中國(guó)旅游業(yè)的復(fù)蘇有望提振全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

張巖

近日，萬事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布的《2023旅游行業(yè)趨勢(shì)》報(bào)告（ 以下簡(jiǎn)稱報(bào)告 ）預(yù)計(jì)，在經(jīng)濟(jì)不確定性橫亙各大市場(chǎng)之際，中國(guó)大陸地區(qū)的重新開放有望切實(shí)提振全球旅游業(yè)，相關(guān)積極影響也預(yù)期將特別聚焦于亞太地區(qū)。

萬事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所亞洲首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬德威（David Mann）表示，鑒于全球范圍內(nèi)“重體驗(yàn)，輕實(shí)物”趨勢(shì)的進(jìn)一步深化，預(yù)計(jì)人們對(duì)旅游的強(qiáng)勁需求勢(shì)必將長(zhǎng)期延續(xù)，遠(yuǎn)超“報(bào)復(fù)性出游”所涵蓋的時(shí)間范疇。

日本、中國(guó)香港地區(qū)仍為疫情后最熱門出境游目的地

調(diào)研顯示，92%疫情前出境游客計(jì)劃2023年再次出境，收入越高、疫情前出境次數(shù)越多，出境意愿越強(qiáng)。日本、中國(guó)香港地區(qū)仍為疫情后最熱門出境游目的地，中國(guó)香港地區(qū)、中國(guó)澳門地區(qū)、泰國(guó)往往是中國(guó)游客出境第一站。疫情后，美國(guó)、法國(guó)和意大利的受歡迎度出現(xiàn)明顯提升，排名均上升了3位。

據(jù)文化和旅游部稱，中國(guó)迄今已恢復(fù)赴60個(gè)國(guó)家和地區(qū)的出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)。途牛旅游網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，東南亞國(guó)家仍然是最受中國(guó)游客歡迎的旅游目的地，埃及和阿聯(lián)酋等國(guó)家越來越受到中國(guó)游客的追捧。

世界旅游趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)報(bào)告（2023）預(yù)計(jì)，預(yù)計(jì)2023年，中國(guó)出境旅游將恢復(fù)至疫情前2019年的七成左右。港澳臺(tái)市場(chǎng)和東南亞地區(qū)將率先恢復(fù)，相關(guān)出境人次將占中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的90%以上；中國(guó)公民赴中東歐旅游也將有所恢復(fù)，赴美旅游的恢復(fù)情況與中美關(guān)系走向密切相關(guān)，赴“一帶一路”相關(guān)國(guó)家和地區(qū)的旅游將迎來新的增長(zhǎng)。

報(bào)告顯示，考慮到美國(guó)和歐洲經(jīng)濟(jì)可能放緩，中國(guó)大陸的旅游市場(chǎng)的重新開放可以為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入亟須的動(dòng)力。由于亞太地區(qū)與中國(guó)在貿(mào)易、旅游等方面的密切聯(lián)系，特別是在地理位置上的相近，亞太各經(jīng)濟(jì)體勢(shì)必將成為中國(guó)大陸地區(qū)重新開放的主要受益方。

其他有望從中受益的國(guó)家和地區(qū)包括歐洲的出口國(guó)，如德國(guó)、荷蘭和法國(guó)以及該地區(qū)的旅游勝地。此外，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，墨西哥和巴西對(duì)中國(guó)大陸的出口應(yīng)該會(huì)有所提升。

此外，較于疫情前，出境游客會(huì)預(yù)留更長(zhǎng)的行前準(zhǔn)備期，“說走就走”顯著減少。整體而言，大部分潛在出境游客會(huì)在出行前1周至1個(gè)月內(nèi)預(yù)訂機(jī)票及酒店。較疫情前，各熱門出境目的地的機(jī)票及酒店預(yù)訂時(shí)間均出現(xiàn)了提前。短途旅行預(yù)定時(shí)間基本提前2周至3周，其中赴日本、泰國(guó)游客比疫情前多提前約1周；長(zhǎng)途旅行預(yù)定時(shí)間則基本在提前3周以上。

體驗(yàn)式旅游消費(fèi)超過物質(zhì)消費(fèi)

據(jù)萬事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所預(yù)測(cè)，越來越多的游客渴望探索各地的獨(dú)特體驗(yàn)。與2019年相比，截至2023年3月的體驗(yàn)消費(fèi)增長(zhǎng)了65%，而物質(zhì)消費(fèi)則增長(zhǎng)12%。

《中國(guó)游客出境游及境外支付行為》顯示，截至2023年3月，中國(guó)大陸消費(fèi)者的體驗(yàn)消費(fèi)支出已達(dá)到2019年水平的93%。

以澳門為例，在放寬防疫限制后旅游體驗(yàn)消費(fèi)立刻恢復(fù)到疫情前的水平。香港的體驗(yàn)消費(fèi)和物質(zhì)消費(fèi)的恢復(fù)情況不相上下。相反，在大多數(shù)歐洲和北美市場(chǎng)中，以體驗(yàn)為主的消費(fèi)超過了物質(zhì)消費(fèi)，這表明游客越來越注重探索世界各地的真實(shí)體驗(yàn)。與澳大利亞和美國(guó)游客相比，來自中國(guó)大陸的游客在零售（ 尤其是服裝 ）和日用品方面的花費(fèi)一向高于酒店住宿或外出就餐。

不過，隨著中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)基本必需品的需求可能會(huì)轉(zhuǎn)向包括旅游、酒店服務(wù)和體驗(yàn)活動(dòng)在內(nèi)的自由選擇性服務(wù)以及像行李箱這樣的旅行相關(guān)商品。報(bào)告預(yù)計(jì)，中國(guó)游客會(huì)把更多的錢花在體驗(yàn)上，而不是購(gòu)物。

此外，報(bào)告指出，2023年，隨著通脹下降，全球各地區(qū)的實(shí)際工資增長(zhǎng)好轉(zhuǎn)，游客可能更傾向于豪華酒店、度假村和購(gòu)物等高端體驗(yàn)。相反，在實(shí)際工資增長(zhǎng)為負(fù)或緩慢的地區(qū)，例如歐洲，游客可能更強(qiáng)調(diào)物有所值。人們已經(jīng)看到歐洲消費(fèi)者在可自由支配開支的商品上精打細(xì)算，在超市里選擇便宜的品牌，在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的餐廳用餐以及乘坐廉航公司的航班。預(yù)計(jì)今年夏季還會(huì)延續(xù)這一勢(shì)頭，直到他們的工資增長(zhǎng)趕上通脹。

商務(wù)旅游增長(zhǎng)勢(shì)頭不遜于休閑旅游

在亞洲各市場(chǎng)出行限制相繼解除的大背景下，全球休閑游保持了強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。與2019年3月相比，全球航班預(yù)訂在2023年同期增長(zhǎng)約31%。此外在不少地區(qū)“重返辦公室”大潮的推動(dòng)下，2022年下半年至2023年初，企業(yè)航班預(yù)訂追平了休閑航班預(yù)訂。

據(jù)了解，2022年下半年，全球商務(wù)航班預(yù)訂量直逼休閑航班，主要得益于那些回歸辦公室工作的觀念比較強(qiáng)的地區(qū)。目前，休閑旅行和商務(wù)旅行齊頭并進(jìn)，到2023年3月底，比2019年同期增長(zhǎng)33%，2023年迄今與2022年同期相比增長(zhǎng)42%。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2022年的一段時(shí)間內(nèi)，商務(wù)航班預(yù)訂量的增長(zhǎng)超過了休閑旅游；到2023年，商務(wù)旅行和休閑旅游同步增長(zhǎng)，2023年迄今比2022年同期增長(zhǎng)了42%。

報(bào)告指出，商務(wù)旅行面臨著一系列特有的挑戰(zhàn)，在過去幾年間，由于遠(yuǎn)程辦公的普及和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的捉摸不定，商務(wù)旅行的復(fù)蘇速度比休閑旅行要慢得多。盡管面臨這些挑戰(zhàn)，但人們對(duì)面對(duì)面會(huì)議的需求仍然高漲，所以商務(wù)航班預(yù)訂量遠(yuǎn)高于疫情前水平。從地區(qū)來看，亞太和歐洲是商務(wù)旅行與款待（T&E）復(fù)蘇的領(lǐng)頭羊，在2023年1—3月間，商務(wù)旅行與款待相關(guān)開支分別增長(zhǎng)64%和42%。

全球休閑旅游保持強(qiáng)勢(shì)。報(bào)告顯示，2023年3月與2019年同期相比大約增長(zhǎng)31%，2023年迄今與2022年同期相比增長(zhǎng)25%，表現(xiàn)令人矚目。得益于工資增長(zhǎng)，并在美國(guó)的1.7萬億美元和歐洲的1萬億歐元超額儲(chǔ)蓄的支持下，高收入消費(fèi)者正在推動(dòng)消費(fèi)支出強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

從市場(chǎng)來看，旅行需求熱度不減，來自歐洲、北美、拉丁美洲和中東的游客成為主力。同時(shí)，亞太地區(qū)的航班預(yù)訂量正在激增，因?yàn)檫^去3年中嚴(yán)格的出行限制抑制了太多的旅行需求。

各國(guó)積極推動(dòng)旅游復(fù)蘇振興

據(jù)悉，2022年，全球重點(diǎn)旅游城市通過減稅降費(fèi)、優(yōu)惠補(bǔ)貼、節(jié)慶賽事、服務(wù)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷推廣等多種方式推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)更具韌性和可持續(xù)性的發(fā)展。

一是尋求新的突破點(diǎn)，例如新加坡推出旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，為從業(yè)者提供資源和資金支持進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和開發(fā)新產(chǎn)品。二是加大數(shù)字化應(yīng)用，例如土耳其首個(gè)完成數(shù)字旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的城市——伊茲密爾設(shè)計(jì)了移動(dòng)旅游應(yīng)用VisitIzmir，通過此程序旅游者可隨時(shí)隨地訪問伊茲密爾30個(gè)區(qū)的2300多個(gè)地點(diǎn)的信息。三是推廣節(jié)慶優(yōu)惠活動(dòng)，例如中國(guó)香港為刺激本地消費(fèi)，成功推出了四輪“賞你游香港”活動(dòng)和“夏日賞賞你”“賞你住”等優(yōu)惠活動(dòng)。四是開展戰(zhàn)略合作，包括不同國(guó)家城市間的國(guó)際合作、國(guó)內(nèi)城市間合作、城市與企業(yè)、組織間合作、城市內(nèi)部不同部門之間合作。

與此同時(shí)，隨著全球越來越多的城市放寬和解除旅行限制，旅游市場(chǎng)逐漸回暖，城市旅游活動(dòng)日益活躍，旅游城市發(fā)展呈現(xiàn)出以持續(xù)創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展、加大開放和合作力度、實(shí)現(xiàn)綠色低碳轉(zhuǎn)型、重視安全設(shè)施和服務(wù)的智能化等新趨勢(shì)。

世界旅游趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)報(bào)告（2023）預(yù)計(jì)2023年，12個(gè)國(guó)家旅游總收入恢復(fù)至疫情前2019年的比例達(dá)到90%以上；1個(gè)國(guó)家超過80%；1個(gè)國(guó)家超過70%；6個(gè)國(guó)家未超70%。

為了推動(dòng)旅游業(yè)振興，各國(guó)積極推出不同的舉措。如德國(guó)推動(dòng)旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、法國(guó)發(fā)布了為期10年的全新“法國(guó)目的地發(fā)展計(jì)劃”、意大利發(fā)布《2023—2027年旅游戰(zhàn)略計(jì)劃》、西班牙撥款34億歐元支持旅游項(xiàng)目數(shù)字化和可持續(xù)化改造、瑞士舉辦系列推廣活動(dòng)拓展中國(guó)市場(chǎng)、泰國(guó)制定《2023—2027年旅游發(fā)展戰(zhàn)略》等舉措。

多元拓展與數(shù)字化趨勢(shì)更趨明顯

該報(bào)告認(rèn)為全球旅游業(yè)盡管仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但仍有不少潛力和發(fā)展趨勢(shì)值得期待。

住宿業(yè)：回歸核心價(jià)值，輕資產(chǎn)模式或成主流。世界各大酒店集團(tuán)均以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為主，通過特許經(jīng)營(yíng)和管理加盟的策略，降低資本投入和拓店邊際成本，這將導(dǎo)致全球范圍內(nèi)酒店品牌集中度進(jìn)一步上升，對(duì)擁有自主品牌的酒店企業(yè)強(qiáng)化輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力、加強(qiáng)品牌管理提出更高要求。

OTA：全球市場(chǎng)復(fù)蘇強(qiáng)勁，多元業(yè)務(wù)橫向拓展。得益于亞太市場(chǎng)的持續(xù)復(fù)蘇和歐洲市場(chǎng)的業(yè)績(jī)上升，2022年Expedia、Booing、攜程等OTA企業(yè)的收入和凈利潤(rùn)均處于迅速上升狀態(tài)。預(yù)計(jì)2023年全球OTA將持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以提升經(jīng)營(yíng)效率，打造開放的營(yíng)銷生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，加大在內(nèi)容生態(tài)領(lǐng)域的布局，通過內(nèi)容共享等方式帶動(dòng)流量增長(zhǎng)變現(xiàn)。

旅行社：服務(wù)創(chuàng)新步伐加快，數(shù)字賦能效果顯現(xiàn)。越來越多的國(guó)家取消旅行限制，旅行社出入境業(yè)務(wù)逐步復(fù)蘇。隨著市場(chǎng)細(xì)分和游客差異化需求越來越大，個(gè)性化和定制化旅行服務(wù)成為新趨勢(shì)，服務(wù)創(chuàng)新成為旅行社行業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化為服務(wù)創(chuàng)新提供了重要路徑，智慧旅游服務(wù)逐漸成為傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。

主題公園：多措并舉提質(zhì)升級(jí)，沉浸式體驗(yàn)成為熱點(diǎn)。2023年，沉浸式體驗(yàn)將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，沉浸式體驗(yàn)技術(shù)將從原來的只有個(gè)別頭部主題公園和特色景區(qū)的“專利”向更廣闊的應(yīng)用范圍拓展。

博物館：教育功能逐步強(qiáng)化，數(shù)字化趨勢(shì)更加明顯。2023年，博物館的數(shù)字化趨勢(shì)將更加明顯，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠讓大量藏品在數(shù)字時(shí)代“活起來”，也能讓博物館在新世代人群中“火起來”，從而有效平衡保護(hù)和開發(fā)利用之間的關(guān)系。

郵輪：多方合作加快復(fù)蘇，碳中和與體驗(yàn)設(shè)計(jì)成為亮點(diǎn)。郵輪行業(yè)復(fù)蘇呈現(xiàn)三種趨勢(shì)：一是通過開展運(yùn)營(yíng)方、行業(yè)組織、主要目的地港口等多方合作加速恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。二是郵輪業(yè)致力于到2050年在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)，減少郵輪污染以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三是郵輪公司將以體驗(yàn)內(nèi)容作為開發(fā)重點(diǎn)，以獨(dú)特、豐富的郵輪旅游體驗(yàn)滿足Z世代等新消費(fèi)主力的消費(fèi)需求。