快遞公司的兒童會議

陳蘇

電視里播放的“雙十一”廣告吸引了孩子們的注意，大家紛紛議論：“‘雙十一快到了，天貓送紅包啦！”“我想在網(wǎng)上買一樣自己喜歡的東西?！薄拔乙蚕?。”于是，教師在班級群里幫助孩子們發(fā)起了“‘雙十一，我也想網(wǎng)購”的倡議，得到了家長們的大力支持。

幾天后，孩子們迫不及待地分享起自己的網(wǎng)購體驗。甜甜說：“我和媽媽先領(lǐng)了10元的紅包，然后買了一本故事書。兩天后，快遞員就把書送過來了。”琪琪說：“我買了兩個玩具，一個是快遞員送到家里的，另一個是在豐巢快遞柜取的?！辫窨烧f：“我買了書包，爸爸幫忙填寫了地址，快遞員就把它送到家里了。”聽了大家的分享，芃芃說：“我們也開一家快遞公司吧！”其他孩子紛紛拍手稱贊：“聽起來很棒！我們還可以當(dāng)快遞員，肯定很好玩！”這時，無敵提出疑問：“快遞公司長什么樣？快遞公司怎么開呢？”……

“雙十一”的廣告激發(fā)了幼兒對網(wǎng)購的興趣。教師根據(jù)幼兒的興趣，協(xié)同家長為幼兒提供了體驗網(wǎng)購的機會，并鼓勵幼兒分享網(wǎng)購體驗。有了“雙十一”的網(wǎng)購體驗后，幼兒開始設(shè)想開一家屬于他們自己的快遞公司。然而，新的問題產(chǎn)生了：快遞公司長什么樣？快遞公司怎么開呢？考慮到大班幼兒對快遞員的職業(yè)并不陌生，并且具備豐富的角色游戲經(jīng)驗，教師在思考：能否生成一個項目活動來促進(jìn)幼兒的深度學(xué)習(xí)呢？于是，教師分別從核心經(jīng)驗、必備經(jīng)歷、重要資源三個方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)這將是一個有價值、有意義的探究活動，可以讓幼兒在創(chuàng)辦快遞公司的游戲情境中激發(fā)自主探究的欲望，發(fā)展多元化的學(xué)習(xí)能力。

《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》指出，教師要“善于發(fā)現(xiàn)各種偶發(fā)的教育契機，能抓住活動中幼兒感興趣或有意義的問題和情境，能識別幼兒以新的方式主動學(xué)習(xí)，及時給予有效支持”，要“發(fā)現(xiàn)和支持幼兒有意義的學(xué)習(xí)，采用小組或集體的形式討論幼兒感興趣的話題，鼓勵幼兒表達(dá)自己的觀點，提出問題、分析解決問題，拓展提升幼兒日常生活和游戲中的經(jīng)驗”。可見，教師要把視線聚焦到幼兒感興趣的事件，并為幼兒提供相應(yīng)支持，鼓勵幼兒積極表達(dá)自己的觀點，提出問題并分析解決問題，如此才能充分發(fā)揮幼兒的自主性，激發(fā)幼兒的潛能，促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展?；诖?，本文以大班“快遞公司”項目活動為例，闡述教師是如何助推幼兒的深度學(xué)習(xí)的。在項目活動開展過程中，幼兒經(jīng)常遇到各種問題，而且難以解決，于是他們召開了多個兒童會議，有正式的、非正式的，有幼兒自發(fā)的，也有教師組織的。通過小組或集體討論，幼兒對存在的諸多問題展開分析討論，并以最優(yōu)化的方式解決，從而成功創(chuàng)辦了一家屬于他們自己的快遞公司。

快遞公司長什么樣

孩子們想成立快遞公司，卻不知道快遞公司長什么樣。于是，教師組織大家討論：“你們?nèi)ミ^快遞公司嗎？”“快遞公司長什么樣？”大家都表示不太清楚。有孩子建議：“我們?nèi)⒂^一下快遞公司吧！”這時，其他孩子爭先恐后地說：“我想知道快遞公司里有哪些工作人員?！薄拔蚁胫揽爝f公司里的柜子多不多?！薄拔蚁胫揽爝f員是怎么送快遞的，寄快遞、取快遞要注意什么?！薄?/p>

在家長的幫助下，孩子們?nèi)缭竻⒂^了幼兒園附近的快遞公司，并向工作人員提出了他們的問題，工作人員一一作了回答。

參觀之后，無敵說：“原來快遞公司里有負(fù)責(zé)掃碼、入庫、整理、送快遞等的很多工作人員?！碧咸险f：“工作人員根據(jù)物品的大小和形狀，選擇最合適的箱子進(jìn)行包裝。”皓皓說：“快遞單上有收件人的地址，工作人員掃二維碼就能知道是誰的快遞?！苯處焼枺骸澳銈兞私饬撕芏嘤嘘P(guān)快遞公司的知識，可你們知道快遞到底是怎樣送到我們手里的嗎？”經(jīng)過討論，大家終于知道：快遞要先被放在快遞公司掃碼登記，接著在倉庫里進(jìn)行分類，有的需要用飛機運到另一個城市，有的需要用貨車運到其他地方，再到另外一個倉庫進(jìn)行分類，最后由快遞員將這些快遞送到菜鳥驛站、豐巢快遞柜或收件人的手里。

由于幼兒對“快遞公司長什么樣”不太清楚，因此教師主動發(fā)起兒童會議，組織幼兒討論，并帶領(lǐng)幼兒參觀快遞公司，讓幼兒在制定參觀計劃、提出疑問和分享參觀感悟中主動獲取“快遞公司長什么樣”的相關(guān)經(jīng)驗，從而為后面項目活動的開展做好準(zhǔn)備。

在參觀快遞公司前，教師問：“去參觀快遞公司，你們想知道什么呢？”教師提出這樣的問題旨在傾聽幼兒的想法，引導(dǎo)幼兒口頭分享自己的參觀計劃，如“我想知道快遞公司里有哪些工作人員”等。在參觀過程中，有些幼兒帶著自己事先準(zhǔn)備好的參觀計劃主動向工作人員提問，有些幼兒結(jié)合參觀中的現(xiàn)實情境提出自己的疑惑，如“為什么裝快遞的箱子有大有小、有高有低”等。顯然，通過現(xiàn)場參觀，幼兒關(guān)注到了更多細(xì)節(jié)，如快遞的數(shù)量、包裝紙箱的大小及公司運作流程等，通過與工作人員的互動，幼兒對快遞公司的認(rèn)識更豐富了。在參觀后的兒童會議上，幼兒主動分享了自己的所見所聞?；谟變悍窒淼慕?jīng)驗，教師提問：“你們知道快遞是怎樣送到我們手里的嗎？”教師既肯定了幼兒的收獲，又拋出問題激發(fā)他們進(jìn)行深入思考。其目的不僅在于幫助幼兒回憶、再現(xiàn)參觀場景，而且在于讓他們在聆聽同伴的分享中生成自己的經(jīng)驗，最重要的是對快遞公司的運作流程有更清晰的認(rèn)識。

成立快遞公司

在參觀完快遞公司后，大家開始策劃成立快遞公司的工作。自稱為快遞公司老板的芃芃召集了幾個孩子開會：“我來當(dāng)老板，大家討論一下，我們的快遞公司怎么開？”有人提出疑問：“活動室里好像沒有空余的地方可以開快遞公司。”“快遞公司需要很多工作人員，我們才5個人，還不夠。”……聽了大家提出的問題，孩子們決定一個一個解決。

第一步，制定計劃。

教師說：“好期待你們的快遞公司成立。萬事開頭難，但是辦法總比問題多，你們肯定有辦法的。”孩子們說：“我們先計劃一下怎么開吧！”“我們先找一個合適的地方，然后再給快遞公司取名、招聘員工……”通過討論，大家用繪畫的方式繪制出了“成立快遞公司計劃書”。

第二步，選址。

芃芃問：“快遞公司開在哪里最合適？”嘉澤說：“我覺得開在美工區(qū)比較合適，那邊有很多材料?！碧鹛鹫f：“美工區(qū)地方小，不合適?！杯t璟說：“生活區(qū)的大柜子可以放快遞，適合用來開快遞公司。”凱莉說：“對，生活區(qū)地方大，可以停放快遞車，還可以站很多人?！苯?jīng)過一番討論，最后大家一致認(rèn)為：生活區(qū)是成立快遞公司的最佳選址。

第三步，取名。

確定了選址后，孩子們又忙著給快遞公司取名。取什么名字好聽呢？大家討論道：“叫‘大一班快遞公司吧?！薄敖小畩W特曼快遞公司吧?！薄瓨窐方ㄗh：“要不投票決定？”于是，孩子們用繪畫等方式呈現(xiàn)給快遞公司取的名字，并依次介紹，如“快遞講究速度，所以應(yīng)當(dāng)叫‘極速快遞公司”。最后，“極速快遞公司”在大家自主投票中得到最高票數(shù)。

第四步，招聘員工。

大家看到“極速快遞公司”的招聘員工海報后，紛紛前來應(yīng)聘，芃芃說：“你們帶自薦書來面試。”冬冬問：“什么叫自薦書？”芃芃說：“就是介紹你有什么本領(lǐng)的?！庇谑牵蠹依L制好自薦書來面試，排著長隊的招聘現(xiàn)場非常熱鬧。天天說：“我力氣很大，可以搬運很多快遞?！便C錫說：“我比較細(xì)心，可以分快遞?！痹谡衅笗希爝f公司需要的員工很快就選出來了。

第五步，制定公司約定。

萌萌說：“在我爸爸的公司里，員工遲到是要扣工資的。你們不聽話，也要處罰?！奔鸭褑枺骸霸趺刺幜P？”萌萌說：“送錯快遞要處罰?！碧焯煺f：“我覺得對客戶不熱情也要處罰?！薄?jīng)過員工們的一番討論，大家共同制定出公司約定：對客戶要熱情，快遞箱要擺放整齊，記錄單要清晰無誤，送快遞要講究速度等。

本次兒童會議由自稱為快遞公司老板的芃芃主動發(fā)起，當(dāng)他提出“快遞公司怎么開”的問題時，其他幼兒立馬提出各種疑問。此時，教師的鼓勵至關(guān)重要，“好期待你們的快遞公司成立。萬事開頭難，但是辦法總比問題多，你們肯定有辦法的”。在教師的鼓勵下，幼兒重新燃起成立快遞公司的熱情，并通過商討用繪畫的方式繪制出“成立快遞公司計劃書”。在制定計劃的過程中，教師以支持者的身份給予幼兒充分的肯定和信任，讓幼兒嘗試自主解決問題，相信每一個幼兒都是有能力的學(xué)習(xí)者。

在選址、取名、招聘員工、制定公司約定等環(huán)節(jié)，教師充當(dāng)了一名忠實的傾聽者，大膽放手讓幼兒充分表達(dá)，認(rèn)真傾聽幼兒的想法，欣賞和思考幼兒的一言一行，讀懂他們的想法，追隨他們每一次解決問題的步伐，并及時給予支持。在這個過程中，幼兒既有口頭分享，也有書面分享，還有投票和討論，處處凸顯了他們積極、主動、專注的游戲狀態(tài)。接下來，教師不僅要繼續(xù)追隨幼兒的探究步伐，而且要為幼兒經(jīng)驗的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

快遞公司營業(yè)

■試營業(yè)

終于等到試營業(yè)的這一天，孩子們看起來有些忙碌，也有些緊張……結(jié)束一天的試營業(yè)后，孩子們一致認(rèn)為：這真是一次狀況百出的試營業(yè)。于是，兒童會議又開始了，老板讓員工說一說出現(xiàn)的問題。有的說：“很多人寄快遞，弄得工作人員手忙腳亂的?！庇械恼f：“看不懂全是文字的快遞單。”……教師問：“大家發(fā)現(xiàn)了很多問題，那么這些問題該如何解決呢？”大家通過討論想到了可行的解決方法。

問題一：很多人寄快遞，工作人員手忙腳亂。

解決方法：工作人員要分工合作，不能偷懶；讓客戶排隊等候，可以分批寄快遞；可以上門取件；給快遞打包的工作人員要多一些。

問題二：看不懂全是文字的快遞單。

解決方法：請教師幫忙；把文字換成圖畫，重新設(shè)計快遞單；客戶看不懂時，工作人員要耐心幫助。

……

在試營業(yè)中，幼兒因人員分工不明確顯得手忙腳亂，因看不懂全是文字的快遞單而不知所措……對于幼兒來說，失敗也是一種學(xué)習(xí)，在失敗中培養(yǎng)反思與改進(jìn)的意識尤為重要。一開始，老板以開會的形式組織員工談?wù)勗嚑I業(yè)中的問題，員工發(fā)現(xiàn)“人太多，工作人員手忙腳亂”，“沒有二維碼，不知道怎么辦”。可見，大家只是在拋出問題并尋求幫助，沒有思考問題產(chǎn)生的原因及解決方法。于是，教師反問“這些問題該如何解決呢”，以問題驅(qū)動幼兒積極思考，幫助幼兒學(xué)會客觀地分析問題，并運用已有經(jīng)驗找到比較合適的解決方法。接下來，教師應(yīng)當(dāng)繼續(xù)給予幼兒試錯的機會，引導(dǎo)幼兒關(guān)注更多的問題，通過多種形式去大膽探索并努力解決問題。

■正式營業(yè)

正式營業(yè)那天，員工們分工合作、有序操作，客戶們對他們的服務(wù)表示滿意，但也提出了一個建議：“你們可以用快遞車送快遞。”這個建議聽起來很不錯，大家馬上開會討論。璽璟和嘉澤說：“我們做一輛快遞車吧！”琪琪說：“做一輛快遞車需要很多材料，還需要像真的車子一樣會跑，太難了，要做很久的。”璽璟說：“我媽媽是科學(xué)老師，可以請教她?！奔螡烧f：“我爸爸是工程師，他也可以幫助我們?！睙o敵說：“老師說過，辦法總比問題多，我們一定會成功的。有了快遞車，肯定會方便很多。”于是，教師將孩子們的想法及遇到的困難在“家園互聯(lián)網(wǎng)＋”的平臺上展示，讓家長們共同出謀劃策。很快，在家長們的支持和幫助下，孩子們制作出了多輛快遞車，并很快投入使用。

在正式營業(yè)中，客戶的反饋給了員工靈感：制作一輛快遞車，可以方便送快遞。大班幼兒已具備較為豐富的生活經(jīng)驗，他們很快就得出結(jié)論：這不是一件容易的事。于是，幼兒通過開會商討，決定尋求家長的幫助?？梢姡?dāng)遇到困難時，大班幼兒已具備一定能力去拓寬解決困難的路徑，并嘗試通過協(xié)調(diào)資源解決問題。在開會討論的環(huán)節(jié)，教師沒有提供任何建設(shè)性意見，而是用認(rèn)可和接納的態(tài)度觀察幼兒的表現(xiàn)，記錄真實發(fā)生的學(xué)習(xí)事件，發(fā)現(xiàn)和挖掘幼兒的潛能與亮點。之后，教師在“家園互聯(lián)網(wǎng)＋”的平臺上及時與家長溝通幼兒的想法，以家園合作的方式鼓勵、支持幼兒的探究，切實提高幼兒解決問題的能力。

■升級營業(yè)

“快遞公司”項目活動在班級里開展得有聲有色，寄快遞、送快遞成為大家最喜歡做的事?？爝f公司的人氣很高，但老板和員工還是不滿足現(xiàn)有的營業(yè)狀態(tài)。這時，教師建議：“不妨邀請客戶們一起開會并升級營業(yè)?！?/p>

在會議中，員工以畫圖的方式記錄并口頭分享親身體驗中發(fā)現(xiàn)的問題，也想出了用各種方法去解決問題。例如，要分工合作，工作人員先給快遞掃碼登記，然后在倉庫里進(jìn)行分類，最后由快遞員將它們送到收件人的手里。接著，老板問客戶：“大家對我們的快遞公司滿意嗎？有什么建議嗎？”客戶們說：“快遞公司的服務(wù)很好，我們很滿意?！薄拔矣X得還可以邀請更多的人來寄快遞?！薄拔矣X得收費還可以再便宜些。”“每天要浪費很多紙箱不太好。”……

聽了客戶的建議，工作人員決定接下來這么做：設(shè)計海報到幼兒園里宣傳，邀請弟弟妹妹們、園長、教師、保安叔叔到“極速快遞公司”寄快遞；設(shè)計一份幼兒園導(dǎo)航圖，粘貼在幼兒園各個角落，方便大家找到快遞公司；經(jīng)常采訪客戶，聽取大家的建議，從而使服務(wù)品質(zhì)更高；紙箱經(jīng)常損壞，不能重復(fù)利用很浪費，嘗試使用環(huán)保袋代替紙箱。

快遞公司的升級營業(yè)，對幼兒而言又是一個學(xué)習(xí)的機會，對教師而言，此時不應(yīng)當(dāng)關(guān)注最終的結(jié)果如何，而應(yīng)當(dāng)關(guān)注幼兒在這個過程中發(fā)生了怎樣的學(xué)習(xí)，應(yīng)該為幼兒提供哪些適宜的支持。當(dāng)老板和員工不滿足現(xiàn)有的營業(yè)狀態(tài)時，教師建議：“不妨邀請客戶們一起開會并升級營業(yè)?！苯處煹哪康氖窍胱尭嗟挠變簠⑴c討論，以便老板和員工從客戶口中獲得更多的建議，從而便于他們尋找解決措施。在會議中，員工以畫圖的方式記錄并口頭分享親身體驗中發(fā)現(xiàn)的問題，也想出了用各種方法去解決問題，他們解決問題的能力不斷得到提升。

評選“最佳員工”

活動接近尾聲，兒童會議又開始了，大家都在討論：“誰是‘最佳員工？”芃芃說：“作為老板的我既要招呼大家過來寄快遞，又要幫助員工，還要安排每個人的工作，我覺得我應(yīng)該是‘最佳員工?！毙∮碚f：“我負(fù)責(zé)送快遞，每次都會仔細(xì)檢查快遞單上的名字、地址，而且送得很快，我也應(yīng)該是‘最佳員工?！笨】≌f：“我負(fù)責(zé)給快遞打包，打包的速度越來越快，讓客戶很滿意?！苯處熣f：“老板和員工們都很用心經(jīng)營快遞公司，為你們點贊。但是每個人可能在某些方面還需要做得更好一些，那樣就更棒啦！”隨后，孩子們說：“老板脾氣不好，有時候會發(fā)脾氣。”“我覺得自己對客戶還不夠有禮貌。”接著，大家都在自評、他評表上用自己喜歡的方式呈現(xiàn)工作中的經(jīng)歷與思考，并作集體分享，最終評選出他們心目中的“最佳員工”！

本次兒童會議的目的是讓幼兒回顧自己與他人在整個項目活動過程中的表現(xiàn)，以幼兒的視角評選出他們心目中的“最佳員工”。一開始，員工們根據(jù)自己的角色進(jìn)行工作回顧，大家都只關(guān)注到自己在工作中的優(yōu)點，而忽視了自己在工作中的不足之處。于是，教師通過口頭分享以及評價表，讓幼兒正視自己的優(yōu)點和不足，調(diào)整計劃并改進(jìn)不足之處，學(xué)會從多角度評價自己與他人，并提出可行性的調(diào)整建議。在評價表上，幼兒用自己的方式記錄活動經(jīng)歷、活動反思和今后的調(diào)整方向，并對同伴進(jìn)行了多角度的評價。通過召開兒童會議，大班幼兒開始關(guān)注同伴對自己的評價并作出思考。此時，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)幼兒以歸因式、思辨式評價為主，為他們創(chuàng)造充分思考與自我成長的空間。

反思與總結(jié)

兒童會議作為幼兒深度學(xué)習(xí)的一種組織形式，有利于充分發(fā)揮幼兒的主動性。在兒童會議中，教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，調(diào)整支持方式，從而助推幼兒的深度學(xué)習(xí)，避免對幼兒探究行為的過度干擾。同時，教師要順應(yīng)幼兒自我意識的發(fā)展特點，了解幼兒的想法，鼓勵幼兒積極表達(dá)并接納幼兒的想法。

1.從教師主導(dǎo)到幼兒主導(dǎo)

受傳統(tǒng)教育觀念的影響，很多教師認(rèn)為幼兒年齡小，生活經(jīng)驗不足，其想法是不成熟的，哪怕召開兒童會議，也只有在成人的幫助下才可以正常進(jìn)行，從而忽視了幼兒的所思、所想、所為，導(dǎo)致幼兒很難有機會表達(dá)自己的想法。其實，幼兒是有能力的學(xué)習(xí)者。教師要相信幼兒的學(xué)習(xí)能力，不能忽視幼兒是活動主體且最具有話語權(quán)。幼兒雖然年齡小，但他們卻表現(xiàn)出比成人更自然和誠實的心理品質(zhì)，在兒童會議中能較為真實地提出自己的想法，發(fā)表對同伴的看法，并作出價值判斷等。例如，在快遞公司招聘員工的環(huán)節(jié)，幼兒繪制好自薦書來面試，排著長隊的招聘現(xiàn)場非常熱鬧?？梢姡?dāng)教師退出主導(dǎo)地位，讓幼兒大膽表達(dá)自己的看法時，他們完全有能力對自己的特長和優(yōu)勢作出判斷，并借此應(yīng)聘相應(yīng)的工作崗位。

2.從尋找不足到發(fā)現(xiàn)優(yōu)點

作為新時代的幼教工作者，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變視角，關(guān)注幼兒能做的、感興趣的事，而不是聚焦幼兒暫時做不到的、欠缺的地方。在兒童會議中，教師要肯定幼兒的優(yōu)點，提升幼兒的主動性，激發(fā)幼兒的潛能。例如，在選址、取名、招聘員工、制定公司約定等環(huán)節(jié)，幼兒自主、有序地開展，處處凸顯出主動、積極、專注的游戲狀態(tài)。的確，兒童會議中經(jīng)常會有各種“哇”時刻，教師要及時記錄這些真實有意義的情境，尤其是關(guān)鍵事件等，轉(zhuǎn)變以往教育就是發(fā)現(xiàn)“不足”和“差距”的觀念，形成教育是“發(fā)現(xiàn)優(yōu)點”與“思考如何補缺”的觀念，真正實現(xiàn)讓幼兒自主學(xué)習(xí)。

3.從本能判斷到專業(yè)解讀

在兒童會議中，受個體差異的影響，幼兒呈現(xiàn)出各不相同的線索，教師需要不斷發(fā)現(xiàn)和識別這些線索，并在與幼兒的互動中促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展。教師不能憑借自己的本能判斷幼兒的能力水平，而是要結(jié)合幼兒的需求，借助專業(yè)理論引領(lǐng)加以專業(yè)解讀，從而為幼兒的持續(xù)學(xué)習(xí)提供支持。例如，在評選“最佳員工”的討論中，員工根據(jù)自己的角色進(jìn)行工作回顧，并認(rèn)為自己應(yīng)該是“最佳員工”。這時，教師要結(jié)合大班幼兒的年齡特點及現(xiàn)有水平進(jìn)行專業(yè)解讀，引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，鼓勵幼兒以歸因式、思辨式評價對自己的行為進(jìn)行客觀全面的評價，為他們創(chuàng)造充分思考與自我成長的空間。

4.從“記憶的腳手架”到“思考的腳手架”

在活動實施過程中，教師不能把視線僅僅聚焦在幼兒的學(xué)習(xí)成果方面，而是要基于幼兒的最近發(fā)展區(qū)激發(fā)幼兒思考，要傾聽、了解幼兒的需求，及時調(diào)整教育策略，以促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展。針對兒童會議，教師在傾聽幼兒的觀點與關(guān)注幼兒的行為過程中，不僅要明確幼兒的最近發(fā)展區(qū)，而且要為幼兒進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供“腳手架”。例如，在“升級營業(yè)”的環(huán)節(jié)，當(dāng)老板和員工不滿足現(xiàn)有的營業(yè)狀態(tài)時，教師通過提問引發(fā)幼兒思考，從而幫助幼兒獲得了更全面、更優(yōu)化的解決措施。教師有效地“推”，才能讓幼兒在兒童會議中當(dāng)家做主，體驗自己的探究成果，增強學(xué)習(xí)動力。