智慧博物館建設研析
——以上海博物館為例

殷 悅

（龍華烈士紀念館，上海 200232）

引言

智慧博物館是信息化時代發(fā)展的必然產(chǎn)物在當前的博物館優(yōu)化建設過程中，充分利用各項先進的技術手段，提高博物館的智慧化水平，對于促進博物館發(fā)展，有效改善博物館的運作結構而言意義重大。智慧博物館建設實踐過程中，工作人員需要從服務角度進行深入的工作研究，進而結合博物館的智慧化發(fā)展需求，全面優(yōu)化館內(nèi)管理體系，并建立系統(tǒng)化的保護機制借此有效提高博物館智慧化服務水平，在合理提升博物館保護研究及管理能力的基礎上，實現(xiàn)新時代下的博物館創(chuàng)新建設，為博物館的長遠發(fā)展增添助力。

一、智慧博物館建設內(nèi)容簡述

博物館的運轉和發(fā)展能夠在很大程度上承載并傳承歷史文化，在博物館的工作過程中，人們能夠通過觀察了解歷史事件，在一件件蘊含著歷史意義的物品中對社會發(fā)展進行思考。在當前的博物館建設過程中結合信息化手段推進智慧博物館建設非?？尚?。近些年，隨著數(shù)字化社會發(fā)展，智慧博物館的建設水平越來越高，在信息流概念的影響下，將傳統(tǒng)的實體化博物館以數(shù)據(jù)信息的形式呈現(xiàn)給人們，能夠進一步滿足人們的館藏觀賞需求，與此同時，在數(shù)字化技術的輔助作用下進行博物館管理工作的難度也在一定程度上有所降低。歸根結底，推動智慧博物館建設能夠在很大程度上平衡物品和信息以及人之間的關系，可以使博物館觀賞過程轉變?yōu)閿?shù)字信息的傳遞形式。由此，推動智慧化建設以有效優(yōu)化博物館服務，加強對文物的保護力度，使博物館的管理體系得到全面優(yōu)化升級。

二、智慧博物館建設現(xiàn)狀

（一）智慧化建設初見成效

在近些年的持續(xù)優(yōu)化建設作用下，很大一部分博物館已經(jīng)在日常運營過程中初具智慧化博物館雛形，上海博物館在智慧化建設過程中，與科大訊飛等相關單位進行戰(zhàn)略合作，并積極對自身的工服水平進行提升，在相關研究院的幫助下逐漸建立數(shù)字化檔案體系和智慧化綜合管理平臺，并且也在日常運營過程中推出智能導覽和虛擬展示廳等展示形式，有效豐富了觀賞者的觀展體驗，同時也提高了自身的智能化智慧建設水平。除此之外，在大環(huán)境的影響下，人們對于云展覽和相關活動的需求越來越高，因此推動博物館的智能化和數(shù)據(jù)化建設逐漸成為當下的發(fā)展熱點之一，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的大背景下借助智慧化建設力量，使博物館文化資源的強大魅力得以體現(xiàn)是必然建設發(fā)展趨勢。

（二）信息化落實仍在探索

雖然當前部分博物館已經(jīng)完成了一部分智慧化建設工作任務，但是從整體的發(fā)展形勢上來看，智慧博物館的建設工作仍然處于初期探索階段。在實踐過程中，博物館對信息技術的利用還未能達到純熟效果，因此，在未來進一步推動博物館進行信息化建設和智慧化發(fā)展非常必要。從信息化落實的優(yōu)勢作用角度來看，智慧博物館能夠借助信息化技術的力量，在日常管理過程中進行一體化建設，同時也可以在信息技術的支持下有效完善檢測設施，構建更加具備完整性的檢測體系，從而對場館內(nèi)的基本環(huán)境以及參觀人員數(shù)量等加以更加詳盡的跟蹤監(jiān)督，進一步保障博物館里的藏品安全。除此之外，在信息技術的推出作用下，博物館也能夠在更加可靠的數(shù)據(jù)分析過程中，對館內(nèi)人員進行科學的崗位配置，可以進一步提高檔案管理等工作的綜合效率?？傊?，在未來的智慧博物館發(fā)展過程中對信息化建設進行探索十分重要。

三、智慧博物館建設落實要點

（一）細致的頂層設計

在推進智慧博物館建設落實的過程中，相關人員首當其沖應該完成的工作任務是制定科學且細致的頂層設計方案。所以應該從宏觀層面對智慧博物館的建設內(nèi)容進行合理分析和規(guī)劃，進而結合相關建設要求以及其他的優(yōu)秀博物館建設經(jīng)驗進行綜合考量，在做好統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎上，有效提高博物館智能化建設水平，真正為智慧博物館的建成貢獻力量。另外，在推進智慧博物館建設的時候，工作人員也應該結合相關部門的政策發(fā)布情況對頂層設計落實方向加以調(diào)整，從而有效提高智慧建設可行性。

（二）充分的資金保障

要想真正使智慧博物館建設工作落到實處，確保建設過程中具備充足的資金保障是不可或缺的建設要點。從當前的智慧博物館發(fā)展情況上來看，文物局在智慧建設方面得到了比較強力的經(jīng)費支持，所以在實際的智慧建設過程中進行的資金投入十分可觀。由此可見，當前的智慧博物館建設單位在技術和資金方面能夠得到強有力的支持，具備良好的資金保障基礎。因此，博物館方面應該在實踐過程中合理利用資金經(jīng)費，將有限的資源應用到必要的建設工作當中，確保經(jīng)費都能夠用在刀刃上，從而為智慧博物館的建設發(fā)展提供有力的基礎條件。

（三）先進的技防系統(tǒng)

組織建立先進的技防系統(tǒng)有助于改善智慧博物館建設效果，在實踐過程中根據(jù)具體的建設需要，科學進行技防系統(tǒng)的統(tǒng)籌設計，在技防系統(tǒng)建立過程中，對AI視頻監(jiān)控和防盜報警系統(tǒng)以及出入口控制體系等技防系統(tǒng)內(nèi)容進行全面的了解和研究。

（四）系統(tǒng)的管理平臺

2018年5月，上海博物館已建成首個博物館數(shù)字化管理平臺，系統(tǒng)可根據(jù)博物館內(nèi)實時情況做出準確有效的反應，如及時反饋展廳參觀者數(shù)量，一旦出現(xiàn)人流擁擠即報警提示，保證參觀者安全、舒適的參觀體驗；還會根據(jù)數(shù)據(jù)分析觀眾對展品的喜愛程度、觀展需求等。由此可見，在推進智慧博物館的管理平臺建設過程中，相關人員應該從科學預測角度出發(fā)，設置完善的預警管理體系，立足于管理平臺功能效用科學構建管理協(xié)同機制，通過提高智慧管理平臺的建設有效性來促進應急預案以及事件管理工作的優(yōu)化落實。在管理平臺建設過程中，應該根據(jù)信息管理技術的數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢設置自動化的預警體系，合理利用智能化數(shù)據(jù)分析推進風險預測等管理內(nèi)容的進一步升級，從管理決策角度促進指揮效率提升，利用綜合性較強的管理平臺推進可視化指揮調(diào)度落實，有效形成一體化的應急事件管理體系。

（五）完善的人防管理

全面改善博物館內(nèi)部的人防管理系統(tǒng)，同樣是智慧建設中不可或缺的一環(huán)。在人防管理系統(tǒng)構建過程中，建設人員應該對重點工作進行全方位的安全管理落實，并根據(jù)細致的應急內(nèi)容合理設置人防管理機制。與此同時，推進四位一體防控體系的建設同樣必不可少，工作人員應該從人防安全風險角度出發(fā)，提高管理系統(tǒng)的全面性，科學制定綜合治理責任機制，在日常工作中，推進人防管理宣傳落實，并定期組織工作人員進行實戰(zhàn)演練，提高人防管理人員的工作水平，為人防管理系統(tǒng)的完善提供保障。

四、智慧博物館建設發(fā)展實踐舉措

（一）優(yōu)化服務

博物館的主要運轉目標是為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，在實踐過程中推動智慧博物館的建設可以全面優(yōu)化博物館的服務水平。具體來看，在各項新型數(shù)字技術的支持作用下，智慧博物館在展示藏品的過程中能夠從更多層面與人民群眾進行更加多元化的互動，在靈活的藏品展示和互動方式影響作用下，群眾和博物館之間的聯(lián)系將會更加緊密，并且博物館為群眾提供服務的方式也將得到進一步的豐富。在智慧博物館的建設發(fā)展作用下進行藏品展示的時候，人們可以借助無線傳感技術乃至仿真技術等手段更加沉浸式地觀賞博物館的藏品，在真實性比較強的信息傳遞作用下，人們在進行藏品觀賞的時候獲得的體驗感將會得到全面提升，由此，觀眾們在博物館觀賞過程中，能夠獲得更高水平的文化收獲。除此之外，時間和空間上的阻礙在智慧化博物館的建設過程中也將會在很大程度上被消除，人們可以借助電子信息技術有效破除空間上的限制，從而在日常生活中更便捷的對博物館館藏進行觀賞。此外，由于博物館本身擔負著歷史知識普及和藝術文化教育方面的社會責任，在智慧博物館的建設和運作影響下，博物館方面可以在更加廣闊的平臺上為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的歷史知識教育傳播，人們也可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術以及更加便捷的手機應用軟件來進一步了解博物館館藏。

（二）加強保護

智慧博物館建設下的非破壞性檢測技術，能夠在很大程度上提高博物館對藏品的保護力度，在博物館的日常運營過程中，充分對館內(nèi)的文物藏品進行完善的保護是博物館義不容辭的責任。在傳統(tǒng)的博物館運行過程中，對館藏進行保護時所需要做出的工作難度較大，而在當前的智慧化發(fā)展時期利用智能感知技術以及相關的先進性檢測技術，可以在很大程度上為藏品的健康安全提供強有力的保障。在完善的智慧化技術保護作用下，外部影響因素對文物藏品的安全性干擾將會大幅降低，同時，各類智能化的數(shù)據(jù)研究也能夠進一步對藏品進行預防保護。在對文物藏品進行保護的時候，借助建模方式進行可視化的摸擬演示能夠更加有效的提高藏品保護方案的可行性。由于對文物進行的保護措施往往具有非常強的預防性質(zhì)，所以在智能化的技術手段支持下設置文物損壞預防方案時，工作人員可以更加全面地對各類館藏進行保護措施規(guī)劃，在強大的數(shù)據(jù)理論知識作用下，博物館保護工作效率將會得到大幅提升。

（三）完善管理

落實全面有效的管理工作，有助于維持博物館的健康運營，同時也能夠為智慧化博物館建設提供有利條件。在有條不紊的管理工作落實作用下進行智慧博物館建設時所應用的各項新型科技手段，能夠更加有效地發(fā)揮作用，并且也可以在博物館日常工作中為各項工作效率的提升增添助力。除此之外，由于博物館管理工作本身具有一定的復雜性和繁瑣性，所以管理人員的工作壓力相對較大，然而在智慧博物館的建設過程中，隨著高新技術手段的引入，工作人員的管理壓力將會被進一步縮減，而技術手段的介入也會保障管理工作的質(zhì)量效率不受到破壞。綜上，在完善的智慧博物館建設落實過程中，館內(nèi)的管理體系將會得到全面的優(yōu)化，各項資源能夠在先進的智能化手段干預下，得到更加科學的管理控制。如此一來，藏品的登錄保管以及日常巡查還有檔案登記等相關管理工作內(nèi)容都將更加井然有序的落實推進，藏品失竊或藏品損壞等問題的發(fā)生率將會大幅降低。

五、博物館智慧建設探索

在物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)以及人工智能等科技水平不斷提升的發(fā)展背景下，促進博物館和科技企業(yè)的交流逐漸成為當下博物館發(fā)展的重要工作內(nèi)容，在社會整體的發(fā)展推進下，博物館迎來了智慧化建設的發(fā)展新機遇。在日新月異的社會發(fā)展背景下，結合智能化的發(fā)展趨勢，根據(jù)博物館的基本特點，科學構建智慧博物館是促進博物館實現(xiàn)長遠發(fā)展的積極手段。在上海博物館的智慧化建設實踐過程中，其以自身實際需求為導向，從大數(shù)據(jù)能力的提升和AI平臺的建設等方面積極促進更模塊的智慧化建設落實。而從智慧博物館建設成果上來看，上海博物館在建立數(shù)字化管理平臺和智慧化體系之后，獲得了更多的參觀者，并且在日常運營過程中，一旦出現(xiàn)人流擁擠等問題，智慧系統(tǒng)能夠及時予以提示，從而有效提高參觀者的人身安全，也能為其提供更加優(yōu)質(zhì)的觀賞體驗。綜上所述，在新時代下推動智慧博物館建設是必要的發(fā)展趨勢。

六、結語

結合上文敘述進行綜合分析，不難看出，在新時代下，促進博物館建設發(fā)展時，應該從智慧化建設角度出發(fā)，積極構建智慧博物館體系，通過合理利用先進的技術手段來全面完善博物館的核心業(yè)務水平，通過對博物館內(nèi)部的服務和管理等相關工作進行優(yōu)化，有效為新發(fā)展形勢下的博物館發(fā)展提供助力。工作人員在實踐過程中應該對智慧博物館建設內(nèi)容進行全面深入的了解，在具備智慧建設意識的前提下對當前的智慧博物館建設情況加以分析，有的放矢地落實建設工作，從優(yōu)化頂層設計、加大支持力度、提供資金保障、優(yōu)化機防系統(tǒng)、完善管理平臺、推進人防管理落實等角度，積極推進建設要點的實踐，有效優(yōu)化博物館服務，全面加強博物館的保護力度，使博物館能夠在完善的管理體系支持下得到持續(xù)的智慧化建設和全面的優(yōu)化創(chuàng)新，有效借助智慧建設力量為博物館的發(fā)展增光添彩。