青年社區(qū)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究

尹渭莉

［摘? ? ? ? ? ?要］? 輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)于落實(shí)立德樹人根本任務(wù)、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展具有十分重要的意義。西安歐亞學(xué)院的輔導(dǎo)員在青年社區(qū)中開展學(xué)生管理工作，在社區(qū)制改革過(guò)程中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐漸出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)不合理、人員穩(wěn)定性不強(qiáng)、專業(yè)化水平程度不高、職業(yè)倦怠感顯現(xiàn)等問(wèn)題。聚焦社區(qū)制發(fā)展過(guò)程中輔導(dǎo)員隊(duì)伍呈現(xiàn)出的問(wèn)題，剖析成因，并針對(duì)青年社區(qū)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提出相應(yīng)的策略。

［關(guān)? ? 鍵? ?詞］? 輔導(dǎo)員；隊(duì)伍建設(shè)；問(wèn)題；實(shí)施建議

［中圖分類號(hào)］? G645? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文章編號(hào)］? 2096-0603（2023）16-0173-04

“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。”“高等學(xué)校要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，不斷提高隊(duì)伍的專業(yè)水平和職業(yè)能力，保證輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺(tái)、待遇有保障、發(fā)展有空間?！蔽靼矚W亞學(xué)院自2015年開始實(shí)施社區(qū)制改革，在改革過(guò)程中效仿美國(guó)高校，將二級(jí)學(xué)院原有的業(yè)務(wù)內(nèi)容拆分成學(xué)術(shù)和學(xué)務(wù)兩部分，學(xué)術(shù)事務(wù)留在二級(jí)學(xué)院，而學(xué)生事務(wù)則劃歸到了青年社區(qū)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍也相應(yīng)進(jìn)行了調(diào)整，少量輔導(dǎo)員留在了二級(jí)分院，通過(guò)轉(zhuǎn)崗承擔(dān)產(chǎn)學(xué)合作、高質(zhì)量實(shí)習(xí)、就業(yè)指導(dǎo)等工作，而大部分輔導(dǎo)員則進(jìn)入了青年社區(qū)做學(xué)生管理工作，開展安全穩(wěn)定、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、黨員發(fā)展、行為教育、獎(jiǎng)助貸、心理輔導(dǎo)等業(yè)務(wù)。社區(qū)輔導(dǎo)員工作煩冗，事務(wù)多，在工作中還扮演著導(dǎo)師和朋友的雙重角色，是大學(xué)生正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀養(yǎng)成的直接引導(dǎo)者，在學(xué)生的成長(zhǎng)成才過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。因此，必須充分認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作的重要性，高度關(guān)注輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的責(zé)任心和工作熱情，推進(jìn)人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

一、青年社區(qū)輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)存問(wèn)題分析

（一）輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

1.在性別方面。男輔導(dǎo)員8人，占比19.5%，女輔導(dǎo)員33人，占比80.5%?？梢悦黠@看出男輔導(dǎo)員的占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于女輔導(dǎo)員，呈現(xiàn)出性別不平衡的情況，也同時(shí)反映出輔導(dǎo)員崗位對(duì)于男性的吸引力不強(qiáng)。但是從高校實(shí)際的情況來(lái)看，男性的沉穩(wěn)、豁達(dá)以及理性思維等對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)成才起著不可替代的作用。所以，在男性輔導(dǎo)員的選任育留方面，不僅要“引得來(lái)”，還要“留得住”。

2.在學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)方面。2021年，隨著各二級(jí)學(xué)院的教育教學(xué)改革進(jìn)入到深水區(qū)，分院老師開始無(wú)力承擔(dān)過(guò)多的學(xué)生管理事務(wù)，因此，分院學(xué)生事務(wù)中心開始試點(diǎn)，在運(yùn)行過(guò)程中，剝離了青年社區(qū)部分經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗到分院，導(dǎo)致青年社區(qū)輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)逐漸開始失衡。大量新員工加入青年社區(qū)，給輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化提出了更高的挑戰(zhàn)。新員工有自身的優(yōu)勢(shì)，比如易于接受新事物、與學(xué)生容易溝通，但是同時(shí)也缺少學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，這就必然導(dǎo)致組織需要在這一階段投入大量的精力對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也同時(shí)需要他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中逐漸熟悉學(xué)生事務(wù)。這需要一個(gè)過(guò)程，對(duì)于學(xué)生事務(wù)專業(yè)化推進(jìn)來(lái)講，或多或少有一些挑戰(zhàn)。

3.在職稱方面。未評(píng)定級(jí)別的有24人，占比58.5%，初級(jí)職稱有13人，占比31.7%；中級(jí)職稱4人，占比9.8%；副高和正高為0。由數(shù)據(jù)得出，青年社區(qū)輔導(dǎo)員的職稱結(jié)構(gòu)不太合理，絕大多數(shù)的輔導(dǎo)員未評(píng)定級(jí)別，少部分的輔導(dǎo)員是初級(jí)職稱，極少數(shù)的輔導(dǎo)員為中級(jí)職稱，副高和正高職稱沒(méi)有。這個(gè)數(shù)據(jù)顯示出青年社區(qū)輔導(dǎo)員對(duì)個(gè)人發(fā)展重視度不夠，或者能力還有一些欠缺，需要進(jìn)一步成長(zhǎng)和提升。

（二）人員穩(wěn)定性不強(qiáng)

輔導(dǎo)員的穩(wěn)定性是學(xué)生育人效果的重要保障，輔導(dǎo)員頻繁變更或者流動(dòng)性大，會(huì)使得學(xué)生的社區(qū)歸屬感和體驗(yàn)感弱化，不利于保障學(xué)生管理效果的連續(xù)和學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展。而目前青年社區(qū)的運(yùn)行模式，似乎在短時(shí)間內(nèi)難以回避這個(gè)問(wèn)題。比如每年5～6月份的實(shí)習(xí)項(xiàng)目啟動(dòng)后，大三將近半數(shù)的學(xué)生需要退宿住到校外，這有利于學(xué)生實(shí)習(xí)的便利性和高質(zhì)量，但是同時(shí)也面臨著在校內(nèi)的學(xué)生需要進(jìn)行例行的宿舍調(diào)遷，以確保學(xué)校床位的利用率。按照青年社區(qū)以宿舍、樓層為單位進(jìn)行管理的現(xiàn)實(shí)實(shí)際，就需要對(duì)各個(gè)樓宇的輔導(dǎo)員進(jìn)行適度調(diào)整，學(xué)生也會(huì)面臨著更換輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀；另外由于工作壓力、發(fā)展空間、個(gè)人離職等原因所引發(fā)的輔導(dǎo)員調(diào)整，也會(huì)對(duì)隊(duì)伍的穩(wěn)定性帶來(lái)挑戰(zhàn)。尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，未來(lái)選擇的機(jī)會(huì)比較多，他們可能會(huì)把輔導(dǎo)員工作當(dāng)作是就業(yè)的過(guò)渡期，一旦有更合適的工作崗位或機(jī)會(huì)就會(huì)選擇離開。這些原因都會(huì)使得輔導(dǎo)員缺乏歸屬感，讓他們覺(jué)得輔導(dǎo)員只是一份工作而非事業(yè)，從而在工作中呈現(xiàn)出積極性不高的狀態(tài)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不穩(wěn)定對(duì)學(xué)生管理工作是極為不利的，直接或間接地影響著學(xué)生的管理效能提升和育人效果。

（三）專業(yè)化水平程度不高

“具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識(shí)儲(chǔ)備，具備較強(qiáng)的組織管理能力和語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等”是輔導(dǎo)員必須具備的職業(yè)能力。對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)能力的要求，除了“了解馬克思主義理論、哲學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)”外，同時(shí)還應(yīng)該具備“思想政治教育專業(yè)基本理論、基本知識(shí)、基本方法”“馬克思主義中國(guó)化相關(guān)理論及知識(shí)”“大學(xué)生思想政治教育工作實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)”等專業(yè)知識(shí)，還要了解相關(guān)的法律和法規(guī)。根據(jù)青年社區(qū)輔導(dǎo)員最后學(xué)歷所學(xué)專業(yè)排布，在41人中，有7人是思政類專業(yè)，占比17%；8人是教育類專業(yè)，占比19.5%；26人是非教育和思政類專業(yè)，占比63.4%。從數(shù)據(jù)可以看出，還有超半數(shù)的輔導(dǎo)員專業(yè)背景和崗位匹配度不太高，輔導(dǎo)員的專業(yè)化能力受到挑戰(zhàn)。

（四）職業(yè)倦怠感顯現(xiàn)

“職業(yè)倦怠”最早源于美國(guó)心理學(xué)家提出的一個(gè)概念，在之后漸漸指?jìng)€(gè)體在長(zhǎng)期的助人職業(yè)體驗(yàn)中出現(xiàn)的負(fù)性癥狀，如身體疲憊、情緒衰竭、自我消極否定、對(duì)工作認(rèn)同感減弱乃至消失的身心耗竭狀態(tài)。[1]由此可以看出，職業(yè)倦怠即長(zhǎng)時(shí)間從事一項(xiàng)工作后產(chǎn)生的一種負(fù)性的身心狀態(tài)，一般常伴有職業(yè)興趣減退、工作熱情下降、情緒低落或者是逃避工作的各種行為。社區(qū)制改革以來(lái)，原來(lái)從分院直接剝離到社區(qū)的人員，目前還有少量一直在崗的輔導(dǎo)員，他們有著比較豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，但是長(zhǎng)期從事學(xué)生工作，這部分輔導(dǎo)員的工作熱情或多或少有所減退，日復(fù)一日地采用原有模式開展工作，創(chuàng)新性也相對(duì)弱一些，不太積極主動(dòng)地根據(jù)現(xiàn)有學(xué)生特點(diǎn)和工作實(shí)際改進(jìn)工作方法和流程，或進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和提升，主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，職業(yè)倦怠顯現(xiàn)。

二、青年社區(qū)輔導(dǎo)員現(xiàn)存問(wèn)題成因分析

（一）民辦高校輔導(dǎo)員地位不能得到有效保障

民辦高校的輔導(dǎo)員和公辦院校相比，有一個(gè)永遠(yuǎn)不能超越的問(wèn)題，就是沒(méi)有編制，這對(duì)于民辦高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，心理上就不能得到有效保障。與此同時(shí)，往往民辦高校輔導(dǎo)員的福利待遇跟公辦院校相比，還是有一些差距的，而且事務(wù)還相對(duì)比較多，業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜，工作量較大，所以很難吸引到男性輔導(dǎo)員。另外，由于部門間人事變動(dòng)頻繁，人員之間的輪崗和更替時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致輔導(dǎo)員更新很快，就會(huì)發(fā)生“新人”居多的情況，這就會(huì)導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員往往比較缺乏。同時(shí)，對(duì)于職稱、職級(jí)的評(píng)定這一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，也就會(huì)出現(xiàn)中高級(jí)職稱和職級(jí)人員不多的情況。

（二）輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感不高

輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感不高體現(xiàn)在雖然國(guó)家統(tǒng)籌規(guī)劃了很多加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的意見，但是在實(shí)際運(yùn)行中有的政策因各種原因沒(méi)有完全得到有效落實(shí)，比如帶生人數(shù)等。國(guó)家規(guī)定的帶生比為1∶200，但是在實(shí)際工作中，一個(gè)輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生遠(yuǎn)大于這個(gè)數(shù)字。社區(qū)輔導(dǎo)員承擔(dān)著學(xué)生管理、服務(wù)和學(xué)生發(fā)展的責(zé)任，且工作繁雜，由于精力、時(shí)間等問(wèn)題，輔導(dǎo)員在工作中必然會(huì)出現(xiàn)疲于應(yīng)付的情況，從而導(dǎo)致育人成效不好。比如按照學(xué)生住宿區(qū)域的帶生實(shí)際，一個(gè)輔導(dǎo)員所帶學(xué)生可能分布在各個(gè)分院，學(xué)生上課時(shí)間不統(tǒng)一，輔導(dǎo)員不得不把很多需要學(xué)生參與的工作都安排到中午或者晚上，比如開班會(huì)、黨課學(xué)習(xí)等；如遇大型活動(dòng)如每年一度的運(yùn)動(dòng)會(huì)，需要密集排練的時(shí)候，就會(huì)占用到輔導(dǎo)員的周末時(shí)間，加班便成為經(jīng)常的事情。白天需坐班處理各類日常事務(wù)，晚上和周末有時(shí)還需要加班處理其他突發(fā)事件，或參與值班，輔導(dǎo)員的工作時(shí)間自然就會(huì)拉長(zhǎng)，工作精力勢(shì)必就會(huì)減弱，在疲于應(yīng)付的狀態(tài)下，輔導(dǎo)員的工作熱情、工作效率、工作質(zhì)量就會(huì)受到影響。長(zhǎng)期的超負(fù)荷工作，可能漸漸就會(huì)消磨輔導(dǎo)員的職業(yè)“初心”，從而降低輔導(dǎo)員的工作積極性，甚至?xí)?dǎo)致一些輔導(dǎo)員不再專注于自己的業(yè)務(wù)工作，而是想謀求轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)或者是離職，使人員穩(wěn)定性受到挑戰(zhàn)。

（三）輔導(dǎo)員持續(xù)學(xué)習(xí)不足，專業(yè)素養(yǎng)需要提升

輔導(dǎo)員專業(yè)背景的廣泛性和差異性，決定了輔導(dǎo)員必須在平時(shí)的工作中持續(xù)學(xué)習(xí)，及時(shí)充電，提升自己的知識(shí)素養(yǎng)、政治素養(yǎng)和能力素養(yǎng)。首先，從知識(shí)素養(yǎng)來(lái)看，有些輔導(dǎo)員只是熟悉自己的專業(yè)學(xué)科知識(shí)，對(duì)思想政治教育領(lǐng)域的知識(shí)研究不足，在實(shí)際工作中重實(shí)踐性、輕理論指導(dǎo)的情況時(shí)有發(fā)生。所以，知識(shí)儲(chǔ)備的不足可能會(huì)影響輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性。從政治素養(yǎng)來(lái)看，雖然青年社區(qū)的輔導(dǎo)員基本都是中共黨員，但是由于輔導(dǎo)員所帶學(xué)生眾多，又加之每天疲于應(yīng)付大量的學(xué)生事務(wù)，確實(shí)沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力提升輔導(dǎo)員崗位所需的理論知識(shí)，這樣就會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員的政治素養(yǎng)提升受到局限。其次，從能力素養(yǎng)方面講，輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)基本上都是從平時(shí)處理學(xué)生事務(wù)工作中獲取的，很少通過(guò)一些專業(yè)資料文獻(xiàn)或?qū)W生事務(wù)相關(guān)書籍間接獲取經(jīng)驗(yàn)，一部分輔導(dǎo)員對(duì)自己的能力提升也不是很重視，自身能力素養(yǎng)提升緩慢。

青年社區(qū)近兩年入職的新輔導(dǎo)員居多，且大多都是應(yīng)屆畢業(yè)生，雖然說(shuō)年輕輔導(dǎo)員和學(xué)生交流起來(lái)可能沒(méi)有什么代溝和障礙，但是實(shí)際在開展學(xué)生事務(wù)工作時(shí)，還是面臨著一些問(wèn)題。比如理論知識(shí)不夠扎實(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)不足、政治敏感度不高、突發(fā)事件反應(yīng)能力欠缺等，都是阻礙工作有效開展的原因。

（四）激勵(lì)機(jī)制不完善

對(duì)于民辦高校的輔導(dǎo)員來(lái)講，都面臨著發(fā)展空間受限的情況，在歐亞學(xué)院也是如此。同各二級(jí)學(xué)院專業(yè)教師和職能部門行政崗的人員相比，輔導(dǎo)員其實(shí)可以通過(guò)“雙線”晉升，既可以走行政晉升的通道，也可以走教師系列的職稱。但是在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員卻處于比較尷尬的位置。如果走教師序列的晉升，在職稱評(píng)定時(shí)，科研成果是衡量的一個(gè)重要指標(biāo)，而輔導(dǎo)員由于崗位的實(shí)際情況，工作瑣碎，管理類工作居多，勢(shì)必就會(huì)對(duì)科研的投入不夠，在同等的評(píng)定條件下，困難就會(huì)稍微大一些。目前在青年社區(qū)，確實(shí)設(shè)置了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專項(xiàng)職稱評(píng)審?fù)ǖ?，?duì)于課時(shí)的問(wèn)題給予了解決，但是科研的問(wèn)題依然和教師序列保持著一樣的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有根據(jù)輔導(dǎo)員的實(shí)際情況給予適度的標(biāo)準(zhǔn)降低。如果輔導(dǎo)員走行政晉升通道，科級(jí)崗位有限，似乎比職稱晉升顯得更加困難。如果輔導(dǎo)員在入職三五年后，還沒(méi)有合適的晉升機(jī)會(huì)，一部分輔導(dǎo)員就會(huì)出現(xiàn)消極狀態(tài)，產(chǎn)生隨遇而安的心境，漸漸喪失職業(yè)熱情，從而形成職業(yè)倦怠；但是對(duì)于有強(qiáng)烈目標(biāo)感和追求進(jìn)步的輔導(dǎo)員來(lái)講，可能就會(huì)轉(zhuǎn)崗或離崗。因此，建構(gòu)完善合理的激勵(lì)機(jī)制尤為重要。

三、提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施建議

（一）建立有效的激勵(lì)支持體系

1.建立積極組織文化，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的歸屬感與幸福感。組織文化是一個(gè)組織的靈魂，好的組織文化能夠充分激發(fā)每一個(gè)輔導(dǎo)員的潛能。所以，建構(gòu)積極的組織文化，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的歸屬感和幸福感，對(duì)于增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力以及組織目標(biāo)達(dá)成至關(guān)重要。積極心理學(xué)之父塞利格有一個(gè)重要的模型，即關(guān)于幸福理論的PERMA模型，PERMA代表幸福感的五個(gè)要素，分別是積極情緒、投入、人際關(guān)系、意義和成就感。[2]

在積極情緒方面，在青年社區(qū)中我們可以通過(guò)定期舉辦“情緒吐槽會(huì)”等活動(dòng)，來(lái)關(guān)注輔導(dǎo)員的情緒管理；在投入上，可以通過(guò)“優(yōu)勢(shì)放大鏡”的舉措，鼓勵(lì)并推動(dòng)輔導(dǎo)員專注自己喜歡和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，幫助其建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)精進(jìn)不斷迭代，在投入中產(chǎn)生心流，形成正向循環(huán)，提高輔導(dǎo)員工作質(zhì)量；在人際關(guān)系上，可以通過(guò)有效及時(shí)贊美，以及利用節(jié)假日、生日關(guān)懷等契機(jī)，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行暖心關(guān)愛(ài)；在意義上，為了減緩職業(yè)倦怠，可以在青年社區(qū)中嘗試“沉浸式崗位體驗(yàn)”模式，自愿申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)“輔導(dǎo)員+”工作，促進(jìn)輔導(dǎo)員重新思考所在崗位的意義；在成就感方面，可以建立每個(gè)輔導(dǎo)員的年度KPI，并按月份進(jìn)行及時(shí)反饋和激勵(lì)，對(duì)完成階段工作的給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，提升員工成就體驗(yàn)。通過(guò)以上五維方式實(shí)施，建構(gòu)具有成就感、歸屬感和幸福感的組織文化。

2.暢通輔導(dǎo)員晉升渠道，創(chuàng)造有效條件予以保障。目前青年社區(qū)輔導(dǎo)員的晉升渠道大概有以下三種。首先，職稱晉級(jí)通道。青年社區(qū)目前出臺(tái)了輔導(dǎo)員的課時(shí)認(rèn)定辦法，對(duì)于輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定工作有了很大推進(jìn)。其次，職級(jí)晉升渠道。在2022年輔導(dǎo)員的職級(jí)晉升通道開始打通，分為助理輔導(dǎo)員、初級(jí)輔導(dǎo)員、中級(jí)輔導(dǎo)員和高級(jí)輔導(dǎo)員，各個(gè)級(jí)別的輔導(dǎo)員薪資也有一定的差異。最后，行政崗位的晉級(jí)。學(xué)校會(huì)不定期通過(guò)公開競(jìng)聘等方式給予輔導(dǎo)員晉升的機(jī)會(huì)。目前輔導(dǎo)員發(fā)展的方向基本暢通，但是在某些通道上的結(jié)果運(yùn)用可以再進(jìn)行合理規(guī)劃。比如在職稱晉升上，筆者通過(guò)訪談一些輔導(dǎo)員后發(fā)現(xiàn)，有部分輔導(dǎo)員不愿意晉升職稱，原因在于晉升職稱后沒(méi)有與之相匹配的薪資或福利待遇提升體系，而且根據(jù)學(xué)校的實(shí)際，在校內(nèi)轉(zhuǎn)教師崗非常困難，所以有的輔導(dǎo)員就不愿意走職稱這一晉升通道，因此，在職稱晉升的應(yīng)用上學(xué)校應(yīng)該設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)建議拉大輔導(dǎo)員工資帶寬，比如，承擔(dān)“輔導(dǎo)員+”工作和不承擔(dān)“輔導(dǎo)員+”工作，任務(wù)量大的“輔導(dǎo)員+”工作和任務(wù)量小的“輔導(dǎo)員+”工作都應(yīng)該有所差別，要讓真正敬業(yè)、有能力、有潛力的輔導(dǎo)員看到希望，同時(shí)也能激發(fā)安于現(xiàn)狀的輔導(dǎo)員的工作熱情。通過(guò)以上措施，讓輔導(dǎo)員可以在工作崗位上不斷努力，深耕并精進(jìn)，從而提升戰(zhàn)斗力和忠誠(chéng)度，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，更好地保障學(xué)生管理工作的延續(xù)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

（二）加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)

要提升輔導(dǎo)員專業(yè)化工作水平，需要切實(shí)建立一套系統(tǒng)的、可執(zhí)行的輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升計(jì)劃，分類分級(jí)，并形成體系。

1.對(duì)于新入職輔導(dǎo)員，在上崗之前，應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行工作認(rèn)知、工作要求、工作技巧、工作理論知識(shí)等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)落實(shí)好“老帶新”制度，真正做好“傳幫帶”，并對(duì)“老帶新”效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估；對(duì)于部分實(shí)操性比較強(qiáng)的事務(wù)內(nèi)容，在工作過(guò)程中需要對(duì)新輔導(dǎo)員進(jìn)行工作技能的再培訓(xùn)，趁熱打鐵，直接運(yùn)用，避免上崗前“滿堂灌”的輸入，導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣；還可以通過(guò)指導(dǎo)新員工閱讀專業(yè)期刊和學(xué)生事務(wù)類書籍，利用工作研討等形式，促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展。

2.對(duì)于在職輔導(dǎo)員，定期針對(duì)階段性需求，開展相關(guān)學(xué)生事務(wù)理論知識(shí)或業(yè)務(wù)能力專題培訓(xùn)。按照“職業(yè)化、專業(yè)化、專家化”的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)[3]，設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)體系。第一，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)理論的培訓(xùn)，豐富輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如政治學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的基本原理和相關(guān)理論培訓(xùn)，不斷提升其知識(shí)儲(chǔ)備，從而打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；第二，要設(shè)計(jì)跟輔導(dǎo)員崗位相關(guān)的技能培訓(xùn)，比如有效溝通、談心談話、時(shí)間管理等培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員掌握更多的技能，以便游刃有余地開展學(xué)生事務(wù)管理工作；第三，可以根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容或需求組織輔導(dǎo)員定期進(jìn)行交流研討，開展輔導(dǎo)員提升沙龍等，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作水平；第四，要充分利用每年一度的輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽，以賽促學(xué)，研究輔導(dǎo)員事務(wù)工作技能技巧，為實(shí)踐工作累積經(jīng)驗(yàn)；第五，學(xué)校也可以為處于職業(yè)瓶頸期的輔導(dǎo)員提供專項(xiàng)提升和培養(yǎng)計(jì)劃，比如可以成立項(xiàng)目組，分派任務(wù)，通過(guò)外力促進(jìn)其成長(zhǎng)，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)整體提升；第六，要聚焦個(gè)體，輻射全體，可以推行全員提升計(jì)劃，做到“一人一計(jì)劃，一人一目標(biāo)，一人一督導(dǎo)”，并落實(shí)到年度的工作績(jī)效任務(wù)中，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)個(gè)人提升計(jì)劃落實(shí)。

（三）注重輔導(dǎo)員的生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)

開展輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)于輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)和其自身的職業(yè)發(fā)展，具有非常重要的意義。輔導(dǎo)員只有清晰的認(rèn)識(shí)了自我，深刻了解了“我是誰(shuí)”，能夠清楚地回答“我在做什么”“我能做什么”“我想做什么”這三個(gè)問(wèn)題，才能感知輔導(dǎo)員工作崗位的價(jià)值，才能更積極地服務(wù)學(xué)生。

1.學(xué)校應(yīng)該創(chuàng)造各種條件，幫助輔導(dǎo)員規(guī)劃職業(yè)生涯。首先，應(yīng)該通過(guò)專題培訓(xùn)等方式幫助輔導(dǎo)員合理規(guī)劃時(shí)間，從而使其有精力實(shí)現(xiàn)自我能力的提升；其次，可以邀請(qǐng)專業(yè)職業(yè)規(guī)劃師，引導(dǎo)輔導(dǎo)員全面認(rèn)識(shí)自我，并對(duì)自己做出正確的評(píng)估，建立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)在目標(biāo)建立之后，通過(guò)機(jī)制設(shè)置督促其按照規(guī)劃進(jìn)行落實(shí)，這是生涯規(guī)劃首先需要做的。

2.輔導(dǎo)員要重視自己的科研能力提升。輔導(dǎo)員參與科研，是輔導(dǎo)員走向?qū)I(yè)化職業(yè)化道路的必然要求[4]，可以促使輔導(dǎo)員從繁雜的學(xué)工事務(wù)中脫離出來(lái)，探尋學(xué)生管理工作的規(guī)律，用豐富的第一手資料和工作中累積的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行分析、總結(jié)和創(chuàng)新，從而再有效作用于學(xué)生工作，提升育人效果，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)自我生涯規(guī)劃實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］王岱飚，孫彥軍.職業(yè)倦怠視域下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)激勵(lì)機(jī)制研究［J］.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（9）：35-38.

［2］［美］馬丁·塞利格曼.真實(shí)的幸福［M］.洪蘭，譯.沈陽(yáng)：萬(wàn)卷出版公司，2010.

［3］孫博.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題及對(duì)策研究［D］.錦州：渤海大學(xué)，2020.

［4］黃至莉.民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題及對(duì)策研究［D］.福州：福建師范大學(xué)，2020.

◎編輯 王亞青