鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展策略研究

成誠(chéng)

(連云港師范高等?？茖W(xué)校 江蘇連云港 222000)

黨的二十大報(bào)告特別指出，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是高質(zhì)量發(fā)展的“壓艙石”，要全方位夯實(shí)糧食安全根基，牢牢守住十八億畝耕地紅線，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果。作為鄉(xiāng)村振興的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，農(nóng)村電子商務(wù)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，很多年輕人、大學(xué)生返回農(nóng)村，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐，以電商平臺(tái)、自媒體平臺(tái)為媒介，以鄉(xiāng)村自有農(nóng)產(chǎn)品為商品，開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)交易活動(dòng)，取得了良好的成效，為鄉(xiāng)村振興目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)提供了有力支持。

1 相關(guān)概念論述

1.1 鄉(xiāng)村振興的涵義

鄉(xiāng)村振興是習(xí)近平主席在黨的十九大報(bào)告中提出的戰(zhàn)略，他指出，農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問(wèn)題是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的根本性問(wèn)題，必須始終把解決好“三農(nóng)”問(wèn)題作為全黨工作的重中之重，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。所謂鄉(xiāng)村振興，就是使鄉(xiāng)村興起、旺盛起來(lái)的意思。確切地說(shuō)，鄉(xiāng)村振興就是要讓小村落、小市鎮(zhèn)等特定的區(qū)劃單位興旺起來(lái)。

如今，直播銷售開(kāi)啟了產(chǎn)品銷售的新時(shí)代，為農(nóng)村銷售產(chǎn)品提供了新的路徑，為農(nóng)民增加經(jīng)濟(jì)收益提供了重要機(jī)遇，也為鄉(xiāng)村振興目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了重要支持。

1.2 農(nóng)村電子商務(wù)的涵義

農(nóng)村電子商務(wù)是指農(nóng)戶或涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以電商平臺(tái)為媒介，進(jìn)行宣傳、推廣、銷售農(nóng)產(chǎn)品并將農(nóng)產(chǎn)品送至消費(fèi)者手中的過(guò)程，涉及政府、涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體、消費(fèi)者等多類主體，包含了推廣、銷售、配送等一系列環(huán)節(jié)，其中，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮著不可或缺的作用。早在2014年，中央一號(hào)文件就提到了“農(nóng)村電商”，并將其視為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

2 鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中面臨的困境

2.1 金融服務(wù)與資金保障有待完善

農(nóng)村電子商務(wù)屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，要推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展就需要堅(jiān)實(shí)的金融服務(wù)作為支撐。大多數(shù)鄉(xiāng)村居民的資金累積都相對(duì)較少，在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中需要一定的金融服務(wù)來(lái)保障其發(fā)展。當(dāng)下，部分電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)效果理想的農(nóng)戶由于缺乏資金儲(chǔ)備及長(zhǎng)效的金融服務(wù)，正面臨著可持續(xù)發(fā)展難的問(wèn)題。而且激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)銷及籌措資金增加了難度。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的異質(zhì)性與脆弱性較為明顯，過(guò)長(zhǎng)的生產(chǎn)周期導(dǎo)致市場(chǎng)投資主體少之又少。在這一情況下，政府需要引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供金融服務(wù)。目前，有些金融機(jī)構(gòu)缺乏對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的正確認(rèn)識(shí)，沒(méi)有正確預(yù)估農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Α６亦l(xiāng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不多，工作團(tuán)隊(duì)無(wú)法與農(nóng)戶近距離接觸，導(dǎo)致無(wú)法全面準(zhǔn)確地把握農(nóng)村電子商務(wù)的金融需求，難以為其推出針對(duì)性的金融產(chǎn)品。

2.2 難以精準(zhǔn)甄別真假信息

網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜，充滿了虛擬性。由于監(jiān)管不到位等原因，部分網(wǎng)絡(luò)用戶傳播的信息不準(zhǔn)確、不客觀，甚至傳播擅自捏造的虛假信息，若其他用戶未能精準(zhǔn)甄別真假信息，可能會(huì)因此蒙受一定的經(jīng)濟(jì)損失。在自媒體盛行的今天，用戶既是信息的接收者，也是信息的創(chuàng)作者與傳播者，大多數(shù)農(nóng)民缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)世界的深入了解，并且警惕性不足，在使用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)可能會(huì)因無(wú)法甄別真假信息而遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，導(dǎo)致個(gè)人遭受經(jīng)濟(jì)損失，甚至令全村農(nóng)民蒙受經(jīng)濟(jì)損失[1]。

2.3 專業(yè)人才匱乏

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展離不開(kāi)專.業(yè)人才的支持，但如今很多農(nóng)村的年輕人外出打工，“空心化”問(wèn)題日益嚴(yán)重，導(dǎo)致很多農(nóng)村只留下了年長(zhǎng)的老人或者年幼的孩子，無(wú)法挑選和培養(yǎng)出懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)的專業(yè)電子商務(wù)人才，當(dāng)前負(fù)責(zé)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的工作人員鮮少是專業(yè)出身，鮮少接受過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，大部分直接由農(nóng)民經(jīng)過(guò)短暫學(xué)習(xí)之后就上崗，他們普遍存在著電商交易規(guī)則不清楚、物流流程不明確等一系列問(wèn)題，難以獨(dú)立高效地勝任電商崗位，不利于電子商務(wù)發(fā)展[2]。

3 鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展策略

3.1 完善電子商務(wù)金融服務(wù)，通過(guò)資金保障推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

第一，政府部門要起到引導(dǎo)扶持的作用。首先，政府要制定針對(duì)性的金融扶持政策，拓展政府補(bǔ)貼貸款覆蓋面，為資金短缺的農(nóng)村電子商務(wù)提供資金扶持。強(qiáng)化政府擔(dān)保管理體系，為農(nóng)村電商企業(yè)貸款提供保障；其次，注重信用體系建設(shè)。營(yíng)造良好的農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境，健全農(nóng)村電子商務(wù)信用體系，擬定農(nóng)村電子商務(wù)信用名單，提升農(nóng)村電子商務(wù)信用環(huán)境水平；最后，豐富農(nóng)村電子商務(wù)融資渠道，降低對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的依賴。針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的情況，引入股權(quán)投資、產(chǎn)業(yè)投資基金等，吸引社會(huì)主體積極參與，為農(nóng)村電子商務(wù)提供資金保障。

第二，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)要積極開(kāi)展金融服務(wù)創(chuàng)新。首先，商業(yè)銀行要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信貸管理，健全金融貸款審核體系，健全農(nóng)村電子商務(wù)客戶信息共享系統(tǒng)，以便對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)貸款申請(qǐng)開(kāi)展嚴(yán)密的全過(guò)程管理；其次，創(chuàng)新金融產(chǎn)品。緊跟農(nóng)村電子商務(wù)金融需求變化，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)，力求實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化；最后，創(chuàng)新金融服務(wù)方式。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體平臺(tái)提供手機(jī)銀行貸款、網(wǎng)絡(luò)貸款申請(qǐng)等服務(wù)，提供線上申請(qǐng)、線上審批、線上放款一條龍服務(wù)，簡(jiǎn)化貸款流程，提升貸款效率。

3.2 引進(jìn)電商專業(yè)人才，培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民

懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的專業(yè)人才是推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的根本保障，只有加強(qiáng)人才引入與人才培養(yǎng)，才能夠促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)朝著正確的方向發(fā)展，進(jìn)而引領(lǐng)農(nóng)村電子商務(wù)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮”取得新的突破與發(fā)展。本文認(rèn)為，可從以下幾個(gè)方面入手培養(yǎng)引進(jìn)電商專業(yè)人才，培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民[3]。

第一，積極做好電商專業(yè)人才引入工作。鄉(xiāng)村電商中心可通過(guò)豐厚的薪資、良好的福利等吸引更多本村年輕人、大學(xué)生及精通電子商務(wù)的專業(yè)人才加入，促進(jìn)電商人才隊(duì)伍規(guī)模逐步壯大。在遴選電商專業(yè)人才的過(guò)程中，鄉(xiāng)村電商中心要在充分考慮崗位性質(zhì)、崗位內(nèi)容等因素的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)合理科學(xué)的人才引入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)聘人才嚴(yán)格把關(guān)，以保證人才質(zhì)量。

第二，推進(jìn)涉農(nóng)職業(yè)教育培訓(xùn)建設(shè)。在大力推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，政府部門、村集體、農(nóng)民、學(xué)校、社會(huì)組織等各方相關(guān)力量要大力給予支持，共同打造完善、高效的職業(yè)人才教育培訓(xùn)機(jī)制，協(xié)同推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)工作，定期對(duì)有意向的農(nóng)村居民進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，促使其全面深入地了解電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、交易規(guī)則、售后標(biāo)準(zhǔn)等，從而使其獨(dú)立勝任電子商務(wù)崗位，助力農(nóng)村電子商務(wù)穩(wěn)步有序地發(fā)展。

第三，實(shí)施“智慧農(nóng)民信息化工程”。加強(qiáng)農(nóng)村與學(xué)校的關(guān)聯(lián)，通過(guò)抖音直播、微信公眾號(hào)等多種方式向農(nóng)民講解關(guān)于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)、技能，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的鼓勵(lì)與引導(dǎo)，促使其在多元學(xué)習(xí)活動(dòng)中便捷獲取各類教育資源，掌握更多電子商務(wù)知識(shí)，在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中越來(lái)越“如魚得水”，嚴(yán)格按照運(yùn)營(yíng)規(guī)則開(kāi)展宣傳工作，規(guī)范處理訂單，促進(jìn)更多農(nóng)產(chǎn)品以電商為媒介走出農(nóng)村，進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)，讓更多民眾享用到安全、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。

3.3 建立全領(lǐng)域物流配送體系，暢通農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸渠道

在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中，物流配送體系是否完善、運(yùn)輸渠道是否順暢直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品能否快捷、安全、及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者手中，直接影響著消費(fèi)者的體驗(yàn)，所以，當(dāng)務(wù)之急是要完善農(nóng)村寄遞物流基礎(chǔ)設(shè)施，暢通快遞配送體系，盡可能實(shí)現(xiàn)物流快遞全域覆蓋，爭(zhēng)取將農(nóng)產(chǎn)品銷售到更多地區(qū)，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，盡快實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)[4]。

首先，充分發(fā)揮農(nóng)村郵政快遞作用。郵政快遞最突出的優(yōu)勢(shì)在于覆蓋范圍廣，即使是偏遠(yuǎn)的山村，郵政快遞也能夠送達(dá)，并且配送速度不斷加快。所以，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，若想解決產(chǎn)品配送問(wèn)題，可與郵政快遞達(dá)成合作，保證所售產(chǎn)品能夠送達(dá)指定區(qū)域。若配送的農(nóng)產(chǎn)品是對(duì)時(shí)效性要求非常高的生鮮產(chǎn)品，建議涉農(nóng)企業(yè)與順豐達(dá)成合作，通過(guò)順豐“次日達(dá)”等服務(wù)將產(chǎn)品盡快送至消費(fèi)者手中。

其次，推廣末端共配模式，健全末端共同配送機(jī)制。政府部門要積極履行職能，充分發(fā)揮推動(dòng)作用，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)資源整合，規(guī)范市場(chǎng)秩序，主動(dòng)打通政策堵點(diǎn)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體創(chuàng)新服務(wù)模式，積極參與農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)。各縣區(qū)要科學(xué)合理規(guī)劃，推動(dòng)郵政、快遞、交通、供銷、商貿(mào)流通等物流平臺(tái)采取加盟、合資、代辦代理或第三方牽頭整合等多種方式共建共享末端配送網(wǎng)絡(luò)，支持農(nóng)村末端配送主體同網(wǎng)、同倉(cāng)、同車、同配，促使農(nóng)產(chǎn)品配送成本進(jìn)一步降低。與此同時(shí)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)各類農(nóng)村物流服務(wù)主體加強(qiáng)合作，共同制定嚴(yán)謹(jǐn)合理的標(biāo)準(zhǔn)，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、配送標(biāo)準(zhǔn)等，抑或?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)，在設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等方面加強(qiáng)合作，拓展融資渠道，優(yōu)化投資體系，制定科學(xué)合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善收益分配機(jī)制，盡快構(gòu)建起安全便捷、實(shí)惠經(jīng)濟(jì)的農(nóng)村寄遞物流體系，既要保證農(nóng)產(chǎn)品能夠向外輸送，也要保證消費(fèi)品能夠進(jìn)入農(nóng)村，以期在提高農(nóng)村寄遞物流供給能力的同時(shí)，促其服務(wù)效率、服務(wù)水平進(jìn)一步提升[5]。

此外，完善冷鏈寄遞體系，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。一方面，要引入冷鏈物流技術(shù)，為生鮮農(nóng)產(chǎn)品安全及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者手中提供保障，減少農(nóng)產(chǎn)品損耗，盡量避免農(nóng)產(chǎn)品腐敗變質(zhì)，減少經(jīng)濟(jì)損失，提高信譽(yù)和口碑。比如，應(yīng)用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，全程追蹤冷鏈物流運(yùn)輸，根據(jù)實(shí)際情況自動(dòng)調(diào)節(jié)，盡可能地減少和消除冷鏈物流風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，升級(jí)和優(yōu)化冷鏈物流設(shè)施，在條件允許的情況下，購(gòu)買自帶冷鏈系統(tǒng)的車輛設(shè)備，定期檢查和維護(hù)冷鏈設(shè)施，確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品安全及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者手中。

3.4 尋求政策支持及多平臺(tái)合作，降低農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)成本

新零售時(shí)代，農(nóng)村電商企業(yè)若想打造更為先進(jìn)成熟、便捷高效的運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)各環(huán)節(jié)成本的有效控制，應(yīng)在積極謀求政策支持的前提下加強(qiáng)與其他平臺(tái)的合作，促進(jìn)農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)成本不斷降低，從而使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

第一，農(nóng)村電商企業(yè)應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展潮流、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及業(yè)務(wù)拓展需求完善并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，降低總運(yùn)營(yíng)成本，農(nóng)村電商可在當(dāng)?shù)卣案咝５闹С窒聞?chuàng)建信息共享平臺(tái)，即以先進(jìn)技術(shù)為依托，創(chuàng)建“生鮮農(nóng)產(chǎn)品宣傳+訂單處理+冷鏈設(shè)施+服務(wù)”信息平臺(tái)，全面整合與生鮮農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的宣傳信息、訂單信息并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，便于電商工作人員根據(jù)信息合理開(kāi)展工作，及時(shí)調(diào)整車輛調(diào)度，以期在擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷量的同時(shí)提高其配送時(shí)效性，憑借良好的產(chǎn)品品質(zhì)、出色的時(shí)效贏得消費(fèi)者青睞，不斷擴(kuò)大消費(fèi)者群體。

第二，農(nóng)村電商企業(yè)可與天貓海淘、京東國(guó)際等第三方電商平臺(tái)謀求合作，合理利用第三方平臺(tái)成熟的物流渠道及客戶資源等，這樣不僅能夠帶給客戶良好的購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)銷量提升，還能夠加強(qiáng)品牌塑造，降低物流運(yùn)營(yíng)成本。

第三，發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)主播”作用，全面宣傳農(nóng)產(chǎn)品，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品知名度。如今，抖音、快手等自媒體平臺(tái)在我國(guó)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，用戶群體規(guī)模尤為龐大，宣傳力、影響力非比尋常。我國(guó)農(nóng)村在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，可以通過(guò)抖音、快手等自媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，也可通過(guò)與“網(wǎng)絡(luò)主播”，特別是“網(wǎng)紅主播”合作的方式推廣和銷售農(nóng)產(chǎn)品，讓更多用戶通過(guò)“主播”了解和關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品知名度與銷量全面提升[6]。近日，異軍突起的“東方甄選”就是一個(gè)非常好的例子，我國(guó)農(nóng)村電商可嘗試與“東方甄選”等相關(guān)團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系并爭(zhēng)取合作，共同將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推廣出去，盤活農(nóng)村資源，增加農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收益。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是農(nóng)村農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑，是打造現(xiàn)代化農(nóng)村的內(nèi)在需求，而農(nóng)村電子商務(wù)是助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大動(dòng)力，是增加農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收益的有效方法。在新時(shí)代發(fā)展環(huán)境下，一要完善電子商務(wù)金融服務(wù)，通過(guò)資金保障推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展；二要引進(jìn)電商專業(yè)人才，培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民；三要建立全領(lǐng)域物流配送體系，暢通農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸渠道；四要尋求政策支持及多平臺(tái)合作，降低農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)成本，全面推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，從而為鄉(xiāng)村振興提供強(qiáng)大助力。