精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效管理中的應(yīng)用

□楊 瑩

國(guó)有企業(yè)若想有效提高績(jī)效精細(xì)化管理水平，必須從本質(zhì)上重視績(jī)效精細(xì)化管理工作。國(guó)有企業(yè)精細(xì)化績(jī)效管理目標(biāo)的達(dá)成，是國(guó)有企業(yè)諸多管理者、企業(yè)員工各級(jí)共同努力所實(shí)現(xiàn)的，由此，國(guó)有企業(yè)所有成員都需參與其中。

一、精細(xì)化管理的概念和特點(diǎn)

（一）精細(xì)化管理的定義

精細(xì)化管理，也稱細(xì)化管理，是指將整個(gè)管理過程細(xì)分、精細(xì)化，通過科學(xué)的方法、有效的手段，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、人力資源等各方面實(shí)現(xiàn)精益化、高效化、高質(zhì)化的管理。精細(xì)化管理注重細(xì)節(jié)和細(xì)節(jié)管理，追求極致，通過細(xì)節(jié)的精益求精和管理的不斷完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

（二）精細(xì)化管理的特點(diǎn)

精細(xì)化管理是一種全面、系統(tǒng)的管理模式。它從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃到具體的執(zhí)行過程，都注重細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)全面、系統(tǒng)的管理目標(biāo)。精細(xì)化管理注重質(zhì)量和效益的提高。它通過精益求精的方法，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。精細(xì)化管理注重員工的參與和推動(dòng)。它鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和主動(dòng)性，參與企業(yè)管理的各個(gè)方面，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。精細(xì)化管理注重信息化和智能化的應(yīng)用。它充分利用信息技術(shù)和智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化和智能化的管理，提高管理的效率和準(zhǔn)確性。

（三）精細(xì)化管理的原則

精細(xì)化原則。精細(xì)化管理要注重細(xì)節(jié)管理，從細(xì)節(jié)入手，通過不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)，提高企業(yè)的整體效率和效益。系統(tǒng)化原則。精細(xì)化管理是一種系統(tǒng)化的管理模式，它要求整個(gè)管理過程都要有計(jì)劃、有條理、有系統(tǒng)地進(jìn)行。數(shù)據(jù)化原則。精細(xì)化管理要求管理過程中要充分利用數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，不斷完善企業(yè)的管理過程。參與化原則。精細(xì)化管理注重員工的參與和推動(dòng)，要充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。持續(xù)改進(jìn)原則。精細(xì)化管理要求不斷完善和改進(jìn)企業(yè)的管理過程，通過持續(xù)不斷的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀與問題

（一）國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的概念和重要性

國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理是指國(guó)有企業(yè)通過科學(xué)、有效的管理手段和方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)的全面、精準(zhǔn)、及時(shí)達(dá)成，提高企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的一種管理體系。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，國(guó)有企業(yè)需要通過績(jī)效管理來(lái)提高管理效率、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的重要性不言而喻。在過去幾十年的改革中，國(guó)有企業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的巨大轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，國(guó)有企業(yè)必須更加注重績(jī)效管理，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。國(guó)有企業(yè)通過績(jī)效管理，可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也可以通過減少浪費(fèi)和降低成本來(lái)提高企業(yè)的盈利能力。

（二）國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理存在的問題

首先，國(guó)有企業(yè)的管理體制和管理方式相對(duì)陳舊，難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和企業(yè)的發(fā)展需要。其次，國(guó)有企業(yè)在管理過程中存在一些問題，如人員流動(dòng)性大、管理層次復(fù)雜、決策效率低下等，這些問題會(huì)影響企業(yè)的績(jī)效管理效果。另外，由于國(guó)有企業(yè)的特殊性，績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和考核方式可能存在一定的主觀性和不公平性，這也會(huì)影響績(jī)效管理的效果。

三、精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中應(yīng)用的必要性

精細(xì)化管理理念，作為先進(jìn)管理理念的一種，旨在將日常管理模式予以全方位優(yōu)化，最大限度降低管理成本，全面提高管理工作。近些年來(lái)，精細(xì)化管理理念也逐步滲透到我國(guó)各行業(yè)的發(fā)展管理中，效果顯著。國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中融入精細(xì)化管理理念，將有效提高國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理水平。因此，國(guó)有企業(yè)精細(xì)化績(jī)效管理工作中，基礎(chǔ)在于現(xiàn)有的績(jī)效管理模式，在此之上，推進(jìn)精細(xì)化操作，從而解決國(guó)有企業(yè)日常管理工作中的諸多問題。此外，國(guó)有企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理模式，將促使國(guó)有企業(yè)全方位認(rèn)識(shí)到自身績(jī)效管理工作中的問題，從而幫助國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理部門健全優(yōu)化工作制度，促使國(guó)有企業(yè)員工更加明確自身職責(zé)及崗位目標(biāo)，并通過績(jī)效考核的優(yōu)化，也將對(duì)員工日常工作行為予以約束性管理，從而提高員工積極性，提升績(jī)效管理水平。

四、精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中的應(yīng)用分析

（一）與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新國(guó)企內(nèi)部環(huán)境，加大績(jī)效管理宣傳培養(yǎng)力度

首先，加大力度宣傳精細(xì)化績(jī)效管理理念，以此來(lái)促使國(guó)有企業(yè)在職員工、管理層級(jí)都能正確認(rèn)識(shí)到績(jī)效精細(xì)化工作優(yōu)勢(shì)，從而在日常工作管理中，樹立起精細(xì)化工作理念，摒棄傳統(tǒng)績(jī)效管理理念，創(chuàng)新國(guó)有企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理模式。例如，國(guó)有企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)平臺(tái)、微博官方賬號(hào)等開展網(wǎng)絡(luò)座談會(huì)，落實(shí)集中化精細(xì)化績(jī)效管理的宣傳工作，促使國(guó)有企業(yè)所有員工均能明確績(jī)效精細(xì)化管理的重要性。

其次，為了有效提高精細(xì)化管理理念的推進(jìn)效果，國(guó)有企業(yè)需針對(duì)精細(xì)化績(jī)效主體、管理要點(diǎn)等內(nèi)容開展企業(yè)管理人員的績(jī)效精細(xì)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，方可深化工作人員對(duì)精細(xì)化管理工作的認(rèn)知，促使企業(yè)諸多領(lǐng)導(dǎo)、職工積極投入企業(yè)精細(xì)化績(jī)效管理模式的創(chuàng)設(shè)中，營(yíng)造出積極向上的精細(xì)化績(jī)效管理氛圍。

（二）創(chuàng)建精細(xì)化績(jī)效考核機(jī)制，加強(qiáng)績(jī)效管理制度監(jiān)督力度

首先，國(guó)有企業(yè)需立足于自身的實(shí)際情況，迎合自己未來(lái)發(fā)展的方向，創(chuàng)建精細(xì)化績(jī)效考核機(jī)制。國(guó)有企業(yè)在推進(jìn)績(jī)效考核過程中，需促使精細(xì)化管理理念同績(jī)效考核制度完美適配，并循序優(yōu)化。需綜合考慮員工工作性質(zhì)，選擇適合的績(jī)效考核指標(biāo)，提高績(jī)效考核指標(biāo)選取的有效性和針對(duì)性。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員需要適當(dāng)在績(jī)效管理工作中增加經(jīng)濟(jì)指標(biāo)管控權(quán)重，中層管理人員及普通在職員工，績(jī)效考核重要指標(biāo)內(nèi)容應(yīng)確立為工作態(tài)度及日常業(yè)績(jī)。同時(shí)，績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置需將定量指標(biāo)同定性指標(biāo)有效結(jié)合，并利用崗位說(shuō)明書等方式，促使員工能夠通過說(shuō)明書明確掌握績(jī)效考核制定細(xì)則，從而提高員工績(jī)效考核積極性，更有效規(guī)范員工日常工作內(nèi)容，提高績(jī)效考核效果。

其次，國(guó)有企業(yè)需積極構(gòu)建績(jī)效管理責(zé)任制，以此來(lái)落實(shí)權(quán)責(zé)模式，全過程管控績(jī)效精細(xì)化落實(shí)過程，深化監(jiān)督效果，提高國(guó)有企業(yè)績(jī)效精細(xì)化管理工作的全面性。為了促使精細(xì)化績(jī)效管理工作對(duì)員工予以正向引導(dǎo)，國(guó)有企業(yè)也可以針對(duì)績(jī)效管理工作，建立起溝通反饋機(jī)制，優(yōu)化現(xiàn)有績(jī)效考核制度，進(jìn)一步提升國(guó)有企業(yè)精細(xì)化績(jī)效管理模式的落實(shí)質(zhì)量，從而幫助國(guó)有企業(yè)更及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任管理體制落實(shí)過程中的問題，并對(duì)現(xiàn)有績(jī)效管理機(jī)制予以健全優(yōu)化。

最后，國(guó)有企業(yè)需逐步健全績(jī)效業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，促使國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理同業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制得以有效融合。深化精細(xì)化管理理念在國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理過程中的滲透力度，健全完善國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理機(jī)制，并在精細(xì)化思想基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)表現(xiàn)突出的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，促使績(jī)效管理人員職業(yè)素養(yǎng)得以有效提升，從而滿足績(jī)效精細(xì)化管理需求。

（三）積極應(yīng)用信息技術(shù)手段，夯實(shí)績(jī)效管理數(shù)據(jù)信息支撐

國(guó)有企業(yè)績(jī)效精細(xì)化管理工作中，需明確當(dāng)前時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化技術(shù)的全面滲透，對(duì)行業(yè)和單位產(chǎn)生了巨大的推進(jìn)作用。因此，應(yīng)加大企業(yè)信息化建設(shè)力度，從而為企業(yè)精細(xì)化績(jī)效管理提供足夠有效的技術(shù)手段。依托信息技術(shù)，幫助國(guó)有企業(yè)更及時(shí)掌握員工真實(shí)信息及具體工作實(shí)況，從而需科學(xué)整理諸多信息數(shù)據(jù)內(nèi)容，滿足國(guó)有企業(yè)精細(xì)化績(jī)效管理過程中真實(shí)可靠、全面有效的數(shù)據(jù)需求，并通過信息化手段的應(yīng)用，輔助國(guó)有企業(yè)更加明確自身人力資源需求，從而為后期的績(jī)效管理工作提供更具價(jià)值的信息數(shù)據(jù)支撐。因此，國(guó)有企業(yè)需加大資金投入力度，深化建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，從而為企業(yè)精細(xì)化績(jī)效管理工作的落實(shí)提供極具價(jià)值、極為平等的溝通平臺(tái)，提升企業(yè)精細(xì)化績(jī)效管理信息化水平。

（四）提升人才的綜合培訓(xùn)力度，促使績(jī)效管理同企業(yè)文化相融合

近些年，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建設(shè)愈發(fā)健全完善，國(guó)有企業(yè)在此形勢(shì)下，也深受激勵(lì)，由此，精細(xì)化績(jī)效管理工作，將是國(guó)有企業(yè)未來(lái)工作的必然發(fā)展趨勢(shì)。因此，國(guó)有企業(yè)在推進(jìn)精細(xì)化績(jī)效管理過程中，需以人本化為核心內(nèi)容，綜合解決國(guó)有企業(yè)現(xiàn)有績(jī)效管理人員綜合素質(zhì)不足等問題，充分發(fā)揮企業(yè)管理層級(jí)績(jī)效管理能力，循序優(yōu)化企業(yè)績(jī)效精細(xì)化管理效果。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)也需注重高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效精細(xì)化管理能力的培訓(xùn)工作，定期組織集中培訓(xùn)、科學(xué)講座，并善用微信公眾號(hào)平臺(tái)，按一定頻率推送績(jī)效管理相關(guān)信息，促使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)能夠隨時(shí)隨地、利用碎片化時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)精細(xì)化績(jī)效管理工作，促使企業(yè)管理層級(jí)績(jī)效管理能力的顯著提升。國(guó)有企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理工作的過程中，主要原因在于精細(xì)化管理理念所應(yīng)用時(shí)間較短，經(jīng)驗(yàn)尚不充足，認(rèn)知尚不到位，導(dǎo)致精細(xì)化管理內(nèi)容實(shí)際掌握不夠。因此，國(guó)有企業(yè)也需針對(duì)績(jī)效管理人員開展專項(xiàng)系統(tǒng)培訓(xùn)工作，將績(jī)效管理技術(shù)、績(jī)效管理理念、績(jī)效管理方法作為企業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)的重要內(nèi)容。同時(shí)也需以國(guó)內(nèi)外諸多企業(yè)成功案例為基礎(chǔ)，結(jié)合案例分析模式，提升國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促使企業(yè)精細(xì)化績(jī)效管理工作得以更高效落實(shí)。

此外，文化作為國(guó)有企業(yè)一種柔性管理模式，對(duì)于國(guó)有企業(yè)員工凝聚力的集中、穩(wěn)定性的提升具有重要作用。企業(yè)文化包含精神文化、物質(zhì)文化、行為文化、制度文化，國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理工作的開展過程中，主要依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)該時(shí)期內(nèi)所評(píng)價(jià)對(duì)象實(shí)際工作情況予以有效考評(píng)和及時(shí)獎(jiǎng)懲。因此，企業(yè)文化同精細(xì)化績(jī)效管理工作之間關(guān)聯(lián)性較為密切，企業(yè)在推行精細(xì)化績(jī)效管理過程中，可以將精細(xì)化績(jī)效管理理念同企業(yè)現(xiàn)有文化相互綜合，方可促使企業(yè)員工于潛移默化下認(rèn)可績(jī)效精細(xì)化管理工作。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，精細(xì)化管理在國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中得以有效應(yīng)用，國(guó)有企業(yè)需從本質(zhì)上重視績(jī)效管理內(nèi)容，并在實(shí)際推進(jìn)過程中，健全管理機(jī)制，明確管理體系，提升企業(yè)績(jī)效管理隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，促使企業(yè)文化同績(jī)效管理機(jī)制得以有效融合、精細(xì)化績(jī)效管理理念同企業(yè)現(xiàn)有文化相互綜合、精細(xì)化管理全方位落實(shí)到企業(yè)日常管理工作中。