論職業(yè)道德素養(yǎng)與企業(yè)品牌建設(shè)

鄭輝煌

摘要：職業(yè)道德素養(yǎng)是指員工在職業(yè)行為中遵守道德規(guī)范的意識(shí)和行為能力，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，也是企業(yè)品牌文化建設(shè)的關(guān)鍵因素。職業(yè)道德素養(yǎng)是企業(yè)品牌建設(shè)的基石，二者相互促進(jìn)，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造品牌形象和影響力的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：職業(yè)道德；職業(yè)素養(yǎng)；職業(yè)道德素養(yǎng)；企業(yè)品牌

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)品牌建設(shè)已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。優(yōu)秀的品牌不僅能夠提高企業(yè)的聲譽(yù)和知名度，還可以為企業(yè)帶來(lái)更多投資者的青睞和商機(jī)。然而，企業(yè)品牌建設(shè)并非憑空而來(lái)，它需要企業(yè)員工職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)作為支撐。

一、職業(yè)道德與企業(yè)品牌建設(shè)

職業(yè)道德是企業(yè)內(nèi)部一種規(guī)范行為的準(zhǔn)則，它涉及誠(chéng)實(shí)、正直、公正、負(fù)責(zé)、信譽(yù)等方面。在企業(yè)中，職業(yè)道德不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的基本素質(zhì)，也是企業(yè)品牌建設(shè)的基石。企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小，其品牌都必須建立在道德的基礎(chǔ)上。

首先，職業(yè)道德可以保證企業(yè)的真誠(chéng)和誠(chéng)信。只有遵守職業(yè)道德，才能從根本上打造出真誠(chéng)、誠(chéng)信的企業(yè)形象。

其次，職業(yè)道德可以提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。在企業(yè)品牌的建設(shè)中，社會(huì)責(zé)任是一個(gè)不可或缺的要素。如果企業(yè)只追求自己的經(jīng)濟(jì)利益，而忽略了對(duì)員工、消費(fèi)者和環(huán)境的責(zé)任，那么它所建立的品牌也會(huì)顯得空虛和無(wú)力。相反，一家具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，才能夠贏(yíng)得更多的消費(fèi)者和投資者的信任和支持，從而建立起強(qiáng)大的品牌聲音。北京大學(xué)的王齊國(guó)[1]認(rèn)為，構(gòu)建中國(guó)強(qiáng)有力的品牌，必須有對(duì)應(yīng)的職業(yè)道德感。

最后，職業(yè)道德可以幫助企業(yè)建立起良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)品牌的核心。一家成功的企業(yè)，總是能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造一個(gè)積極、有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)的工作環(huán)境，從而凝聚員工的力量，建立起強(qiáng)大的企業(yè)文化。而這一切都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工遵守職業(yè)道德。韓慧莉[2]的研究也證明，職業(yè)道德素養(yǎng)的提高，是企業(yè)品牌文化建設(shè)的重要實(shí)施途徑。

綜上所述，職業(yè)道德和企業(yè)品牌建設(shè)是相互依存的。后者需要有良好的道德品質(zhì)作為保障，而前者也需要得到企業(yè)品牌建設(shè)的支持。只有在這樣的互動(dòng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能不斷提升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)品牌建設(shè)

職業(yè)素養(yǎng)是從事職業(yè)工作所必須具備的道德、文化、知識(shí)、能力和行為規(guī)范等方面的素質(zhì)。在企業(yè)品牌建設(shè)中，職業(yè)素養(yǎng)具有非常重要的作用，二者關(guān)系如下：

職業(yè)素養(yǎng)決定員工態(tài)度和行為。企業(yè)品牌形象是由員工所表現(xiàn)的語(yǔ)言、行為及細(xì)節(jié)等構(gòu)成。員工參與企業(yè)品牌建設(shè)，必須具有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如：誠(chéng)實(shí)守信、謙虛、勤奮、負(fù)責(zé)、有活力等。這樣員工不僅能夠更好地服務(wù)客戶(hù)，還能夠積極地參與企業(yè)品牌建設(shè)。

職業(yè)素養(yǎng)影響企業(yè)口碑。企業(yè)品牌由外部影響和內(nèi)部影響共同構(gòu)成，而內(nèi)部影響來(lái)自企業(yè)員工。如果員工缺乏職業(yè)素養(yǎng)，那么他們就會(huì)在進(jìn)行口碑宣傳時(shí)出現(xiàn)失誤和錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤和失誤將直接影響企業(yè)在消費(fèi)者中的信譽(yù)和形象。

職業(yè)素養(yǎng)能夠提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作效率。團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)品牌建設(shè)最重要的因素之一。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員具備一定的職業(yè)素養(yǎng)時(shí)，他們的溝通效率更高，態(tài)度更積極，團(tuán)隊(duì)的效率和績(jī)效更高。同時(shí)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)績(jī)效也是建立起優(yōu)秀的企業(yè)品牌的關(guān)鍵。復(fù)旦大學(xué)孫時(shí)進(jìn)教授認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)模塊的提高是企業(yè)團(tuán)隊(duì)效率的重要抓手。彭劍鋒[3]也提到，華為能走到今天，背后的強(qiáng)大推動(dòng)力就是高度重視每個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)，華為內(nèi)部有著完善的員工職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)機(jī)制。

職業(yè)素養(yǎng)提示企業(yè)員工積極學(xué)習(xí)和提高。不斷學(xué)習(xí)和自我完善是企業(yè)員工自我提高的關(guān)鍵。具有良好職業(yè)素養(yǎng)的員工始終保持一定的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣，能夠自我管理、自我提高，從而更好地為企業(yè)品牌建設(shè)服務(wù)。

總之，在企業(yè)品牌建設(shè)中，職業(yè)素養(yǎng)起重要作用。企業(yè)要重視員工的職業(yè)素養(yǎng)，制定系統(tǒng)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，從而提高品牌價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、職業(yè)道德素養(yǎng)與企業(yè)品牌文化

職業(yè)道德素養(yǎng)是指企業(yè)內(nèi)部員工在職業(yè)行為中遵守職業(yè)道德規(guī)范的意識(shí)和行為能力，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)品牌文化建設(shè)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造自己品牌形象和影響力的關(guān)鍵因素。職業(yè)道德素養(yǎng)和企業(yè)品牌文化建設(shè)密不可分，相互促進(jìn)。

企業(yè)品牌文化建設(shè)引領(lǐng)職業(yè)道德素養(yǎng)。它要求員工具備一定的職業(yè)道德素養(yǎng)。例如，作為企業(yè)品牌形象的代表，員工應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，保持風(fēng)度翩翩的形象，增強(qiáng)品牌形象的吸引力和感染力。通過(guò)品牌文化建設(shè)引領(lǐng)職業(yè)道德素養(yǎng)，可以消除員工的不良心態(tài)，減少違規(guī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。

職業(yè)道德素養(yǎng)促進(jìn)企業(yè)品牌文化建設(shè)。職業(yè)道德素養(yǎng)高的員工是企業(yè)品牌文化建設(shè)的生力軍。他們能夠積極參與相關(guān)活動(dòng)、推廣企業(yè)品牌理念和文化內(nèi)涵，將其落實(shí)在工作中，并能夠樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高品牌知名度和影響力。

職業(yè)道德素養(yǎng)和企業(yè)品牌文化建設(shè)互為支撐，相互促進(jìn)。前者是后者的基礎(chǔ)，是構(gòu)建企業(yè)品牌文化的內(nèi)在要素。只有具備高度的職業(yè)道德素養(yǎng)，企業(yè)才能建立起穩(wěn)健、可靠的品牌形象。而后者則是前者的外在體現(xiàn)，是企業(yè)素質(zhì)的重要表現(xiàn)形式和發(fā)展趨勢(shì)。

因此，為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)需注重職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)和企業(yè)品牌文化建設(shè)的構(gòu)建，促進(jìn)二者之間共同成長(zhǎng)，才能為企業(yè)帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)效益。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上，企業(yè)品牌建設(shè)依賴(lài)于職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)道德是行業(yè)從業(yè)者在行業(yè)內(nèi)正確行事的基礎(chǔ)，是具體行業(yè)職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性體現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)了職業(yè)從業(yè)者的文化素質(zhì)和社會(huì)形象，也是企業(yè)品牌建設(shè)不可或缺的一部分。職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)能夠提高企業(yè)的信譽(yù)，提升企業(yè)的品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]王齊國(guó).品牌教程.北京：北京大學(xué)出版社， 2016.

[2]韓慧莉.治道內(nèi)化·實(shí)踐外化·品牌升華“大學(xué)生思想道德素質(zhì)提升工程”院系實(shí)施模式研究[D].中南大學(xué)，2012.

[3]彭劍鋒.華為基本法.北京：中信出版社， 2018.

責(zé)編/龐貝