我與QC小組的故事

光陰荏苒，歲月流逝，轉(zhuǎn)眼我來到單位已經(jīng)15年，現(xiàn)在我還依然清晰記得2012年，我所在的單位召開了集團(tuán)QC成果發(fā)布會(huì)，我拿著幾十張手寫的稿子，勇敢地站上了發(fā)布臺(tái)，所發(fā)布的養(yǎng)護(hù)專業(yè)成果榮獲三等獎(jiǎng)。2021年3月，我被公司調(diào)動(dòng)到安全企管部門從事質(zhì)量管理工作。從那時(shí)起，我先后做過QC小組推進(jìn)、科技創(chuàng)新等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，都取得了一定成績(jī)。但讓我魂?duì)繅?mèng)繞、情有獨(dú)鐘的還是QC活動(dòng)。可以說，我與她結(jié)下了不解之緣。

十年來，我與QC小組一起成長(zhǎng)，同螺旋上升發(fā)展的全面質(zhì)量管理一樣，有坦途也有曲折。在疫情防控期間時(shí)，我在家待了2個(gè)多月，大部分人無聊的打發(fā)著時(shí)光，我沒有浪費(fèi)時(shí)間，一直堅(jiān)持自學(xué)QC知識(shí)。有人嘲笑我“疫情期間出不了門，還學(xué)QC有什么用呢？”我堅(jiān)信，學(xué)好質(zhì)量改進(jìn)一定有用。

一、強(qiáng)能力：憑著多年的積累，漸漸地我學(xué)會(huì)了運(yùn)用PDCA循環(huán)、以及數(shù)理統(tǒng)計(jì)來分析問題和解決問題，業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平有了很大提高。在中質(zhì)協(xié)提出的“小、實(shí)、活、新”基礎(chǔ)上，我又根據(jù)QC推進(jìn)中遇到的困難提煉了一個(gè)“五字法”，即“看、學(xué)、總、寫、說”，引導(dǎo)QC小組想出好成果，就要做到：能看懂優(yōu)秀的成果案例；學(xué)會(huì)解決實(shí)際問題或創(chuàng)新創(chuàng)效的課題；總結(jié)QC活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，堅(jiān)持開展活動(dòng)；能寫出有特點(diǎn)的成果報(bào)告；并在發(fā)布會(huì)上精彩地說出來。一次次的深入一線崗位，一天天的比對(duì)參數(shù)和集思討論，而這樣的討論往往不知不覺就到了深夜，最終課題按時(shí)完成，并形成了完整的技術(shù)文件，當(dāng)生產(chǎn)試運(yùn)行公司領(lǐng)導(dǎo)宣布該課題圓滿完成時(shí)我們發(fā)自內(nèi)心的感到喜悅和欣慰。通過參與這次的課題研究我學(xué)到了完整的成體系的工藝和設(shè)備知識(shí)，這在平時(shí)是不可想象的，我由衷的感謝QC小組，它對(duì)我學(xué)習(xí)的幫助實(shí)在是太大了.

二、激活力：“五字法”廣泛運(yùn)用后，公司從每年不到2個(gè)課題，發(fā)展到10個(gè)以上，100多人參與到QC活動(dòng)中，解決了許多現(xiàn)場(chǎng)存在的問題。普及率、活動(dòng)率、成果率逐年提高。公司就像一輛不斷前進(jìn)火車，每個(gè)部門就像火車上的部件，也許重要性有所不同，但只有緊密的配合才能確?？焖俣€(wěn)定的前進(jìn)，尺有所長(zhǎng)，寸有所短，這些年來工作的過程，就是相互彌補(bǔ)，共同成長(zhǎng)的過程，QC小組一次次的成立，不斷的加深各個(gè)部門之間的了解，使部門之間的配合越發(fā)緊密，就像2017年公司成立的濟(jì)寧養(yǎng)護(hù)中心小組，事先大家根據(jù)部門的情況進(jìn)行了分工，養(yǎng)護(hù)部部的同事負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)數(shù)據(jù)的收集，養(yǎng)護(hù)中心的同事現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)，而我代表企業(yè)管理部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)品控的監(jiān)督和項(xiàng)目的檢驗(yàn)，在這個(gè)過程中大家信息共享，互相幫助，大大的加深了部門之間的了解，QC小組不僅是質(zhì)量控制小組，更是公司發(fā)展不可或缺的融合劑。

三、聚合力：國(guó)家引進(jìn)和推廣全面質(zhì)量管理即將40周年了。山東高速濟(jì)寧發(fā)展有限公司堅(jiān)持開展QC活動(dòng)也接近10個(gè)春秋了。QC小組活動(dòng)，作為企業(yè)質(zhì)量管理工作之一，有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，需要無數(shù)質(zhì)量推進(jìn)者埋頭苦干，甘為人梯。在習(xí)近平總書記提出的“中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”的感召下，各行各業(yè)都蓬勃地開展QC活動(dòng)，作為質(zhì)量隊(duì)伍中的一員，我感到無上光榮。我愿用畢生精力，推進(jìn)濟(jì)寧發(fā)展公司及交通行業(yè)的質(zhì)量管理工作，讓充滿魅力的QC永伴我成長(zhǎng)。人生路漫漫，吾將上下求索，人生可以沒有追求，可以沒有夢(mèng)想，但一定要有目標(biāo)和方向，只要腳踏實(shí)地一步一步地走下去，終會(huì)有屬于自己的一片藍(lán)天和收獲。態(tài)度決定一切，端正自己心態(tài)，不僅僅是一種美德，更是一種理想境界。學(xué)習(xí)亦當(dāng)如此，一份工作到兩三年的時(shí)候，大部分人都會(huì)變成熟手，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù)，有很多人會(huì)覺得厭倦，有些人會(huì)覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步。而QC小組的成立恰恰完美的解決了所有問題，它就像一個(gè)導(dǎo)師，督促著我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。每次新課題的確立，如同一座美麗的山峰，無論哪個(gè)高度的風(fēng)景都是那么的迷人，那么的使人沉醉。

提效能：我參與活動(dòng)或輔導(dǎo)的QC課題有3項(xiàng)獲得省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。通過質(zhì)量管理，公司下設(shè)的收費(fèi)站提高了快速通行率，在QC活動(dòng)扎實(shí)開展下，快速通行率從95%提高到99.8%以上，司乘人員滿意率也從92%提高到100%。收費(fèi)站也榮獲山東高速集團(tuán)五星級(jí)收費(fèi)站的榮譽(yù)。還建立了質(zhì)量安全日巡查，質(zhì)量問題處理及統(tǒng)計(jì)分等管理制度，并設(shè)立的每日質(zhì)量安全巡查員，設(shè)計(jì)了日安全檢查表、質(zhì)量分析記錄表單、質(zhì)量狀況統(tǒng)計(jì)表單，同時(shí)還組建了班組的QC小組。通過一系列的閉環(huán)管理手段，提高班組成員的質(zhì)量安全意識(shí)，提升了班組質(zhì)量安全的管理水平，同時(shí)還拉動(dòng)了班組成員參與班組質(zhì)量安全管理的積極性。這是一支能吃苦、肯奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。為了確保課題按期完成，與其他許多小組一樣，QC小組的成員也放棄了很多很多……有的成員從凌晨開始持續(xù)2-3小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)割接，次日未休息仍按時(shí)上班；有的成員骨折了，仍堅(jiān)持去現(xiàn)場(chǎng)參與數(shù)據(jù)采集；有的成員為課題研究放棄了休假等等。尤其是負(fù)責(zé)QC資料整理和制作PPT成果展示的梁銘，在后期整理資料和制作PPT成果展示階段，更是直接日夜駐扎在自己辦公室，累了困了，就在椅子上靠會(huì)兒，可工作時(shí)依然一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。功夫不負(fù)有心人，這些年參與QC活動(dòng)，雖然幾經(jīng)風(fēng)雨，付出很多，但卻也碩果累累。在自己和同事的一同努力下，所在小組也多次獲得公司的嘉獎(jiǎng)。雖然嘗到了收獲后的甜美，但我也深知，榮譽(yù)都只是屬于過去，榮譽(yù)也不是目的，它只是、也應(yīng)該是我不斷前行的動(dòng)力。一滴水只有放進(jìn)大海才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有把自己和集體事業(yè)整合在一起的時(shí)候，才能更有力量。一路走來，流了多少汗，吃了多少苦，只有我們知道。"心在路上，路在心上'，是高速Q(mào)C小組的人生追求。在工作中以路為家，把"養(yǎng)好公路、保障暢通'作為自己生命的信仰。 秋冬春夏解行裝，戴月披星山野旁。十多年的時(shí)間，我們的QC小組用辛勤的汗水養(yǎng)護(hù)著公路也修筑著自己;他的工作承載著南來北的交通，也只有他才懂得那一滴瀝青中的世界，一粒沙石里的乾坤。

一路走來，我們的QC小組榮獲了"先進(jìn)集體'、"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員'、"勞動(dòng)標(biāo)兵'、"技術(shù)能手'、"五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?等榮譽(yù)，面對(duì)這些榮譽(yù)我們，QC小組認(rèn)為這是共同努力、流血流汗換來的，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任、支持和幫助得來的。所以，在這些榮譽(yù)面前，他沒有資格去沾沾自喜，而是應(yīng)當(dāng)不忘初心、牢記使命，把創(chuàng)建"暢、潔、舒、美'的公路通行環(huán)境作為自己永久的追求。

QC小組對(duì)我成長(zhǎng)的幫助是全方位的，我感觸最深的是以下幾點(diǎn)：

1.對(duì)學(xué)習(xí)的幫助

近年來我也參與許多QC課題的研究和公關(guān)，我本人的職業(yè)一直是從事現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理，因而我參與的QC課題多與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)，

2.?加深我對(duì)其他部門了解

3.?QC小組是我工作中前進(jìn)的動(dòng)力，無聲的導(dǎo)師

今年是我們引進(jìn)、推廣質(zhì)量管理小組活動(dòng)的第10年頭，非常感謝質(zhì)量協(xié)會(huì)為我們提供了這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)，使我們能夠有機(jī)會(huì)聚在一起共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，最后祝愿自貢的企業(yè)發(fā)展越來越好，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。謝謝大家！最后，我將創(chuàng)作的一首《QC之歌》詩歌，奉獻(xiàn)給大家。

QC之歌

從東方來， 攜帶萬千技巧

慢慢接觸 ，方知其中精要

朱蘭螺旋，把握質(zhì)量生產(chǎn)

戴明循環(huán)，展現(xiàn)質(zhì)量規(guī)律

統(tǒng)計(jì)分析，助推成果展現(xiàn)

簡(jiǎn)易圖表，描繪綿延畫卷

專用工具，通達(dá)夢(mèng)想彼岸

創(chuàng)新發(fā)展，高揚(yáng)理想風(fēng)帆

QC發(fā)布， ?我們集聚一堂

展望未來，共圓質(zhì)量強(qiáng)國(guó)