體制內(nèi)工作10 年，我依舊飽含熱情

◎文／玉露

圖文無關(guān)

A

我畢業(yè)于一所外省高校法學(xué)專業(yè)。大三那年夏天，我每天如打了雞血一般地看書長達10 個小時，歷經(jīng)一個多月，終于過了國家司法考試。用爺爺?shù)脑捳f，這是到目前為止我最努力的一小段人生了。這次考試的通過，給予了我一個很大的正向激勵，原來只要我努力，別人口中多難的目標(biāo)，都是可以實現(xiàn)的。

在外求學(xué)的經(jīng)歷雖然豐富多彩，但還是想回到父母身邊。在家人的指導(dǎo)下，我開始準(zhǔn)備公務(wù)員省考。買了書籍和真題，認(rèn)真在家復(fù)習(xí)了一段時間，考了筆試第2 名，接著準(zhǔn)備面試。當(dāng)時，家人又擔(dān)心我這個毛頭大學(xué)生，怎么比得過已經(jīng)備戰(zhàn)多年的老手，堅持讓我報名了面試班。

昂貴的費用、父母的期待、自我的追求，讓我不敢有一絲懈怠。為了磨煉嘴皮子、轉(zhuǎn)動思維力，除了上課的時間，我都在“說”，課間的時候，與同桌聊天“說”；回到住宿的地方，與室友練習(xí)“說”；跟家人通電話時，也不自覺地叭叭“說”，當(dāng)時感覺一輩子的話都在那段時間說完了。有年齡較大的“同學(xué)”，開玩笑地評價我：臉龐稚嫩、眼神天真，一看就是個學(xué)生，但是上進又成熟，讓他們這些老生都自愧不如。

到了面試的那一天，本來每道題目是有30 秒的思考時間，也許是緊張感的刺激，也許是日常的積累終于達到了質(zhì)變，我?guī)缀醵荚趻哳}后的10 秒內(nèi)就開始了作答。記憶尤為清晰的是，當(dāng)我說“考生開始答題”時，幾名面試官不約而同地抬起頭，驚訝地看著我。當(dāng)時的我來不及思考這是何意，文思如泉，流利輸出，最終讓我拿到了83分的高分，以面試第一的成績，邁進了公務(wù)員隊伍。

B

剛進單位，我就被分配在了業(yè)務(wù)部門做內(nèi)勤，并輔助辦案。老人說，新人都是要經(jīng)歷當(dāng)內(nèi)勤的。收發(fā)文書、裝訂卷宗、報送材料……這些雜七雜八的活都在我身上。新人的好處就是，可以不會，可以犯錯。但是，我還是給自己定下標(biāo)準(zhǔn)：不請教重復(fù)的問題，不犯重復(fù)的錯誤，漸漸地這個“小管家”當(dāng)?shù)靡彩窃絹碓降眯膽?yīng)手。

尤其一年一度的卷宗收集、裝訂，那真是一個浩蕩的工程。白天工作不得空，下班后的各個辦公室都在疊卷皮、整材料、編頁碼、鉆卷孔、裝訂線，幾天下來，大家手上就磨出了薄薄的繭子。當(dāng)然，最終的收尾工作還在我這里。幾百本卷宗躺在我辦公室的地面上，我需要逐一整理、修訂、核對等。年輕人，就是要多吃苦嘛，我一邊寬慰著自己，一邊耐下心來，有順序、有計劃地開干，總是在各部門的速度較量中，率先將科室卷宗歸檔完畢。

當(dāng)然，最有意思的事情還是輔助辦案。每當(dāng)遇到復(fù)雜疑難有爭議的案件，那彼此的爭論聲響徹整個樓道，但是大家都見怪不怪，這才是一個生動的機關(guān)單位。

前輩們說，不要小瞧任何一個案件，你以為辦的只是個案子嗎？那辦的還是別人的人生吶！在業(yè)務(wù)部門的那幾年里，通過一個個案子，我感受到當(dāng)事人的懊悔心酸、家庭的支離破碎、社會的千姿百態(tài)。

前輩告訴我，案子辦多了，可能就會麻木了，一定要保持著這份悲憫之心，始終把自己當(dāng)作案件中的人去感同身受。我點點頭，深以為然。

應(yīng)當(dāng)說在工作的頭兩年，我就如一頭充滿好奇的森林小鹿，有這么多的未知要探索，是快樂的、有趣的，也是讓我滿足的。

C

大領(lǐng)導(dǎo)是政工出身，對于政工工作有著很深的情懷?？赡苁歉惺艿轿疑砩系某瘹夂蜐摿?，遂將我從業(yè)務(wù)崗位調(diào)整到了政工崗位。

現(xiàn)在將上述幾行字呈現(xiàn)在頁面上，很簡單。但當(dāng)時我的心情，如晴天霹靂，不敢相信。我大學(xué)四年的專業(yè)學(xué)習(xí)，那么辛苦地通過司法考試，又專門選擇了業(yè)務(wù)機關(guān)單位，現(xiàn)在居然讓我放棄這些經(jīng)歷積淀，而去一個新的領(lǐng)域？我百般不愿意。但是在體制內(nèi)，服從安排是最基本的工作原則。

最終，我還是搬桌子、搬電腦、搬文件，來到了新的科室。

對比業(yè)務(wù)科室的內(nèi)勤，新的科室就是一個工作更繁雜的大內(nèi)勤。與單位內(nèi)各科室、外機關(guān)單位、上級單位的溝通交錯并行，緊張的節(jié)奏感，一度讓我想起《華爾街之狼》里面“cold call”的情景。但這些都是面上的工作，其中深層次的工作核心就是“與人的相處”。

這里面的學(xué)問太深了，比如微信群發(fā)個會議通知，有的部門不回復(fù)怎么辦？面對不同的人來詢問工資，該如何回答？外出培訓(xùn)需要住宿，怎么分配房間？經(jīng)過多次的摔跟頭，我發(fā)現(xiàn)“柔軟的身段”和“剛強的內(nèi)心”缺一不可。

以上述第一個問題為例，先講原則，那就是要堅持對結(jié)果負(fù)責(zé)的心態(tài)。發(fā)通知不是簡單地一發(fā)了之，對方是沒看到信息還是有事情不能來？要做深究。如果未看到，進行提醒；如果有事情不能來，記錄匯報，還要提醒對方按照要求履行請假手續(xù)，這才是一個工作的閉環(huán)。

“你讓我做，我就做了，至于結(jié)果和我沒關(guān)系”，這就是一種覺得工作是為別人做的不成熟心理，要克服。做不是目的，做到位，做到最佳才是目的。領(lǐng)導(dǎo)更看重結(jié)果，過程如何是你要解決的。

再講方法，禮貌溫和永遠是前提，說話也有技巧，不能直接上去就問：“為什么不回復(fù)？”可以委婉地表達：“是不是工作太忙，沒有看手機呀，是這樣的，今天下午兩點在會議室要召開……”

在政工的這些年，我就如一只在攀爬懸崖的巖羊，有很多的聳立陡峭路要走，是忙碌的、充實的，也讓我理解了“世故”。

D

原本以為，我會在政工這個領(lǐng)域深耕下去，沒想到，更具挑戰(zhàn)性的工作來了。

單位一度流傳著“不能調(diào)進辦公室”的說法，生怕掉進“坑里”，被材料折磨到“頭禿”。因為辦公室文秘人事調(diào)動至外單位，急需人員補齊，我就掉進了這個“坑里”。當(dāng)時是什么心情呢？比調(diào)整到政工崗位時的心情更糟糕，抵觸、害怕、擔(dān)憂，五味雜陳。

在體制內(nèi)，有句玩笑話，你不把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)，那么你就是領(lǐng)導(dǎo)。不可否認(rèn)，有的人進了體制內(nèi)，就開始了擺爛。但是，我一直認(rèn)為，做人要注意周圍的評價。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同事提起你這個人時，都能豎起大拇指，那你的人生才是真正有意義的。所以怎么辦？

但盡人事，不計天命，一個字：干。

我拿起筆，按照最笨的方法，模仿寫，碰到各種學(xué)習(xí)素材，就保存下來，分析邏輯層次，逐句推敲揣摩，然后開始搜腸刮肚的“痛苦”歷練。很多同事都與我講過，寫材料太難了。怎么不難啊，面對急難任務(wù)熬到凌晨兩三點也算是常事。

有了孩子后，為了平衡家庭與工作的關(guān)系，我只能逼迫自己提高再提高工作效率。晚上10 點，孩子睡了就是我工作學(xué)習(xí)的時間。

我還記得兒子3 歲的時候，一天晚上在哄他睡覺時，他問我：“媽媽，你為什么不閉上眼睛??？”

我說：“因為等你睡著，我還要起來啊?！?/p>

“你是要工作嗎？”

“對呀?！?/p>

“那你必須等我睡著，你再去工作。”

原來，在兒子的心中，他已經(jīng)開始吃起了媽媽工作的醋。我無奈地把他哄睡了，才悄悄爬起來，在臺燈下開始了敲鍵盤。

后面，科室也陸陸續(xù)續(xù)進了人，又走了人，都說自己不會寫、寫不好，一圈下來，又是我這個孤家寡人在那堅守。重壓之下終于有了些許進步，寫作的效率有了提高，文稿的質(zhì)量有了提升，而自己也漸漸地被信賴、被需要、被認(rèn)可了。同事也會時不時對我說：“你很適合呀”“你很擅長呀”，我每次都笑笑，哪有什么與生俱來的能力，背后都是全力以赴的努力?。?/p>

在辦公室的這些年，我就如一只背著殼的蝸牛，有這么高的葡萄樹要爬，是艱苦的、奮斗的，也讓我鍛造了本領(lǐng)。

這些年，我一直努力地完成好每一件我能做、該做、必須做的事情。驚喜就這樣不經(jīng)意間來了，我有幸被提拔至外單位。

我想在若干年以后，當(dāng)我離開工作崗位的時候，回憶我的職業(yè)生涯，我不會因虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞愧。

如此，足矣！