制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑探究

馮蕓

摘 要：制造業(yè)是實體經(jīng)濟的基礎(chǔ)，是一個國家經(jīng)濟社會發(fā)展的根基所在。“十四五”規(guī)劃明確提出要“深入實施制造強國戰(zhàn)略”、“保持制造業(yè)比重基本穩(wěn)定”，這充分肯定了制造業(yè)在我國經(jīng)濟中的重要作用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是制造業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、提高生產(chǎn)效率，推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。而沒有明確的轉(zhuǎn)型目標和方向、需要投入大額的資金以及專業(yè)人才的缺乏等成了制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的“攔路虎”。本文認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要循序漸進，通過數(shù)據(jù)積累與實踐經(jīng)驗結(jié)合，打通各個模塊之間的壁壘、各部門協(xié)同配合，基于數(shù)據(jù)做出系統(tǒng)性能力的提升。

關(guān)鍵詞：制造業(yè)；數(shù)字化；轉(zhuǎn)型升級

一、研究背景

自德國工業(yè)理論4.0以來，經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，智能化、數(shù)字化和制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，其理論普遍包括"超越4.0"、"5.0"工業(yè)甚至更高層次、更前衛(wèi)的思想，因此，"新荒"已成為制約智能制造發(fā)展的阻礙和束縛。然而，在這一理論的背后，市場上爭論的一個問題是，有多少公司實際上通過數(shù)字道路的實踐實現(xiàn)了根本性的改進。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造轉(zhuǎn)型的重要意義被越來越多的企業(yè)所發(fā)現(xiàn)。很多企業(yè)都將數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，甚至列入中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，但真正能做到的卻寥寥無幾。其根本原因，除了一些表于形式的工作外，更多敢作敢為的人被縛住手腳的是沒有找尋到正確的方法和方法，不懂得理論與實踐的結(jié)合。

事實上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造升級不是傳統(tǒng)的技術(shù)轉(zhuǎn)型，而是涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略、管理、組織、運營各個方面的全面轉(zhuǎn)型晉升。這一項目需要從上到下一步推進，貫徹實行。它通常需要大量的創(chuàng)新實踐，這也意味著存在巨大的實現(xiàn)風(fēng)險。

大多數(shù)制造企業(yè)很難憑借自身的能力制定出系統(tǒng)、實用的戰(zhàn)略規(guī)劃。在外部咨詢機構(gòu)的幫助下，少數(shù)企業(yè)成功實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和規(guī)劃。數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以成功的另一個重要原因是意識形態(tài)障礙。大多數(shù)傳統(tǒng)認知認為，只有有形的東西才有價值，而知識和觀點是無形的。當然，它們應(yīng)該是便宜的，甚至是免費的。然而，他們不知道的是，對于數(shù)字化和智能制造來說，最有價值的是無形的知識、創(chuàng)意和規(guī)劃，最大的悲哀是購買智能制造所需的所有軟件和硬件。然而，它無法規(guī)劃和設(shè)計能夠在地面上實現(xiàn)的智能制造戰(zhàn)略和技術(shù)解決方案。此外，即使你想到依靠外部世界的能力，也并不意味著成功，因為選擇"外部大腦"作為合作伙伴似乎很簡單，但事實上這是一個巨大的雷區(qū)，有很多困難和猖獗的真假。每個人都聲稱自己是無所不能的專業(yè)人士，但最終，他們一無所獲。

2021年11月19日，2021屆世界制造業(yè)大會在安徽省合肥開幕。中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理劉鶴發(fā)表書面講話。劉鶴指出，制造業(yè)是大國經(jīng)濟的"壓艙石"，對促進經(jīng)濟增長、提高就業(yè)質(zhì)量十分重要。會議聚焦戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合。

如今，制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然。但實際的企業(yè)卻很少，主要是思想和行動不明確。數(shù)字化轉(zhuǎn)型會對制造企業(yè)的績效產(chǎn)生什么樣的影響？制造企業(yè)要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要了解什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

二、概念辨析

"數(shù)字化轉(zhuǎn)型"實際上是對業(yè)務(wù)流程進行重組，使其更適合更全面的在線環(huán)境，從終端用戶的聯(lián)系到后端實際工作的整個過程完全自動化，無需人工訪問。"數(shù)字化"的廣義定義強調(diào)利用數(shù)字和信息技術(shù)能力重建商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。它不僅是降低成本、提高績效的簡單解決方案，也是制造企業(yè)創(chuàng)新、突破新商業(yè)模式的核心能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)，推動組織商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的途徑和方法。

制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，簡單理解為傳統(tǒng)制造業(yè)將生產(chǎn)、銷售全方位結(jié)合云計算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，推動企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)加工、運營管理、銷售服務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對于制造商來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以實現(xiàn)可預(yù)測的業(yè)務(wù)目標，包括在充分智能化的情況下降低運營成本，以及創(chuàng)造機會支持新的收入增長和提高資產(chǎn)效率的能力。

在接下來的幾年里，我們會看到消費者的預(yù)期不斷提升，制造行業(yè)競爭加劇，網(wǎng)絡(luò)平臺的不斷增長，這些會加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步。為了盡可能快速的適應(yīng)行業(yè)高速發(fā)展，在制造業(yè)中推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常有必要。

制造業(yè)企業(yè)要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是因為消費者已經(jīng)習(xí)慣數(shù)字化生活。在電商、社交網(wǎng)絡(luò)、直播等等普及，人們已經(jīng)體驗到數(shù)字化生活的便捷，越來越多人習(xí)慣，甚至依賴這種數(shù)字化的生活。在這個買方市場的時代，倒逼著制造業(yè)企業(yè)需要迎合用戶的習(xí)慣，從而贏得更多市場份額。

制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化，可以從多個方面來實現(xiàn)，分別是決策、運營、生產(chǎn)、產(chǎn)品服務(wù)、盈利等。但是制造業(yè)企業(yè)進行數(shù)字轉(zhuǎn)型，不能盲目跟風(fēng)，要從企業(yè)實際情況出發(fā)。從而提升客戶體驗，提升企業(yè)整體運作效率。如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對于提升客戶體驗，提升運作效率，沒有作用，那么很有可能是導(dǎo)致企業(yè)提前淘汰的導(dǎo)火線。

但是，如果企業(yè)結(jié)合自身實際情況，充分了解當下企業(yè)目標消費者的消費習(xí)慣的情況下，逐步實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不是急于求成，是一種自我革新的好辦法。能夠?qū)ζ髽I(yè)的績效帶來良好的促進作用。除了消費者習(xí)慣數(shù)字化生活，還有當下的政策鼓勵，數(shù)字化時代的進展加快，企業(yè)想要跟上時代趨勢，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面需要有所作為。

2017年，黨的十九大工作報告中正式提出"數(shù)字經(jīng)濟"的概念。2018年3月，政府工作報告還提出"發(fā)展壯大新動力"和"推進數(shù)字中國建設(shè)"。國家對數(shù)字經(jīng)濟的定位不限制于新興產(chǎn)業(yè)的層面，而是作為促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的國家戰(zhàn)略。

三、如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

（一）先將部分數(shù)字化轉(zhuǎn)變

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點在核心管理者的轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型中，首當其沖的是核心管理者要做出改變，要勇于打破陳規(guī)，用發(fā)展的眼光看待數(shù)字化給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益。在轉(zhuǎn)型中最為重要的是組織戰(zhàn)略層面的改變。當管理者發(fā)自內(nèi)心的認可數(shù)字化轉(zhuǎn)型，客觀的看待轉(zhuǎn)型，理性的認識到轉(zhuǎn)型會給企業(yè)帶來的盈利和價值后，才會通過優(yōu)化政策、投入資金等多種方式在企業(yè)中開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

（二）數(shù)據(jù)和經(jīng)驗

在數(shù)字化大時代中的制造業(yè)，任何發(fā)展都面臨著更高的要求。在數(shù)字商務(wù)的背景下，制造企業(yè)需要依靠數(shù)據(jù)支持和實踐經(jīng)驗來實現(xiàn)高效運營。在過去，制造企業(yè)生產(chǎn)線上的有經(jīng)驗的師傅是單位中非常重要的人員。生產(chǎn)線上任何的工序、流水環(huán)節(jié)都需要經(jīng)驗豐富的師傅憑借積累的豐富經(jīng)驗人工檢查。但是在機械化飛速發(fā)展的今天，大部分的時候，生產(chǎn)線由機械化的機械代替了原先生產(chǎn)線的工人，現(xiàn)在生產(chǎn)線上缺少的是操作各類機械的生產(chǎn)線人員。然而，在生產(chǎn)線上積累了大量經(jīng)驗的老師傅如果能將豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和尖端前沿的技術(shù)結(jié)合起來則是發(fā)展新趨勢。這些經(jīng)驗豐富的師傅利用自身業(yè)務(wù)知識進行生產(chǎn)風(fēng)險評估，有新的技術(shù)支撐執(zhí)行，就可以加快整個生產(chǎn)運行周期。

（三）數(shù)字化挖掘制造企業(yè)新價值

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然需要數(shù)字化能力作為重要支撐。當下，制造企業(yè)要強化數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識，鞏固市場占有率，制定專項戰(zhàn)略方針，為企業(yè)轉(zhuǎn)型奠定良好基礎(chǔ)。企業(yè)可以抓住當?shù)貙χ圃炱髽I(yè)扶持的相關(guān)政策，完善企業(yè)數(shù)字化技術(shù)體系建設(shè)，高效推動企業(yè)搭建轉(zhuǎn)型平臺，推動企業(yè)快速、綠色、可持續(xù)發(fā)展。同時，在繼續(xù)鞏固"數(shù)字化"的基礎(chǔ)上，從發(fā)展觀念轉(zhuǎn)變、領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變、組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變、技術(shù)能力轉(zhuǎn)變、對外合作轉(zhuǎn)變六個方面進行推進，實現(xiàn)網(wǎng)上員工、網(wǎng)上產(chǎn)品、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上購物，在線客戶和在線管理。

（四）增強企業(yè)的內(nèi)生能力，打造數(shù)字技術(shù)高效供給體系

數(shù)字化能力是制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本條件。目前，制造企業(yè)要提高數(shù)字化改造意識，強化市場領(lǐng)先地位，制定數(shù)字化改造策略，為數(shù)字化改造打下基礎(chǔ)。利用現(xiàn)有良好的政策扶持，增強企業(yè)內(nèi)生能力，促進創(chuàng)新發(fā)展。同時，加大企業(yè)創(chuàng)新水平，提升企業(yè)轉(zhuǎn)型技術(shù)，通過不斷提升的智能制造帶動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，努力實現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)的封閉、成本第一、產(chǎn)品導(dǎo)向能力向開放、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能決策能力的轉(zhuǎn)變。

（五）加快技術(shù)輸入和數(shù)字化創(chuàng)新人才的招募

在高速發(fā)展的如今，制造企業(yè)應(yīng)提升企業(yè)員工數(shù)字核心技術(shù)的業(yè)務(wù)水平，不斷補充數(shù)字創(chuàng)新人才。明確新新人才的素質(zhì)標準，強調(diào)技術(shù)轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新，確保企業(yè)各崗位數(shù)字技術(shù)人員專業(yè)素養(yǎng)、思維模式、創(chuàng)新理念和企業(yè)規(guī)劃相匹配，從而將新新人才與企業(yè)需求相融合，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和不斷創(chuàng)新升級。通過不斷提升生產(chǎn)技術(shù)，可以克服企業(yè)的技術(shù)難題，因而在保質(zhì)保量的前提下縮減所產(chǎn)生的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。通過創(chuàng)新管理技術(shù)，我們可以把更先進的管理模式實現(xiàn)數(shù)字化運行，提高工作效率。此外，還可以與當?shù)馗咝＿M行深入合作，將高校精通信息技術(shù)、熟悉企業(yè)管理的新型人才與企業(yè)社會實踐結(jié)合起來，互相融匯貫通，起到互補的作用。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對制造企業(yè)績效的意義

（一）優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，如何提升生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)成本刻不容緩。在轉(zhuǎn)型過程中大量積累的各項數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)現(xiàn)有較為落后的管理模式和方法，對生產(chǎn)流程進行優(yōu)化升級。這在很大程度上可以提高企業(yè)績效。

推行無紙化辦公是企業(yè)開始走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了傳統(tǒng)的信息傳遞方式。現(xiàn)在我們所處的時代實現(xiàn)了數(shù)字化、無紙化線上辦公，曾經(jīng)辦公需要很多紙質(zhì)文件、報告記錄、存檔，以備后期查閱，現(xiàn)在僅通過移動端線上服務(wù)的模式，將各類服務(wù)資源精準對接企業(yè)用戶，滿足企業(yè)多樣化的需求，將企業(yè)需求發(fā)掘用"互動"的形式融合到日常制造生產(chǎn)運營中去，強化信息的溝通效率，管控更加可行有效。

（二）完善企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)

企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)IT架構(gòu)很難快速更新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的新架構(gòu)具有清晰的層次結(jié)構(gòu)和清晰的分工，可以幫助制造企業(yè)滿足快速變化的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

在企業(yè)內(nèi)部推行數(shù)字化信息平臺，這個系統(tǒng)平臺可以直觀了解企業(yè)人員信息、不同崗位的權(quán)限，實現(xiàn)每個業(yè)務(wù)崗位職責(zé)和權(quán)限的明確，將責(zé)任劃分到部門，落實到各崗位、各員工，促使各位員工厘清崗位職責(zé)，專心于自己的本職工作，同時推行數(shù)字化信息平臺也能加強各工作環(huán)節(jié)和工作流程的監(jiān)督管理。管理者可以準確地控制員工的特定趨勢，也能及時將企業(yè)管理層的工作管理方案推行到基層，落實到實際工作流程中，滲入生產(chǎn)線上，從而使管理更加規(guī)范有效。

（三）打通企業(yè)數(shù)據(jù)壁壘

數(shù)字轉(zhuǎn)型可以打破商業(yè)壁壘，促進數(shù)據(jù)流動。數(shù)據(jù)的流動打破各部門間的業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)小顆粒、精細化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全面沉淀，幫助領(lǐng)導(dǎo)實時掌握企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，以及在領(lǐng)導(dǎo)決策時提供準確、全面的數(shù)據(jù)支撐來提高企業(yè)績效。

2021年4月15日，工業(yè)和信息化部會同有關(guān)部門編制了《智能制造發(fā)展"十四五"規(guī)劃》（征求意見稿），從發(fā)展路徑、具體目標、重點任務(wù)等方面作出了具體規(guī)劃。征求意見稿提出，到2025年，規(guī)模以上制造企業(yè)基本實現(xiàn)數(shù)字化，重點行業(yè)重點企業(yè)初步實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

2021年，制造業(yè)企業(yè)的工業(yè)機器人市場將保持穩(wěn)定增長。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，從2021年1月至11月，中國工業(yè)機器人的累計產(chǎn)量達到330098臺，比去年同期增長49.0%。金融行業(yè)也加大了對工業(yè)機器人的投資和融資力度。截至2021年10月，我國工業(yè)機器人企業(yè)共舉辦融資活動70場，融資總額近200億元人民幣。籌款活動的數(shù)量和數(shù)量超過了2020年的年度數(shù)字。其中，美團、字節(jié)跳動等"互聯(lián)網(wǎng)巨頭"已進入市場投資工業(yè)機器人。與此同時，機器人的應(yīng)用也在不斷拓展，工業(yè)機器人也正朝著高性能集成、移動操作、人機協(xié)作、智能聯(lián)網(wǎng)等方向發(fā)展，這對于數(shù)字化制造來說是一個好消息。

五、結(jié)論

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展理念、組織模式、商業(yè)模式和商業(yè)手段的全面轉(zhuǎn)型。它需要整體規(guī)劃、頂層設(shè)計和系統(tǒng)推廣。要想成功將企業(yè)轉(zhuǎn)型，必須要做好詳盡的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。當然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能一步到位，這是一個持續(xù)的長期的升級改造過程。對于制造型企業(yè)來說，能成功轉(zhuǎn)型，可以有效幫助企業(yè)提升市場競爭力，幫助企業(yè)吸引更多資金，引入更多高尖端人才，從而給企業(yè)績效帶來顯著的提升。

"數(shù)字化轉(zhuǎn)型"將是對制造企業(yè)信息化建設(shè)思維模式的轉(zhuǎn)變甚至顛覆。與此同時，企業(yè)也需要改變固有的“建設(shè)模式”，我們要通過不斷重組、升級提高企業(yè)管理水平，改變傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)模式、業(yè)務(wù)模式、管理方式和組織構(gòu)成。

在新型冠狀病毒病的背景下，數(shù)字經(jīng)濟代表著時代的潮流，在時代浪潮的沖擊下，傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型事不遲宜。制造業(yè)是國民經(jīng)濟穩(wěn)步推進的中流砥柱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動傳統(tǒng)制造業(yè)升級改造的首要步驟。轉(zhuǎn)型給企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機遇，同樣對企業(yè)而言也是一個艱巨的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)制造業(yè)要順應(yīng)時代的潮流，抓住當下機遇，快速推動數(shù)字化發(fā)展，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的篇章，為中國數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展注入新動力。

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