構(gòu)建國泰民安的泰山區(qū)

蘇楓

泰山區(qū)堅決扛牢首善之區(qū)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，踔厲奮發(fā)，拼搏實干，奮力打造泰山政法樣板。

泰山區(qū)是山東省泰安市老城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)駐地單位、商圈市場多，人口密度大、流動性強。其總面積約337平方公里，轄5個街道、2個鎮(zhèn)，115個行政村、75個社區(qū)，總?cè)丝?9.9萬。作為泰安市的主城區(qū)，隨著經(jīng)濟社會加速轉(zhuǎn)型、城鎮(zhèn)化建設(shè)縱深推進，社會結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和組織形態(tài)發(fā)生了深刻變化，社會治理面臨不少難題。

在這個背景下，泰山區(qū)委常委、政法委書記吳杰一直在帶領(lǐng)團隊共同破題，尋找答案。上高街道就是出發(fā)之地。

“要不是你們幫忙，我們這個錢還不知道什么時候能要回來！”近日，泰安市泰山區(qū)一家勞務(wù)公司將一面寫有“為民解憂暖民心，為民解難順民意”的錦旗送到了上高街道，公司負責(zé)人連連表達謝意。上高街道用10天時間為企業(yè)追回了涉及多名農(nóng)民工的10萬余元欠薪，為勞動者撐起維權(quán)保護傘。泰山區(qū)上高街道通過運行“匯”治理模式，握指成拳形成治理合力，讓群眾的“急難愁盼”得到有效解決，一張張問題清單變?yōu)闈M意清單。

近年來，上高街道不斷提升綜治中心建設(shè)應(yīng)用水平，建成了集信訪維穩(wěn)、12345投訴受理、平安建設(shè)、法律服務(wù)、民事調(diào)解、法治建設(shè)等功能為一體的綜合性“指揮中心”。釆用“1+7+N”模式，即分管政法、信訪維穩(wěn)的黨工委副書記牽頭，七個部門參與，根據(jù)問題適時調(diào)整其他部門參加的會商研判機制，保證交辦給相關(guān)村社區(qū)、職能科室的指令有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)。采用“部門聯(lián)動、問題收集、調(diào)查取證、會商研判、限時交辦、結(jié)果反饋、檔案留存、問績實效”的閉環(huán)管理流程，即七個部門聯(lián)合辦公，將問題收集起來進行調(diào)查取證，訴求合理的進行會商研判精準(zhǔn)交辦給相應(yīng)村社區(qū)、職能科室并規(guī)定限時辦結(jié)，最后結(jié)果反饋給老百姓留存好檔案，年底進行問績實效。

據(jù)統(tǒng)計，上半年上高街道信訪案件同比下降28%，便民熱線轉(zhuǎn)辦案件同比下降17%，群眾滿意度同比提升11%。“通過運行‘匯治理模式，我們致力于實現(xiàn)全民共治共享大格局，全力打造親民、為民、安民的平安新上高?！鄙细呓值傈h工委副書記張振華表示。

泰山先鋒慧治服務(wù)中心按照“黨建引領(lǐng)、智慧支撐、上下聯(lián)動、部門協(xié)同、集成高效”的總體思路，整合了12345、網(wǎng)格化管理、大數(shù)據(jù)中心等機構(gòu)職能，主要承擔(dān)民生訴求辦理、網(wǎng)格化服務(wù)管理、推進智慧城市建設(shè)等職能。先鋒慧治服務(wù)中心主任陳瑩說：“由于運行時間不長，各項工作還有許多有待改進提升的地方，下一步我們將繼續(xù)當(dāng)好矛盾化解的調(diào)解員、源頭治理的先鋒隊，真正用好智慧手段，展現(xiàn)慧治擔(dān)當(dāng)?！?/p>