文/宋志平
戰(zhàn)略就好比人的頭腦,管理就好比人的腿腳。頭腦要出點(diǎn)子,眼光要長遠(yuǎn),思路要清晰;腿腳要聽指揮,行動要靈活,執(zhí)行要到位。
戰(zhàn)略解決的是企業(yè)去哪兒、做什么的問題,研究如何對現(xiàn)有資源進(jìn)行配置和發(fā)現(xiàn)新資源,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,屬于經(jīng)營范疇。
管理解決的是怎么做、如何讓已有資源充分發(fā)揮效益的問題,企業(yè)中大量的管理工作和普遍的管理原則不構(gòu)成戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略和管理不同,說得形象點(diǎn),戰(zhàn)略就好比人的頭腦,管理就好比人的腿腳。頭腦要出點(diǎn)子,眼光要長遠(yuǎn),思路要清晰;腿腳要聽指揮,行動要靈活,執(zhí)行要到位。
戰(zhàn)略是研究方向性、全局性的問題,很多企業(yè)沒有戰(zhàn)略或者說戰(zhàn)略并不清晰,所做的事情大都是在管理層面就事論事。事實(shí)上,戰(zhàn)略與管理是兩碼事,管理再優(yōu)秀也代替不了戰(zhàn)略。
有人說,做企業(yè)是個務(wù)實(shí)的工作,而研究戰(zhàn)略不是要務(wù)虛嗎?事實(shí)上,務(wù)虛很重要。做企業(yè)首先要務(wù)虛,研究戰(zhàn)略,判斷方向,權(quán)衡機(jī)遇與風(fēng)險、當(dāng)期的利潤和長遠(yuǎn)的發(fā)展。搞不清楚大方向就出發(fā),最終可能南轅北轍。當(dāng)然,務(wù)虛的背后還要務(wù)實(shí),所以說,企業(yè)里有虛有實(shí),最重要的是虛實(shí)結(jié)合。
戰(zhàn)略是旗幟,是目標(biāo),是方向;管理是手段,是途徑,是過程。做企業(yè),正確的戰(zhàn)略永遠(yuǎn)是第一位的。一個企業(yè)如果沒有明確的戰(zhàn)略思路,不從全局和根本上考慮問題,就會頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,整日在細(xì)枝末節(jié)的問題上兜圈子,使工作陷入盲目和被動。
中國建材是一家戰(zhàn)略為先導(dǎo)的企業(yè),連續(xù)多年進(jìn)入世界500強(qiáng),但20年前,這家企業(yè)當(dāng)時銷售收入只有20多億元,銀行逾期負(fù)債卻有30多億元。2002年3月,我被任命為中新集團(tuán)總經(jīng)理時,面對的就是這樣一盤“殘棋”。怎么辦呢?在艱難走出債務(wù)危機(jī)之后,戰(zhàn)略研究成為重中之重。2002年7月,我們召開戰(zhàn)略研討會,邀請建材行業(yè)的專家一起研究中新集團(tuán)下一步要做什么。大家一致認(rèn)為中新集團(tuán)要想發(fā)展壯大,必須進(jìn)入占建材工業(yè)總產(chǎn)值70%的水泥業(yè)務(wù)。2003年春天,中新集團(tuán)正式更名為“中國建筑材料集團(tuán)公司”,由規(guī)模較小的裝飾建材行業(yè)回歸水泥、玻璃等建材行業(yè)主流。
實(shí)踐證明,這次戰(zhàn)略調(diào)整不僅把中國建材從破產(chǎn)的懸崖邊拉了回來,也為中國建材日后成為世界級建材企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從此改變了中國乃至世界建材行業(yè)的格局。
戰(zhàn)略與管理不同,同樣地,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者也有很大區(qū)別?,F(xiàn)在不少企業(yè)有管理者卻不見得有領(lǐng)導(dǎo)者,深究起來,把很多“領(lǐng)導(dǎo)者”稱為“管理者”可能更為精準(zhǔn),因?yàn)樗麄儾话阎贫☉?zhàn)略作為首要任務(wù),總是事無巨細(xì)地去做執(zhí)行層面的事情,相當(dāng)于一個管理者或負(fù)責(zé)人。
從一家企業(yè)的發(fā)展歷程來看,在初創(chuàng)階段,往往創(chuàng)業(yè)者既是領(lǐng)導(dǎo)者也是管理者,但隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該從管理者的身份中抽離出來,企業(yè)里總得有人抬頭看路,有人低頭拉車,應(yīng)該做好分工,不然就容易出問題。
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不能說誰比誰更好,主要取決于個人的思維習(xí)慣和興趣偏好,而無論擔(dān)任哪個職務(wù),都要互相尊重,互相補(bǔ)臺,形成良好的配合。
(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
做企業(yè)要先制定好戰(zhàn)略,想清楚了再做,而不是邊想邊做。沒有正確的戰(zhàn)略,沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)、認(rèn)真的規(guī)劃,僅靠一次次偶然得手,是做不成企業(yè)的。對企業(yè)來說,戰(zhàn)略贏是大贏,戰(zhàn)略輸是大輸。戰(zhàn)略選對了,我們所做的每項(xiàng)努力都有加和作用;戰(zhàn)略選錯了,就會背離目標(biāo)越來越遠(yuǎn),甚至全軍覆沒。
戰(zhàn)略是取舍,打仗要靠“精兵”。也就是企業(yè)要有所為有所不為,集中優(yōu)勢兵力畢其功于一役。所謂舍得之道,有舍有得,不舍不得。兵貴在精干,而不在多少。做企業(yè)總要騰籠換鳥,有加有減,平衡調(diào)整,實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。把不構(gòu)成戰(zhàn)略的東西舍掉并不容易,因?yàn)閭€人也好,企業(yè)也罷,都有戀舊情結(jié)或有選擇上的偏好,但是戰(zhàn)略卻要求我們不能憑興趣和經(jīng)驗(yàn)做選擇。
戰(zhàn)略是特色,制勝要靠“奇兵”。戰(zhàn)略主要是講特色,千篇一律、人云亦云,肯定算不上成功的戰(zhàn)略?!皼_出亞洲、走向世界”這樣的口號誰都會喊,但這不是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略一定要經(jīng)過深思熟慮,符合自身實(shí)際。企業(yè)戰(zhàn)略要打特色牌、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、戰(zhàn)略的判斷能力和執(zhí)行能力、所在行業(yè)特點(diǎn)等因素的差異,都會帶來戰(zhàn)略的不同,不可能通過簡單的戰(zhàn)略復(fù)制取得成功。其他企業(yè)的戰(zhàn)略模式可供借鑒,但不能盲目照搬。
戰(zhàn)略是堅(jiān)持,執(zhí)行要靠“鐵軍”。戰(zhàn)略具有雙重性,既要不斷變化,又要相對穩(wěn)定。戰(zhàn)略要根據(jù)客觀實(shí)際,因時而變、因勢而動、因企而異,與時俱進(jìn)應(yīng)是我們思考問題的一條主線。同時,戰(zhàn)略一旦確定就要堅(jiān)決執(zhí)行,絕不能朝令夕改、人云亦云、半途而廢。
戰(zhàn)略是方向,決策要靠“將帥”。在企業(yè)里,這個“將帥”就是董事會。董事會作為股東會的信托組織,是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和決策層,是企業(yè)決勝市場的戰(zhàn)略性力量。董事會就像軍隊(duì)里的指揮部,運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,制訂的計(jì)劃關(guān)系到成千上萬士兵的生命。
提到做企業(yè),很多人首先想到的是現(xiàn)有的資源、技術(shù)和人員,有什么條件做什么事、有多大能力做多大的事,也就是中國人常講的“看菜下飯,量體裁衣”。這種思路以資源為導(dǎo)向,雖然比較務(wù)實(shí),但在變革時代和企業(yè)轉(zhuǎn)型時期卻不能這樣想。如果總停留于過去的思維,按部就班地發(fā)展,企業(yè)恐怕很難做大。
制定戰(zhàn)略不一定非要有什么做什么,而是先確定目標(biāo),缺什么找什么。從有什么做什么到缺什么找什么,是先定目標(biāo)再找資源的戰(zhàn)略思維。今天,社會生產(chǎn)力進(jìn)一步解放和發(fā)展,資源不再是企業(yè)發(fā)展的首要矛盾。資源并不一定都是自己的,也不能凡事都從零開始,那樣做既沒有必要,也過于迂腐,還會錯失良機(jī)。
其實(shí),在一個資源社會、協(xié)作社會里,相對于找資源而言,更難的是定目標(biāo)。所以,做事情不要總盯著眼前的既有資源,做企業(yè)不怕沒有資源,就怕沒有目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和資源配置其實(shí)都是戰(zhàn)略問題。由于資源的稀缺性和可選擇性,企業(yè)往往要根據(jù)環(huán)境、機(jī)遇、自身?xiàng)l件和目標(biāo),將資源在不同的時間、空間和數(shù)量上進(jìn)行合理分配,追求資源配置的有效性并降低成本。因此,資源配置要從企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來考量。
企業(yè)最重要的是要樹立一個為之振奮而又有一定追求的目標(biāo)、一個有吸引力的目標(biāo)、一個符合邏輯的目標(biāo)。圍繞著這個目標(biāo),想清楚企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢是什么,再想清楚到達(dá)目標(biāo)的途徑、缺少何種資源,然后想方設(shè)法找資源來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
從戰(zhàn)略的角度看,企業(yè)如何取得成功?簡單來說就是先制定清晰正確的目標(biāo),然后努力去尋找所需資源。當(dāng)我們把缺失的東西一樣一樣找全并充分發(fā)揮資源配置的功效時,事情就慢慢地做成了。很多企業(yè)的崛起恰恰是因?yàn)樽畛鯖]有資源,在確定目標(biāo)后主動去尋找相關(guān)資源,從而實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。
從有什么做什么到缺什么找什么,是先定目標(biāo)再找資源的戰(zhàn)略思維,如何找到資源,如何實(shí)現(xiàn)效益最大化和效率最優(yōu)化,考驗(yàn)的就是企業(yè)資源整合的能力。
整合,即以聯(lián)合重組、資源整合的方式,解決行業(yè)集中度和布局結(jié)構(gòu)不合理的問題,減少增量、優(yōu)化存量,重塑競爭有序、健康運(yùn)行的行業(yè)生態(tài)。優(yōu)化,即以技術(shù)、管理、商業(yè)模式、機(jī)制的創(chuàng)新,持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)生動力和競爭實(shí)力。
做大企業(yè)不能單靠自我的原始創(chuàng)造和積累,還要立足于資源整合,就是“沒有槍,沒有炮,別人幫我們造”。在今天的資源社會,企業(yè)無限多,智慧無限多,資源無限多,做企業(yè)最好的方式就是資源整合,發(fā)揮資源集聚效應(yīng)。
這其中蘊(yùn)含了一個非常重要的道理:環(huán)境變了,企業(yè)的成長方式也必須改變。按照經(jīng)典的企業(yè)成長理論,企業(yè)的成長往往是內(nèi)生式成長,關(guān)注的是如何讓企業(yè)內(nèi)部資源得到最大的發(fā)揮,如何依靠現(xiàn)有資產(chǎn)和業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)銷售收入和利潤增長。而在經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的今天,企業(yè)除了關(guān)注內(nèi)部,也要關(guān)注系統(tǒng)資源的集成能力與優(yōu)化能力,關(guān)注存量整合而形成的資源集聚效應(yīng)和綜合價值的提升。今天的社會競爭,不在于你擁有多少資源,而在于你整合資源的能力。
資源整合是企業(yè)做大做強(qiáng)的重要途徑。從實(shí)踐來看,資本運(yùn)營也好,聯(lián)合重組也好,管理整合也好,集成創(chuàng)新也好,其核心都是先找到資源,把資源聚集起來,然后找到資源整合的辦法,把各種資源有效地整合在一起,這是企業(yè)成長過程中一個最根本的東西。
先定目標(biāo)再找資源,進(jìn)而完成目標(biāo),這是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)造性的地方。資源是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵,有資源是好事,但資源并不是占有得越多越好,在尋找資源和發(fā)揮資源優(yōu)勢的過程中,要堅(jiān)持一個原則:三分天下。企業(yè)要根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),在通曉全局的基礎(chǔ)上,為準(zhǔn)備達(dá)到的目標(biāo)設(shè)定邊界,獲取一定的資源,選擇適合自己的市場空間。
中國建材發(fā)展水泥業(yè)務(wù)就遵循了“三分天下”的原則,即明確水泥的區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略,形成大企業(yè)主導(dǎo)各自戰(zhàn)略市場區(qū)域的格局。按照三分天下的原則,中國建材構(gòu)建起淮海、東南、北方、西南四大核心戰(zhàn)略區(qū)域,形成了中國聯(lián)合水泥、南方水泥、北方水泥、西南水泥四大水泥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。在核心戰(zhàn)略區(qū)域里,中國建材精耕細(xì)作,圍繞地級市建立核心利潤區(qū)。水泥企業(yè)要有競爭力就必須提高市場占有率,提高議價能力。因此,只有靠更加精準(zhǔn)的市場細(xì)分,將戰(zhàn)略區(qū)域從省一級劃分到市縣級,才能用最少的資源獲得最高的利潤回報(bào)。建立核心戰(zhàn)略區(qū)和核心利潤區(qū),目的在于建立自己的根據(jù)地、擁有自己的目標(biāo)市場。這就是戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略就像為企業(yè)制圖,任何地圖都是有邊界的,我們既要系統(tǒng)全面思考問題,知己知彼,又要勾畫好自己的領(lǐng)地,并在領(lǐng)地里努力做到最好。市場那么大,不見得都是自己的,我們要根據(jù)行業(yè)特性和自身優(yōu)勢,理智地選擇市場,這樣既能減少正面壓力,又能集中優(yōu)勢兵力去做好該做的事情,成功的把握會更大些。
做企業(yè)有兩個問題很重要:第一,要有分利的思想。不能錢都自己掙了,也得讓別人掙。做企業(yè)往往覺得賺錢越多越好,但也得讓上下游和競爭者都賺錢,這一點(diǎn)必須想通。第二,必須各有地盤。自己有地盤也得給人家地盤,要讓競爭者有生存空間,不能統(tǒng)統(tǒng)自己占了,沒這個必要,我們也沒這個精力?!兜赖陆?jīng)》有句話,“天之道利而不害,圣人之道為而不爭",講的是和諧。如果大家都這么想,都能夠有自己的核心利潤區(qū),能夠自律,市場就會健康化。