劉朝暉：“工作是最好的美容劑”

鄭慧

盡管已經(jīng)55歲，劉朝暉走起路來(lái)仍然健步如飛。她笑著說(shuō)：“我每天就想走快一點(diǎn)，再走快一點(diǎn)，這樣就可以有更多時(shí)間為老百姓辦實(shí)事。”

她是湖南省長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)荷花園街道恒達(dá)社區(qū)的黨委第一書(shū)記，在社區(qū)已經(jīng)工作30年。數(shù)十年來(lái)，劉朝輝每天早六點(diǎn)到晚六點(diǎn)，穿梭在社區(qū)的每一個(gè)角落，看到垃圾隨手撿，看到問(wèn)題馬上聯(lián)系人員及時(shí)處理。她一天要接70余個(gè)電話，上報(bào)500多條數(shù)據(jù)，平均每天在社區(qū)奔走5萬(wàn)多步。

正是在劉朝輝的努力下，恒達(dá)社區(qū)也從一個(gè)臟亂差之地蛻變成“全國(guó)減災(zāi)示范社區(qū)”“全國(guó)和諧示范社區(qū)”，劉朝輝也先后獲得“全國(guó)先進(jìn)工作者”“省勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。

“爛攤子”變身標(biāo)桿社區(qū)

如今，走進(jìn)恒達(dá)社區(qū)，人們第一印象是干凈、整齊。然而，上世紀(jì)90年代初，這個(gè)小區(qū)卻是出了名的臟亂差。30年前，25歲的劉朝輝來(lái)到長(zhǎng)沙城鄉(xiāng)接合部人民東路居委會(huì)（恒達(dá)社區(qū)前身）工作。人民東路居委會(huì)是典型的“三無(wú)”：無(wú)經(jīng)費(fèi)、無(wú)人手、無(wú)辦公場(chǎng)地。而且所處區(qū)域違章建筑多、衛(wèi)生狀況差。怎么看，都是一個(gè)讓人頭疼的地方。

望著眼前的“爛攤子”，劉朝輝沒(méi)有退縮。沒(méi)有錢(qián)，她就從自己的生活費(fèi)里拿出一部分作為啟動(dòng)資金；沒(méi)有辦公室就找開(kāi)發(fā)商借了一間20平方米的工具房作為辦公場(chǎng)所……她就這樣一頭扎進(jìn)了繁瑣的社區(qū)事務(wù)中。

社區(qū)事務(wù)紛繁復(fù)雜，最迫切的問(wèn)題還是要了解群眾的訴求與愿望，做到心中有數(shù)。為此，劉朝輝開(kāi)始走家串戶，在短時(shí)間內(nèi)，她就收集到看病難、看病貴、找工作難、小孩托管難等民情民意120多條。

根據(jù)收集的訴求和民意，劉朝輝建立臺(tái)賬，列出清單一一解決。她協(xié)助成立了當(dāng)時(shí)長(zhǎng)沙市第一支醫(yī)療咨詢服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)還開(kāi)辦了社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，走進(jìn)多個(gè)小區(qū)；她成立了長(zhǎng)沙市第一個(gè)職業(yè)介紹所，解決就業(yè)崗位600多個(gè)；她辦了一所“居委會(huì)幼兒園”，使30余名外來(lái)務(wù)工子女順利入學(xué)……

針對(duì)老舊小區(qū)改造，劉朝輝率先引入“微循環(huán)”民生暢通項(xiàng)目，通過(guò)“輾轉(zhuǎn)騰挪”，向小區(qū)要空間，解決了老舊小區(qū)停車難、出行難的問(wèn)題。在劉朝輝大刀闊斧的治理之下，她管轄的9個(gè)老舊小區(qū)面貌煥然一新，創(chuàng)造了“零失誤、零矛盾、零問(wèn)題”的奇跡，成為長(zhǎng)沙市的標(biāo)桿。

心里對(duì)社區(qū)有一本賬

恒達(dá)社區(qū)現(xiàn)有常住人口16000多人、流動(dòng)人口5000多人。面對(duì)這么大一個(gè)社區(qū)，“時(shí)時(shí)放心不下”是劉朝輝的工作常態(tài)。

劉朝輝上班離家近，不過(guò)短短10分鐘路，卻常常要走一個(gè)多小時(shí)。途中她總要進(jìn)小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、看看，她總會(huì)被居民朋友拖著東家長(zhǎng)、西家短拉家常。她記不清跟多少黨員交過(guò)心，進(jìn)過(guò)多少戶居民家的門(mén)，調(diào)解過(guò)多少糾紛，解決過(guò)多少問(wèn)題。

退伍軍人魏成良費(fèi)盡周折找不到事做，攜家?guī)Э趤?lái)到恒達(dá)社區(qū)，劉朝輝前后張羅，幫他安頓下來(lái)；因吸毒被行政拘留的小伙回到社區(qū)找不到工作，劉朝輝創(chuàng)造條件讓他自食其力重獲尊嚴(yán)……劉朝輝成了社區(qū)居民眼里的“暖心書(shū)記”。

恒達(dá)社區(qū)的每一件事、每一個(gè)人，在劉朝輝心里是明明白白的一本賬。哪里是重點(diǎn)，哪里需要什么，哪里必須全天候應(yīng)對(duì)，她都胸有成竹。

一心撲在社區(qū)工作上的劉朝輝，很少在自身容貌、衣飾上花什么心思：幾乎沒(méi)有時(shí)間去美容；頭發(fā)變長(zhǎng)了，就自己動(dòng)手剪……盡管如此，她面容看上去卻很年輕，每天容光煥發(fā)、激情滿懷。她笑稱：“工作是最好的美容劑?！?/p>

社區(qū)雖小，卻連著千家萬(wàn)戶，是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的神經(jīng)末梢。在基層摸爬滾打幾十年，劉朝輝通過(guò)不斷創(chuàng)新，在恒達(dá)社區(qū)開(kāi)創(chuàng)共建共治共享的社區(qū)治理新格局。她創(chuàng)辦的“朝輝勞模創(chuàng)新工作室”，是全國(guó)唯一聚焦基層治理與社會(huì)創(chuàng)新管理的工作室。

劉朝輝每天必備“三寶”：金嗓子喉寶、充電寶、響聲丸。因?yàn)槭聞?wù)繁忙、說(shuō)話多，經(jīng)常用嗓過(guò)度。但劉朝輝不覺(jué)得累，因?yàn)樗裏釔?ài)這個(gè)工作。