事件系統(tǒng)理論研究的應(yīng)用

劉雙雙

摘要：事件系統(tǒng)理論在2015年被提出，該理論將事件的研究納入了管理學(xué)范疇。事件系統(tǒng)理論有成熟且被認(rèn)可的量表，可定量測(cè)量。文章通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行總結(jié)，包括事件系統(tǒng)理論的提出、定義解釋、維度分析、該理論的發(fā)展和應(yīng)用，為進(jìn)一步應(yīng)用事件系統(tǒng)理論提供方向和參考。

關(guān)鍵詞：事件系統(tǒng)理論；組織層面；個(gè)人層面

一、事件系統(tǒng)理論的提出

事件系統(tǒng)理論的提出在組織科學(xué)中的兩類(lèi)理論范式中（Mohr，1982）。其中變異導(dǎo)向理論（variance orientedtheoretical paradigm）主要針對(duì)實(shí)體對(duì)象內(nèi)部與特征之間的關(guān)系，將特征轉(zhuǎn)變?yōu)樽兞窟M(jìn)行統(tǒng)計(jì)并計(jì)算相關(guān)性，這種形式主要受對(duì)象內(nèi)部特征的影響，但現(xiàn)實(shí)中，每一個(gè)事件的發(fā)展是存在其動(dòng)態(tài)影響的（Rescher，1962），過(guò)程導(dǎo)向理論范式（process oriented theoretical paradigm）反映了關(guān)于誰(shuí)、怎樣和為什么發(fā)生的問(wèn)題以及產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果（Langley，1999），這一過(guò)程是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。事件系統(tǒng)理論綜合并發(fā)展了兩種理論范式，研究事件中事件時(shí)間、空間和強(qiáng)度方面本身的屬性以及三者結(jié)合后發(fā)展過(guò)程及結(jié)果。

二、事件系統(tǒng)理論的定義

事件系統(tǒng)理論（Event System Theory，EST）是在2015年提出的，它是美國(guó)佐治亞理工大學(xué)的 Morgeson、Mitchell 與 Liu Dong 教授發(fā)表在 Academy of Management Review 學(xué)術(shù)期刊中，該篇事件系統(tǒng)理論的論文也在 2016 年獲得了 AMR 期刊的最佳論文評(píng)比亞軍，事件系統(tǒng)理論用來(lái)解釋事件對(duì)相關(guān)實(shí)體（個(gè)人、組織等）的動(dòng)態(tài)影響，同時(shí)也提出在管理學(xué)中對(duì)事件系統(tǒng)理論的應(yīng)用（Morgeson，2015）。2017 年，劉東和劉軍教授在《管理學(xué)季刊》中發(fā)表了事件系統(tǒng)理論原理及其在管理科研與實(shí)踐中的應(yīng)用分析，將事件系統(tǒng)理論在管理學(xué)中的應(yīng)用及事件測(cè)量和量表的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，事件系統(tǒng)理論在管理領(lǐng)域得到了推廣和應(yīng)用。

事件系統(tǒng)理論定義為：將實(shí)際存在的事物定義為任何明確可表示的事件，將事件定義為強(qiáng)調(diào)事物的外在動(dòng)態(tài)經(jīng)歷，其內(nèi)容包括起源于事件的內(nèi)、外部，并可在各個(gè)事件之間產(chǎn)生互相影響，但僅限制在特定的時(shí)間和空間中（Morgeson et al.，2015）。對(duì)事件進(jìn)行描述時(shí)，可以通過(guò)報(bào)告、記錄、行為觀察來(lái)進(jìn)行測(cè)量，如果要測(cè)量事件的影響，還可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和訪談的形式。

將事件最終進(jìn)行量化分析時(shí)需要將查閱發(fā)生事件的檔案記錄、網(wǎng)絡(luò)報(bào)道等一些資料按照相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行歸納整理。

三、事件系統(tǒng)理論的三個(gè)維度

事件系統(tǒng)理論中，事件分為三個(gè)維度：事件強(qiáng)度、事件時(shí)間、事件空間。

（一）事件強(qiáng)度

事件的強(qiáng)度是事件系統(tǒng)理論中評(píng)判事件的最重要組成部分，主要研究關(guān)鍵事件的強(qiáng)度。每天都會(huì)發(fā)生很多的事件，只有突出的事件才能被當(dāng)作事件進(jìn)行研究（Nigam & Ocasio，2010）。在平常的生活與學(xué)習(xí)中每一天都在發(fā)生的事件，只有當(dāng)事件比較突出時(shí)，才不會(huì)被忽略，只有事件為關(guān)鍵事件時(shí)才能引起組織的注意，如何判斷是否為關(guān)鍵事件，需要從三個(gè)方面來(lái)判別，包括新穎性、顛覆性、關(guān)鍵性，通過(guò)最終的分析結(jié)果來(lái)判斷事件是否屬于關(guān)鍵事件，需不需要組織重點(diǎn)考慮（Morgeson，2005；Morgeson et al.，2015）。

事件新穎性（Event Novelty）主要是評(píng)價(jià)事件是不是剛發(fā)生的事情，它與曾經(jīng)發(fā)生的事件是否有關(guān)聯(lián)，該事件的發(fā)生是不是偶然的，還是有規(guī)律地發(fā)生（Lee & Mitchell，1994）。當(dāng)此事件新穎性得分較高，證明與過(guò)去行為之間關(guān)聯(lián)度少，對(duì)于此類(lèi)事件，組織需要重新調(diào)整和應(yīng)對(duì)（Liu et al.，2017）。

事件顛覆性（Event Disruption）主要是評(píng)價(jià)事件的發(fā)生對(duì)組織的外部環(huán)境產(chǎn)生了影響，需要進(jìn)行重新改變策略應(yīng)對(duì)，打破現(xiàn)有的處理方式，顛覆性是環(huán)境情況的非連續(xù)性造成的（Hoffinan & Ocasio，2001）。當(dāng)對(duì)不同的事件進(jìn)行定性定量分析時(shí)，顛覆性事件對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在組織中呈正向影響，應(yīng)對(duì)模式的調(diào)整可產(chǎn)生新的行為特征（Liu et al.，2017，Morgeson，2005）

事件關(guān)鍵性（Event Criticality）主要是評(píng)價(jià)對(duì)組織的影響程度的，也決定了事件之間處理的優(yōu)先順序，隨著事件的影響，事件關(guān)鍵性越大，其對(duì)組織環(huán)境的影響就越大，處理事件時(shí)就需要及時(shí)優(yōu)先處理（Morgeson & Detue，2006），因此事件越關(guān)鍵，越有可能促使新的事件發(fā)生，組織中可能改變資源和技術(shù)以及人才的分配。

每一個(gè)事件的發(fā)生，都包含事件的時(shí)間、空間和強(qiáng)度，三個(gè)方面共同決定事件的強(qiáng)度，同時(shí)事件時(shí)間和事件空間也可單獨(dú)產(chǎn)生作用（Zhang & Zhuang，2017）。

（二）事件空間

事件空間是指事件發(fā)生的空間上的起源、如何傳播，怎樣擴(kuò)散，有沒(méi)有和其他事件發(fā)生相關(guān)。發(fā)生事件后其空間上的擴(kuò)散方向、形式不同，其產(chǎn)生的影響也不相同，以事件在組織中的起源為例，若事件起源為組織層面，其擴(kuò)散向四周傳播，組織層面越高，傳播得越廣泛，被波及的個(gè)人越多，影響也更大。因此事件的傳播可以看出，即使是組織中的個(gè)人發(fā)生事件，也會(huì)向組織其他人傳播，事件是可以跨層級(jí)傳播的，如果是同一層級(jí)傳播水平方向?yàn)槭录木嚯x，如果是跨層傳播，要用垂直方向的距離代表（Morgeson，2005）。

（三）事件時(shí)間

事件時(shí)間包括發(fā)生時(shí)機(jī)、持續(xù)時(shí)長(zhǎng)、強(qiáng)度變化三個(gè)方面。事件發(fā)生時(shí)機(jī)取決于對(duì)于組織目前的發(fā)展情況，以及對(duì)此類(lèi)事件是否重視，是否符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展等，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，不同階段其戰(zhàn)略策略不同，資源的調(diào)配也會(huì)不同，事件出現(xiàn)的時(shí)機(jī)可以對(duì)整個(gè)事件的強(qiáng)度和結(jié)果產(chǎn)生影響。事件發(fā)生后，其影響不會(huì)一直增大，也不會(huì)一直不變，因?yàn)槭录褪莿?dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，如某煤礦企業(yè)的一次特大瓦斯爆炸事故，在發(fā)生后受到國(guó)家、行業(yè)及媒體的持續(xù)關(guān)注，事件強(qiáng)度達(dá)到最大，當(dāng)事故處理結(jié)束，企業(yè)采取了一系列補(bǔ)救措施，經(jīng)過(guò)停產(chǎn)整頓、重建等方式，最終企業(yè)在國(guó)家及行業(yè)等的幫助下解決了此次事件，企業(yè)和員工也都從陰影中恢復(fù)過(guò)來(lái)，至此隨著時(shí)間推移，空間的改變，事件影響強(qiáng)度也會(huì)逐漸減弱。因此，有學(xué)者概括了強(qiáng)度變化的情況，當(dāng)強(qiáng)度變化越大，對(duì)事件的影響越大，若事件的起源層次高，事件時(shí)機(jī)越關(guān)鍵，事件持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)事件影響越大（Liu et al.，2017）。

四、事件系統(tǒng)理論的發(fā)展

由于事件系統(tǒng)理論在 2015 年被提出，基于此理論前很多國(guó)外學(xué)者已經(jīng)在事件的強(qiáng)度等方面論述事件影響，在此理論提出后，被學(xué)者們很快應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域。

組織管理方面，Bruyaka，Philippe，& Casta？觡er（2017）通過(guò)對(duì)負(fù)面事件搜集整理及觀察，發(fā)現(xiàn)負(fù)面事件會(huì)影響企業(yè)是否選擇某一企業(yè)作為合作伙伴，H. Johnson；M. Johnson（2017）認(rèn)為在事件系統(tǒng)理論視角下事件特征對(duì)建議的可信和采納產(chǎn)生影響。很多學(xué)者在研究新冠疫情事件時(shí)都使用了事件系統(tǒng)理論，如在調(diào)查新冠疫情時(shí)，對(duì)于在辦公室工作和在家線上辦公情況，求職者的求職行為在特殊情況影響下不減反增，尤其是對(duì)于申請(qǐng)線上辦公的工作，作者應(yīng)用事件系統(tǒng)理論分析隨著時(shí)間推移新冠事件如何影響求職行為（McFarland，Reeves，Porr，& Ployhart，2020）。He & Zhang （2022）以武漢暴發(fā)的新冠疫情為案例，以事件系統(tǒng)理論分析從四個(gè)維度進(jìn)行分析：分級(jí)應(yīng)對(duì)體系、多級(jí)疫情防控治理、隔離政策和居民的配合。對(duì)于組織管理的安全行為問(wèn)題，有學(xué)者總結(jié)了安全行為、安全教育、培訓(xùn)和安全意識(shí)為 SETA 事件，觀察其對(duì)行為的影響，當(dāng)從組織層次考慮時(shí)，當(dāng)不再進(jìn)行 SETA 事件時(shí)，安全行為意愿降低，他們之間負(fù)相關(guān)性更強(qiáng)。（Hu，Hsu，& Zhou，2021）。

從人員角度分析時(shí)，多以案例分析為主，劉東教授作為該理論的研發(fā)者之一將事件系統(tǒng)理論中各個(gè)維度的內(nèi)涵及意義進(jìn)行了論述，同時(shí)論述了如何對(duì)其應(yīng)用以及擴(kuò)展到管理領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了舉例與詳細(xì)的說(shuō)明，以員工離職為例，具體提出了該理論的擴(kuò)展研究（Liu D. & Liu，J. 2017）。基于劉東教授對(duì)于如何擴(kuò)展管理理論的應(yīng)用推廣，我國(guó)學(xué)者以事件系統(tǒng)理論在進(jìn)行案例研究的應(yīng)用也逐漸增多，其中 Zhang & Yan（2018）以局作為事件的發(fā)展過(guò)程作為研究，并將個(gè)人導(dǎo)向與大局觀作為事件發(fā)展出現(xiàn)波動(dòng)的影響。對(duì)于創(chuàng)新方面案例研究的文獻(xiàn)在近三年逐漸增多，如 Zhang & Ren（2018）采用探索性案例研究法，以創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷基于事件系統(tǒng)理論分析其能力提升及形成，分別從三個(gè)維度進(jìn)行研究創(chuàng)業(yè)者對(duì)于自我管理與機(jī)遇的把握等方面論述創(chuàng)業(yè)能力。對(duì)于創(chuàng)業(yè)是否成功，應(yīng)用事件系統(tǒng)理論首次以共享單車(chē)行業(yè)為案例，結(jié)合不同維度綜合了個(gè)人與行業(yè)和環(huán)境不同層面對(duì)合法性門(mén)檻跨度進(jìn)行研究（Xiang，Wan & Huang，2020）。Yi & Cai（2021）通過(guò)分析高校學(xué)術(shù)創(chuàng)業(yè)者的 10 余年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)事件系統(tǒng)理論解釋從失敗到改進(jìn)到在創(chuàng)業(yè)中能力的提升機(jī)制，為高校創(chuàng)業(yè)管理提出了重要啟示。有學(xué)者在研究基于中美關(guān)系的貿(mào)易困難下技術(shù)封鎖事件對(duì)科研技術(shù)創(chuàng)新的投入行為，從事件系統(tǒng)理論角度得出創(chuàng)新投入行為呈顯著影響（Y Zhang，Meng & X Zhang，2022）。隨著事件系統(tǒng)理論的應(yīng)用逐漸推廣，高危行業(yè)的事故也被作為事件應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，Yu，Song，Huo，& Fang （2016） 通過(guò)選取了 2000 年至今發(fā)生的踩踏事故案例，結(jié)合了事件系統(tǒng)理論的研究維度，建立了踩踏事故的原理圖，首次將發(fā)生的事故作為事件研究其發(fā)生機(jī)理，并進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，同時(shí)也為本文的研究提供了理論基礎(chǔ)。Zhang & Zhuang（2017）將2011-2015年間發(fā)生的包括煤礦事故的 17 起特別重大事故作為事件，基于事件系統(tǒng)理論進(jìn)行從三個(gè)維度多個(gè)角度進(jìn)行分析，提出了事件影響力模型，為重大事故的發(fā)生提供參考，也是首次在研究煤礦事故時(shí)將其作為事件，從事件系統(tǒng)理論角度分析。Du et al.（2020）首次將事件系統(tǒng)理論引入安全管理的事故樹(shù)分析中，并且首次在分析事故樹(shù)將煤礦瓦斯爆炸案例的分析融入了事件系統(tǒng)理論，事件系統(tǒng)理論在煤礦的安全管理方面應(yīng)用得到了初步嘗試和發(fā)展，為后續(xù)進(jìn)行煤礦安全研究提供了新的研究思路與方法。

從個(gè)人感知和行為角度，Yu（2020）以旅游的負(fù)面事件和口碑的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散為事件，從理論和實(shí)踐研究旅客的行為影響，發(fā)現(xiàn)游客行為除了會(huì)受到負(fù)面口碑的影響還取決于游客的性格方面，以及風(fēng)險(xiǎn)的接受程度。Liu et al.（2020）根據(jù)事件系統(tǒng)理論，探討新冠病毒事件對(duì)情緒耗竭和職場(chǎng)行為的影響。發(fā)現(xiàn)女員工的感知威脅性強(qiáng)于男性，并且事件系統(tǒng)的強(qiáng)度對(duì)工作在辦公室的人員情緒造成影響。Hu et al.（2021）總結(jié)了將安全行為，安全教育、培訓(xùn)和安全意識(shí)三者結(jié)合為一個(gè)事件進(jìn)行研究，從事件系統(tǒng)理論角度推進(jìn)了 SETA 屬性和合規(guī)性對(duì)個(gè)人感知的安全行為的角色內(nèi)外行為影響。Wei，Hua，& Peng（2022）采用8家企業(yè)的 300 多名員工發(fā)放問(wèn)卷，問(wèn)卷涉及行業(yè)包括銷(xiāo)售、金融、工業(yè)制造、教育等。測(cè)量調(diào)查人員對(duì)于地位獲得事件的新穎性、顛覆性、關(guān)鍵性三方面的感知，發(fā)現(xiàn)同事資源收益、威脅感知在個(gè)體地位獲得事件與同事幫助、回避行為間起部分中介作用，團(tuán)隊(duì)成員資源威脅感知對(duì)人際回避行為具有顯著正向影響。

五、結(jié)語(yǔ)

事件系統(tǒng)理論包括事件時(shí)間、空間和強(qiáng)度，且該理論研究的事件影響為動(dòng)態(tài)過(guò)程，事件系統(tǒng)理論的量表得到了廣泛的認(rèn)可，可測(cè)量事件強(qiáng)度對(duì)組織、個(gè)人的影響。目前該理論多被用來(lái)做案例研究的分析，分析事件對(duì)個(gè)人與組織間互相的影響，目前事件系統(tǒng)理論已經(jīng)擴(kuò)展到對(duì)發(fā)生的事故進(jìn)行分析，研究個(gè)人感知與行為之間的影響。

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（作者單位：百色學(xué)院土木建筑工程學(xué)院）