圖書(shū)館還書(shū)提示功能信息快速比對(duì)策略研究

高 蕾

(平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河南 平頂山 467001)

引言

平職學(xué)院是平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的簡(jiǎn)稱(chēng),是國(guó)有特大型企業(yè)平煤神馬集團(tuán)的下屬單位。平煤神馬集團(tuán)為響應(yīng)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,為提高企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力,為國(guó)家的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)平煤神馬集團(tuán)主動(dòng)進(jìn)行了轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)為保護(hù)平頂山的環(huán)境,主動(dòng)放棄了高污染、高能耗的產(chǎn)業(yè),而高污染、高能耗的產(chǎn)業(yè)確是企業(yè)收入的主要產(chǎn)業(yè),這樣就使并不富裕的平煤神馬集團(tuán)出現(xiàn)資金嚴(yán)重短缺,一方面是資金短缺,另一方面隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),集團(tuán)產(chǎn)業(yè) 機(jī)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),平煤神馬集團(tuán)又要投入大連資金來(lái)購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,這就使并不富裕的平煤神馬集團(tuán)出現(xiàn)資金嚴(yán)重短缺,但為了企業(yè)生存,集團(tuán)公司只能采取節(jié)流措施,大幅壓縮各下屬單位的辦公經(jīng)費(fèi),平職學(xué)院被壓縮了30%,這就使平職學(xué)院購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的經(jīng)費(fèi)由原來(lái)的2——3百萬(wàn)銳減為15萬(wàn),但平職學(xué)院圖書(shū)館為能滿(mǎn)足讀者的圖書(shū)需求,只能采取減少館藏副本量(由原來(lái)副本量3本減少為2本)和多采購(gòu)讀者急需同類(lèi)上圖書(shū)來(lái)彌補(bǔ)因副本不足而造成的圖書(shū)短缺帶來(lái)的不便,同時(shí)通過(guò)對(duì)近幾年重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)流通管理系統(tǒng)平臺(tái)中圖書(shū)借閱與在館保存時(shí)間的統(tǒng)計(jì),我們發(fā)現(xiàn),除寒暑假圖書(shū)在館保存的時(shí)間長(zhǎng)外,每次圖書(shū)歸還后到下次圖書(shū)被再次借出在館滯留時(shí)間20多天有的甚至1個(gè)多月,再加上寒暑假,圖書(shū)的利用率極低,在與學(xué)生私下交流中我們得知,不是讀者不愿意來(lái)圖書(shū)館借書(shū),而是由于我館圖書(shū)流通管理系統(tǒng)太落后,服務(wù)意識(shí)太滯后,不能滿(mǎn)足廣大讀者對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的掌握和了解,為提高我院圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,提高圖書(shū)利用率,達(dá)到讀者滿(mǎn)意的圖書(shū)服務(wù),為我院的教研和科研做出更大貢獻(xiàn),我們提出了平職學(xué)院圖書(shū)館圖書(shū)到館提示功能的研究項(xiàng)目,目的就是把讀者急切需要的圖書(shū)讀者歸還后,給下一位需要的讀者一明確提示,您所需要的XX圖書(shū)已歸還,請(qǐng)速來(lái)將其借走,這樣就解決了第二位讀者因不知道第一位讀者何時(shí)歸還圖書(shū)而不能快速借閱,這樣就解決了因讀者信息不暢通而導(dǎo)致圖書(shū)滯留在圖書(shū)館,如果能及時(shí)將讀者所需圖書(shū)歸還到館的信息提供給下一位所需圖書(shū)的讀者,這樣就可以通過(guò)縮短圖書(shū)滯留在館的時(shí)間而提高圖書(shū)的利用率,彌補(bǔ)因圖書(shū)副本不足給讀者帶來(lái)的影響,為我院全院師生教研和科研提供力所能及的服務(wù)。

1 研究平職學(xué)院圖書(shū)館還書(shū)提示功能的意義

在日常圖書(shū)管理過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn),有些讀者急切需要的圖書(shū),因此想給讀者明確的提示,首先就要知道讀者急切想要借閱的圖書(shū)名,而不同專(zhuān)業(yè)不同時(shí)間同一讀者對(duì)圖書(shū)的需求也是不同的,如何解決這一不斷變化的對(duì)圖書(shū)的需求,而始終能夠滿(mǎn)足讀者對(duì)圖書(shū)的需求將是我們圖書(shū)館圖書(shū)管理人員永恒的研究課題,因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是不斷創(chuàng)新為每一位讀者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的圖書(shū)服務(wù),而還書(shū)提示功能就是我們針對(duì)讀者提出的上一位借閱某一圖書(shū)還是能歸還圖書(shū)而研究的課題,目的就是當(dāng)下一位需要閱讀某一圖書(shū)的讀者通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約后,當(dāng)他需要的圖書(shū)被上一位讀者成功歸還后,下一位有想閱讀該圖書(shū)的讀者就能在讀者在網(wǎng)上預(yù)約表格中他所經(jīng)常留意的聯(lián)系方式中收到他預(yù)約的圖書(shū)被成功歸還,如他有借閱需求請(qǐng)來(lái)圖書(shū)館辦理借閱手續(xù)的提示,這樣就可以解決兩個(gè)問(wèn)題:1.讀者間信息不流通而造成的圖書(shū)流通不暢通問(wèn)題;2因圖書(shū)在館滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成圖書(shū)利用率較低的問(wèn)題,而要很好的解決以上問(wèn)題,首先需要解決利用何種途徑獲得不同讀者那類(lèi)圖書(shū)有需求,也就是說(shuō)不同的讀者因?yàn)椴煌枨髮?duì)不同的圖書(shū)有需求,也可能是同一位讀者在不同時(shí)期對(duì)圖書(shū)有不同需求,比如大一新生,由于剛開(kāi)啟大學(xué)新生活,作業(yè)比較少,在上中學(xué)時(shí)聽(tīng)別人說(shuō)某某小說(shuō)好看,但當(dāng)時(shí)為了應(yīng)付,中考高考,只能放棄,況且當(dāng)時(shí)想看的圖書(shū)不一定好借,也可能杰布到,到大學(xué)后有圖書(shū)館,所需的圖書(shū)隨便挑,到搞課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)就需要翻閱大量的專(zhuān)業(yè)資料,而圖書(shū)始終堅(jiān)持的原則是先到先得,第二位借閱者只能等到第一位讀者成功歸還圖書(shū)后能及時(shí)借閱,避免因信息不暢而導(dǎo)致的讀者急需的圖書(shū)在因?yàn)橄乱晃患毙璧淖x者不知道而導(dǎo)致的圖書(shū)在圖書(shū)館滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題,而為了解決了解讀者對(duì)何圖書(shū)有需求問(wèn)題,及讀者想借閱那本書(shū)的問(wèn)題,因?yàn)橹挥兄雷x者實(shí)際需求后,我們才能想辦法去解決,又由于讀者的需求不是一成不變的,不同的讀者有不同的圖書(shū)需求,即使同一讀者不同時(shí)期也有不同的圖書(shū)需求,而我們的服務(wù)宗旨是滿(mǎn)足讀者對(duì)圖書(shū)的需求,要達(dá)到實(shí)時(shí)處處都能滿(mǎn)足讀者對(duì)圖書(shū)的需求,以不變能應(yīng)付萬(wàn)變,這就需要我們圖書(shū)管理人員不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技能。

2 網(wǎng)上預(yù)約表單的設(shè)計(jì)、獲取及填寫(xiě)

由于不同時(shí)期不同讀者因?yàn)椴煌驅(qū)D書(shū)有不同需求,而如果我們圖書(shū)管理人員能及時(shí)知道這種需求,就能給讀者提供令讀者滿(mǎn)意的服務(wù),而要了解這種需求最省事的辦法就是讓讀者自己填寫(xiě)我們認(rèn)為科學(xué)的表單,因?yàn)槲覀兿胍私庾x者的有關(guān)信息都可以讀者通過(guò)填寫(xiě)表單了解到,同時(shí)表單我們自己設(shè)計(jì),方便于我們對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì);同時(shí)在表單設(shè)計(jì)中為在提示時(shí)使命必達(dá),我們采用讀者在表單中他常用的提示方式一欄中,為防止信息的不暢帶來(lái)的不便,我們要求讀者需要填寫(xiě)三種或以上方式,為了規(guī)范我們?cè)诒韱沃写蛴『弥恍枳x者填寫(xiě)自己的號(hào)即可,這樣避免因讀者與我們管理人員認(rèn)識(shí)上的偏差而造成的信息不暢導(dǎo)致的圖書(shū)在館滯留時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

3 網(wǎng)上預(yù)約庫(kù)的生成方法

就我院圖書(shū)館實(shí)際而言,圖書(shū)館可以被借閱的圖書(shū)有90多萬(wàn)冊(cè),為了能弄清楚讀者對(duì)那些圖書(shū)有閱讀需要,我們提出有對(duì)具體圖書(shū)有閱覽需求的讀者可以進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約,讀者可以通過(guò)校園網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約,我們把為實(shí)現(xiàn)還書(shū)自動(dòng)提示有關(guān)需要的信息設(shè)計(jì)成表格,讓讀者根據(jù)自身實(shí)際需要(比如是了解某一人物性格,了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展的方向,某一新技術(shù)在實(shí)際生產(chǎn)中的具體應(yīng)用)。

3.1 提示庫(kù)的生成方法

每天讀者歸還的圖書(shū)比較多,就以我院的實(shí)際通常有200多位讀者還書(shū),有時(shí)能達(dá)到300多位讀者還書(shū),那些需要提示,那些不需要提示,我們必須弄清楚,由于我們工作人員的記憶力是有限的,為了不遺漏、錯(cuò)誤提示我們通過(guò)管理程序獲取還書(shū)成功的圖書(shū)信息與網(wǎng)上預(yù)約庫(kù)比對(duì)生成提示庫(kù),通過(guò)提示庫(kù)提示也就是說(shuō),把歸還成功有讀者需求的圖書(shū)信息給有圖書(shū)需求的讀者進(jìn)行提示。為提高比對(duì)效率,我們?cè)谔崛⌒畔r(shí)從圖書(shū)的中圖分類(lèi)號(hào)開(kāi)始,中圖分類(lèi)號(hào)不同時(shí)就立即終止本次比對(duì),進(jìn)行下一條,如果中圖分類(lèi)號(hào)相同再進(jìn)行圖書(shū)名的比對(duì),最后把比對(duì)成功的圖書(shū)生成提示庫(kù),按照一天兩提示的平次進(jìn)行提示,及上午12:00提示一次,下午4:30提示一次,為防止重復(fù)提示,提示一次后提示信息自動(dòng)清零,即上午提示過(guò)的讀者下午不需再提示。

3.2 提示方式的選擇

雖然用移動(dòng)短信、微信方式比較方便,但由于要利用移動(dòng)短信微信與我們現(xiàn)在使用的圖書(shū)館管理系統(tǒng)軟件接口比較麻煩,還需要移動(dòng)公司、騰訊公司授權(quán),及相關(guān)費(fèi)用等問(wèn)題比較麻煩,而我校的智慧平臺(tái)上每一學(xué)生入校都有一自己唯一的賬戶(hù),而我們將提示信息通過(guò)校園智慧推送,就不存在費(fèi)用問(wèn)題也不存在接口問(wèn)題,而讀者就可以通過(guò)校園智慧平臺(tái)查看到提示信。

3.3 推送對(duì)象的選擇

由于我們提出還書(shū)提示的目的是當(dāng)某一圖書(shū)歸還到圖書(shū)館后,讓另外一位有圖書(shū)需求的讀者提示前來(lái)圖書(shū)館辦理借閱手續(xù),通過(guò)縮短圖書(shū)在館的閑置時(shí)間來(lái)提高圖書(shū)利用率,因此誰(shuí)來(lái)借閱圖書(shū)都無(wú)所謂,只要是有圖書(shū)需求讀者提示他能及時(shí)借閱就達(dá)到目的,因此在推送對(duì)象選擇時(shí)我們是群發(fā),既一次給所有有需求的讀者都同時(shí)提示,采取先到先得的原則。

3.4 推送信息的提取

我們對(duì)還書(shū)自動(dòng)提示功能研究的目的是:1.提高我院圖書(shū)館圖書(shū)的利用率;2.通過(guò)提高我院圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,來(lái)彌補(bǔ)我院圖書(shū)館因經(jīng)費(fèi)不足造成的圖書(shū)數(shù)量不足的弊病,逐步到達(dá)全國(guó)一流職業(yè)院校所應(yīng)具有圖書(shū)館的服務(wù)要求。

4 平職學(xué)院圖書(shū)館還書(shū)提示功能實(shí)現(xiàn)的途徑

為了便于了解還書(shū)提示功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,通過(guò)對(duì)平職學(xué)院圖書(shū)館多年來(lái)圖書(shū)借閱與館藏時(shí)間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,由于平職學(xué)院現(xiàn)有教職工生2萬(wàn)多人,通過(guò)對(duì)近幾年不同專(zhuān)業(yè)讀者對(duì)對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)借閱數(shù)量及借閱時(shí)間大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果,這一問(wèn)題可通過(guò)圖書(shū)館圖書(shū)流通管理系統(tǒng)軟件的后臺(tái)服務(wù)平臺(tái)得到(見(jiàn)圖1)。

5 平職學(xué)院圖書(shū)館圖書(shū)提示信息比對(duì)策略研究

由于讀者對(duì)所借閱得歸還是隨機(jī),沒(méi)有規(guī)律可遵循,只要他認(rèn)為他所借的圖書(shū)已經(jīng)讀完快到歸還時(shí)間了,他就會(huì)利用他所認(rèn)為的空閑時(shí)間(不上課的時(shí)間)帶上需要?dú)w還的圖書(shū)來(lái)圖書(shū)館歸還圖書(shū),歸還后的圖書(shū)是否是另外一位讀者急切需要的圖書(shū),這就需要進(jìn)行信息比對(duì),即對(duì)歸還圖書(shū)的書(shū)名看預(yù)約庫(kù)內(nèi)有沒(méi)有相同的如果有就需要給有網(wǎng)上預(yù)約需求的讀者提示,提示該讀者,他所預(yù)約的XX圖書(shū)已被歸還,請(qǐng)速來(lái)圖書(shū)館借閱,這樣就很好的解決了下一位讀者因不知道上一位借閱圖書(shū)的讀者何時(shí)歸還圖書(shū)而導(dǎo)致的因信息不暢而導(dǎo)致的圖書(shū)在館滯留的圖書(shū)的時(shí)間,而如何才能進(jìn)行快速的比對(duì)則是本文重點(diǎn)討論的問(wèn)題。

5.1 信息比對(duì)的原理分析

由于信息比對(duì)的目的是看在網(wǎng)上預(yù)約庫(kù)內(nèi)有沒(méi)有讀者成功歸還的圖書(shū)的書(shū)名,如果有,按讀者在網(wǎng)上預(yù)約單上留的提示方式給讀者一明確提示,任務(wù)完成,因此信息比對(duì)的工作原理是通過(guò)圖書(shū)流通管理系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)獲取成功歸還圖書(shū)的書(shū)名及中圖分類(lèi)號(hào)類(lèi)型等信息,用獲取的信息與網(wǎng)上預(yù)約數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)圖書(shū)信息進(jìn)行比對(duì),比對(duì)成功的形成提示數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約庫(kù)內(nèi)讀者提供的提示地址進(jìn)行提示

5.2 快速比對(duì)信息方法策略

由于信息比對(duì)是用歸還圖書(shū)的圖書(shū)信息與預(yù)約庫(kù)內(nèi)的信息進(jìn)行比對(duì),要想快速比對(duì)結(jié)束,只有兩種可能:

(1)比對(duì)成功進(jìn)行提示;(2)成功歸還的圖書(shū)信息在預(yù)約庫(kù)內(nèi)逐一比對(duì)后沒(méi)有成功,結(jié)束比對(duì)操作;因此預(yù)約庫(kù)數(shù)據(jù)的大小是影響比對(duì)速度的重要因素,而要開(kāi)發(fā)一款比對(duì)速度快的軟件需要大量的人力和財(cái)力,因此本文僅從減少預(yù)約庫(kù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)量的角度談?wù)効焖俦葘?duì)策略,歸納出如下幾條:①?gòu)闹袌D分類(lèi)法的角度而言相同名字圖書(shū)的中圖分類(lèi)號(hào)是相同的,如果中圖分類(lèi)號(hào)不同,肯定就不是同一類(lèi)圖書(shū),因此,在信息比對(duì)時(shí)我們只需比對(duì)中圖分類(lèi)號(hào)相同的圖書(shū),因?yàn)橹袌D分類(lèi)號(hào)相同的圖書(shū)才有可能是同一圖書(shū),而每歸還一本圖書(shū)就在預(yù)約庫(kù)內(nèi)只與中圖分類(lèi)號(hào)相同的一類(lèi)圖書(shū)比對(duì),中圖分類(lèi)號(hào)不同的圖書(shū)肯定不是同一圖書(shū),沒(méi)有比對(duì)的必要,這樣就極大減少了需要比對(duì)的圖書(shū)信息的時(shí)間,提高比對(duì)信息的效率;②每成功比對(duì)信息成功后將提示信息一列中圖分類(lèi)號(hào)比對(duì)不一至,就立即停止本表格下一列信息比對(duì),直接轉(zhuǎn)至下一行信息的比對(duì);③每比對(duì)成功一信息后就將這一行信息刪除,這樣在后續(xù)信息比對(duì)時(shí)因數(shù)據(jù)信息從還書(shū)信息里得知所還圖書(shū)分類(lèi)號(hào)信息后為縮短比對(duì)時(shí)間我們只需在對(duì)應(yīng)中圖分類(lèi)號(hào)的預(yù)約庫(kù)中比對(duì),因?yàn)橹挥兄袌D分類(lèi)號(hào)相同的數(shù)據(jù)庫(kù)中比對(duì)才有實(shí)際意義。

結(jié)論

總之,要想達(dá)到令讀者滿(mǎn)意的服務(wù),就需要我們不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),并把學(xué)習(xí)的新知識(shí)利用到我們服務(wù)的工作中,不斷提高讀者的新要求,力求達(dá)到令讀者滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨,為我院教研和科研服務(wù),為企業(yè)經(jīng)濟(jì)能持續(xù)、快速健康發(fā)展服務(wù)。