價(jià)值夢(mèng)想——我的qc征程之路

七月的齊魯大地激情似火，神采飛揚(yáng)，隨著劉矞老師精彩點(diǎn)評(píng)的結(jié)束，山東省質(zhì)量管理小組成果發(fā)布會(huì)在龍口市圓滿落幕在。通往泰安的列車歸途中，望著窗外疾馳而過的風(fēng)景，思緒萬(wàn)千，激動(dòng)的心情依然久久不能平復(fù)。再一次代表公司參加省級(jí)的比賽，已然是不惑之年，觀摩的每一場(chǎng)的比賽，一張張青春的面孔，激情洋溢，揮灑汗水；透過一頁(yè)頁(yè)的PPT講述著團(tuán)結(jié)協(xié)作，攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的辛勤智慧。

我第一次接觸QC是什么時(shí)候？想起來(lái)了，那還是二十幾歲毛頭小伙的我，進(jìn)入新崗位第一次聽班長(zhǎng)說(shuō)起，是2006年。QC？滿臉的不屑寫在臉上：凈整這些沒用的，之前都是上班下班按部就班干好自己的活就行，設(shè)備壞了有維修人員，工藝不穩(wěn)定有領(lǐng)導(dǎo)指揮，為啥非要費(fèi)時(shí)費(fèi)力的搗鼓這些？！別再耽誤下了班喝酒打牌，唱歌蹦迪，那才是咱的強(qiáng)項(xiàng)。瞅瞅其它班里的小伙，好幾個(gè)都有著相同的表情?；蛟S，班長(zhǎng)也察覺到了這些，坐在辦公電腦前，結(jié)合工作實(shí)際，首先問大家，大家都覺得自己有能力有本事，那么你作為一個(gè)國(guó)企的一線員工，如何在工作中發(fā)揮你的能力？實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值呢？現(xiàn)在機(jī)會(huì)來(lái)了，參與群眾性質(zhì)量活動(dòng)也就是QC小組活動(dòng)就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，參與這個(gè)活動(dòng)能夠開闊你的視野，拓展你的思維，QC小組活動(dòng)不一定針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量而做的，在我們的日常工作生活中只要是有問題的工作，我們都可用QC來(lái)解決，哪怕是解決我們?nèi)粘９ぷ髦械拇蠹业摹斑t到問題”、降低咱們的“睡崗問題”等等這一些問題，都可以一針見血的利用QC小組活動(dòng)來(lái)解決，說(shuō)道一針見血，大家都想不到真的有一個(gè)一針見血QC小組，有個(gè)醫(yī)院護(hù)士為解決在為病號(hào)打針時(shí)扎不準(zhǔn)的問題，就自發(fā)性的組建了一個(gè)QC小組，起名就叫“一針見血”QC小組，其目的就是為了解決打針時(shí)扎針不準(zhǔn)的問題，當(dāng)你看到這個(gè)課題是不是也覺得很可笑呢？其實(shí)不然，都想想誰(shuí)愿意到醫(yī)院打針時(shí)讓護(hù)士扎上個(gè)十針八針的。但是就是這個(gè)QC小組成為了二零零四年的國(guó)優(yōu)小組之一，此課題的解決不但使注射準(zhǔn)確率達(dá)到98.9%，而且使活動(dòng)之前流失大部分的醫(yī)護(hù)客戶重新回到了醫(yī)院！

班長(zhǎng)通過近期班組遇到的一些工藝設(shè)備難點(diǎn)深入淺出的用實(shí)例對(duì)我們進(jìn)行了講解：玻璃液溫度為什么近一個(gè)月來(lái)異常波動(dòng)，燃槍為什么頻繁堵塞，余熱風(fēng)溫度為什么總是調(diào)不上來(lái)等問題。并且，班長(zhǎng)利用電腦中的幻燈片，電子表通過利用簡(jiǎn)單的魚骨圖從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)進(jìn)行分類，利用簡(jiǎn)單的折線圖，柱狀圖一目了然的將工作中復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類分析，一下子就找到了關(guān)鍵點(diǎn)。

原來(lái)工作還可以這樣，還有這種問題解決的方法，好多人不約而同發(fā)出來(lái)驚嘆的聲音！經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)我們的積極性被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái)。從那時(shí)候起，年輕的我也明白了人與機(jī)器真的是有區(qū)別的，機(jī)器只是被動(dòng)的接受命令，機(jī)械的重復(fù)同樣動(dòng)作，而人真的不是，人有思維，有創(chuàng)造力，有合作共贏的社會(huì)秩序，有激情，有夢(mèng)想，這些都是機(jī)器無(wú)法替代的，人只有掌握科學(xué)的理論方法，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)才能創(chuàng)造出更好的價(jià)值。那一刻的我真的是有種恍然大悟的感覺，渾渾噩噩，隨波逐流只會(huì)浪費(fèi)青春與生命，當(dāng)青春耗盡，不學(xué)無(wú)術(shù)，就如同“老”舊的機(jī)器一樣終將會(huì)被淘汰。

但是升級(jí)之路又豈能是一帆風(fēng)順，學(xué)習(xí)之路真的一點(diǎn)一滴的自我斗爭(zhēng)不斷學(xué)習(xí)摸索。當(dāng)傳統(tǒng)的意識(shí)遭遇變革，枯燥的數(shù)據(jù)遇到傳統(tǒng)思維模式，激烈的碰撞一直在擦出火花。大家分到各個(gè)小組分工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何現(xiàn)狀調(diào)查，學(xué)習(xí)如何尋找依據(jù)確認(rèn)目標(biāo)，車間領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了公司QC質(zhì)量管理員許太石老師進(jìn)行培訓(xùn)，大家從qc小組最基礎(chǔ)的理論學(xué)起。PDCA，5M1E，5W1H一個(gè)個(gè)的詞組模糊雙眼，調(diào)查表、排列圖、直方圖、餅分圖，這些圖之前聞所未聞，更別說(shuō)如何運(yùn)用。

幻燈片許多人也是第一次打開，各種工具大家從頭學(xué)起一點(diǎn)點(diǎn)的積累。為了發(fā)揮每一個(gè)成員的智慧，創(chuàng)造一個(gè)激發(fā)思想的氛圍，讓小組成員積極地發(fā)揮自己的建議和看法，我們召開會(huì)議開展頭腦風(fēng)暴法，踴躍發(fā)言。但是隨著時(shí)間的推進(jìn)，一些問題也顯現(xiàn)出來(lái)，沒有提供讓每個(gè)人充分發(fā)揮才智的機(jī)會(huì)，有的成員提出建議得到采納的就沾沾自喜，沒有被采納的就有點(diǎn)心灰意冷的感覺，影響了工作的積極性；因?yàn)镼C是自發(fā)組織，經(jīng)常出現(xiàn)遲到早退情況，但又不能按照制度強(qiáng)制約束，浪費(fèi)了大量的時(shí)間；意見不統(tǒng)一時(shí)也會(huì)激烈爭(zhēng)吵，也有過不歡而散；許多小組中途有組員因?yàn)楦鞣N原因退了出來(lái)，也有新的人員增加進(jìn)來(lái)重新磨合；甚至也有很多的同事不理解，各種質(zhì)疑輿論混雜其中。小組當(dāng)初的激情火焰被自身與周圍工作環(huán)境的不利因素澆上了冷水，整體士氣跌落至低谷，許多成員從一開始的激情澎湃慢慢的逐漸失去興趣。

此時(shí)，當(dāng)時(shí)的二車間李國(guó)良主任了解到了大家的處境及難點(diǎn)，及時(shí)的多次組織小組成員召開會(huì)議進(jìn)行溝通，深入了解現(xiàn)狀進(jìn)行指導(dǎo)，統(tǒng)一思想。經(jīng)過交流，大家也都意識(shí)到了問題所在，明白了要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，學(xué)會(huì)從他人角度看待問題，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)其所長(zhǎng)，互相理解包容。通過一次次的溝通，年輕的小伙子們也逐漸消除了隔閡，思想得到統(tǒng)一，解開了心結(jié)，干勁又重新鼓了起來(lái)。車間、工段領(lǐng)導(dǎo)也是不斷的鼓勵(lì)大家要有信心，調(diào)整好心態(tài)，做好自己，在全體車間職工會(huì)議里對(duì)不斷加大質(zhì)量管理的宣傳力度，提高全體職工的認(rèn)知度，逐漸在車間里形成人人積極參與質(zhì)量活動(dòng)，人人主動(dòng)解決生產(chǎn)難題的濃厚氛圍。

同時(shí)，車間還定期組織小組的階段性發(fā)布，讓大家把階段成果進(jìn)行展示，請(qǐng)到了公司質(zhì)量專員許太石老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，并且對(duì)于參加的小組均有不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，雖然忘記了具體是什么樣的獎(jiǎng)品，但是當(dāng)時(shí)的心情至今記憶猶新，大家終于把抽象的理論轉(zhuǎn)化為了實(shí)際工作，看到了實(shí)效。前期的努力得到了肯定與支持，心中的陰霾逐漸散去，笑容又重新掛在了臉上。還記得當(dāng)時(shí)小組推薦我代表小組做階段性發(fā)布，作為我人生中第一次站在講臺(tái)上面對(duì)上百人發(fā)布的我既興奮又緊張，不知準(zhǔn)備了多少個(gè)日日夜夜。發(fā)布的時(shí)候，雖然面前有發(fā)布桌有筆記本電腦遮擋 ，但是仍然心跳加速，口干舌燥，甚至聲音顫顫巍巍，可是當(dāng)我說(shuō)出“我的發(fā)布完畢，謝謝大家”時(shí)，臺(tái)下雷鳴般的掌聲忽然響起，不絕于耳，我和我的小組的同事互相看著，臉上笑著，大家都知道，我們的付出與努力的方向沒有錯(cuò)。

接下來(lái)，通過不斷的學(xué)習(xí)大家逐漸找到了感覺，工作的脈絡(luò)也逐漸撥云見日，逐漸清晰。問題現(xiàn)場(chǎng)，我們查看設(shè)備附件分布了解設(shè)備原理，請(qǐng)到了公司、廠家相關(guān)專業(yè)人員對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)；電腦桌前，我們將收集來(lái)的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，充分利用業(yè)余時(shí)間查資料、做設(shè)計(jì)、想方法，攻克一個(gè)個(gè)難題。工作間隙，我們深入討論，探討相關(guān)話題，互相學(xué)習(xí)交流工具的運(yùn)用，拓展思路。下班途中大家也是邊走邊聊，歡聲笑語(yǔ)。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了一個(gè)新的對(duì)應(yīng)的質(zhì)量工具，真的讓我們看到了區(qū)別問題首先需要解決什么，工作思路一目了然。而在收集的數(shù)據(jù)時(shí)我們還感覺到了發(fā)現(xiàn)一條線索的樂趣是那么令人興奮，就像在外出釣魚時(shí)，你感到你的魚線上有東西在用力拖時(shí)的激動(dòng)一樣，或在打羽毛球乒乓球時(shí)經(jīng)過多次回合，對(duì)手終于未接住的感覺是一樣的。

由于平時(shí)工作三班倒，很多小組成員不在同一班組，平時(shí)交流多是組長(zhǎng)安排或者打電話，下通知等，面對(duì)面交流較少。為了準(zhǔn)確掌握第一手材料數(shù)據(jù)，很多時(shí)候上一班組的小組人員主動(dòng)加班，與下個(gè)班組的人員進(jìn)行問題的追蹤交接，分布任務(wù)，探討難題，對(duì)設(shè)備運(yùn)行，工藝數(shù)據(jù)持續(xù)觀察收集，保證數(shù)據(jù)來(lái)源的有效性，持續(xù)性，穩(wěn)定性。大家發(fā)現(xiàn)，沒有打撲克蹦迪喝酒的日子，生活依然充實(shí)，遇到了志同道合的朋友，生活也向著高質(zhì)量生活邁進(jìn)，圈子也更加的干凈富有活力，后來(lái)也有參與小組的成員因?yàn)閰⒓有〗M活動(dòng)慢慢的熟悉從而變得關(guān)系緊密，最后步入了婚姻的殿堂，看來(lái)“QC”不僅是一位質(zhì)量管理者解決生產(chǎn)難題，他還是一位紅娘，為廣大的單身男女青年解決找對(duì)象難題，這也成為了我們公司那些年的一段佳話。

終于，我們小組通過不斷的現(xiàn)狀調(diào)查，原因分析，終于找到了問題的主要原因，通過對(duì)策實(shí)施，效果檢驗(yàn)，終于解決了難題，為公司節(jié)約了大量資金。所有的資料總結(jié)完成，也迎來(lái)了成果發(fā)布的日子。為了更好的向大家展示我們的成果，我與小伙伴們一起，整理資料匯總成果制作ppt，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，為了增加發(fā)布的新穎，我們?cè)诋?dāng)時(shí)開創(chuàng)公司先河，創(chuàng)新性的采用雙人發(fā)布的形式。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，臺(tái)上的我們克服劇烈的緊張情緒，自然默契，再加上清晰地邏輯理論，扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析，貼近實(shí)際的材料，通俗易懂的默契搭配講解，最終終于打動(dòng)了評(píng)委，獲得了公司發(fā)布會(huì)的第一名，接下來(lái)的日子里也同樣經(jīng)受住公司評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)評(píng)考核，最終榮獲公司一等獎(jiǎng)的榮譽(yù)！

一等獎(jiǎng)！這對(duì)于當(dāng)年我們這些車間的一線員工來(lái)講，已經(jīng)是莫大的榮譽(yù)與光榮，從來(lái)不敢想象！并且更加榮幸的還在后面。由于我們的堅(jiān)持與努力，小組課題多次推薦到了泰安市以及中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的全國(guó)質(zhì)量管理小組進(jìn)行成果發(fā)布。我與同伴們一起多次參與到泰安市群眾性質(zhì)量小組活動(dòng)發(fā)布， 榮獲一等獎(jiǎng)，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的發(fā)布會(huì)，榮獲二等獎(jiǎng)，中國(guó)建材系統(tǒng)質(zhì)量管理小組發(fā)布會(huì)，榮獲一等獎(jiǎng)，最佳發(fā)布獎(jiǎng)！

無(wú)數(shù)個(gè)不面對(duì)夜晚辛勤的汗水，無(wú)數(shù)的數(shù)據(jù)都在這一刻得到了肯定與鼓勵(lì)。

接下來(lái)的歲月里，當(dāng)初積極參與的小組成員通過努力逐漸成為了各個(gè)工段班組乃至車間公司的骨干，也有同事離職后由于有著參與QC小組，憑著深厚質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)而被其它單位重用，而我也從活動(dòng)分工中的小組數(shù)據(jù)收集，材料整理逐步成長(zhǎng)為能獨(dú)立帶領(lǐng)小組進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)的小組組長(zhǎng)。我們從問題解決型課題，一直到創(chuàng)新性課題，一路走來(lái)，解決了一個(gè)個(gè)生產(chǎn)難題，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)小組奇跡，困擾許多工藝人員，公司質(zhì)量部門長(zhǎng)期無(wú)法解決的難題，我們通過QC小組活動(dòng)團(tuán)結(jié)合作，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行了解決，收獲了無(wú)數(shù)的稱贊與美譽(yù)。一次次的榮譽(yù)被刷新，一次次的付出被更好的肯定，這是人的一生中最難得的具有挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)。當(dāng)同事和領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)鼓勵(lì)祝賀的電話時(shí)候，那真的是作為一名QC小組成員最令人激動(dòng)的事。

回首過去我們泰山玻璃纖維有限公司，從2003年的第一批僅有3個(gè)QC小組，到2008、2009年的60多個(gè)，每年平均以40％的速度增長(zhǎng)，約有800余職工參加了QC小組活動(dòng)。

數(shù)量上幾乎是每年翻一倍的速度在成長(zhǎng)，從無(wú)到有，從小到大，如春雨后的小草，紛紛嶄露頭角，它已經(jīng)不僅僅是改進(jìn)質(zhì)量的一種工具，越來(lái)越廣泛的運(yùn)用到設(shè)備人員管理提升，工藝穩(wěn)定，降本增效等方方面面。

在榮譽(yù)上也是連年創(chuàng)立性高，從第一次2004年參與市級(jí)評(píng)審就獲得了第三名的成績(jī)，到每一年都在市級(jí)甚至國(guó)家評(píng)審中都取得的驕人的成績(jī)。QC能夠的到又好又快的發(fā)展，得益于我們公司領(lǐng)導(dǎo)持之以恒的高度重視與支持。

它成長(zhǎng)在廣大基層員工中，有廣泛的群眾性，每一個(gè)課題的誕生，不僅僅是問題的解決，改進(jìn)，和效果的鞏固，更能夠改變參與者的思維方式，運(yùn)用各種工具統(tǒng)計(jì)、分析問題原因，查找解決問題的方法，增強(qiáng)解決問題的能力，同時(shí)加強(qiáng)了參與者的凝聚力和集體榮譽(yù)感，因此，每一次的成功，都將成為下一次的動(dòng)力。

為了開闊視野，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步，我們公司還多次邀請(qǐng)到了當(dāng)時(shí)全國(guó)評(píng)審組組長(zhǎng)邵艷萍老師來(lái)公司講課，也曾邀請(qǐng)北師大的邢文英教授來(lái)公司培訓(xùn)。

同時(shí)我們公司也有組織有計(jì)劃的開展培訓(xùn)，確保班組長(zhǎng)以上人員與各QC小組骨干以及成員接觸最新的QC理念，特別是當(dāng)我們接到了山東省質(zhì)量協(xié)會(huì)的通知，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)頒布的《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則CAQ10201-2020》后，我們第一時(shí)間下發(fā)至公司各部門分廠組織學(xué)習(xí)研究，深刻領(lǐng)會(huì)精神，了解最新規(guī)則要求，實(shí)現(xiàn)快速升級(jí)。此次我們QC小組成員帶著創(chuàng)新性課題就是嚴(yán)格按照中質(zhì)協(xié)，山東質(zhì)量協(xié)會(huì)的要求，來(lái)參加山東省QC的成果發(fā)表，通過此次比賽，我們比賽中尋找經(jīng)驗(yàn)，找到與優(yōu)秀成果之間的差距，我們也會(huì)將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)方法帶回去與同事們進(jìn)行分享，爭(zhēng)取將優(yōu)秀理念運(yùn)用到我們的工作中，更好的服務(wù)于生產(chǎn)。

砥礪前行的路上，沿途風(fēng)景再好，別駐足，道路荊棘也罷，別放下，終點(diǎn)屬于你我。今后也會(huì)有更多的優(yōu)秀的QC小組不斷出現(xiàn)，為我們公司雙碳工作的提升、管理創(chuàng)新發(fā)展等方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。員工前進(jìn)一小步，企業(yè)向前一大步，改革的道路上我們依然會(huì)持之以恒，團(tuán)結(jié)攜手，把握好新時(shí)代賦予的機(jī)遇，補(bǔ)齊短板，振奮精神，在攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新發(fā)展的QC之路上不斷發(fā)光發(fā)熱！