企業(yè)行政管理創(chuàng)新方式探索

范慧敏

進(jìn)入新時(shí)代后，我國(guó)企業(yè)基本完成了規(guī)范化企業(yè)治理，建立了較為完善的內(nèi)部控制體系，實(shí)現(xiàn)了治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。然而，我國(guó)企業(yè)對(duì)行政管理的重視程度仍相對(duì)較低，其中，還存在管理模式落后、管理制度不健全、專業(yè)化管理能力不足等現(xiàn)實(shí)問題。為了有效解決這些問題，一些企業(yè)率先實(shí)施了行政管理方法的創(chuàng)新改革，并取得了實(shí)質(zhì)性成果。想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理質(zhì)量的有效提升，需加強(qiáng)管理模式的創(chuàng)新。基于此，文章首先對(duì)新時(shí)期企業(yè)行政管理概念進(jìn)行闡述，其次探索了新形勢(shì)下企業(yè)行政管理存在的問題，最后結(jié)合問題提出相應(yīng)的創(chuàng)新策略。

現(xiàn)代企業(yè)的行政管理是企業(yè)保持良好經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，它涉及企業(yè)管理的方方面面，貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，是連接企業(yè)上下級(jí)和不同部門的橋梁和紐帶，貫穿企業(yè)的整個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)流程。行政管理不僅承擔(dān)著傳達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景的作用，還需要在各個(gè)平行部門之間保持有效的信息溝通，及時(shí)有效地調(diào)整內(nèi)部沖突，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)在開展工作的過程中，行政管理的方式缺乏有效的創(chuàng)新，導(dǎo)致內(nèi)部行政管理能力與企業(yè)的快速發(fā)展有所脫節(jié)，給企業(yè)在面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)時(shí)造成了很大的困難。

一、企業(yè)行政管理概述

行政管理作為企業(yè)管理和發(fā)展的重要支撐工作，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展中存在的問題進(jìn)行研究，并針對(duì)問題進(jìn)行創(chuàng)新策略的實(shí)施。行政管理以企業(yè)內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃及其他管理方面，有效提升企業(yè)各部門之間的交流，實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)的高效性，為企業(yè)的不斷完善奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)行政管理工作將日常的企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作與企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展相結(jié)合，對(duì)工作的具體實(shí)施起到推動(dòng)的作用，同時(shí)對(duì)工作的完成效率進(jìn)行有效的監(jiān)督，對(duì)企業(yè)發(fā)展中所需的信息進(jìn)行搜集，為部門的日常工作開展提供數(shù)據(jù)支撐。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，企業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境更加復(fù)雜，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大?；诖耍髽I(yè)的行政工作需與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，合理配置基礎(chǔ)資源和相關(guān)信息，為企業(yè)發(fā)展中的決策提供相關(guān)建議。行政工作中的信息收集不僅涉及企業(yè)的外部環(huán)境，還包括來自內(nèi)部工作的各種信息，從而總結(jié)出更適合企業(yè)發(fā)展決策的數(shù)據(jù)內(nèi)容，提高內(nèi)部工作質(zhì)量。

二、企業(yè)行政管理的重要性

（一）有利于提高企業(yè)的綜合實(shí)力

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的到來，企業(yè)想要在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下保持自身的優(yōu)勢(shì)，需不斷地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整和優(yōu)化，以此來保證自身綜合實(shí)力。企業(yè)行政管理工作可有效協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門發(fā)展及日常工作的運(yùn)行，結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，配合企業(yè)做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整，對(duì)推動(dòng)企業(yè)綜合實(shí)力的提升起著積極的促進(jìn)作用。

（二）促使企業(yè)提升市場(chǎng)適應(yīng)能力

對(duì)于企業(yè)而言，在開展行政管理工作時(shí)，隨著工作環(huán)節(jié)任務(wù)的明確，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門之間的高效率溝通。在這一階段，企業(yè)應(yīng)積極適應(yīng)市場(chǎng)的實(shí)際要求，對(duì)自身的行政管理模式和管理路徑做出一定的改變。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部行政工作中，黨建工作作為重要的組成部分，需加強(qiáng)工作效率的提升，以此來確保員工能夠獲取最新的黨政信息，使員工不斷提高思想意識(shí)，為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（三）有助于提高企業(yè)的適應(yīng)性

在時(shí)代的發(fā)展下，企業(yè)想要獲得廣闊的市場(chǎng)，需要不斷地進(jìn)行自身適應(yīng)性的提升。行政工作實(shí)際步驟繁多，不僅涉及企業(yè)各部門之間的溝通，同時(shí)還涉及管理者與員工之間的溝通，高效率溝通下，可促使行政工作順利開展。同時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，行政管理工作的實(shí)行，企業(yè)需對(duì)自身在行業(yè)中發(fā)展的地位進(jìn)行了解，由此可提升自身的適應(yīng)能力。

三、當(dāng)前企業(yè)行政管理中存在的問題

（一）行政管理理念比較落后

在企業(yè)行政管理工作中，管理理念的落后是普遍存在的一個(gè)問題，主要原因是行政管理在企業(yè)內(nèi)部未得到應(yīng)有的重視，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)的行政管理模式相對(duì)落后。行政工作不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的文件上傳和分發(fā)工作，而是企業(yè)工作的核心和主導(dǎo)。管理理念的落后，只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)行政管理工作的開展更加被動(dòng)。因此，在當(dāng)前優(yōu)勝劣汰的激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如沒有先進(jìn)的行政管理理念，勢(shì)必會(huì)在大浪淘沙的大環(huán)境下使企業(yè)處于不利地位。

（二）行政管理體系不夠完善

在企業(yè)行政管理中，有必要建立健全的行政制度來指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)行為，以確保行政工作有章可循。但結(jié)合現(xiàn)狀來看，多數(shù)企業(yè)的行政管理體系不健全，盡管表面上企業(yè)有著自身的行政管理制度，但在實(shí)施中存在與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)或形同虛設(shè)等問題。如現(xiàn)行的行政管理制度存在缺陷，將導(dǎo)致具體的行政職責(zé)和工作程序不明確。由于職責(zé)不明確，一些行政人員往往完全按照自己的主觀意愿開展行政工作，主觀性和任意性太強(qiáng)，如出現(xiàn)問題可能導(dǎo)致責(zé)任落實(shí)不到位。此外，一些企業(yè)的行政人員會(huì)完全服從領(lǐng)導(dǎo)，簡(jiǎn)單地按照領(lǐng)導(dǎo)的決定工作，而不是按照體系標(biāo)準(zhǔn)開展工作。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)行政管理工作將陷入混亂，不僅影響到內(nèi)部員工的工作效率，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無法處理日常運(yùn)行中存在的矛盾，對(duì)企業(yè)的健康運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用。

（三）員工專業(yè)素質(zhì)不高

目前，在企業(yè)行政管理過程中，相關(guān)人員仍缺乏較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，使企業(yè)行政管理無法取得良好的管理效果。行政部門本身就是為其他部門服務(wù)的，其內(nèi)部員工必須在日常工作中始終樹立服務(wù)意識(shí)。此外，為了實(shí)現(xiàn)更高的工作效率，企業(yè)行政部門必須加強(qiáng)與其他部門的合作、協(xié)調(diào)和配合，以確保管理工作和生產(chǎn)活動(dòng)能夠有效開展。

（四）形式主義比較嚴(yán)重

我國(guó)幾乎所有的企業(yè)都設(shè)有行政部門，但許多行政部門實(shí)際上并未發(fā)揮其功能，缺乏實(shí)質(zhì)性的管理權(quán)。行政部門在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，但在部分企業(yè)中，行政部門沒有科學(xué)合理的管理原則，而是完全服從領(lǐng)導(dǎo)的意愿來開展工作。企業(yè)中的一些規(guī)章制度形同虛設(shè)，在實(shí)際工作中，不按規(guī)章制度辦事的情況常常出現(xiàn)，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)缺乏完全的信任，影響員工的凝聚力，阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

四、企業(yè)行政管理創(chuàng)新方式探究

（一）創(chuàng)新企業(yè)行政管理意識(shí)

第一，加強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)行政管理的重視。企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況制定企業(yè)行政管理方法的過程中，管理者需重視企業(yè)行政工作，以確保行政工作順利開展；第二，強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)行政管理工作的正確認(rèn)識(shí)。在企業(yè)行政管理過程中，加強(qiáng)員工對(duì)行政管理的認(rèn)識(shí)是行政工作順利進(jìn)行的重要保證，可減少人為因素對(duì)行政管理工作產(chǎn)生的負(fù)面影響；第三，提高員工的個(gè)人素質(zhì)。提高企業(yè)行政管理水平，基本任務(wù)之一是提高員工素質(zhì)。作為企業(yè)的管理者，不斷提升自身素養(yǎng)是基本要求，而對(duì)于企業(yè)員工而言，只有不斷提升自身素養(yǎng)，才能在企業(yè)的發(fā)展中不斷地與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（二）創(chuàng)新企業(yè)行政管理模式

企業(yè)要保持可持續(xù)健康的高質(zhì)量發(fā)展，一定要重視行政管理模式的構(gòu)建。加強(qiáng)行政管理效率的提升，能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)水平提升帶來積極的促進(jìn)作用。因此，企業(yè)需要不斷地完善行政管理模式，注重行政管理模式的創(chuàng)新，通過對(duì)現(xiàn)有的管理制度取其精華去其糟粕后，做好管理內(nèi)容的創(chuàng)新，以此來契合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。首先，合理構(gòu)建管理模式框架。在管理模式的創(chuàng)新中，企業(yè)還應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、戰(zhàn)略愿景及規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際的生產(chǎn)作業(yè)流程，通過基層調(diào)研、中層集思廣益等步驟構(gòu)建企業(yè)管理模式的框架。其次，推動(dòng)管理制度改革。管理模式的實(shí)施要以管理制度的制定為前提，通過開展對(duì)標(biāo)管理、名企借鑒等方式，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際完善各項(xiàng)管理制度，發(fā)揮制度引領(lǐng)作用。企業(yè)在創(chuàng)新行政管理方法和途徑的同時(shí)，需要制定規(guī)章制度，完善成本控制和流程管理，從而推動(dòng)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

（三）提升行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)

企業(yè)行政管理方式的提升取決于行政管理團(tuán)隊(duì)的能力素質(zhì)。因此，企業(yè)應(yīng)建立創(chuàng)新的行政管理模式培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工的及時(shí)培訓(xùn)，全面加強(qiáng)行政部門員工的執(zhí)行能力和職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)行政部門在企業(yè)中的真正價(jià)值，促進(jìn)業(yè)務(wù)和效率的提升。要真正從根源上改進(jìn)企業(yè)行政管理方法的創(chuàng)新，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力的提高，使行政部門承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，制定科學(xué)的管理制度，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的工作，以確保企業(yè)內(nèi)部工作的正常運(yùn)行。此外，在招聘過程中，應(yīng)注意優(yōu)化招聘條件，通過科學(xué)的招聘策略，讓企業(yè)選擇更適合自己的人才。企業(yè)可以加強(qiáng)與高校的聯(lián)系，形成在職學(xué)習(xí)模式，加強(qiáng)內(nèi)部人才的培養(yǎng)。

（四）將企業(yè)管理與實(shí)踐相結(jié)合

想要加強(qiáng)企業(yè)管理發(fā)展與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，需避免形式主義管理模式。形式主義在任何工作中都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的作用，對(duì)企業(yè)的管理效率形成負(fù)面的影響。形式主義大大地浪費(fèi)了人力、物力、財(cái)力，打破了企業(yè)之間原有的平衡。企業(yè)的發(fā)展不僅需要滿足自身的發(fā)展需求，還需要從經(jīng)濟(jì)效益提升方面綜合考量。滿足員工的需求是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，企業(yè)是追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的組織，但企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展依靠的是各部門的相互協(xié)作、凝心聚力，而各部門工作的推動(dòng)需要的是每個(gè)崗位上的員工個(gè)人，企業(yè)發(fā)展要和員工個(gè)人愿景相結(jié)合，通過員工發(fā)自內(nèi)心的主觀能動(dòng)性來推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。在信息化大爆炸的時(shí)代，企業(yè)相關(guān)部門在探索制定企業(yè)行政管理系統(tǒng)時(shí)，一定要采用科學(xué)的手段，從領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理層、基層員工三個(gè)維度來開展調(diào)查研究，尤其要深入了解基層員工的思想。通過深入調(diào)查研究，匯總企業(yè)行政管理存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，找準(zhǔn)癥結(jié)進(jìn)行深入分析，然后找出切實(shí)有效的改進(jìn)措施。另外，企業(yè)在修訂完善行政管理制度時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)定位和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際特點(diǎn)，用量體裁衣的方式來建立符合企業(yè)自身的行政管理系統(tǒng)。

（五）通過信息化實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，與之密切相關(guān)的信息采集平臺(tái)和數(shù)據(jù)展示軟件也應(yīng)運(yùn)而生。行政管理工作可大膽嘗試運(yùn)用相關(guān)信息工具，簡(jiǎn)化日常的工作內(nèi)容。例如：建設(shè)企業(yè)內(nèi)部工作人員電子檔案，將年度考核結(jié)果、工作表現(xiàn)等納入其中。同時(shí)，也可通過電子檔案對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)和投入產(chǎn)出比量化指標(biāo)進(jìn)行有效的分析，在每次需要對(duì)行政工作進(jìn)行評(píng)估時(shí)，都可與歷史的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，將評(píng)估過程公開，避免少數(shù)人對(duì)企業(yè)正常管理進(jìn)行人為的干擾。除此之外，對(duì)員工行為管理方面還可使用信息數(shù)據(jù)進(jìn)行透明化管理。

員工的獎(jiǎng)懲記錄、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、投訴等方面也可通過電子數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和顯示。特別是在現(xiàn)階段，一些可視化數(shù)據(jù)演示準(zhǔn)確而有效，令人耳目一新，更適合年輕企業(yè)的日常管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可通過現(xiàn)有的信息工具積極嘗試和探索新事物，并將其與企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)行政管理形式的創(chuàng)新，達(dá)到“1+1>2”的效果。

（六）建立內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制

在實(shí)際工作中，行政管理的獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮著重要的作用，它可以提升行政管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，保證日常的行政管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。因此，建立獎(jiǎng)懲制度可以更好地激勵(lì)行政人員更有效地開展工作，為企業(yè)發(fā)展提供更好的基礎(chǔ)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。此外，行政管理制度的完善不僅是為了基層人員，也是為了企業(yè)的管理者，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)行行政管理獎(jiǎng)罰制度的制定，可在內(nèi)部形成有效的監(jiān)管機(jī)制，通過監(jiān)督管理工作的有效實(shí)施，為企業(yè)帶來更多的實(shí)際效益。

結(jié)語：

隨著企業(yè)行政管理方式的不斷創(chuàng)新，使企業(yè)的發(fā)展將更加健康有序。盡管目前我國(guó)企業(yè)行政管理存在許多弊端，目前這些弊端還不能完全消除，但在企業(yè)未來的發(fā)展中，確實(shí)可以就這些問題提出有針對(duì)性的解決方案，從而減少或消除企業(yè)在行政管理中產(chǎn)生的弊病。在進(jìn)行企業(yè)行政管理方式創(chuàng)新改革的過程中，需要注重行政人員創(chuàng)新意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)，注重行政管理在企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)作用。