府設(shè)立了婚姻家庭調(diào)解工作窗口，指定專人負(fù)責(zé)，提供婚姻咨詢、離婚勸和、夫妻關(guān)系調(diào)適、家庭關(guān)系改善、婚姻障礙排除、危機處理等公益服務(wù)，反響很好。

專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)做好父母

婚姻要用心經(jīng)營，為人父母也要用心學(xué)習(xí)，關(guān)鍵時刻更需要專業(yè)指導(dǎo)。為傳播科學(xué)的家庭教育、親子溝通理念和技巧，幫助更多父母開展家庭家教家風(fēng)建設(shè)，2019年10月10日，東陽市婦聯(lián)聯(lián)合市教育局共同發(fā)起成立公益組織—東陽市因愛家庭教育社會工作服務(wù)中心。

中心成立后，積極開展公益講座，用心用情宣傳《浙江省家庭教育促進(jìn)條例》；開設(shè)“因愛家庭教育”公眾號，定期發(fā)布家庭教育相關(guān)推文，進(jìn)行科學(xué)家教理念引導(dǎo)；針對青少年精神心理健康問題，開通咨詢熱線，為問題家庭開展一對一的個案輔導(dǎo)，因人而異提供個性化服務(wù)，收效良好。

“老師，我是小禾，告訴您一個好消息，我當(dāng)選班委了……”電話那頭傳來一個興奮的聲音。小禾今年13歲，讀初一，去年還是個“問題少年”，如今卻成功當(dāng)選班委，這中間到底發(fā)生了什么呢？

去年9月初，禾媽向中心求助說兒子小禾整日沉迷電腦游戲，現(xiàn)在連學(xué)都不肯上了。小禾則表示自己沒有網(wǎng)絡(luò)成癮，而是實在學(xué)不進(jìn)去沒事干。聽完母子倆的陳述，志愿者蔣曉娟知道這不只是學(xué)習(xí)這件事這么簡單。

隨著咨詢深入，蔣曉娟了解到小禾確實存在一定的學(xué)習(xí)困難，他覺得初中老師的上課方式跟小學(xué)老師完全不一樣，聽不懂也學(xué)不會，需要父母和老師幫助他順利完成小學(xué)到中學(xué)的過渡；此外，家庭教育也存在問題。禾爸在外打工，完全不管小禾，禾媽一個人帶孩子特別焦慮，動不動就發(fā)脾氣，小禾便成了出氣筒。內(nèi)憂外患下，小禾感到很無力，只能躲進(jìn)游戲世界。蔣曉娟為禾媽提供了幾條建議：營造溫馨的家庭氛圍，多陪伴孩子；培養(yǎng)發(fā)展孩子的興趣，緩解學(xué)習(xí)壓力；多和老師溝通交流，一起解決孩子的難題；父親歸位，做兒子的榜樣。如今，小禾不僅回到了學(xué)校，還當(dāng)上了班委。

第一次來咨詢室時，小新可謂懟天懟地：沒考上理想的高中，對社會制度不服氣；覺得媽媽愛妹妹超過自己，對她不滿意；覺得爸爸沒本事還摳門，對他看不起；覺得妹妹很作……志愿者葉敏發(fā)現(xiàn)小新之所以這么做是因為缺愛。父母忙于生計，對小新關(guān)愛不夠，平時還會要求他幫忙照看妹妹。為了證明自己值得被愛，小新努力學(xué)習(xí)，期待能考上好高中，結(jié)果卻事與愿違，積壓的情緒噴涌而出。

葉敏一邊幫助小新釋放情緒，帶領(lǐng)他看到父母對他的愛；一邊指導(dǎo)新媽新爸在家庭教育上做出改變，包括接納小新目前的狀態(tài)、換位思考、發(fā)現(xiàn)小新生活中的點滴變化等。更重要的是幫助他們樹立學(xué)習(xí)的意識，只有不斷學(xué)習(xí)，了解孩子心理問題的根源，掌握和孩子交流的方法，才能更好地幫助和支持孩子。當(dāng)新媽新爸做出改變后，小新也變了，如今已經(jīng)開始為復(fù)學(xué)做準(zhǔn)備。

目前，因愛家庭教育社會工作服務(wù)中心已接受電話咨詢520多次、面詢340多例，開設(shè)公益大講堂近100次，影響越來越多的父母成長和改變。

未來，東陽市婦聯(lián)將繼續(xù)從人民“急難愁盼”的問題出發(fā)，提供更加全面專業(yè)的服務(wù)，不斷增強獲得感、幸福感、安全感，真正把服務(wù)做到婦女群眾的心坎上。

（感謝浙江省東陽市婦聯(lián)對此次采訪的大力支持）