善建善用善管新媒體 開創(chuàng)國企思政新局面

中國石化黨組宣傳部

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢，是一切工作的生命線，也是國有企業(yè)的“傳家寶”。近年來，中國石化把互聯(lián)網作為意識形態(tài)領域的重要陣地，堅持正確輿論導向，牢牢把握主動權，不斷加快媒體融合，在建好、用好、管好新媒體方面積極探索實踐，推動思想政治工作打開新局面。

善建新媒體，打造思想政治工作新陣地

中國石化在發(fā)揮傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢的同時，更加注重新媒體建設，基本做到“橫向到邊、縱向到底、全員覆蓋”。

一是以維護聲譽、提升形象為出發(fā)點，建好國內新媒體平臺。2013年，首先開通集團公司官方微博，經過多年努力，目前，中國石化共有媒體平臺賬號1500多個。其中，集團公司官方微信、微博、抖音、快手、推特等新媒體賬號28個。粉絲量最多的中國石化官方微信粉絲1000萬，已經初步形成了“內宣+外宣”“資訊+服務”“官方+民間”“國內+海外”的新媒體格局，在國資委新聞中心公布的年度融媒體排名中，長期居于前五，連續(xù)7年獲得“央企最具影響力新媒體賬號”。

二是以關愛員工、凝心聚力為著力點，建成國內最大企業(yè)微信。面向企業(yè)內部員工，開通國內最大企業(yè)微信“奮進石化”平臺，實名綁定78萬石化人，集思想動態(tài)調研、形勢任務教育、在線心理咨詢、重大新聞發(fā)布和文體生活互動于一體，滋養(yǎng)心靈、鼓舞士氣、成風化人，廣受職工群眾歡迎。同時，勝利油田、鎮(zhèn)海煉化等單位依托奮進石化還搭建了“子平臺”，建立“云教育”工作室，創(chuàng)新開展思想政治工作。

三是以傳播文化、打造品牌為切入點，建好境外社交媒體矩陣。成功打造集團和國別國際新媒體賬號10個，覆蓋臉書、推特等5大海外社交媒體主流平臺，粉絲總量超過509萬，位居國際能源企業(yè)前列，占央企海外社交媒體粉絲量的十分之一。通過傳播石化好聲音、好形象、好故事，中宣部、國務院國資委評價中國石化走在央企外宣工作的“第一方陣”。

善用新媒體，譜寫宣傳思想工作新篇章

中國石化發(fā)揮新媒體陣地優(yōu)勢，在創(chuàng)新推進宣傳思想工作方面進行了積極嘗試和有益探索，取得了積極進展，取得了較好效果。

一是打造理論武裝“先鋒號”，增強思想教育引領力。積極運用奮進石化平臺員工覆蓋率100%的優(yōu)勢，開設《學習強企》欄目，第一時間轉發(fā)習近平總書記重要講話和重要批示指示精神，以及《人民日報》《求是》等媒體重要文章，及時傳遞集團黨組聲音和重要決策部署，服務直屬單位黨委中心組學習。對內部重大會議和重大活動等進行現(xiàn)場直播，快速發(fā)布、在線解讀會議精神，提高了理論學習的時效性，增強了理論傳播的滲透力、感染力。

二是打造新聞傳播“網紅款”，增強正面宣傳影響力?！拔矣腥蹏姴?，誰有口罩機？”是大家耳熟能詳的網紅帖。2020年初疫情突發(fā)，一“罩”難求，國資委號召有條件的央企快速增產轉產口罩。中國石化當機立斷，跨界轉產。2月6日下午，中國石化官方微博發(fā)出“我有熔噴布，誰有口罩機？”的帖子，迅速引爆全網，不到15分鐘，聯(lián)系人沈先生的電話就被“打爆”了。微博閱讀量超過1400萬次，當晚落實10臺口罩機。“我有熔噴布，誰有口罩機？”成為疫情期間的網紅英雄帖，也成為關于抗疫最鮮活的記憶，彰顯了央企的為國擔當，提振了戰(zhàn)疫必勝的信心。

三是打造危機應對“留聲機”，增強輿情處置引導力。中國石化官方微博被譽為“小石頭”，風格亦莊亦諧，會“賣萌”、會耍酷，也擅長講故事、講道理，在解疑釋惑、澄清謠言、化解矛盾、樹立形象、增進理解等方面發(fā)揮了獨特作用，成為暢通和外界溝通的橋梁。同時，在實踐中總結出新媒體輿情處置“三分法”：對于正常的監(jiān)督批評，做錯了就虛心接受，馬上改正；對于誤解誤傳，及時溝通，解疑釋惑；對惡意誣陷，堅決斗爭，不會妥協(xié)?！靶∈^”也在不斷面對挑戰(zhàn)、應對危機中逐漸成長壯大。

四是打造員工心聲“探測儀”，增強直達一線凝聚力。圍繞公司改革發(fā)展中的重點難點問題，充分發(fā)揮新媒體快捷高效、滲透力強的特點，在統(tǒng)一思想、形成共識、化解矛盾等方面發(fā)揮作用。2022年4月，對基層員工、中層管理人員進行了線上思想動態(tài)在線調研，31.4萬人參加，是近年來規(guī)模最大、關注度最高的一次思想動態(tài)調研，對大家反映比較集中的建議和意見，及時報告公司領導和有關部門，并列入“我為群眾辦實事”清單。同時，積極開展員工心理援助計劃（EAP），在疫情中及時開通“心理熱線”“免費義診”服務，有效溝通疏導境內外員工及家屬，促進身心健康。

五是打造企業(yè)文化“展示臺”，增強崇德向善感召力。企業(yè)既是物質財富的創(chuàng)造者，也是精神文明的踐行者、傳承者。運用新媒體講好石化故事，既能以文化人、以文育人，又能展示有精神感召力的石化人。我們連續(xù)兩年把中國石化紅色教育基地的遴選、推薦和發(fā)布搬到了“奮進石化”平臺上。特別是2022年第二批紅色教育基地的遴選投票，企業(yè)的參與熱情特別高，反映出強烈的榮譽感和團結力。

善管新媒體，實現(xiàn)媒體融合發(fā)展新突破

管好新媒體，才能真正用好、發(fā)揮好新媒體陣地作用。我們既鼓勵各企業(yè)積極創(chuàng)辦和發(fā)展壯大新媒體，又注重規(guī)范管理，確保導向正確，不斷提升效果。

一是抓導向，確保正確政治方向。從2013年8月18日發(fā)出第一條微博，到目前較為完善的新媒體平臺，我們堅持把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，推動用新時代黨的創(chuàng)新理論武裝黨員干部、教育員工群眾。在考核方面，加大新媒體在新聞宣傳中的考核權重，鼓勵大家充分利用各類新媒體開展工作，推動新媒體陣地迅速蓬勃發(fā)展，促使新媒體成為傳播黨的理論、宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、凝聚干部員工的重要平臺。

二是抓融合，持續(xù)提升宣傳效果。當前，5G、大數據等互聯(lián)網和信息技術快速發(fā)展，移動應用、社交媒體等新應用新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，根據2022年8月發(fā)布的《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，目前我國手機網民10.51億，手機上網比例99.6%，每天人均上網時間達4.2小時，這要求我們必須扎實推進媒體融合發(fā)展，統(tǒng)籌各種資源，形成整體合力，在內容、渠道等方面深度融合，打造集約高效的內容生產體系和全媒體傳播鏈條，用多樣化、立體化的傳播手段構建起正面的主流輿論強勢。

三是抓管理，促進媒體平臺發(fā)展。思想政治工作既要讓黨的創(chuàng)新理論“下得去”、讓黨和國家的路線方針政策“下得去”、讓石化集團黨組聲音和決策部署“下得去”，也要讓員工凝聚力“上得來”、好建議“上得來”、心里話“上得來”，這“三下三上”需要持續(xù)加強管理，形成體制機制。我們相繼印發(fā)加強和改進媒體工作的意見、網絡安全管理辦法等一系列制度文件，強化準入管理，對系統(tǒng)內各類媒體進行全面登記，新開辦的媒體隨時登記，每年定期審核；改進采編流程管理，健全信息發(fā)布審核制度；加強學習培訓，提升新媒體傳播的吸引力和時效性，使互聯(lián)網這個最大變量成為事業(yè)發(fā)展的最大增量。

（執(zhí)筆人：閻慧蓉）

責任編輯 顏學靜 何雨蔚