智能馬桶能拿下美國(guó)人嗎？

胡安·卡洛斯·羅德里格斯　安赫拉·桑通加　邁克爾·科倫

對(duì)智能馬桶制造商來(lái)說(shuō)，極深的歷史偏見(jiàn)、難戒的“衛(wèi)生紙癮”、保守的輿論氛圍都是阻止美國(guó)消費(fèi)者掏錢的巨大障礙。

紐約富人圈里正興起一波坐浴盆熱潮。紐約廚衛(wèi)公司的老板佩里·希曼說(shuō)：“銷售額在飆升，整個(gè)市場(chǎng)都瘋狂了。”“頂級(jí)豪宅項(xiàng)目都得包括獨(dú)立式坐浴盆?！奔~約房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人維姬·巴倫說(shuō)，“這是買家十分看重的細(xì)節(jié)?！?/p>

不過(guò)，安裝獨(dú)立式坐浴盆是一種奢侈的選擇，空間占用以及水管、電路的鋪設(shè)都意味著高成本。權(quán)衡下，更多人選擇了便于安裝又節(jié)省空間的組合式坐浴盆——智能馬桶。零售商報(bào)告稱，三年來(lái)，智能馬桶在美國(guó)的銷量增長(zhǎng)了十倍。數(shù)據(jù)顯示，這一趨勢(shì)始于2020年新冠疫情初期——被衛(wèi)生紙短缺支配的恐懼深植人心。

然而，對(duì)于2020年被視作“美國(guó)智能馬桶元年”的說(shuō)法，多數(shù)分析人士持謹(jǐn)慎態(tài)度，畢竟，之前所有在美國(guó)做過(guò)的坐浴盆推廣都失敗了。對(duì)絕大多數(shù)美國(guó)人而言，坐浴盆仍是陌生的。旅游頻道編輯瑪麗亞·特蕾莎說(shuō)：“一名美國(guó)環(huán)球旅行者曾問(wèn)我，為什么酒店要在客房的衛(wèi)生間內(nèi)同時(shí)安裝馬桶和小便池?！笨赡遣皇切”愠?，而是坐浴盆。

| 智能馬桶的前身 |

經(jīng)典的獨(dú)立式坐浴盆形似微型浴缸，一端裝有水龍頭，常被放置在馬桶旁邊。不過(guò)，這并不是最早的版本。17世紀(jì)末，法國(guó)家具制造商針對(duì)騎馬后的臀部疼痛問(wèn)題發(fā)明了坐浴盆。很快，這種嵌有瓷盆的木制家具便出現(xiàn)在法國(guó)王公貴族的臥室或化妝間里。貴族們開始用它清洗臀部和私處。清洗時(shí)，瓷盆里會(huì)裝滿水，使用者跨坐其上。在那個(gè)時(shí)代，取水是件費(fèi)力的事情，但使用坐浴盆是貴族日常生活的一部分。據(jù)說(shuō)，法蘭西第一帝國(guó)皇帝拿破侖·波拿巴在出征時(shí)都要攜帶坐浴盆。史料記載，拿破侖在遺囑中鄭重地將自己心愛(ài)的銀色坐浴盆留給了兒子。

18世紀(jì)，坐浴盆上多了一個(gè)從水箱取水的水泵手柄，加上了噴水功能。19世紀(jì)，隨著室內(nèi)水管的普及，坐浴盆被搬進(jìn)衛(wèi)生間，并配上了水龍頭。隨后，坐浴盆開始在法國(guó)其他社會(huì)階層流行，并逐漸傳播到歐洲其他國(guó)家以及南美洲、亞洲和北非。人們崇尚這種清潔方式。1880年，視巴黎為文化圣地的阿根廷人對(duì)坐浴盆一見(jiàn)鐘情，很快便將其列為衛(wèi)生間必備潔具。1975年，意大利出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，要求公共住宿場(chǎng)所必須安裝坐浴盆。

然而，時(shí)過(guò)境遷，功能單一、戶型空間限制等問(wèn)題讓獨(dú)立式坐浴盆逐漸被時(shí)代淘汰。在它的誕生地，法國(guó)人早已將其丟棄在歷史的長(zhǎng)河里；南歐人開始用這個(gè)“占地方的家伙”儲(chǔ)物或洗腳；而自2018年起，以坐浴盆堅(jiān)定捍衛(wèi)者自居的阿根廷人，也開始修建無(wú)坐浴盆的衛(wèi)生間了。家住馬德里的克里斯蒂娜·多西在翻修房屋時(shí)果斷舍棄坐浴盆，用騰出的空間放了一個(gè)柜子。她說(shuō)：“我家從來(lái)沒(méi)正經(jīng)用過(guò)它。對(duì)了，我哥哥之前用它洗過(guò)螃蟹。”

而與此同時(shí)，在東亞，智能馬桶異軍突起。多功能和節(jié)省空間的組合式設(shè)計(jì)讓坐浴盆煥發(fā)了新生機(jī)。

不過(guò)，在此之前，不管是獨(dú)立式坐浴盆還是智能馬桶，都沒(méi)能在美國(guó)市場(chǎng)取得成功。

| 根深蒂固的偏見(jiàn) |

美國(guó)人對(duì)坐浴盆的第一印象影響深遠(yuǎn)。研究顯示，兩者的初遇之處可能是法國(guó)妓院。第二次世界大戰(zhàn)期間，大量駐扎在歐洲的美國(guó)士兵接觸到了坐浴盆，但他們將這種裝置與性工作聯(lián)系在了一起?？笨舜髮W(xué)蒙特利爾分校的研究人員朱莉婭·塞爾戈稱，這導(dǎo)致坐浴盆被美國(guó)人誤認(rèn)為是女性專用潔具，甚至被冠以“放蕩的伴侶”“女士密友”等代稱。

此外，盡管不被現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)專家認(rèn)同，但在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，美國(guó)人和英國(guó)人都將沖洗私處視作一種避孕手段。以英國(guó)性學(xué)家諾曼·海爾的話說(shuō)，坐浴盆當(dāng)時(shí)幾乎被視為“罪惡的象征”。

紐約大學(xué)社會(huì)學(xué)教授哈維·莫洛特克認(rèn)為，坐浴盆上沾染了法國(guó)人的享樂(lè)主義和欲望。他說(shuō)：“坐浴盆承載了法國(guó)的榮耀，但更多的卻是恥辱?！?/p>

因此，坐浴盆在美國(guó)市場(chǎng)的推廣頻頻受阻。20世紀(jì)初，紐約市一家高端酒店因安裝坐浴盆而遭到強(qiáng)烈抵制，不得不選擇將其拆除。莫洛特克認(rèn)為，有些禁忌是資本主義的力量無(wú)法打破的。而這些障礙也是智能馬桶進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)不得不面對(duì)的。

|“守護(hù)臀部，拯救地球”|

為了適應(yīng)美國(guó)人的口味，也為了跳出其對(duì)坐浴盆的固有印象，一些制造商想出了“守護(hù)臀部，拯救地球”的宣傳方向，希望將智能馬桶打造成值得人們炫耀的產(chǎn)品。

“請(qǐng)珍視你的屁股”是許多推銷員使用的開場(chǎng)白，他們還會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)智能馬桶擁有出色的清潔效果。許多使用者都表示，與用衛(wèi)生紙相比，用水沖洗確實(shí)讓他們的臀部感覺(jué)更干凈、清新和健康。雖然目前還沒(méi)有專門針對(duì)兩者清潔效果的研究，但以斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)中心結(jié)直腸外科醫(yī)生辛迪·金的話說(shuō)，用水清潔“更合乎邏輯”。明尼蘇達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)院胃腸病學(xué)家拜倫·沃恩更是直白地說(shuō)：“如果你的手觸碰到了糞便，你不會(huì)就用紙擦，你會(huì)用水洗?！?/p>

至于“防治痔瘡等疾病”的說(shuō)法，暫時(shí)還沒(méi)有相關(guān)研究能夠證明。不過(guò)，對(duì)部分疾病導(dǎo)致的臀部敏感，智能馬桶確實(shí)能有所幫助。加州大學(xué)舊金山分校結(jié)直腸疾病專家蘇珊·王說(shuō)，用水沖洗能讓敏感部位免遭干燥衛(wèi)生紙的連續(xù)摩擦。而且，智能馬桶的烘干功能可以進(jìn)一步避免敏感部位受到刺激。此外，還有研究顯示，水流在一定程度上能幫助肌肉放松。因此，醫(yī)生們常建議患者使用智能馬桶。然而，辛迪估計(jì)，只有不到10%的患者對(duì)這條建議有所響應(yīng)。

美國(guó)人在衛(wèi)生紙問(wèn)題上立場(chǎng)堅(jiān)定?！董偹鼓赣H》雜志記者杰基·摩根森認(rèn)為，美國(guó)人有“衛(wèi)生紙癮”，這對(duì)地球環(huán)境造成了嚴(yán)重破壞。“斯塔提斯塔”數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站2018年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)年人均衛(wèi)生紙消耗量居世界首位，為一年141卷，重達(dá)12.7公斤。美國(guó)自然資源保護(hù)委員會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，盡管美國(guó)人口只占全世界的4%，但卻消耗了全球超過(guò)20%的衛(wèi)生紙。為了滿足美國(guó)人對(duì)衛(wèi)生紙柔軟質(zhì)感的追求，大量生長(zhǎng)在北半球森林（尤其是加拿大北部原始森林）的老樹被砍倒。此外，生產(chǎn)衛(wèi)生紙還需要消耗大量的水、漂白劑和電力，更不用說(shuō)在包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)使用的材料和能源了。使用智能馬桶可以減少衛(wèi)生紙的消耗量。

不過(guò)，有反對(duì)者提出，用水沖洗會(huì)導(dǎo)致用水量變大，生產(chǎn)智能馬桶也要消耗大量資源。雖然很難直接比較兩者對(duì)環(huán)境的影響，但加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)資源、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展研究所的陳凱教授表示，總體來(lái)說(shuō)，智能馬桶“幾乎肯定”對(duì)環(huán)境更友好。

| 巧抓機(jī)會(huì)，大膽營(yíng)銷 |

保守的輿論氛圍一直是獨(dú)立式坐浴盆和智能馬桶制造商在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的障礙。

很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)日本的智能馬桶蓋，但幾乎沒(méi)人知道它的雛形是美國(guó)人阿諾德·科恩在上世紀(jì)60年代發(fā)明的。當(dāng)時(shí)，談?wù)撊鐜鷨?wèn)題在美國(guó)被視作粗俗行為。盡管科恩十分努力地宣傳自己的發(fā)明，但正如他說(shuō)的那樣：“沒(méi)人愿意聽(tīng)我講這些?！贝驈V告更是不可能的事。最終，在美國(guó)無(wú)人問(wèn)津的設(shè)計(jì)被日本公司引進(jìn)。

對(duì)智能馬桶制造商來(lái)說(shuō)，2020年衛(wèi)生紙短缺就像天降的機(jī)會(huì)。那場(chǎng)營(yíng)銷成功地把“試試智能馬桶”這個(gè)想法傳播給更多美國(guó)人。嘗到甜頭的制造商決定不放過(guò)任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。

近幾年，美國(guó)社會(huì)的輿論氛圍有所轉(zhuǎn)變——談?wù)撊鐜鷨?wèn)題慢慢不再是禁忌?！扒ъ淮壤弦惠吶烁敢饨邮茴嵏残缘南敕ê彤a(chǎn)品。”美國(guó)智能馬桶蓋初創(chuàng)公司“圖洗”的營(yíng)銷總監(jiān)安迪·斯通說(shuō)，“我也很看好網(wǎng)生代?！?/p>

去年3月底，“圖洗”成功借谷歌公司的內(nèi)部事件在社交媒體上營(yíng)銷了一波自家產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，谷歌決定拆除公司衛(wèi)生間內(nèi)的智能馬桶蓋，引發(fā)了員工抗議。

無(wú)孔不入的大膽營(yíng)銷可能取得了成效。去年8月，特朗普“馬桶門”事件熱度高漲。當(dāng)網(wǎng)友在社交媒體上努力鑒別“白宮馬桶”的真?zhèn)螘r(shí)，一條評(píng)論格外顯眼：“怎么？白宮居然沒(méi)裝智能馬桶？”對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，這可真是意外之喜。

[編譯自西班牙《世界報(bào)》、阿根廷《號(hào)角報(bào)》、美國(guó)《大西洋月刊》]

編輯：馬果娜