企業(yè)社會責任視角下農業(yè)企業(yè)與農戶的合作關系提升研究

彭榮毅 疏炫瑋 黃斯泓

華南農業(yè)大學經濟管理學院，廣東 廣州 510642

0 引言

農業(yè)產業(yè)化是推進我國傳統(tǒng)農業(yè)向現代農業(yè)轉變的有效途徑，是推動我國農村經濟發(fā)展的中堅力量?！肮?農戶”作為農業(yè)產業(yè)化經營的重要模式，在提高農業(yè)生產經營組織化水平、保障農產品供給和促進農民增收等方面發(fā)揮了重要作用。雖然“公司+農戶”模式在農業(yè)產業(yè)化進程中取得了較大的成功，但是由于公司與分散的農戶地位不對等，合作中利益分配不合理的問題普遍存在；農業(yè)生產很大程度上受自然因素的影響，合作過程中交易不確定性問題難以避免；農產品的生產和交易行為難以被觀察與證實，合作過程中法律監(jiān)督與約束有限等問題客觀存在。這些現實問題與特性導致公司與農戶合作中普遍存在違約現象，破壞了合作關系的穩(wěn)定性，嚴重損害了農業(yè)企業(yè)和農戶的利益，阻礙了農業(yè)產業(yè)化進程。如何有效提升“公司+農戶”合作關系，是我國農業(yè)產業(yè)發(fā)展需要解決的重要問題。

企業(yè)參與社會活動和履行社會責任是一種關系營銷活動，有助于改善企業(yè)與利益相關者的關系。目前，關于企業(yè)履行社會責任在改善企業(yè)與外部供應鏈上合作伙伴關系方面如何發(fā)揮作用的研究較少，尤其缺乏對農業(yè)經營主體間關系改善的研究。因此，筆者從企業(yè)社會責任的視角出發(fā)，對“公司+農戶”合作模式存在的現實問題做進一步探討，探索企業(yè)社會責任提升“公司+農戶”合作關系的作用機制，以期為“公司+農戶”合作組織的健康發(fā)展提供理論指導與決策支持。

1 理論分析與研究框架

1.1 企業(yè)社會責任與關系穩(wěn)定性

在我國農業(yè)企業(yè)中，尤其是“公司+農戶”合作模式下的企業(yè)，其社會責任不僅具有一般行業(yè)企業(yè)社會責任的普遍性，更具有產業(yè)特征背景下的特殊性，即包含經濟責任、倫理責任和環(huán)境責任。在經濟方面，農業(yè)企業(yè)不僅要向市場提供有價值的產品和服務，發(fā)揮帶動地區(qū)產業(yè)發(fā)展的作用；作為農戶的合作伙伴，農業(yè)企業(yè)還需要秉持平等互利、合作共贏的原則，按照購銷合同約定收購合作農戶生產的農產品，以及向農戶提供技術培訓支持等。在倫理方面，農業(yè)企業(yè)需要生產安全及高質量的產品，不損害消費者的利益，為社會提供安全可靠的產品和服務。在環(huán)境方面，農業(yè)企業(yè)發(fā)展必須要與生態(tài)環(huán)境保護緊密結合，企業(yè)要自覺提倡節(jié)約資源、防治污染的經營理念，在農業(yè)的防污工作中起到模范帶頭作用。

農業(yè)企業(yè)履行社會責任有助于獲得競爭優(yōu)勢，進而實現社會與企業(yè)共贏。從消費者或農業(yè)企業(yè)員工的角度來看，農業(yè)企業(yè)履行社會責任對提高企業(yè)聲譽、吸引顧客有積極的影響。履行社會責任的農業(yè)企業(yè)往往能在公眾面前樹立良好的形象，除了能傳遞公司經營狀況、盈余信息以外，還能反映企業(yè)經營者的責任心和契約精神。基于此，筆者認為農業(yè)企業(yè)履行社會責任能夠鞏固和加強企業(yè)與農戶的關系穩(wěn)定性，提出假設1。

H1：農業(yè)企業(yè)履行社會責任對“公司+農戶”合作關系穩(wěn)定性具有正向影響。

1.2 企業(yè)社會責任與關系質量

盡管企業(yè)履行社會責任作為治理企業(yè)與利益相關者關系的有效手段已被學術界廣泛認可，但其內在影響機制至今仍未厘清，企業(yè)履行社會責任的作用可能需要通過其他中介因素才能發(fā)揮出來［1］。農業(yè)經營主體之間的合作主要依靠合約治理和關系治理這兩種治理途徑，僅依靠合約治理無法應對“公司+農戶”模式所面臨的契約穩(wěn)定性低的困境，農業(yè)企業(yè)和農戶之間的交易更多地依賴于關系治理措施［2-3］。

關系質量是評估一段關系的強度的核心概念，是衡量關系健康與否的重要指標。關系質量最初被應用于人際關系領域的研究，近年來一些研究者將這一概念應用于組織間關系的研究。已有研究表明，關系質量是管理企業(yè)與利益相關者關系的核心，現有研究論證了信任、滿意度和承諾等關系質量對提高消費者口碑、員工忠誠度等利益相關者行為的作用［4-5］。

農戶與農業(yè)企業(yè)關系質量的好壞，表現為農戶在與農業(yè)企業(yè)進行交易互動時，對農業(yè)企業(yè)及其未來是否具有信心。農業(yè)企業(yè)履行社會責任是組織向外界傳遞的積極信號，有助于形成個體對組織的正向體驗。農業(yè)企業(yè)履行社會責任、開展社會活動等行為與農戶與農業(yè)企業(yè)的關系質量是正相關的，對維持“公司+農戶”的關系質量具有正向影響。因此，筆者提出假設2。

H2：農業(yè)企業(yè)履行社會責任對“公司+農戶”的關系質量具有正向影響。

1.3 關系質量與關系穩(wěn)定性

關系質量是個體與組織間的情感聯系，是基于先前的互動體驗而形成的［6］。在實際應用中，萬俊毅等［7］以“公司+農戶”東進模式為例進行研究，發(fā)現關系治理能降低組織間的交易成本，促進合作的長期穩(wěn)定。為破解“公司+農戶”模式面臨的契約穩(wěn)定性低的難題，除了依靠合約治理，農業(yè)企業(yè)和農戶還需要更多地依靠關系治理。作為關系治理的重要手段之一，鞏固和提升農業(yè)企業(yè)與農戶的關系質量能夠提高雙方合作關系的穩(wěn)定性。因此，筆者提出假設3。

H3：“公司+農戶”關系質量對“公司+農戶”關系穩(wěn)定性具有正向影響。

綜上，筆者在此次研究中所采用的研究假設和理論模型如圖1所示。

2 研究方法

2.1 量表設計

由于企業(yè)社會責任、關系質量和關系穩(wěn)定性都是不能直接觀測的潛在變量，因此有必要設計觀測指標進行測量。筆者采用問卷調查的方法收集數據，對所提出的研究模型進行實證檢驗和分析。問卷調查內容包括兩部分：第一，抽樣企業(yè)的基本特征，如企業(yè)規(guī)模；第二，5個結構變量，即企業(yè)社會責任、關系質量（信任、滿意度和承諾）、關系穩(wěn)定性及其測量項目，采用李克特7分量表測量。在進行正式調查之前，筆者進行了一次試點測試，將初步問卷分發(fā)給20名參加培訓的農業(yè)經理，回收18份有效問卷。筆者在對調查數據進行分析后，對問卷進行修改，以提高量表的信度和效度，并使用最終版本的問卷進行正式調查。

2.2 數據收集

在行業(yè)機構和政府有關部門的協助下，具有代表性的農業(yè)企業(yè)受邀參加該部門組織的農業(yè)企業(yè)管理相關培訓。在農業(yè)部門的協助下，培訓期間專門組織了集中調研，筆者給每位代表發(fā)放調研問卷，邀請各位代表完成問卷，集中調研結束后回收所有發(fā)放的問卷。共計發(fā)放150份問卷，收回148份問卷；對回收的問卷根據“您所在企業(yè)是否為‘公司+農戶’模式”問題進行有效性分析，對企業(yè)為非“公司+農戶”模式的問卷進行排除，共剔除無效問卷31份，最后得到117份有效問卷。關于抽樣企業(yè)和問卷調查應答者的基本信息見表1和表2。

表1 樣本企業(yè)的統(tǒng)計特征

表2 受訪者的統(tǒng)計特征

3 實證結果與分析

3.1 信度與效度檢驗

由表3可知，組合信度（CR）均大于0.700，克朗巴哈系數（Cronbach’sα）在0.909～0.941，均高于閾值0.7，表明該量表的可靠性較好。效度是指測量潛在變量的項目的準確性，包括收斂效度和判別效度。所有測度的標準因子載荷均高于閾值0.7，且各變量的平均方差提取值（AVE）均高于閾值0.5，說明該量表具有良好的收斂效度。

表3 信度與收斂效度檢驗結果

3.2 結構方程模型檢驗

筆者使用Smart PLS軟件對假設進行檢驗，結果如圖2所示。企業(yè)社會責任對關系質量有顯著的正向影響（β=0.543，P<0.001）；關系質量對關系穩(wěn)定性有顯著的正向影響（β=0.745，P<0.001）；企業(yè)社會責任對關系穩(wěn)定性有顯著的正向影響（β=0.114，P<0.01）。因此，H1、H2、H3得到支持，即企業(yè)有意履行社會責任能夠直接或者通過提高關系質量間接提高“公司+農戶”關系穩(wěn)定性。

圖2 研究模型結果

3.3 中介效應檢驗

為了進一步揭示企業(yè)社會責任對“公司+農戶”關系穩(wěn)定性的影響過程，筆者采用Bootstrap方法［8］檢驗關系質量在企業(yè)社會責任影響“公司+農戶”關系穩(wěn)定性中起到的中介作用。筆者使用了一個包含5 000個樣本的自助法程序來構建間接效應的偏差校正置信區(qū)間，檢驗步驟和結果如表4所示。關系質量對企業(yè)社會責任影響“公司+農戶”關系穩(wěn)定性的間接效應（β=0.405）有95%的置信區(qū)間，不包括0［較低水平的置信區(qū)間（LLCI）=0.252，較高水平的置信區(qū)間（ULCI）=0.560］。研究結果表明，“公司+農戶”關系質量部分介導了企業(yè)社會責任和“公司+農戶”關系穩(wěn)定性之間的關系。

表4 中介效應檢驗結果

4 結論與討論

在農業(yè)產業(yè)領域，“公司+農戶”合作關系的不穩(wěn)定會嚴重損害農業(yè)企業(yè)和農戶的利益，阻礙農業(yè)產業(yè)化進程。此次研究結果表明，農業(yè)企業(yè)可以通過承擔社會責任提升“公司+農戶”的關系穩(wěn)定性。同時，從農戶的角度來看，良好的關系質量表明在農戶與農業(yè)企業(yè)的交易互動中，農戶對農業(yè)企業(yè)及其未來表現具有信心，即“公司+農戶”良好的關系質量能提升“公司+農戶”的關系穩(wěn)定性。此外，企業(yè)承擔社會責任可以顯著提高“公司+農戶”的關系質量，而中介效應檢驗結果表明，“公司+農戶”關系質量在企業(yè)履行社會責任和提高關系穩(wěn)定性之間具有部分中介作用?？偟膩碚f，企業(yè)承擔社會責任有助于提升企業(yè)與農戶的合作關系質量及關系的穩(wěn)定性，從而獲得競爭優(yōu)勢。