少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的思路探析

林玲

摘要：近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，極大地改變了人們的生活方式，在圖書館領(lǐng)域也是如此。電子閱讀和電子信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)少兒讀者產(chǎn)生了極大的影響，少年兒童不再滿足于傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式，而是對(duì)信息資源、數(shù)字化閱讀方式提出了更高的要求。同時(shí)，少兒讀者作為新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)使用的主要群體之一，他們所掌握的知識(shí)水平和技能水平對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展趨勢(shì)有著重要的影響。因此，少兒圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，在網(wǎng)站建設(shè)方面做出適當(dāng)改變，以適應(yīng)少年兒童讀者日益增長(zhǎng)的閱讀需求。本文結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)思路進(jìn)行探討分析，并提出了相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：少兒圖書館；網(wǎng)站建設(shè)；網(wǎng)站維護(hù)

引言

少兒圖書館網(wǎng)站，是以圖書館為主體，以少年兒童為主要讀者對(duì)象，以提供少兒信息資源、提供文化信息服務(wù)為目的，集信息服務(wù)、電子閱讀、參考咨詢、圖書借閱等功能于一體的綜合性網(wǎng)站。

在少兒網(wǎng)站建設(shè)上，需為少年兒童讀者提供全面、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，建立少年兒童讀者之間的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)資源共享，進(jìn)而為少兒群體提供全方位的文化信息服務(wù)。

1. 我國(guó)城市少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 數(shù)字資源組織模式有所不同

結(jié)合網(wǎng)站調(diào)查，城市圖書館在少兒數(shù)字資源的欄目設(shè)置上存在著明顯不同，具體表現(xiàn)在多數(shù)公共圖書館都直接將其他類型資源與少兒數(shù)字資源放在相同列表，不便于讀者進(jìn)行查找。舉例來(lái)說(shuō)，在大連圖書館的數(shù)字資源列表中，共包括超過(guò)50種數(shù)據(jù)庫(kù)，但是真正可以歸屬到少兒數(shù)字資源的不足20%，同時(shí)未實(shí)現(xiàn)和其他資源的有效區(qū)分[1]。

1.2 網(wǎng)站建設(shè)力度有所不足，導(dǎo)航效果不夠突出

寧波圖書館在欄目設(shè)置上為在線服務(wù)—網(wǎng)絡(luò)圖書館—數(shù)字圖書館推廣工程；在哈爾濱圖書館網(wǎng)站的欄目設(shè)置上，為服務(wù)指南—資源服務(wù)—數(shù)字資源，資源放置于第三級(jí)欄目，少兒讀者需要通過(guò)三層點(diǎn)擊才可以獲取數(shù)字資源的檢索入口，在一級(jí)欄目名稱設(shè)置上不夠清晰，層級(jí)設(shè)置較多，雖然已設(shè)置少兒數(shù)字資源，但是查找過(guò)程較為困難，個(gè)別少兒用戶需要數(shù)次查找之后才可以找到入口。與此同時(shí)，還有個(gè)別網(wǎng)站存在無(wú)效鏈接，因此網(wǎng)站整體的導(dǎo)航建設(shè)水平還有很大的提升空間[2]。

1.3 缺少對(duì)資源服務(wù)年齡的界定

大多數(shù)城市少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)只是簡(jiǎn)單介紹了數(shù)字資源的功能及特征，未針對(duì)其服務(wù)對(duì)象進(jìn)行年齡段的細(xì)分，致使少兒需求難以被合理滿足。如在杭州少兒圖書館網(wǎng)站上，“歡樂(lè)少兒英語(yǔ)”這一數(shù)據(jù)庫(kù)的簡(jiǎn)介內(nèi)容為“專為6～12歲兒童傾力打造的學(xué)習(xí)產(chǎn)品”，僅有廈門圖書館針對(duì)小于3歲、3～6歲、6～12歲、12～15歲進(jìn)行了服務(wù)對(duì)象的欄目細(xì)分，大多數(shù)網(wǎng)站缺少對(duì)讀者年齡段的界定。

2. 少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)需求分析

2.1 建設(shè)需求

建立完善的少兒圖書館網(wǎng)站體系，對(duì)少兒圖書館網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、更新，建立自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，使少年兒童可以通過(guò)電腦或手機(jī)訪問(wèn)圖書館網(wǎng)站，擴(kuò)大圖書館的影響，提高少兒圖書館在社會(huì)上的知名度；建立自己的少兒圖書館網(wǎng)站系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與其他少年兒童圖書館之間的資源共享，為少年兒童讀者提供更多、更好、更全面的信息服務(wù)。

2.2 功能需求

少兒圖書館網(wǎng)站系統(tǒng)具有良好的界面及視覺(jué)效果，使用簡(jiǎn)單、方便，符合兒童瀏覽習(xí)慣；采用先進(jìn)的HTML5技術(shù)，具備良好的性能及穩(wěn)定性；訪問(wèn)速度快，支持HTTP、FTP、Tomcat、Nginx等多種協(xié)議；提供信息檢索服務(wù)，方便用戶快速檢索所需信息；具有完善的安全機(jī)制，提供權(quán)限管理功能，保障網(wǎng)站安全；擁有友好的操作界面，易于操作及維護(hù)；具備良好的用戶體驗(yàn)，提高用戶訪問(wèn)速度；具有良好的擴(kuò)展性、可移植性和可維護(hù)性；具備完善的搜索功能，能夠滿足少兒用戶的搜索需求。

2.3 技術(shù)需求

（1）網(wǎng)站的安全問(wèn)題：少兒圖書館網(wǎng)站是少兒讀者了解圖書館的一個(gè)窗口，因此安全問(wèn)題是非常重要的，在設(shè)計(jì)時(shí)要采用合理有效的安全措施，使之達(dá)到信息安全要求。（2）網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化：網(wǎng)頁(yè)是讀者瀏覽信息的主要界面，因此網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)要合理美觀，圖片要清晰，文字要適當(dāng)，網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容也需要進(jìn)行一定的優(yōu)化，使之更好地為讀者服務(wù)。（3）頁(yè)面技術(shù)：目前大多數(shù)圖書館都使用了靜態(tài)頁(yè)面和動(dòng)態(tài)頁(yè)面兩種方式，這兩種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)。靜態(tài)頁(yè)面易于維護(hù)和管理，但對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新頻率要求比較高；動(dòng)態(tài)頁(yè)面響應(yīng)速度快，但需要服務(wù)器提供高速的帶寬支持。因此，需要根據(jù)少兒圖書館網(wǎng)站的特點(diǎn)來(lái)選擇合適的技術(shù)方案。

2.4 安全需求

隨著少兒圖書館網(wǎng)站的不斷發(fā)展，各類少兒網(wǎng)站越來(lái)越多，為了保障少兒圖書館網(wǎng)站的正常運(yùn)行，同時(shí)保障廣大少年兒童讀者的網(wǎng)絡(luò)信息安全，少兒圖書館應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)功能完善、穩(wěn)定可靠的少兒網(wǎng)站系統(tǒng)，使少年兒童讀者通過(guò)電腦或手機(jī)訪問(wèn)圖書館網(wǎng)站時(shí)能得到安全可靠的信息服務(wù)。因此，少兒圖書館需要有針對(duì)性地對(duì)各種少兒網(wǎng)站的安全需求進(jìn)行研究和分析。

3. 少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)思路

3.1 網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)

首先，要符合少年兒童的審美標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)以少年兒童的審美標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，使少兒讀者在瀏覽網(wǎng)站時(shí)產(chǎn)生愉悅感和滿足感，提升其對(duì)圖書館網(wǎng)站的認(rèn)知度和依賴度。

其次，要體現(xiàn)少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)的獨(dú)特性。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)充分考慮少兒讀者群體的閱讀特點(diǎn)和習(xí)慣，使其在瀏覽過(guò)程中能夠快速找到自己想要閱讀的內(nèi)容。同時(shí)也應(yīng)充分考慮少兒讀者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的掌握能力，選擇合理的、便于操作的頁(yè)面布局和交互方式。

最后，要重視網(wǎng)站視覺(jué)效果。少兒讀者對(duì)網(wǎng)站視覺(jué)效果的要求較高，因此設(shè)計(jì)人員應(yīng)在遵循整體風(fēng)格的基礎(chǔ)上提高視覺(jué)效果。例如，可以采用色彩豐富、活潑、明快、鮮艷等色調(diào)突出的網(wǎng)站主題；也可以采用簡(jiǎn)潔、大氣、大方的頁(yè)面風(fēng)格突出網(wǎng)站特色；還可以根據(jù)少兒讀者的年齡特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

3.2 多媒體服務(wù)平臺(tái)

（1）網(wǎng)頁(yè)。少兒圖書館網(wǎng)站上的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)具有一定的特色，主要體現(xiàn)在頁(yè)面風(fēng)格、功能內(nèi)容等方面。網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容應(yīng)具有較強(qiáng)的吸引力和趣味性，能夠吸引少兒讀者瀏覽并從中獲取知識(shí)。如，網(wǎng)絡(luò)資源須豐富且有趣，具有較強(qiáng)的吸引力。因此，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注重開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出符合少兒心理特點(diǎn)和需求的網(wǎng)頁(yè)。

（2）數(shù)據(jù)庫(kù)。少兒圖書館網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)庫(kù)資源主要包括數(shù)字圖書、期刊、報(bào)紙、電子期刊等資源，這些資源能夠?yàn)樯倌陜和x者提供更加豐富、便捷、高效的閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)中也須包含大量的數(shù)字資源，可以為少年兒童讀者提供更多的閱讀選擇。

（3）實(shí)現(xiàn)與教育類、圖書類官方微信公眾號(hào)的銜接。微信公眾號(hào)作為目前互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的媒體平臺(tái)之一，其閱讀量已經(jīng)達(dá)到數(shù)億次。少年兒童讀者通過(guò)微信公眾號(hào)能夠隨時(shí)獲取圖書館提供的數(shù)字資源和服務(wù)信息，包括圖書館館藏目錄、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等信息[3]。

（4）其他。少兒圖書館網(wǎng)站上還應(yīng)提供在線答題和在線問(wèn)卷調(diào)查等互動(dòng)功能，有助于豐富少兒讀者線上閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，在線答題和問(wèn)卷調(diào)查可以調(diào)動(dòng)讀者參與圖書館活動(dòng)的積極性，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解讀者需求并及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。除了以上內(nèi)容，少兒圖書館網(wǎng)站上還應(yīng)該包括數(shù)字資源推薦、專題活動(dòng)、圖書借閱推薦等相關(guān)欄目。

其中，數(shù)字資源推薦可以幫助讀者了解更多符合自己閱讀習(xí)慣和口味的數(shù)字資源；專題活動(dòng)欄目可以為讀者提供更多閱讀選擇；圖書借閱推薦能夠提高讀者借書積極性和主動(dòng)性。通過(guò)以上欄目設(shè)置能夠吸引更多少年兒童讀者訪問(wèn)少兒圖書館網(wǎng)站進(jìn)行閱讀。

3.3 圖書館自身宣傳平臺(tái)

（1）讀者服務(wù)。讀者服務(wù)包括讀者咨詢、讀者留言、圖書館通知、讀者活動(dòng)，以及電子閱覽室、自修室、閱讀區(qū)等。讀者服務(wù)要及時(shí)更新，并保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

（2）館藏資源介紹。館藏資源包括圖書、期刊、報(bào)紙、音像資料等。要對(duì)圖書館館藏資源進(jìn)行詳細(xì)介紹，并提供數(shù)字資源的鏈接，方便讀者使用。

（3）文獻(xiàn)查詢服務(wù)。文獻(xiàn)查詢服務(wù)是圖書館的重要工作之一，要在網(wǎng)上提供豐富的文獻(xiàn)資源信息，如書目查詢、圖書推薦、在線選書等服務(wù)[4]。

（4）新書介紹。新書介紹是對(duì)新近圖書和出版信息進(jìn)行詳細(xì)介紹，要通過(guò)宣傳冊(cè)或者網(wǎng)站進(jìn)行介紹，讓讀者了解更多的圖書信息，同時(shí)也為圖書館新書購(gòu)買提供參考依據(jù)。

（5）讀者活動(dòng)。讀者活動(dòng)是對(duì)圖書館各種活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣的有效方式，要通過(guò)電子郵件、博客和微博等方式進(jìn)行宣傳和推廣，讓更多的人了解圖書館活動(dòng)信息。

3.4 圖書館數(shù)據(jù)維護(hù)與安全防護(hù)平臺(tái)

少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)需擁有一套完善的服務(wù)器管理系統(tǒng)，包含服務(wù)器狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)備等維護(hù)管理。采用“五級(jí)分區(qū)”的多層次權(quán)限設(shè)置，管理員可以對(duì)所有用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行權(quán)限管理，并進(jìn)行遠(yuǎn)程安全操作，為少兒讀者提供安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（1）數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)由多臺(tái)服務(wù)器組成，其中一臺(tái)服務(wù)器作為數(shù)據(jù)備份，以避免服務(wù)器在正常情況下發(fā)生故障時(shí)，數(shù)據(jù)丟失。

（2）安全防護(hù)：平臺(tái)提供的安全防護(hù)功能是全方位的，包括防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防病毒技術(shù)等一系列安全產(chǎn)品。

（3）遠(yuǎn)程登錄：用戶通過(guò)輸入賬號(hào)和密碼登錄系統(tǒng)后，可利用手機(jī)或遠(yuǎn)程終端系統(tǒng)使用少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)功能。

（4）網(wǎng)站管理：可對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行新建、編輯、刪除、修改、上傳等操作。用戶可以在網(wǎng)站上發(fā)布新聞信息、上傳圖片及視頻文件，與讀者進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)，也可以通過(guò)平臺(tái)將自己的意見(jiàn)建議反饋給圖書館相關(guān)部門。

（5）權(quán)限設(shè)置：管理員可以對(duì)系統(tǒng)中的各個(gè)模塊進(jìn)行添加和刪除操作，各模塊用戶之間可進(jìn)行資源共享及信息交換。

（6）系統(tǒng)設(shè)置：系統(tǒng)可對(duì)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并對(duì)各模塊的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一管理。

（7）數(shù)據(jù)備份：系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)備份和應(yīng)用備份，保證少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的數(shù)據(jù)安全。

4. 少兒圖書館網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)思考

4.1 網(wǎng)站建設(shè)要注重優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，提高信息質(zhì)量

少兒圖書館網(wǎng)站是少年兒童讀者獲取信息資源的重要渠道，也是圖書館為少年兒童讀者提供服務(wù)的重要窗口。少兒網(wǎng)站建設(shè)要始終堅(jiān)持以少兒為中心，以少年兒童讀者為主要服務(wù)對(duì)象，以提高信息質(zhì)量和優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)為主要內(nèi)容，以方便少兒讀者獲取信息為目的，突出網(wǎng)站的知識(shí)性、趣味性和互動(dòng)性。要通過(guò)提供網(wǎng)上信息服務(wù)，豐富網(wǎng)上信息資源內(nèi)容，突出知識(shí)性、趣味性和互動(dòng)性[5]。

4.2 網(wǎng)站建設(shè)要注重加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)流程

網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要有明確的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。網(wǎng)站建設(shè)前要進(jìn)行規(guī)劃，制定可行性方案，明確內(nèi)容和目標(biāo)；要符合少兒讀者的閱讀特點(diǎn)，使網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)置更符合少兒讀者的需求；要加強(qiáng)管理，制定好各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作人員職責(zé)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行定期檢查更新；要建立好與讀者之間的互動(dòng)機(jī)制，及時(shí)回答讀者提出的問(wèn)題；通過(guò)建立網(wǎng)站主頁(yè)、留言板、電子郵件等方式及時(shí)收集讀者對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的意見(jiàn)和建議；要將讀者建議納入圖書館的管理和服務(wù)工作中，認(rèn)真采納合理化建議；制定好相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.3 網(wǎng)站建設(shè)要注重創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)空間

創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，也是網(wǎng)站建設(shè)的必然。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為圖書館拓展服務(wù)空間、創(chuàng)新服務(wù)方式提供了契機(jī)。圖書館應(yīng)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立方便快捷的數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)，積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)上閱讀、網(wǎng)上展覽、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上參考等新功能，拓展服務(wù)空間；借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將圖書館與其他信息機(jī)構(gòu)和讀者群體有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，建立緊密的合作關(guān)系；運(yùn)用電子郵件、短信、電話等多種方式提供遠(yuǎn)程服務(wù)，建立網(wǎng)站與讀者之間的溝通橋梁。

結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，少兒圖書館服務(wù)工作不斷進(jìn)步，但與圖書館工作人員、少兒讀者的期望仍有較大差距。而網(wǎng)站作為圖書館為讀者提供服務(wù)的主要窗口，是圖書館與讀者溝通的橋梁。因此，少兒圖書館應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，拓寬網(wǎng)站功能，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，做好網(wǎng)站建設(shè)和系統(tǒng)維護(hù)工作，以助力少兒圖書館更好地發(fā)展，更好地為少兒提供閱讀服務(wù)。

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作者簡(jiǎn)介：林玲，本科，館員，研究方向：圖書資料管理。