2022年6月28日,習近平總書記到湖北武漢考察時強調(diào):“要把更多資源下沉到社區(qū)來,充實工作力量,加強信息化建設,提高應急反應能力和管理服務水平,夯實城市治理基層基礎(chǔ)?!?/p>
遵循總書記的指引,近年來,武漢市創(chuàng)新使用信息化手段,深入開展黨員干部“雙報到”工作的探索與實踐,讓全體黨員干部在服務群眾的最前線隨時“在線”,不僅經(jīng)受住了大戰(zhàn)大考的檢驗,更將下沉工作融入日常、做在經(jīng)常、干在平常。
如今,在漢的省市區(qū)近40萬名居住地報到黨員,已經(jīng)成為武漢暢通基層社會治理“神經(jīng)末梢”的加速器。
三認一創(chuàng)" 服務群眾“零距離”
“‘雙報到’一方面讓黨員干部帶頭參與社區(qū)治理、社區(qū)服務等各項工作,充實社區(qū)工作力量;另一方面讓許多社區(qū)層面難以解決的困難問題,在黨員干部統(tǒng)籌資源力量下,能夠快速、精準得到化解?!蔽錆h市委組織部相關(guān)負責人介紹,“而為了提升‘雙報到’的效果和效率,我們運用信息化技術(shù)手段,采用線上線下結(jié)合的方式,搭建黨員掃碼報到、預約報名活動、登記服務紀實、數(shù)據(jù)分析研判的應用架構(gòu),有效解決黨員下沉社區(qū)‘機關(guān)化’‘事務化’問題,推動黨員真正融入日常、做在經(jīng)常、干在平常?!?/p>
打開“i武漢i家園”小程序,黨員輸入自己的工作單位和住址,隨即便被編入到所在社區(qū)的下沉隊伍中,開始自己“雙報到”后的下沉工作。
“三認一創(chuàng)”即認崗、認事、認親、創(chuàng)單服務。報到黨員可以根據(jù)自己的特長愛好,認領(lǐng)教育、法務、醫(yī)療等領(lǐng)域的服務崗位,加入相關(guān)服務團隊;可以在群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單中“認事服務”;也可以在所編入的小區(qū)、樓棟,結(jié)合自身情況,與孤寡老人、留守兒童、特困人員等“結(jié)對認親”;還可以聚焦社區(qū)的“微治理”“微公益”,向社區(qū)自薦服務事項,“創(chuàng)單”式開展服務。
家住武昌區(qū)百瑞景社區(qū)的黨員李博是一名公證人員,他帶領(lǐng)社區(qū)熟悉法律業(yè)務的下沉黨員組建了“崇法明德服務隊”,不僅為居民開展日常法律咨詢服務,還成為社區(qū)矛盾化解的重要隊伍。
同在百瑞景社區(qū)的熊雯是武漢城市職業(yè)學院的一名黨員教師,得知樓上有一位獨居老人梁爹爹年近八十,但家人都不在身邊。熊雯便通過“認親”模塊主動與梁爹爹建立結(jié)對幫扶,利用空閑時間去梁爹爹家看望老人,并提供力所能及的幫助。
“我們社區(qū)有1574名下沉黨員,每一位下沉黨員在服務群眾最前線都能找到自己‘有為’的‘崗位’?!卑偃鹁吧鐓^(qū)黨委書記王涯玲感觸頗深地說,“通過‘i武漢i家園’這個小程序,讓這1000多顆‘紅色細胞’與我們社區(qū)基層治理同頻共振,成為我們社區(qū)‘兩委’的強大后援團?!?/p>
常急轉(zhuǎn)換" 黨員隨時都“在線”
據(jù)悉,自2020年5月“i武漢i家園”上線以來,報到黨員認領(lǐng)安全巡邏、幫辦代購、矛盾調(diào)處等社區(qū)個性化服務崗位58.56萬人次,先后有1.39萬人擔任樓棟長,1.61萬人擔任黨員中心戶,799人參選業(yè)委會成員;黨員通過認事接單服務開展活動14.36萬場次,認領(lǐng)社區(qū)服務事項187.52萬人次;2.5萬余戶需要幫助的家庭與黨員認親結(jié)對。
不僅如此,下沉黨員還發(fā)揮主觀能動性,向社區(qū)自薦開展心理咨詢、醫(yī)療保健等“微治理”服務項目18.7萬人次。
突發(fā)事件的應急管理也是考驗基層治理能力的重要組成部分。近年來,武漢市的“雙報到”工作,在大戰(zhàn)大考中積累了豐富的經(jīng)驗。
“平時,黨員們通過‘i武漢i家園’小程序在社區(qū)下沉開展各項工作。一旦發(fā)生重大公共衛(wèi)生事件、重大自然災害等突發(fā)事件時,‘i武漢i家園’便會立刻切換到‘應急模式’,下沉黨員們自動被編入‘保供’等各類應急隊伍中,火速開展應急服務?!必撠熼_發(fā)運維“i武漢i家園”小程序的武漢騰青科技有限公司總經(jīng)理陳松偉介紹,“這是我們用信息化手段讓下沉黨員在不同情況下,實現(xiàn)崗位、工作迅速轉(zhuǎn)換,以應對社區(qū)和群眾不同時期的需求?!?/p>
信息化手段讓下沉工作迅速實現(xiàn)常急轉(zhuǎn)換,打通了基層應急服務的“最后一公里”,讓黨員干部無論何時都能第一時間沖鋒在前。
市委組織部相關(guān)負責人介紹:“常急轉(zhuǎn)換機制在不同時期對下沉黨員配置也有所不同。在平常狀態(tài)下,下沉單位、黨員按照‘有呼必應、因事派人、按需有序’的原則,協(xié)助包聯(lián)社區(qū)開展工作;發(fā)生重大公共衛(wèi)生事件、重大自然災害等突發(fā)事件時,除保應急指揮暢通、保機關(guān)基本運轉(zhuǎn)、保重點人員安全外,下沉單位實行‘應下盡下’;極端狀態(tài)下,除保應急指揮暢通、保重點人員安全外,下沉單位實行‘全員下沉’。”
三張清單" 服務效果“事事評”
“雙報到”效果好不好?群眾說了算。
武漢市對黨員下沉工作實行“三張清單”動態(tài)管理。社區(qū)定期收集居民需求,列出“需求清單”;與下沉單位商定“項目清單”,明確領(lǐng)辦單位、推進措施、完成時限等;社區(qū)每季度召開大黨委聯(lián)席會議并邀請居民參加,組織下沉單位通報項目“效果清單”,居民代表對在辦項目跟蹤評議,對辦結(jié)項目進行評價。
“我們賦予社區(qū)管理權(quán)限,采取‘一事一評’方式,由社區(qū)黨組織對報到黨員每次服務紀實進行在線評價,結(jié)合服務時長和評價等次,對應一定系數(shù)計算服務積分,作為評價黨員下沉服務成效的重要參考?!笔形M織部相關(guān)負責人介紹,“黨員的服務紀實,本人、社區(qū)黨組織、單位黨組織全程‘三方可見’。單位黨組織綜合運用黨員服務積分和社區(qū)在線評價結(jié)果,作為黨員年度考核、晉級晉職、表彰獎勵的重要依據(jù),不斷增強黨員下沉社區(qū)的思想自覺和行動自覺。”
“在不斷優(yōu)化完善中,‘i武漢i家園’小程序今年在原有模塊的基礎(chǔ)上又增加非黨員、‘兩新’工作者、共同締造基金等模塊,讓黨員下沉的工作更多元?!标愃蓚フf。
在全新開發(fā)的“共同締造基金”模塊中,下沉黨員可以與群眾一起共謀社區(qū)大小事、共同為建設項目立項、共管項目經(jīng)費、共享成果、共評效果。
“全新的模塊,不僅能讓黨員帶著群眾一起廣泛開展共同締造工作,還為社區(qū)共建項目提供了一個廣大黨員干部共同監(jiān)督的平臺。”武漢市委組織部相關(guān)負責人欣喜地說,“如今下沉黨員們,線上踴躍搶單服務,線下在共同締造工作中充分發(fā)揮作用,群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯提升?!?/p>