直面熱點(diǎn) 剖析難點(diǎn) 亮出觀點(diǎn)
——“三點(diǎn)論”引領(lǐng)下的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)風(fēng)暴

□ 任琦

“直面熱點(diǎn)，剖析難點(diǎn)，亮出觀點(diǎn)”。從2022年10月開始，浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)開始用這樣的“三點(diǎn)論”來(lái)引領(lǐng)內(nèi)容生產(chǎn)的變革。為此，集團(tuán)設(shè)置了“三點(diǎn)”新聞競(jìng)賽，以月賽的方式進(jìn)行。每個(gè)月從各媒體選送的40余篇上報(bào)作品中，經(jīng)過(guò)專家初評(píng)和編委會(huì)投票定評(píng)，評(píng)選出10篇符合三點(diǎn)要求的好作品，到年底進(jìn)行一次總評(píng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

與一般的好稿評(píng)選不同，“三點(diǎn)新聞”評(píng)選有鮮明的新聞性和流量雙重導(dǎo)向。參評(píng)作品沒(méi)有體裁和題材的限制，但總體要求主題突出，新聞性強(qiáng)，時(shí)效性強(qiáng)，傳播力強(qiáng)。具體標(biāo)準(zhǔn)包括：能及時(shí)回應(yīng)當(dāng)下黨委政府關(guān)切、人民群眾關(guān)心、社會(huì)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)；深入剖析經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題和困難；觀點(diǎn)鮮明，有較強(qiáng)的針對(duì)性和前瞻性；文風(fēng)樸實(shí)鮮活，拒絕官話、套話、廢話。有較強(qiáng)的傳播力，在自有核心平臺(tái)及外部主流平臺(tái)上傳播效果好，在全網(wǎng)有較高影響力。

半年時(shí)間過(guò)去了，在“三點(diǎn)論”評(píng)獎(jiǎng)引領(lǐng)下，采編人員打破條條框框，加強(qiáng)策劃創(chuàng)意，深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，精心寫作，用心制作，產(chǎn)生了一批時(shí)效性強(qiáng)，切中社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，觀點(diǎn)鮮明，具有很強(qiáng)輿論引導(dǎo)力的優(yōu)質(zhì)作品。多次獲得相關(guān)部門的閱評(píng)表?yè)P(yáng)，也獲得了用戶的積極反饋。他們表示，新聞報(bào)道的“熱度”和“辣味”更濃了，關(guān)注的題材也更加廣泛了，報(bào)道視野放大到了全國(guó)乃至全球，

一個(gè)小小的競(jìng)賽能像扇動(dòng)的蝴蝶翅膀，引發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的風(fēng)暴，背后其實(shí)是集團(tuán)上下對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不懈追求的新活力，是傳媒人永久的初心和使命。

一、內(nèi)容為根本，追求新聞的價(jià)值和意義

記得媒體融合初期，對(duì)于內(nèi)容為王還是渠道為王，曾有過(guò)不小的爭(zhēng)論，各有各的道理。在走向深度融合的今天，更多人認(rèn)識(shí)到，對(duì)品牌影響力和美譽(yù)度來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是最硬核的競(jìng)爭(zhēng)力。中央在推進(jìn)媒體深度融合的意見中也明確指出，要建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系。這個(gè)表述，充分說(shuō)明了內(nèi)容的引領(lǐng)地位。

“三點(diǎn)”新聞評(píng)選，正是高揚(yáng)了內(nèi)容為根本的旗幟，重回新聞價(jià)值的本體意義，體現(xiàn)了新聞人的價(jià)值堅(jiān)守。

——切熱點(diǎn)，圍繞“國(guó)之大者”和百姓關(guān)切。“三點(diǎn)”新聞競(jìng)賽把直面熱點(diǎn)放在首位，是有深意的。所謂熱點(diǎn)，是指一段時(shí)間內(nèi)受到廣泛關(guān)注的話題。能不能進(jìn)行議題設(shè)置，引領(lǐng)社會(huì)熱點(diǎn)；能不能對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析、解讀和評(píng)論，第一時(shí)間為用戶提供信息增量、價(jià)值判斷，體現(xiàn)了一個(gè)媒體的能力和水平。

從去年底到今年初，浙江日?qǐng)?bào)圍繞“國(guó)之大者”，集中力量推出了一批反映浙江人搶訂單、拼經(jīng)濟(jì)的報(bào)道。如《政府帶團(tuán)“走出去”搶訂單》《搶訂單，搶回了什么》等搶訂單系列報(bào)道；以《中央發(fā)話，浙江開干——全力拼經(jīng)濟(jì)》《中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議：信心，從讀懂信號(hào)而來(lái)》為代表的拼經(jīng)濟(jì)報(bào)道，以及《開局看信心》《全國(guó)四大經(jīng)濟(jì)區(qū)拼經(jīng)濟(jì)觀察》等系列深度分析報(bào)道。這些報(bào)道，圍繞中心工作，以小切口、講故事的方式來(lái)進(jìn)行大主題敘事。在文風(fēng)上，抓住大家關(guān)心的問(wèn)題，直指核心要義，不繞圈子，不唱高調(diào)，不扯空話，不回避困難，讀了讓人提神解惑，很好地提振了信心和民心。

對(duì)于以前較少涉足的社會(huì)類話題，黨報(bào)報(bào)道的姿態(tài)也變得柔軟又不失理性。比如，某專家提出要用縮短教育時(shí)間來(lái)提升人口生育率，在網(wǎng)上傳播。浙江日?qǐng)?bào)敏銳地捕捉到了這個(gè)話題背后年輕人的關(guān)切，有理有據(jù)地進(jìn)行了批駁。報(bào)道刊發(fā)后，微博話題閱讀量達(dá)到6.6億，創(chuàng)了浙江日?qǐng)?bào)歷史新高。隨后，又推出了以《給你發(fā)錢，你愿意生孩子嗎》為題的深度報(bào)道，從“生育補(bǔ)貼能否促進(jìn)生育率”的角度切入，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)生育補(bǔ)貼城市、東亞國(guó)家經(jīng)驗(yàn)、人口專家研究、互動(dòng)討論投票等不同維度采訪報(bào)道及互動(dòng)，深入探討了生育率的相關(guān)問(wèn)題。報(bào)道再度登上微博熱搜榜。

——剖難點(diǎn)，助力社會(huì)善治。新聞媒體是黨和人民聯(lián)系的橋梁和紐帶。用新聞推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步絕不是一句空話。2022年歲末，我國(guó)的新冠疫情防控政策進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。在調(diào)整初期，因?yàn)楦鞯馗鞑块T對(duì)政策理解不同，出現(xiàn)了尺度不一、準(zhǔn)備不足的問(wèn)題。集團(tuán)各媒體沒(méi)有回避這些矛盾和難點(diǎn)，而是積極發(fā)揮媒體力量，在聚焦突出問(wèn)題，收集民情民意，反映百姓呼聲，助力問(wèn)題解決等方面體現(xiàn)了新聞人的擔(dān)當(dāng)。比如，浙江日?qǐng)?bào)將目光投向公共服務(wù)、醫(yī)藥資源相對(duì)薄弱的農(nóng)村，抓住疫情高峰和元旦春節(jié)到來(lái)兩大關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，深入一線，用深度調(diào)查《蹲點(diǎn)“疫線”系列報(bào)道》《疫情+返鄉(xiāng)，農(nóng)村如何渡雙峰》《面對(duì)返鄉(xiāng)潮，村里的防疫抓得怎么樣 三問(wèn)村支書》等報(bào)道，提示了防疫的短板；浙江在線則反應(yīng)迅速，推出名為“線爆”的互動(dòng)入口，為公眾提供反映問(wèn)題的渠道，并針對(duì)網(wǎng)友反映核酸結(jié)果遲遲未出的關(guān)切，記者進(jìn)行實(shí)地探訪，連續(xù)推出《有人排隊(duì)1個(gè)小時(shí)、有人驅(qū)車5公里……杭州部分核酸點(diǎn)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，相關(guān)部門回應(yīng)》《凌晨4點(diǎn)51分還在等孩子的報(bào)告……核酸結(jié)果為啥遲遲出不來(lái)？多方回應(yīng)》等報(bào)道，推動(dòng)了相關(guān)措施的完善；錢江晚報(bào)記者則在第一時(shí)間關(guān)注到，隨著感染人數(shù)的增加，杭州市急救中心進(jìn)入了史無(wú)前例的緊張狀態(tài)。晚報(bào)在同城媒體中率先獨(dú)家對(duì)杭州120展開多方采訪，在2022年12月25日當(dāng)天，推出系列報(bào)道：《日均接警和出車量去年同期三倍以上，杭州市急救中心緊急呼吁：非必要不撥打120》《最近的120有多忙？杭州120救護(hù)車司機(jī)的“有感而發(fā)”，讓人淚目》《24位調(diào)度員病倒了19位，走進(jìn)非常時(shí)期的杭州120：真的好累，但我們得堅(jiān)持》《杭州“120”招志愿者，兩天500人報(bào)名，但符合條件及時(shí)到崗的極少，呼吁更多人加入》。這組報(bào)道發(fā)出后，帶動(dòng)了多方挖掘潛力，助推難題的解決。

——講平實(shí)話，弘揚(yáng)正能量?！叭c(diǎn)”新聞作品中，對(duì)人物故事的報(bào)道不少，既有比較傳統(tǒng)的對(duì)先進(jìn)典型的報(bào)道，也有對(duì)平民英雄，凡人善舉的忠實(shí)記錄。特別令人高興的是，這些人物報(bào)道在采編人員有意識(shí)的追求下，改文風(fēng)，說(shuō)平實(shí)話，出現(xiàn)了一批描畫細(xì)致，語(yǔ)調(diào)平實(shí)，但感人至深的好作品，比如天目新聞對(duì)浙大拾荒助學(xué)老師持續(xù)跟蹤報(bào)道，拍攝制作的短視頻作品《走不動(dòng)了，但愛要繼續(xù)！浙大拾荒助學(xué)老師設(shè)立永久助學(xué)金》生動(dòng)記錄了九旬老人在杭州初雪中仍然堅(jiān)持拾荒助學(xué)的身影，有網(wǎng)友觀看后，深受感動(dòng)，當(dāng)即捐贈(zèng)60萬(wàn)元助學(xué)金?！跺X江晚報(bào)》刊載《一千條留言的送別》《生命的最后時(shí)光 這位醫(yī)生一一給患者發(fā)出細(xì)心的囑咐》報(bào)道記錄了一位普通的基層醫(yī)生至死不渝為患者服務(wù)的職業(yè)精神和仁心善念，讀之讓人淚目。

——亮觀點(diǎn)，凝聚社會(huì)共識(shí)。在信息過(guò)載的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們?nèi)鄙俚牟皇撬槠畔ⅲ菗荛_迷霧見到的真相和正確的價(jià)值判斷。一個(gè)媒體如果總是說(shuō)些正確的廢話，或者吞吞吐吐，云里霧里，不知所云，就很容易被用戶拋棄?！叭c(diǎn)”新聞亮出觀點(diǎn)的要求，也促進(jìn)了新聞評(píng)論的質(zhì)量和水平提升。在浙江優(yōu)化調(diào)整疫情防控措施次日，《浙江日?qǐng)?bào)》便及時(shí)發(fā)聲，推出《步步為營(yíng)，是為了步步贏》，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，對(duì)引領(lǐng)輿論起到了較好效果?！逗瑩醪蛔《臁贰稙椤皣?guó)之大者”給出響亮的浙江回答》等評(píng)論，也都能第一時(shí)間亮明立場(chǎng)觀點(diǎn)，與用戶共情。當(dāng)然，觀點(diǎn)和態(tài)度不僅體現(xiàn)在評(píng)論上，而且蘊(yùn)含在新聞報(bào)道的選擇之中。

二、現(xiàn)場(chǎng)為要，追求新聞采訪的深入

新聞工作者踐行的“四力”中，腳力是基礎(chǔ)，是源頭。只有深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，才能發(fā)揮眼力、腦力和筆力。我們經(jīng)常說(shuō)新聞“七分靠采，三分靠寫”，好作品不是坐在辦公室里寫出來(lái)的，而是跑出來(lái)的。如果采訪不深入，有再好的文筆，也難寫出打動(dòng)人心的作品。

推選上來(lái)的“三點(diǎn)”新聞作品再一次闡釋了這個(gè)道理。集團(tuán)舟山分社的記者大年初二從舟山本島坐船出發(fā)，到浙江省最東面嵊山鎮(zhèn)壁下島采訪，在海上整整顛簸了一天。年初三，她冒著十級(jí)大風(fēng)，跟著蹲點(diǎn)干部一同走遍小島，了解島上老人的生活和防疫情況，寫出了有溫度的作品。

杭州分社采訪南宋德壽宮遺址博物館的記者，從2017年就開始關(guān)注這個(gè)工程。2020年開始密集跟蹤采訪，去的次數(shù)多到讓建筑工人都以為她們倆是場(chǎng)館人員、“自己人”，并在關(guān)鍵時(shí)刻為她們作證，使兩位記者得以提前拍攝采訪到不少獨(dú)家內(nèi)容。

為了調(diào)查國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物，川陜哲羅鮭因水壩建設(shè)而面臨生存絕境的事件，晚報(bào)記者輾轉(zhuǎn)甘肅、四川、湖北等多地，溯流而上，克服重重困難，深入水電站施工核心區(qū)進(jìn)行獨(dú)家調(diào)查。

著名的攝影記者卡帕說(shuō)過(guò)，“如果你拍得不夠好，是因?yàn)槟汶x得不夠近”。到現(xiàn)場(chǎng)永遠(yuǎn)是記者工作的鐵律。2022年12月4日午夜，浙江各地發(fā)布消息將優(yōu)化調(diào)整新冠疫情防控相關(guān)措施。其中提到，除特殊場(chǎng)所外，不再查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明、不再掃“場(chǎng)所碼”。消息出臺(tái)后第一時(shí)間，4日午夜，天目新聞?dòng)浾哧懤m(xù)探訪杭州東站、地鐵站、公交車站等相關(guān)公共場(chǎng)所，直擊“場(chǎng)所碼”撤銷過(guò)程，獲得獨(dú)家采訪和視頻素材。為了豐富報(bào)道內(nèi)容，記者連夜堅(jiān)守，凌晨4時(shí)30分就開始在各交通站點(diǎn)等具有代表性的點(diǎn)位進(jìn)行采訪拍攝，成為全省最早發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)直擊新聞的媒體。

當(dāng)然，并不是所有的新聞現(xiàn)場(chǎng)都能第一時(shí)間抵達(dá)。尋找可靠的現(xiàn)場(chǎng)目擊者也是一種“抵達(dá)”。在韓國(guó)梨泰院踩踏事件中，記者快速反應(yīng)，通過(guò)持續(xù)不斷的網(wǎng)絡(luò)挖掘和交叉驗(yàn)證，輾轉(zhuǎn)找到現(xiàn)場(chǎng)目擊的中國(guó)留學(xué)生，采訪后發(fā)出連線報(bào)道。微博話題迅速登上微博熱搜第一名，閱讀量達(dá)4.8億。

新聞?dòng)檬聦?shí)說(shuō)話。如果沒(méi)有持續(xù)不斷的挖掘，沒(méi)有一點(diǎn)下“笨功夫”“一根筋”的工匠精神，想生產(chǎn)出高品質(zhì)的內(nèi)容是不可能完成的任務(wù)。

必須指出的是，“四力”是一個(gè)有機(jī)的整體，如果只是人到現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有眼力、腦力和筆力的加持，沒(méi)有撲下身子深度挖掘，也無(wú)法形成高質(zhì)量的報(bào)道。以全國(guó)四大經(jīng)濟(jì)區(qū)拼經(jīng)濟(jì)深度報(bào)道中的《成渝圈拼經(jīng)濟(jì)觀察：“鴛鴦鍋”，如何沸騰？》為例，記者接到成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)的報(bào)道任務(wù)后，在前期做了大量案頭工作，閱讀了近十萬(wàn)字的背景材料。出發(fā)前的策劃會(huì)上，采編人員一起頭腦風(fēng)暴，提出“鴛鴦鍋”的敘事意象。經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備后，兩位記者赴成都、重慶兩地，在5天時(shí)間里采訪到了省市相關(guān)部門，兩地有代表性的企業(yè)和專家學(xué)者。報(bào)道發(fā)表后受到兩地政府部門的點(diǎn)贊。

思考的深度和采訪的深度決定了最后成稿的深度。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，但并不是人人都是記者。眾聲喧囂之下，記者之所以依然能作為一個(gè)職業(yè)存在，其立身之本，肯定不是碎片化的信息，而是客觀真實(shí)、專業(yè)和高品質(zhì)的報(bào)道。

三、流量說(shuō)話，追求叫好又叫座的雙贏

浙江省在建設(shè)重大新聞傳播平臺(tái)時(shí)明確指出，在戰(zhàn)略考量上，要移動(dòng)優(yōu)先，內(nèi)容為王，流量說(shuō)話。“三點(diǎn)”新聞評(píng)選也有明確的流量要求和準(zhǔn)入門檻。競(jìng)賽設(shè)置了六項(xiàng)衡量指標(biāo)，參賽作品在各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中達(dá)到其中一項(xiàng)即可。流量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定充分考慮了自有平臺(tái)和外部平臺(tái)的結(jié)合，以及上級(jí)評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，

事實(shí)上，在標(biāo)準(zhǔn)確立之初，也是有過(guò)疑慮的。與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型商業(yè)媒體相比，主流媒體的用戶數(shù)和閱讀數(shù)都相距較大。如果以流量作為評(píng)比的先決條件，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)作品因?yàn)榻泻貌唤凶y以入圍的情況？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)入圍的都是類似某些商業(yè)平臺(tái)上的娛樂(lè)新聞、社會(huì)新聞？從半年的實(shí)踐看，這樣的擔(dān)心并沒(méi)有出現(xiàn)。因?yàn)檎嬲齼?yōu)秀的稿件，確實(shí)能做到叫好又叫座，特別是那些抓準(zhǔn)熱點(diǎn)，反應(yīng)及時(shí)的稿件，大流量的效應(yīng)十分明顯。哪怕是一些傳統(tǒng)上認(rèn)為題材比較硬核的稿件，只要切中關(guān)切，角度得當(dāng)，文風(fēng)活潑，也能取得不俗的傳播效果。如《六根“頂梁柱”，挑起了哪根梁？6個(gè)經(jīng)濟(jì)大省開年大動(dòng)作》等經(jīng)濟(jì)類稿件，不但在原浙江新聞客戶端一舉沖破了35萬(wàn)+，而且在人民日?qǐng)?bào)客戶端、中國(guó)藍(lán)新聞客戶端、頭條號(hào)等平臺(tái)傳播分發(fā)，總閱讀量達(dá)到330萬(wàn)。

此外，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)也是避免出現(xiàn)這種情況的重要原因。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)算，制定了參評(píng)作品必須達(dá)到的流量標(biāo)準(zhǔn)。確立合理的指標(biāo)，既規(guī)避了唯流量論，又避免出現(xiàn)自說(shuō)自話、自?shī)首詷?lè)的情況。

正能量帶來(lái)大流量。媒體融合最終還是為了要貼近群眾，服務(wù)群眾，生產(chǎn)群眾更喜愛的內(nèi)容，建構(gòu)群眾離不開的渠道。在新的傳播格局下，流量是衡量一個(gè)媒體融合成功與否的重要指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)作為融合建設(shè)的核心任務(wù)之一。

另一方面，流量指標(biāo)作為評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)入門檻，反過(guò)來(lái)又推動(dòng)了傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營(yíng)能力。運(yùn)營(yíng)人員針對(duì)不同平臺(tái)特點(diǎn)，進(jìn)行更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。普通采編人員則增強(qiáng)了對(duì)稿件運(yùn)營(yíng)的重視。以前，采編人員對(duì)稿件的運(yùn)營(yíng)意識(shí)比較弱，不少人覺(jué)得發(fā)完稿就完成了任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，有“自來(lái)水”當(dāng)然是最理想的狀態(tài)，但“好酒也怕巷子深”，與內(nèi)容生產(chǎn)緊密結(jié)合的運(yùn)營(yíng)，對(duì)提高媒體的影響力有著十分重要的作用。運(yùn)營(yíng)不僅是運(yùn)營(yíng)人員的事，每個(gè)采編人員都應(yīng)樹立起內(nèi)容運(yùn)營(yíng)意識(shí)。相信，隨著媒體融合的深入發(fā)展，“運(yùn)營(yíng)前置、全員運(yùn)營(yíng)”作為策采編發(fā)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，將逐步成為媒體運(yùn)營(yíng)工作的共識(shí)。

一切認(rèn)真的努力都值得被看見?！叭c(diǎn)”新聞評(píng)選雖然只是一個(gè)內(nèi)部的新聞競(jìng)賽，但堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)桿，堅(jiān)持作品說(shuō)話，引領(lǐng)采編人員向優(yōu)秀作品、優(yōu)秀采編人員看齊，從而推動(dòng)了整個(gè)新聞生產(chǎn)的品質(zhì)化，傳播運(yùn)營(yíng)的大眾化。這正是媒體內(nèi)容生產(chǎn)精品化的應(yīng)有之義，也是媒體發(fā)展的立身之本。