高校校園一卡通信息化建設(shè)

李萍萍 王梅 唐榮紅

摘 要：隨著高校信息化和數(shù)字化建設(shè)的不斷發(fā)展，校園一卡通系統(tǒng)成為了數(shù)字化校園建設(shè)必不可少的組成部分。文章以S大學(xué)為例，闡述了校園一卡通系統(tǒng)的基本架構(gòu)、應(yīng)用功能及管理，進(jìn)而論述了目前校園一卡通系統(tǒng)的建設(shè)成效，并提出了未來的發(fā)展規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：校園一卡通系統(tǒng) 架構(gòu) 功能 管理 成效

中圖分類號(hào)：F062.5 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2023）07-215-03

隨著高校信息化和數(shù)字化建設(shè)的不斷發(fā)展，校園一卡通系統(tǒng)逐漸成為學(xué)校信息化和數(shù)字化建設(shè)的重要載體。校園一卡通系統(tǒng)作為數(shù)字化校園建設(shè)不可或缺的組成部分，為高校信息化建設(shè)提供了有力的平臺(tái)，為高校管理水平的提高提供了良好的契機(jī)。隨著數(shù)字化校園建設(shè)的不斷發(fā)展，校園一卡通系統(tǒng)技術(shù)的推廣和應(yīng)用為校園信息化管理提供了新的方向，校園一卡通在信息化進(jìn)程中不斷產(chǎn)生新的應(yīng)用需求。為了適應(yīng)高校信息化的不斷發(fā)展，滿足日益增長的應(yīng)用創(chuàng)新需求，S大學(xué)以服務(wù)師生為導(dǎo)向不斷進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)和設(shè)備的更新?lián)Q代，不斷完善校園一卡通系統(tǒng)的建設(shè)，在創(chuàng)新道路上穩(wěn)步前行。S大學(xué)校園一卡通項(xiàng)目始建于2003年，歷經(jīng)20年的發(fā)展，不斷進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)和設(shè)備的更新?lián)Q代，已經(jīng)建設(shè)完成了集電子支付、身份識(shí)別、查詢服務(wù)、校務(wù)管理和金融服務(wù)于一體的校園一卡通服務(wù)平臺(tái)[1]，校園一卡通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多功能全方位的整合，“一卡在手，走遍校園”的設(shè)想已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。同時(shí)在簡化流程、創(chuàng)新充值方式和保障系統(tǒng)安全方面取得了一定的成效。本文以S大學(xué)為例，系統(tǒng)地闡述了校園一卡通的架構(gòu)、應(yīng)用功能、管理以及建設(shè)成效，以期為高等院校校園一卡通系統(tǒng)的建設(shè)提供建設(shè)性意見。

一、校園一卡通系統(tǒng)的基本架構(gòu)

S大學(xué)校園一卡通系統(tǒng)基于校園網(wǎng)和專用網(wǎng)絡(luò)，由服務(wù)器、商務(wù)網(wǎng)關(guān)、POS機(jī)、識(shí)別器、圈存機(jī)、自助打印機(jī)和校園IC卡等機(jī)具組成的校園消費(fèi)結(jié)算與信息管理系統(tǒng)[2]，該系統(tǒng)由五個(gè)部分組成，即卡片、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)器與存儲(chǔ)系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、硬件機(jī)具等。S大學(xué)校園一卡通系統(tǒng)采用的是非接觸式IC卡，該種卡片安全性較高，成本較低，性價(jià)比高。校園一卡通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基于校園網(wǎng)的專用虛擬網(wǎng)與物理隔離的金融網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合[3]，專用的網(wǎng)絡(luò)通道，不受其它網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的影響，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較為穩(wěn)定。校園一卡通系統(tǒng)采用雙機(jī)熱備份加磁盤陣列，同時(shí)還配置綜合前置機(jī)、查詢前置機(jī)、轉(zhuǎn)賬前置機(jī)、身份前置機(jī)、門禁前置機(jī)等。校園一卡通軟件系統(tǒng)主要包括校園一卡通中心平臺(tái)、校園一卡通應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)接口和校園一卡通服務(wù)平臺(tái)（校園一卡通管理中心）。校園一卡通中心平臺(tái)是核心；一卡通應(yīng)用系統(tǒng)是主體，主要包括食堂售飯子系統(tǒng)、電子閱覽室上機(jī)子系統(tǒng)、班車乘車子系統(tǒng)、圖書借閱管理子系統(tǒng)、成績打印系統(tǒng)、浴室水控子系統(tǒng)、第三方接口子系統(tǒng)、商務(wù)子系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、門禁子系統(tǒng)和電話查詢等；基礎(chǔ)接口是連接校園一卡通系統(tǒng)和數(shù)字化校園各類系統(tǒng)的紐帶；校園一卡通服務(wù)平臺(tái)主要負(fù)責(zé)校園一卡通系統(tǒng)所有的卡務(wù)管理和賬務(wù)管理。校園一卡通系統(tǒng)的硬件機(jī)具主要是根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的要求而建。具體架構(gòu)如圖1所示。

二、校園一卡通系統(tǒng)的應(yīng)用功能

S大學(xué)校園一卡通，采用的是銀行投資，企業(yè)承建并運(yùn)營維護(hù)的模式，將銀行借記卡金融服務(wù)功能與校園一卡通校務(wù)管理功能進(jìn)行有機(jī)整合，最終集成了校區(qū)內(nèi)的電子支付、身份識(shí)別、查詢服務(wù)、校務(wù)管理和金融服務(wù)等五大功能（臨時(shí)卡只具有消費(fèi)功能）。

（一）電子支付功能

電子支付是指持卡人通過消費(fèi)終端，實(shí)現(xiàn)貨幣支付或者資金流轉(zhuǎn)的行為[4]。校園一卡通系統(tǒng)的電子支付功能有著廣泛的應(yīng)用，主要用于食堂就餐、校內(nèi)購物、打開水、洗浴、班車乘車等消費(fèi)結(jié)算，成績單自助打印收費(fèi)結(jié)算以及電子閱覽室上機(jī)收費(fèi)結(jié)算等。

（二）身份識(shí)別功能

校園一卡通系統(tǒng)身份庫和IC卡上載有持卡人的姓名、性別、專業(yè)和身份證號(hào)等相關(guān)身份信息[5]，因此可以作為師生身份識(shí)別的標(biāo)識(shí)。身份識(shí)別功能是校園一卡通最原始的功能，該功能廣泛應(yīng)用于多個(gè)子系統(tǒng)中，例如教學(xué)管理（如體能測試、考試監(jiān)管）、門禁管理、圖書借閱等，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。

（三）查詢服務(wù)功能

校園一卡通的信息查詢系統(tǒng)可以為持卡人提供相關(guān)信息的查詢服務(wù)。例如，圈存機(jī)為持卡人提供校園一卡通掛失、解掛、余額查詢、交易流水查詢、密碼修改、消費(fèi)限額修改、卡片線上充值（含臨時(shí)卡）、中英互譯、卡片校正等自助服務(wù)；自助語音電話7×24小時(shí)為持卡人提供掛失、密碼修改及相關(guān)查詢服務(wù)；校園卡管理中心為持卡人提供消費(fèi)記錄、補(bǔ)助金額及其它相關(guān)信息等人工查詢服務(wù)。

（四）校務(wù)管理功能

校園一卡通系統(tǒng)通過與學(xué)工處信息的對(duì)接，可以完成學(xué)生勤工助學(xué)補(bǔ)助和開水補(bǔ)貼的發(fā)放，同時(shí)通過運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)持卡人消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)與分析，可以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。

（五）金融服務(wù)功能

圈存管理系統(tǒng)是校園一卡通的主要子系統(tǒng)之一，其功能是以圈存機(jī)為媒介，實(shí)時(shí)地在校園一卡通持卡人銀行賬戶和校園一卡通電子錢包之間進(jìn)行自動(dòng)式和手動(dòng)式圈存轉(zhuǎn)賬[6]，該系統(tǒng)既可以實(shí)現(xiàn)持卡人校園一卡通內(nèi)余額低于20元時(shí)自動(dòng)充值50元，也可以實(shí)現(xiàn)持卡人手動(dòng)將其銀行卡指定的金額轉(zhuǎn)賬存入校園一卡通電子錢包。這樣不僅便捷了用戶，同時(shí)拓展了銀行的業(yè)務(wù)，也加強(qiáng)了學(xué)校的資金管理。目前S大學(xué)對(duì)圈存機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí)，在原有圈存服務(wù)的功能上，新增了卡片線上充值（含臨時(shí)卡）、中英互譯、卡片校正等功能，為廣大師生提供了更加便利的服務(wù)。

三、校園一卡通系統(tǒng)的管理

校園一卡通系統(tǒng)的管理涉及制度管理、人員管理、運(yùn)維管理以及安全管理的方方面面，本文立足于S大學(xué)校園一卡通的發(fā)展實(shí)際，主要從管理架構(gòu)、資金管理和制度建設(shè)三個(gè)方面談一下校園一卡通系統(tǒng)的管理。

（一）管理架構(gòu)

S大學(xué)校園一卡通的運(yùn)行和管理采用分級(jí)授權(quán)模式。校園卡管理中心全面負(fù)責(zé)和管理日常卡片業(yè)務(wù)、系統(tǒng)運(yùn)維、信息管理、賬務(wù)結(jié)算與咨詢服務(wù)等工作；圖書館的借閱權(quán)限由圖書館負(fù)責(zé)和管理；消費(fèi)終端由使用單位及代理商共同管理和維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和交換機(jī)主要由網(wǎng)教部和新中新公司負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。這種分級(jí)管理模式權(quán)責(zé)分明，極大地提高了工作效率。

（二）資金管理

校園一卡通系統(tǒng)的資金管理采用的是一卡通中心管理模式。將校園一卡通系統(tǒng)作為會(huì)計(jì)核算主體，全面負(fù)責(zé)和管理校園一卡通的線上充值、銀行轉(zhuǎn)賬圈存、商戶資金清算、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理、賬務(wù)處理等工作。S大學(xué)在銀行開立校園一卡通專用存款賬戶。校園一卡通資金納入學(xué)校財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，實(shí)行“專項(xiàng)管理、單獨(dú)核算、收支兩條線”?！缎@一卡通管理辦法（試行）》規(guī)定，商戶如果使用校園一卡通系統(tǒng)，須在校園卡管理中心開立結(jié)算賬戶。對(duì)于實(shí)行獨(dú)立核算且在校園卡管理中心開立賬戶的單位，由校園卡管理中心定期根據(jù)商戶清算匯總表與商戶進(jìn)行清算，經(jīng)商戶確認(rèn)后將商戶款通過銀行轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入商戶指定賬戶；對(duì)于在學(xué)校財(cái)務(wù)處進(jìn)行一級(jí)核算的非獨(dú)立核算單位（如圖書館、網(wǎng)絡(luò)信息中心、體育場館、飲食服務(wù)中心等），其收入由學(xué)校財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，并由校園卡管理中心根據(jù)商戶清算匯總表進(jìn)行定期結(jié)轉(zhuǎn)。除飲食服務(wù)中心以外的商戶按其營業(yè)額的5‰支付校園一卡通系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)，該部分資金直接從結(jié)算資金中扣除，并納入校園一卡通管理專戶。校園卡管理中心對(duì)一卡通系統(tǒng)的整個(gè)資金運(yùn)行過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，有利于管理者及時(shí)掌握校園一卡通系統(tǒng)的資金運(yùn)作情況，同時(shí)也有利于發(fā)揮這部分資金的使用效益。

（三）制度建設(shè)

學(xué)校在校園一卡通系統(tǒng)的建設(shè)過程中，編制了《S大學(xué)校園一卡通使用指南》和《校園一卡通自動(dòng)補(bǔ)卡系統(tǒng)運(yùn)行說明》，方便學(xué)生更好地了解和使用校園一卡通，同時(shí)制定并出臺(tái)《校園一卡通管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了校園一卡通系統(tǒng)的管理，有效地保障了校園一卡通系統(tǒng)的有序運(yùn)行。

四、校園一卡通系統(tǒng)建設(shè)成效

S大學(xué)校園一卡通系統(tǒng)歷經(jīng)19年的發(fā)展，緊跟校園信息化發(fā)展的步伐，不斷進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)和設(shè)備的更新?lián)Q代，不斷探索新的應(yīng)用需求，逐步拓展校園一卡通的應(yīng)用功能，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走遍校園”的建設(shè)目標(biāo)，同時(shí)在簡化流程、創(chuàng)新充值方式和保障系統(tǒng)安全方面取得了一定的成效。

（一）一卡在手，走遍校園

S大學(xué)目前擁有多臺(tái)商務(wù)網(wǎng)關(guān)、圈存機(jī)、自助補(bǔ)卡終端、普通消費(fèi)POS機(jī)以及用于綜合業(yè)務(wù)和電子閱覽室、圖書館圖書借閱等讀卡器，極大地滿足了學(xué)校師生的教學(xué)、科研和生活需求。目前校園一卡通持卡用戶數(shù)達(dá)4萬多人，刷卡交易次數(shù)日均近10萬筆，日均交易總金額近40萬元。隨著校園一卡通的推廣和應(yīng)用，校園一卡通逐漸融入到全校師生的生活和學(xué)習(xí)中，對(duì)于廣大師生來說，校園一卡通不僅僅是一種媒介，更承載著全校師生的校園情懷。

（二）簡化流程，服務(wù)便捷化

為保證畢業(yè)生校園一卡通銷戶工作地順利完成和退款款項(xiàng)及時(shí)、準(zhǔn)確地返還給用戶，2017年S大學(xué)校園卡管理中心與建設(shè)銀行合作，成功實(shí)現(xiàn)了無現(xiàn)金銷戶，畢業(yè)生校園一卡通內(nèi)余額統(tǒng)一轉(zhuǎn)至綁定的建行借記卡中。無現(xiàn)金銷戶的順利實(shí)施，極大地簡化了工作流程，提高了工作效率。

（三）創(chuàng)新充值方式，共建信息化

為了適應(yīng)高校信息化的不斷發(fā)展，滿足日益增長的應(yīng)用創(chuàng)新需求，S大學(xué)校園卡管理中心立足于自身實(shí)際，結(jié)合全校師生的用卡需求，為提升我校數(shù)字化建設(shè)水平，更加便利地為師生提供多元化支付服務(wù)，學(xué)校現(xiàn)已開通支付寶、微信掃碼消費(fèi)功能，以及推出“e卡通”手機(jī)APP。在校師生通過支付寶、微信綁定校園卡后，可以直接出示支付寶付款碼、微信付款碼或“e卡通”付款碼在掃碼POS機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)校內(nèi)師生通過“e卡通”手機(jī)APP，還可享受校園一卡通余額查詢和交易記錄查詢等多項(xiàng)便捷服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措的成功應(yīng)用，為廣大師生用戶提供了極大的方便，節(jié)約了人力和物力，進(jìn)一步密切了銀校合作關(guān)系，是校園信息化建設(shè)的又一重大突破。

（四）防范突發(fā)事件，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

S大學(xué)校園一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器采用雙機(jī)熱備份以及磁盤陣列，如果一臺(tái)服務(wù)器發(fā)生故障，雙機(jī)中的另一臺(tái)服務(wù)器會(huì)自動(dòng)接管故障服務(wù)器的業(yè)務(wù)，不需要人工干預(yù)，確保校園一卡通系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，校園一卡通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采用的是校園網(wǎng)和專用網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較為穩(wěn)定。一旦校園網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)POS機(jī)可以實(shí)現(xiàn)脫機(jī)消費(fèi)，POS機(jī)中的脫機(jī)消費(fèi)數(shù)據(jù)待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)會(huì)及時(shí)回傳到一卡通數(shù)據(jù)中心[7]。這一方面保障了業(yè)務(wù)的連續(xù)性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，另一方面保障了系統(tǒng)硬件的安全，確保了校園一卡通系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

五、未來的發(fā)展規(guī)劃

（一）進(jìn)一步拓展校園一卡通的應(yīng)用功能

通過與數(shù)字化校園中其它子系統(tǒng)的對(duì)接，進(jìn)一步拓展校園一卡通的校園應(yīng)用功能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。例如，通過與教務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，將校園一卡通用戶的個(gè)人信息與教務(wù)管理系統(tǒng)的學(xué)生信息進(jìn)行無縫銜接，可以使在校學(xué)生通過校園一卡通系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)籍注冊(cè)、學(xué)費(fèi)繳納、課程選擇和成績查閱等；通過與醫(yī)療系統(tǒng)的對(duì)接，可以方便學(xué)生校內(nèi)就醫(yī)；通過與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)教職工工資、獎(jiǎng)金以及科研經(jīng)費(fèi)的查詢；通過與人事系統(tǒng)的對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)教職工身份認(rèn)證、考勤和績效考核等管理。同時(shí)，拓展校園一卡通的社會(huì)應(yīng)用功能，可以與城市一卡通進(jìn)行融合，與手機(jī)卡、銀行卡進(jìn)行連接共享，最終實(shí)現(xiàn)“一卡多用，走出校園”的建設(shè)目標(biāo)。

（二）對(duì)一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘

校園一卡通系統(tǒng)是一個(gè)信息綜合網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，在平時(shí)師生刷卡消費(fèi)時(shí)自動(dòng)記錄下了師生在校園學(xué)習(xí)和生活的大量數(shù)據(jù)，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的挖掘與分析，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)在校師生的科學(xué)化管理。例如通過分析學(xué)生的消費(fèi)數(shù)據(jù)，可以了解學(xué)生的就餐情況，為飲食服務(wù)中心提供決策依據(jù)，同時(shí)可以了解學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況，為貧困生的鑒定工作提供可靠的依據(jù)[8]；通過分析學(xué)生圖書借閱和上機(jī)數(shù)據(jù)可以了解學(xué)生校內(nèi)圖書資料的使用情況，掌握學(xué)生的知識(shí)需求，進(jìn)一步改善圖書館資源配置[9]；通過統(tǒng)計(jì)各商戶營業(yè)額數(shù)據(jù)，可以對(duì)商戶進(jìn)行有針對(duì)性的管理和引導(dǎo)；通過分析門禁數(shù)據(jù)，可以幫助管理人員實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的在校情況，為當(dāng)下疫情防控提供數(shù)據(jù)支持。通過對(duì)一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，有助于學(xué)生管理的科學(xué)化、精細(xì)化和智能化。

（三）保障系統(tǒng)安全

隨著高校數(shù)字化水平的不斷發(fā)展，校園一卡通系統(tǒng)將會(huì)被不斷推廣和普及，功能將不斷拓展，逐漸成為廣大師生生活和學(xué)習(xí)密不可分的一部分。因此，確保校園一卡通系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行是保證學(xué)校健康持續(xù)發(fā)展的必要舉措。一方面，要不斷加強(qiáng)校園一卡通系統(tǒng)硬件的維護(hù)，及時(shí)做好數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用前置機(jī)等關(guān)鍵服務(wù)器的備份工作；另一方面，加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控，及時(shí)排除安全隱患和對(duì)系統(tǒng)終端的各種干擾，確保系統(tǒng)和終端設(shè)備的正常運(yùn)行。

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（作者單位：山東農(nóng)業(yè)大學(xué)財(cái)務(wù)處 山東泰安 271000）

[作者簡介：李萍萍（1988—），女，山東淄博人，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)財(cái)務(wù)處，會(huì)計(jì)師，會(huì)計(jì)學(xué)碩士。]

（責(zé)編：若佳）