淺談晉商博物院信息傳播的多元性研究

丁建暉

博物館不僅是征集、典藏、陳列及研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)實(shí)物的重要場(chǎng)所，更是作為重要的文化傳播主體，為公眾提供文化知識(shí)，提升人民的文化自信，使人們獲得精神層面的滿足感。因此，博物館作為重要的文化傳播機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著光榮而又重大的歷史使命，發(fā)揮好博物館的文化信息傳播水平和傳播效率尤為關(guān)鍵。但隨著信息化傳播方式的變革，數(shù)字化信息傳播成為當(dāng)代主流傳播形式，而博物館信息傳播的內(nèi)容、方式和模式也隨著改變，所以對(duì)博物館數(shù)字化信息傳播的研究和探討至關(guān)重要，對(duì)博物館成為面向未來(lái)的公共文化教育機(jī)構(gòu)具有重要意義。

博物館與博物館信息傳播的概念理論分析

一、博物館

“博物館”最早可追溯到古希臘。公元前3世紀(jì)托勒密·索托在埃及的亞歷山大城創(chuàng)建了一座專門(mén)收藏文化珍品的繆斯神廟，這座“繆斯神廟”，被公認(rèn)為是人類歷史上最早的“博物館”，由此博物館一詞也就由希臘文的“繆斯”演變而來(lái)。早期博物館主要為研究學(xué)術(shù)學(xué)識(shí)的場(chǎng)所。1753年才真正出現(xiàn)世界上第一座對(duì)公眾開(kāi)放的現(xiàn)代意義上的大型博物館——大英博物館。而我國(guó)第一座博物館是在1933年由蔡元培等倡建了國(guó)立中央博物院（今南京博物院），也是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)僅有的一座仿照歐美一流的現(xiàn)代大型博物館。1946年，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)在法國(guó)成立時(shí)，將博物館明確定義為“向公眾開(kāi)放的美術(shù)、工藝、科學(xué)、歷史以及考古學(xué)藏品的機(jī)構(gòu)”。經(jīng)過(guò)對(duì)博物館定義的多次修改，最終到2007年8月，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)將博物館定義為“一個(gè)為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的、向公眾開(kāi)放的非營(yíng)利性常設(shè)機(jī)構(gòu)，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)”。2022年8月，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)官網(wǎng)重新將博物館定義為一個(gè)為社會(huì)公眾提供教育和服務(wù)的非營(yíng)利的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是集研究、收藏、保護(hù)、闡釋和展示物質(zhì)與非物質(zhì)遺產(chǎn)的重要場(chǎng)所。向公眾開(kāi)放，具有可及性和包容性，博物館促進(jìn)多樣性和可持續(xù)性。博物館以符合道德且專業(yè)的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和交流，并在社區(qū)的參與下，為教育、欣賞、深思和知識(shí)共享提供多種體驗(yàn)，因此傳播對(duì)于博物館的發(fā)展具有重要意義。

二、博物館信息傳播

社會(huì)信息的傳遞或社會(huì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行即為傳播，而傳播學(xué)則是研究社會(huì)信息系統(tǒng)及其運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。媒介作為傳播工具則是介于傳播者與受傳者之間的用以負(fù)載、傳遞、延伸特定符號(hào)和信息的物質(zhì)實(shí)體。

博物館傳播，依托館內(nèi)藏品陳列展覽作為媒介，并結(jié)合宣傳、營(yíng)銷等多種渠道進(jìn)行傳播，向公眾傳遞消息，以實(shí)現(xiàn)博物館收藏研究、科學(xué)展示、社會(huì)教育等多種功能。博物館以傳播的形式向觀眾傳遞歷史文化信息，基本具備了傳播過(guò)程的五大基本要素：傳播者、受傳者、訊息、媒介、反饋。因此博物館完全具有其媒介特性。本文對(duì)晉商博物院信息傳播的研究，使其博物館文化傳播實(shí)踐更加科學(xué)合理化。

傳統(tǒng)背景下的信息化傳播模式

傳統(tǒng)背景下的傳播一般以大眾傳媒為媒介，比如電視、報(bào)紙、期刊、廣播等方式。而博物館的傳統(tǒng)傳播模式則主要依靠陳列展覽、教育活動(dòng)及大眾傳媒的宣傳，為公眾提供社會(huì)教育和公共服務(wù)。本節(jié)從博物館的陳列展覽、大眾傳媒、教育活動(dòng)以及其他公眾服務(wù)等方面進(jìn)行研究晉商博物院的傳統(tǒng)信息傳播模式。

一、晉商博物院借助大眾傳媒宣傳的傳統(tǒng)模式

大眾傳媒即大眾傳播媒介，指專業(yè)化的媒介組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。包括報(bào)紙、通訊社、廣播、電視等。最早出現(xiàn)的新聞傳播工具為報(bào)紙，早在17世紀(jì)就開(kāi)始出現(xiàn)，20世紀(jì)初，作為新聞傳播的新工具無(wú)線電廣播出現(xiàn)，1936年世界上第一座電視臺(tái)在英國(guó)建成，開(kāi)始播送電視節(jié)目。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，傳播形式逐漸多樣化，各種形態(tài)的傳播工具不斷涌現(xiàn)，且相互融合，超越了時(shí)間和空間的局限，傳播速度更快、范圍更廣，成為社會(huì)文化傳播的主要手段。

目前晉商博物院傳統(tǒng)的宣傳手段主要是依托大眾傳媒如電視臺(tái)、報(bào)紙、廣播、期刊等方式。通過(guò)多家媒體新聞報(bào)道，刊登報(bào)紙及電臺(tái)廣播，將博物館的文博資源和信息傳遞給普通大眾，以達(dá)到信息的通知、展覽的宣傳、教育功能的實(shí)現(xiàn)、擴(kuò)大社會(huì)影響力的目的。

雖然在宣傳時(shí)可以完成傳播者（博物館）與受傳者（觀眾）的整個(gè)傳遞，但在傳播過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題：1.傳播過(guò)程主要以文字或圖片、視頻的方式進(jìn)行，其表現(xiàn)方式非常有限。2.傳播過(guò)程為單向傳播模式，只通過(guò)傳播者向受傳者進(jìn)行傳遞，未能及時(shí)將傳播效果以及受傳者的反饋信息進(jìn)行回收，這也體現(xiàn)了傳統(tǒng)傳播模式具有一定的局限性。3.博物館傳統(tǒng)的傳播活動(dòng)是針對(duì)普通大眾進(jìn)行廣泛宣傳，受眾基數(shù)大，缺乏精準(zhǔn)分類化傳播。

需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然博物館傳統(tǒng)的傳播模式存在一定的滯后性和局限性，但它仍是博物館宣傳最基本的傳播模式，具有較深的實(shí)踐基礎(chǔ)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，所以傳統(tǒng)的傳播模式在博物館宣傳方面仍具有不可替代的作用，同時(shí)它也是數(shù)字化背景下傳播模式的基礎(chǔ)依托。

二、晉商博物院陳列展覽與其他輔助手段

陳列展覽是在一定空間內(nèi)，以文物藏品為基礎(chǔ)，與輔助展品相配合，按照一定的主題、序列和藝術(shù)形式組合而成，通過(guò)展覽展示博物館收藏、保管及研究的成果，以實(shí)現(xiàn)直觀教育、信息傳播和進(jìn)行審美欣賞的多重功能。

博物館有長(zhǎng)期展出的展覽和短期展出的展覽，一般將長(zhǎng)期性的展覽稱之為基本陳列，短期的則為臨時(shí)展覽。本文主要以晉商博物院的“天下晉商”專題基本陳列為例，分析其展覽在傳播過(guò)程中體現(xiàn)的博物館核心功能和文化價(jià)值。

晉商博物院是一座以全國(guó)重點(diǎn)保護(hù)單位——山西督軍府舊址為依托的集文物古建、園林景觀、展覽展示于一體的人文歷史性質(zhì)的博物館，具有收藏、展示、教育、研究、游覽等五大基本功能。

院內(nèi)收藏有與晉商相關(guān)的賬冊(cè)、器物、典籍、匯票、地契、錢幣、茶具、墨寶、印章、瓷器、鏢箱、錢柜、字畫(huà)等多種生活實(shí)用器共12萬(wàn)余件，涵蓋了一定歷史階段社會(huì)的政治經(jīng)濟(jì)、軍事貿(mào)易、文化習(xí)俗、人物造產(chǎn)等方面。

晉商博物院展陳區(qū)域分為東區(qū)、西區(qū)、中區(qū)。中區(qū)則主要打造“天下晉商”專題展?！疤煜聲x商”基本陳列，以“開(kāi)中制、萬(wàn)里茶路、票號(hào)”為主線，第一次全景展現(xiàn)了晉商以鹽商開(kāi)端，經(jīng)營(yíng)范圍包羅萬(wàn)象，開(kāi)茶葉國(guó)際商貿(mào)，創(chuàng)金融匯兌票號(hào)，稱雄五百余年，創(chuàng)造了亙古未有的世紀(jì)繁榮，在神州大地上留下了燦爛的商業(yè)文化。

（一）陳列展覽的內(nèi)容設(shè)計(jì)

展覽由6個(gè)部分和1個(gè)輔助展組成，分別為序廳、晉商源流、海內(nèi)稱雄、匯通天下、萬(wàn)里茶道、晉商精神，輔助展區(qū)以數(shù)字化多媒體展示和教育互動(dòng)的方式展現(xiàn)晉商文化。

展陳內(nèi)容以晉商的歷史發(fā)展脈絡(luò)為主線，重點(diǎn)講述了明清時(shí)期晉商“縱橫歐亞九千里，稱雄商界五百年”的輝煌歷史及令人矚目的古代商業(yè)奇跡。各部分既有延續(xù)，又能獨(dú)自成章。“序廳”主要呈現(xiàn)總書(shū)記語(yǔ)錄、晉商標(biāo)記、晉商論語(yǔ)；“晉商源流”主要展現(xiàn)山西歷史的悠遠(yuǎn)厚重，為幾百年晉商崛起注入了文化基因；“海內(nèi)稱雄”講述了晉商以明初鹽政的“開(kāi)中法”為契機(jī)，順時(shí)取勢(shì)、迅速崛起、稱雄海內(nèi)；“匯通天下”以中國(guó)歷史上的第一家票號(hào)“日升昌”的誕生為例，講述了晉商巔峰時(shí)期的偉大創(chuàng)造，揭示了“敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新”的晉商精神；“萬(wàn)里茶路”主要講述了晉商商幫是萬(wàn)里茶路的先行者，展現(xiàn)了晉商“以誠(chéng)取信，以義制利”，“以末致富，以本守之”的商業(yè)價(jià)值觀；“晉商精神”作為展覽的尾聲，總結(jié)歸納晉商稱雄商界的制勝秘笈，啟示后人砥礪前行，為中國(guó)商業(yè)的發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)。

本次展覽選取的展品，主要以社會(huì)征集展品和追繳回歸文物為主，緊緊圍繞晉商主題，展示商業(yè)文明及人文精神，共展出1598件，主要有匯票、賬冊(cè)、契據(jù)、合約等紙質(zhì)類原始資料及茶器具、算盤(pán)、衡具、錢銀各類生活器具，以晉商歷史發(fā)展脈絡(luò)為設(shè)計(jì)展線，合理布置展品，全面展現(xiàn)中國(guó)明清商業(yè)文明的魅力和內(nèi)涵。

此次展覽還采用了輔助展品多件，分別有雕塑、場(chǎng)景、繪畫(huà)、書(shū)法、模型及視頻等，與晉商主題契合，與文物互補(bǔ)，使游覽者在觀展的過(guò)程中不僅可以觀賞精美的文物，還可以體驗(yàn)到各類創(chuàng)作品的藝術(shù)美，豐富了展覽內(nèi)涵和外延。

（二）陳列展覽的形式設(shè)計(jì)

展廳設(shè)計(jì)以古建筑特定的空間布局為基礎(chǔ)，在不破壞原有的空間下，以量身定制展覽的布局走線，展廳設(shè)計(jì)風(fēng)格以民國(guó)風(fēng)為主，以復(fù)古紅為主色調(diào)，與古建筑風(fēng)格交相呼應(yīng)，簡(jiǎn)潔復(fù)古。展版設(shè)計(jì)以服務(wù)展品為宗旨，底版色選用橙紅色，形式簡(jiǎn)潔明了，給參觀者一目了然的視覺(jué)效果。說(shuō)明牌顏色為銀灰色，簡(jiǎn)約大氣。展覽上設(shè)置多處互動(dòng)展項(xiàng)，通過(guò)設(shè)置小游戲等手段激發(fā)觀眾參與熱情。形式設(shè)計(jì)緊扣文本，突出情景化、互動(dòng)式和智慧化設(shè)計(jì)。將“文”意轉(zhuǎn)化為“情感”空間，喚起觀眾情感體驗(yàn)。通過(guò)現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)觀眾自助參觀。

三、晉商博物院教育活動(dòng)

晉商博物院每逢重要節(jié)日都會(huì)舉辦各種社教活動(dòng)，由館內(nèi)安排專人負(fù)責(zé)，緊貼展覽主題，根據(jù)不同群體，制定不同類型的教育活動(dòng)，為參觀者實(shí)現(xiàn)真正的公共教育。

如針對(duì)中小學(xué)生，在六一兒童節(jié)舉辦“晉商尋寶”、兒童繪畫(huà)征集活動(dòng)，讓小朋友深入了解晉商文化；暑假期間還舉辦“小小講解員”活動(dòng)并舉行結(jié)業(yè)儀式，取得良好社會(huì)反響；聯(lián)合山西省實(shí)驗(yàn)小學(xué)共同舉辦“錦繡太原‘四解晉商”主題活動(dòng)。針對(duì)成人觀眾，在端午節(jié)邀請(qǐng)朗誦愛(ài)好者參加“端午詩(shī)詞朗誦會(huì)”；國(guó)慶期間舉辦“我愛(ài)您，中國(guó)”詩(shī)歌音樂(lè)活動(dòng)、漢服體驗(yàn)、公益講解、趣味闖關(guān)知晉商等節(jié)日活動(dòng)，讓廣大游客感受傳統(tǒng)文化的魅力；另還組織排演《英雄牌匾》《重回成成》等多種類型的紅色劇目活動(dòng)。國(guó)慶節(jié)期間還在自省堂舉辦多場(chǎng)“晉劇表演”文化惠民演出，為游客貢獻(xiàn)文化大餐。

四、晉商博物院其他服務(wù)

自2020年12月28日開(kāi)館以來(lái)，共接待觀眾130余萬(wàn)人次，館內(nèi)設(shè)置完善的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)，觀眾服務(wù)設(shè)施有咨詢臺(tái)、存包處、休息區(qū)以及輪椅、童車、雨傘、藥品和除顫儀等。為滿足觀展體驗(yàn)，免費(fèi)發(fā)放宣傳頁(yè)，配備自助語(yǔ)音導(dǎo)覽和講解服務(wù)，分別由講解員和志愿者承擔(dān)，均經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)，為游客提供更好的講解服務(wù)。

數(shù)字化信息傳播新模式

隨著科技飛速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，博物館的信息傳播事業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)新階段，通過(guò)將博物館的收藏、展示、研究、教育等多種功能與數(shù)字化相結(jié)合，形成博物館內(nèi)部藏品信息的數(shù)字化管理體系，再以數(shù)字化方式將研究成果轉(zhuǎn)化為文化知識(shí)傳遞給觀眾。這種方式將文物衍生出一個(gè)新的概念——數(shù)字文物。本節(jié)從晉商博物院的數(shù)字化信息管理、數(shù)字化信息傳播等方面進(jìn)行討論數(shù)字化背景下的博物館實(shí)踐意義。

一、藏品信息化管理

藏品是博物館為了社會(huì)教育和科學(xué)研究的目的，根據(jù)自己的性質(zhì)，搜集保藏的自然界和人類社會(huì)物質(zhì)文明、精神文明發(fā)展的見(jiàn)證物。博物館藏品具有重要的歷史、科學(xué)或藝術(shù)價(jià)值，不僅是國(guó)家寶貴的科學(xué)文化價(jià)值，也是博物館社會(huì)教育和服務(wù)、陳列研究等業(yè)務(wù)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此對(duì)藏品進(jìn)行系統(tǒng)的信息化管理，不僅能保障文物安全，還能夠提高研究、利用的效率。從事文物保管工作紛繁復(fù)雜，需要經(jīng)常、及時(shí)地將藏品信息更新，及時(shí)為研究者提供更全面的藏品信息，數(shù)字化信息管理是必然的發(fā)展趨勢(shì)。

藏品信息化管理一般分為藏品的檢索和統(tǒng)計(jì)、藏品保管的環(huán)境自動(dòng)化、藏品安全和防盜、藏品現(xiàn)狀測(cè)量4個(gè)主要內(nèi)容，而藏品的檢索和統(tǒng)計(jì)是保管工作的基本內(nèi)容，因此需要建立科學(xué)的藏品信息管理系統(tǒng)，以便更好地利用藏品，為實(shí)現(xiàn)博物館文化傳播提供更便捷、更全面的文物信息。

二、數(shù)字化展覽

展覽最重要的就是要將文物本身及文物所蘊(yùn)含的背后故事展現(xiàn)給觀眾，但一些文物由于其自身原因可能無(wú)法被展出，使得展覽內(nèi)容可能會(huì)出現(xiàn)缺憾。這時(shí)就需要數(shù)字化多媒體技術(shù)，彌補(bǔ)展覽的不足，提升大眾的觀展體驗(yàn)感。

晉商博物院應(yīng)用多媒體展示技術(shù)，設(shè)置多處LED屏及多媒體觸摸屏，與傳統(tǒng)展覽互為補(bǔ)充。通過(guò)LED屏播放展覽相關(guān)的短視頻，為觀眾傳達(dá)更豐富的展覽信息。在展廳內(nèi)設(shè)置多處多媒體觸摸屏，在裝置內(nèi)設(shè)置一些娛樂(lè)性活動(dòng)，讓觀眾在參觀展覽的過(guò)程中寓教于樂(lè)、放松身心，來(lái)實(shí)現(xiàn)觀眾觀展的數(shù)字化互動(dòng)體驗(yàn)。

為更好地展示“萬(wàn)里茶道”這一模塊展覽，根據(jù)現(xiàn)有的萬(wàn)里茶道數(shù)字化成果及數(shù)字技術(shù)、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等打造以萬(wàn)里茶道為主題的“云展覽”；充分展示、傳播萬(wàn)里茶道文化及晉商文化，滿足觀眾日益增長(zhǎng)的文化需求和參觀品位，進(jìn)一步發(fā)揮博物館云展覽社會(huì)教育和公共文化服務(wù)功能，提升公眾對(duì)萬(wàn)里茶道的歷史文化內(nèi)涵認(rèn)知。

三、數(shù)字化背景下的多樣性信息傳播

（一）博物館與微信

晉商博物院為拓寬宣傳渠道，豐富宣傳載體，開(kāi)發(fā)官方微信公眾號(hào)，利用微信公眾號(hào)發(fā)布重要展覽、活動(dòng)信息，目前已累計(jì)推送幾百余篇相關(guān)文章，粉絲量已達(dá)到30萬(wàn)余人；微信公眾號(hào)關(guān)注度曾在2021年排全省第一，在山西文化場(chǎng)所類微信影響力榜單中居首位。另外還設(shè)置了微信語(yǔ)音導(dǎo)覽，觀眾通過(guò)掃描展廳內(nèi)導(dǎo)覽牌上的二維碼，就可以獲取展廳內(nèi)相關(guān)重點(diǎn)文物的語(yǔ)音講解。

（二）博物館與網(wǎng)站

在互聯(lián)網(wǎng)與科技高度發(fā)達(dá)、5G時(shí)代來(lái)臨的今天，想要進(jìn)一步保護(hù)、研究、展示和活化文物，不僅需要加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外博物館的學(xué)術(shù)交流研究，更需要科技手段來(lái)打破由傳統(tǒng)保護(hù)技術(shù)不足造成的僵局。為了將科技與文化高度融合，做好頂層規(guī)劃，打造長(zhǎng)久留存的文化IP，滿足對(duì)晉商博物院的保護(hù)和面向公眾的展示需求，建立以智能化、數(shù)字化為基礎(chǔ)的信息管理平臺(tái)就顯得尤為重要。

晉商博物院的網(wǎng)站作為博物館的“門(mén)面”，具有權(quán)威性、專業(yè)性與及時(shí)性。通過(guò)系統(tǒng)搭建線上博物館信息平臺(tái)，線上預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，為游客提供更便捷、更直觀、更全面的博物館信息查詢與瀏覽功能，滿足用戶“從面到點(diǎn)”的搜索需求，提升博物館流量，提升用戶體驗(yàn)。

網(wǎng)站根據(jù)晉商博物院實(shí)際需求設(shè)計(jì)搭建，適配PC端、移動(dòng)端等端口，實(shí)現(xiàn)多端瀏覽。同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)保存檢索、數(shù)據(jù)分析、文物數(shù)字化保護(hù)研究及文化傳播等功能。

網(wǎng)站主視覺(jué)結(jié)合了督軍府古建風(fēng)貌及館內(nèi)楹聯(lián)等特色元素，將傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代感知。色彩風(fēng)格在嚴(yán)謹(jǐn)而富有沉淀感的次序中，體現(xiàn)行業(yè)特色與歷史溯源。并增添館內(nèi)元素，產(chǎn)生活力與自由感。從公共視覺(jué)記憶點(diǎn)的角度出發(fā)，提煉出督軍府建筑的元素形狀，并形成網(wǎng)站主視覺(jué)風(fēng)格，加深人們對(duì)博物館的整體記憶。

（三）博物館與VR

360°全景數(shù)字虛擬展廳是通過(guò)專業(yè)相機(jī)對(duì)整個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行捕捉，用專業(yè)進(jìn)行拼合，生成真實(shí)的三維空間，呈現(xiàn)給觀眾，并給觀眾提供各種操縱圖像的功能，可以放大縮小，各個(gè)方向移動(dòng)觀看場(chǎng)景，以達(dá)到模擬和再現(xiàn)場(chǎng)景真實(shí)環(huán)境的效果。

針對(duì)晉商博物院“天下晉商”專題展六個(gè)展廳分別進(jìn)行360°全景數(shù)字虛擬展廳拍攝制作，并采用專業(yè)的色彩管理標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)進(jìn)行拼接制作，最大限度還原場(chǎng)景的空間結(jié)構(gòu)，光影效果，色彩細(xì)節(jié)和作品層次，讓無(wú)法親臨博物館現(xiàn)場(chǎng)的人有更強(qiáng)的參與感、沉浸感，其中交互熱點(diǎn)在展覽中嵌入展品相關(guān)圖片、文字、視頻、音頻等多媒體信息，幫助觀眾更深入、更多元、更全面地了解展覽。全景導(dǎo)覽不僅在線可以觀賞，還可以通過(guò)PC網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng)端（包括Android手機(jī)、IOS手機(jī)）等形式共同傳播。

具體包括導(dǎo)覽地圖、語(yǔ)音解說(shuō)、交互熱點(diǎn)、虛擬現(xiàn)實(shí)、專題區(qū)域快速進(jìn)入、場(chǎng)景自由切換、觸控操作、圖文簡(jiǎn)介、展覽頁(yè)面自動(dòng)旋轉(zhuǎn)觀看等各項(xiàng)功能。通過(guò)對(duì)晉商博物院的展覽的線上呈現(xiàn)，使展覽主題和展覽信息能多元化、全方位展示，以便游客更快捷地瀏覽感興趣的展覽及展品。

數(shù)字化傳播存在的問(wèn)題及面臨的新挑戰(zhàn)

隨著科技的發(fā)展、觀念的創(chuàng)新，新型的傳播方式為博物館的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也面臨著更大挑戰(zhàn)。想要更好發(fā)揮博物館文化傳播的功能，就要將所傳承和研究的文化成果以觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行傳播，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)博物館收藏及研究的社會(huì)價(jià)值。因此要將傳統(tǒng)和新型的傳播方式相結(jié)合，以達(dá)到最優(yōu)的傳播效果。本節(jié)以晉商博物院為例分析在數(shù)字化傳播方面存在的問(wèn)題及面臨的新挑戰(zhàn)。

一、缺乏專業(yè)的信息傳播團(tuán)隊(duì)。

由于晉商博物院建成時(shí)間較短，部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，還未設(shè)置專門(mén)負(fù)責(zé)信息傳播活動(dòng)的專業(yè)組織團(tuán)隊(duì)，僅依靠講解部的工作人員進(jìn)行傳播實(shí)踐的任務(wù)，網(wǎng)站、公眾號(hào)等由科技公司開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)，經(jīng)常容易出現(xiàn)信息不對(duì)等，陳展部和宣傳部溝通協(xié)調(diào)不夠，網(wǎng)站更新館內(nèi)政策、活動(dòng)不及時(shí)，由此造成信息傳播活動(dòng)未能達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

二、對(duì)館藏文物資源的綜合開(kāi)發(fā)和利用不夠充分，傳播理念落后。

數(shù)字化傳播技術(shù)一般由公司開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，很多公司都只注重成本效益，并不能將數(shù)字化技術(shù)和文物資源信息真正緊密結(jié)合開(kāi)發(fā)。比如在多媒體觸摸屏的裝置內(nèi)設(shè)置一些小游戲放松身心，來(lái)實(shí)現(xiàn)觀眾觀展的數(shù)字化互動(dòng)體驗(yàn)，但是游戲都比較簡(jiǎn)單，與文物資源結(jié)合不緊密，展現(xiàn)更多的僅僅是展覽的基本信息，較少地根據(jù)觀眾實(shí)際需求推出相應(yīng)的內(nèi)容，所以在信息快速發(fā)展社會(huì)中，傳統(tǒng)的宣傳理念不適宜博物館當(dāng)下的傳播模式。

三、數(shù)字化技術(shù)手段更新不及時(shí)，傳播效率較低。

數(shù)字化技術(shù)主要是運(yùn)用在博物館內(nèi)的視聽(tīng)輔助及新傳播平臺(tái)的開(kāi)拓等方面，比如館內(nèi)設(shè)置多媒體觸摸屏，微信公眾號(hào)及網(wǎng)站等。多媒體觸摸屏雖能使觀眾在參觀展覽的過(guò)程中寓教于樂(lè)，但游戲裝置反應(yīng)速度較慢，容易死機(jī)，體驗(yàn)感較差。微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等上面的信息更新不及時(shí)。博物館僅重視數(shù)字化是否運(yùn)用，并不真正關(guān)心數(shù)字化傳播效果及達(dá)成目的。

更好發(fā)揮數(shù)字化信息傳播建議

一、構(gòu)建專業(yè)的傳播團(tuán)隊(duì)，增加資源投入。

館內(nèi)應(yīng)設(shè)置專業(yè)的信息服務(wù)中心，統(tǒng)一負(fù)責(zé)傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等傳播媒介，保證信息的及時(shí)更新及技術(shù)維護(hù)，更主要的職能是還要策劃館內(nèi)各類傳播活動(dòng)，利用現(xiàn)有傳播方式和平臺(tái)，突出館內(nèi)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展各種傳播活動(dòng)。這就要求增加資金投入，根據(jù)實(shí)際需要，增加崗位需求的專業(yè)人員。工作人員不僅要策劃傳播活動(dòng)，還要定期對(duì)傳播系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)察，這樣就可以隨時(shí)了解數(shù)字化設(shè)備的情況，還能更系統(tǒng)地開(kāi)展傳播活動(dòng)。

二、轉(zhuǎn)變傳播理念，充分利用好館藏文物的信息資源。

傳統(tǒng)的傳播理念只是以宣傳為目的，而不是真正的傳播，真正的傳播應(yīng)該從傳播活動(dòng)的整體性出發(fā)，在傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮到媒介和受眾的相互影響。首先要從“以傳播內(nèi)容為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙允鼙娦枨鬄楹诵摹?，博物館一直以來(lái)被當(dāng)做是少數(shù)人的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，不屬于流行文化，但是想要得到更多人的關(guān)注，勢(shì)必要在傳播內(nèi)容上做文章，要不斷嘗試歷史文化與流行文化之間的碰撞與交融，也要時(shí)刻保證以主流文化為基礎(chǔ)。其次，不僅要重視對(duì)館藏文物的信息研究，還要重視是否能與大眾進(jìn)行互動(dòng)和交流，比如在講解詞的編寫(xiě)和講解過(guò)程中，是否能進(jìn)行分類別講解，根據(jù)不同群體的需求適當(dāng)調(diào)整講解內(nèi)容及講解的方式。還比如在節(jié)假日期間舉辦各類社教活動(dòng)，為家長(zhǎng)和孩子提供更多互動(dòng)和交流，增進(jìn)親子關(guān)系。

三、更新數(shù)字化技術(shù)，及時(shí)維護(hù)傳播平臺(tái)。

要想實(shí)現(xiàn)博物館高質(zhì)、高效的信息傳播，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新和升級(jí)至關(guān)重要。不僅要開(kāi)拓更多的新型傳播平臺(tái)，還要提升數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新速度，要了解觀眾信息獲取的習(xí)慣，利用數(shù)字化背景下的傳播活動(dòng)向公眾樹(shù)立好博物館獨(dú)特的形象，以達(dá)到高質(zhì)量的傳播效果，為觀眾帶來(lái)良好的參觀體驗(yàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)已進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)代，博物館的不斷創(chuàng)新和發(fā)展也深受數(shù)字化的影響，尤其在博物館的信息傳播方面尤為明顯。本文以晉商博物院為例，通過(guò)分析將傳統(tǒng)的傳播模式與新型傳播模式更好地互相融合，以尋求博物館更好的發(fā)展。