?“以人為本” 讓高校圖書館空間設(shè)計更加“智慧”

李玉瓏

高校智慧圖書館建設(shè)是我國教育事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，也是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃中推動公共文化數(shù)字化建設(shè)的重要目標(biāo)。圖書館一直是現(xiàn)代信息技術(shù)的積極提倡者，同時也是信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)步的受益者。現(xiàn)如今，我國圖書館建設(shè)工作開展的過程中緊緊抓住了以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的時代機(jī)遇，逐漸搭建起了覆蓋范圍更廣泛、職能更健全的數(shù)字化圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使人們能夠通過計算機(jī)移動終端等渠道實現(xiàn)隨時隨地查閱、參觀、學(xué)習(xí)等，同時，也能夠更加便捷地獲取優(yōu)質(zhì)的資源與服務(wù)，助力傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館升級。在智慧圖書館環(huán)境下，高校將圖書館的建設(shè)重點轉(zhuǎn)向了更加合理的空間設(shè)計，優(yōu)化高校圖書館空間設(shè)計，改善空間功能，打造全新的服務(wù)體系。為了保證高校圖書館能夠提供更加專業(yè)的知識信息服務(wù)，健全圖書館職能，不斷利用智慧手段構(gòu)筑更加立體的、全方位的、覆蓋范圍更加廣闊的圖書館知識服務(wù)體系，現(xiàn)以智慧圖書館環(huán)境為前提，探索高校圖書館空間設(shè)計，通過分析智慧圖書館建設(shè)的需求與發(fā)展趨勢，精準(zhǔn)定位空間設(shè)計目的，幫助高校打造智慧圖書館，為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)，進(jìn)而實現(xiàn)高校圖書館服務(wù)的優(yōu)化升級。

黨的十九大報告提出建設(shè)“智慧社會”的發(fā)展目標(biāo)。從社會發(fā)展全局出發(fā)，通過網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、遠(yuǎn)程化等信息方式擴(kuò)大基本公共服務(wù)的覆蓋面。智慧社會建設(shè)的重要目標(biāo)，即為國家發(fā)展、社會進(jìn)步、科技創(chuàng)新等全面發(fā)展提供智慧化的知識信息服務(wù)，這也給高校教育事業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用到人們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，高校在開展教育工作時也應(yīng)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)。高校圖書館建設(shè)作為高?；A(chǔ)建設(shè)、文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，發(fā)揮著為學(xué)生提供信息化服務(wù)的重要職能。新技術(shù)的發(fā)展對高校圖書館建設(shè)提出了更高的要求。智慧圖書館建設(shè)作為適應(yīng)新時代的發(fā)展需求，信息技術(shù)成熟的圖書館新形態(tài)，成為高校圖書館建設(shè)的新方向與新目標(biāo)。高校圖書館空間設(shè)計能夠使其更好地發(fā)揮自身功能，健全服務(wù)職能，通過深入了解智慧圖書館建設(shè)的作用和需求，為高校圖書館空間設(shè)計提供導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化高校圖書館空間設(shè)計的思路，從而更好地發(fā)揮智慧圖書館的作用，為高校目標(biāo)群體提供更優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)，不斷完善高校教育職能。

智慧圖書館建設(shè)的目標(biāo)及空間設(shè)計的需求

近年來，高校智慧圖書館建設(shè)如火如荼。各大高校積極引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，建設(shè)集圖書館、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能化于一體的智慧圖書館。首先，明確智慧與智能之間的區(qū)別。智慧圖書館基于數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、智能化技術(shù)，注重“以人為本”，強(qiáng)調(diào)將目標(biāo)用戶的需求作為圖書館工作的驅(qū)動，作為圖書館建設(shè)的導(dǎo)向，旨在為用戶提供全方位、多角度、互通互聯(lián)的便捷式信息服務(wù)。通過整合信息資源，設(shè)計空間環(huán)境，深入分析目標(biāo)用戶的需求，可以促使高校圖書館的服務(wù)更加高效便捷。

在從傳統(tǒng)圖書館向新型圖書館的轉(zhuǎn)變過程中，圖書館經(jīng)歷了以藏書為主到以開放借閱為主的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)如今，在智慧圖書館環(huán)境下圖書館再一次發(fā)生了轉(zhuǎn)變。圖書館建設(shè)過程中，更加注重“以人為本”，重視目標(biāo)用戶的需求，打造全新的交流環(huán)境，促進(jìn)知識的共享和流通，建設(shè)具有多元化、開放性的新型圖書館。傳統(tǒng)圖書館的空間設(shè)計圍繞藏書借閱的需求展開，其空間功能主要為實現(xiàn)文獻(xiàn)資源的儲存，以及為讀者借閱圖書提供便利的環(huán)境。隨著時代的發(fā)展，讀者的需求日益多樣化。傳統(tǒng)圖書館的空間設(shè)計逐漸暴露出建筑設(shè)備老化、功能單一、圖書借閱實效性較低等問題。因此，信息技術(shù)的發(fā)展為高校圖書館建設(shè)帶來機(jī)遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。高校圖書館應(yīng)當(dāng)更加注重如何滿足讀者個性化需求，為讀者提供多元化的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以營造更加濃厚的閱讀氛圍，從而在建設(shè)智慧圖書館的背景下為讀者提供更好的閱讀體驗。智慧圖書館建設(shè)應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)圖書館建設(shè)以書為中心的空間布局，融入新時代元素，在空間設(shè)計上進(jìn)行改變，增強(qiáng)讀者的參與感和體驗感，為讀者提供更加舒適的共享空間，打造集學(xué)習(xí)、閱讀、交流、社交、休閑、娛樂于一體的共享空間。

智慧圖書館環(huán)境下高校圖書館空間設(shè)計的導(dǎo)向

堅持“以人為本”的設(shè)計理念

在智慧圖書館環(huán)境下，傳統(tǒng)圖書館的空間布局已經(jīng)難以滿足讀者的多樣化需求，為提高高校師生的到館率，提升高校圖書館對師生的吸引力，高校圖書館應(yīng)當(dāng)逐漸改變傳統(tǒng)圖書館的空間布局，堅持“以人為本”的設(shè)計理念，將目標(biāo)用戶的需求放在首位，不斷加強(qiáng)圖書館職能以滿足讀者的需求。近年來，信息技術(shù)的飛速發(fā)展對人們的生活方式、工作方式以及閱讀方式都產(chǎn)生了極大的影響，讀者的閱讀習(xí)慣與需求也出現(xiàn)了改變。當(dāng)下，讀者對高校圖書館提出了更高的要求，不僅要求圖書館提供更加精準(zhǔn)、便捷、多元化的服務(wù)，保證讀者在快速搜索信息資源的同時，可以更加便捷地進(jìn)行知識交流，而且還要求圖書館提供更加舒適的體驗空間，豐富讀者的體驗。因此，在智慧圖書館環(huán)境下，高校圖書館空間設(shè)計應(yīng)該以目標(biāo)用戶的需求為導(dǎo)向，考慮不同用戶的需求，進(jìn)行多角度的空間設(shè)計，以此為目標(biāo)用戶提供多元化的空間服務(wù)。

強(qiáng)化空間設(shè)計的舒適度

智慧圖書館建設(shè)不僅要運用先進(jìn)的信息技術(shù)以及最新的理念，同時還要兼顧空間設(shè)計的舒適度，為讀者提供更好的體驗。智慧圖書館需要引入以信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、算法等為主的先進(jìn)技術(shù)和智能化設(shè)備，回歸到目標(biāo)用戶的需求和體驗上來，不斷強(qiáng)化空間設(shè)計的舒適度。只有這樣，才能夠更好地提升讀者的閱讀體驗。圖書館空間環(huán)境帶給讀者的體驗感也是吸引其到館的重要因素，從目標(biāo)用戶的感官角度出發(fā)，讓讀者到館能夠感受到視覺上的美感或聽覺上的舒適，為讀者提供更好的體驗。因此，在進(jìn)行高校圖書館空間設(shè)計的過程中，空間設(shè)計的舒適度也將成為高校圖書館建設(shè)的重要導(dǎo)向。對圖書館的溫度、濕度、光照等進(jìn)行充分考慮，打造更加舒適的空間環(huán)境。這就要求在進(jìn)行空間設(shè)計的過程中全面考慮圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施，小到圖書的擺放、桌椅的陳列，大到整體結(jié)構(gòu)的設(shè)計、布局、主色調(diào)的選擇等。只有充分考慮這些因素，才能夠設(shè)計出滿足讀者舒適性和多樣性需求的空間。只有在舒適的環(huán)境中閱讀，才能夠更好地激發(fā)讀者的創(chuàng)造力和想象力。另外，在進(jìn)行空間設(shè)計的過程中也可以考慮融入人文特色，打造出具有深厚文化底蘊的高校文化地標(biāo)，這對增強(qiáng)學(xué)生文化自信和建設(shè)校園文化有極大的幫助。

強(qiáng)化圖書館協(xié)同功能的體現(xiàn)

高校在建設(shè)智慧圖書館的過程中，要充分體現(xiàn)圖書館的“智慧”。對高校智慧圖書館進(jìn)行空間設(shè)計時，要注意發(fā)揮其多元化的、互通互聯(lián)的智慧功能。高校智慧圖書館建設(shè)需要滿足讀者在圖書館進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)、知識分享、交流創(chuàng)新、休閑娛樂等多樣化的需求。因此，在進(jìn)行空間設(shè)計的過程中應(yīng)該充分考慮區(qū)域的劃分以及區(qū)域的聯(lián)動性。例如，要劃分學(xué)習(xí)區(qū)和研討區(qū)域，為讀者提供自主學(xué)習(xí)和交流討論的空間，以供讀者之間分享、交流知識。還可以為讀者打造水吧、休閑閱覽區(qū)、休息區(qū)等場所，讓讀者的身心得到放松。為了充分發(fā)揮智慧圖書館的功能，可以利用新技術(shù)，實現(xiàn)打印、掃描等功能，保證高校師生在智慧圖書館環(huán)境下獲得更好的服務(wù)和體驗。另外，也可以在高校圖書館空間設(shè)計中引入新技術(shù)體驗空間，讓高校師生不必走出校門就能夠親身體驗技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展。高校智慧圖書館應(yīng)該將目標(biāo)用戶的需求放在首位，通過空間設(shè)計充分發(fā)揮圖書館的空間功能，以達(dá)到圖書館多種功能協(xié)同作用的目的。

智慧圖書環(huán)境下高校圖書館空間設(shè)計的具體思路

滿足基礎(chǔ)功能的需求——基礎(chǔ)空間

高校圖書館的升級和轉(zhuǎn)型是在滿足其基礎(chǔ)功能的條件下進(jìn)行的，因此在進(jìn)行空間設(shè)計時首先需要滿足基礎(chǔ)功能的需求，即目標(biāo)群體的學(xué)習(xí)空間設(shè)計和閱讀空間設(shè)計。為讀者設(shè)立學(xué)習(xí)區(qū)域和閱讀區(qū)域，根據(jù)讀者的不同需求將其劃分成獨立學(xué)習(xí)區(qū)、自習(xí)區(qū)、學(xué)習(xí)研討區(qū)以及休閑閱讀區(qū)域，為讀者提供更加舒適的體驗。在進(jìn)行空間設(shè)計時，對高校圖書館儲存的大量書籍應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)、合理的區(qū)域劃分和書籍分類，簡化其數(shù)據(jù)收集的過程，從而便于讀者查找、訪問。為了滿足讀者的個性化需求，也可以應(yīng)用座位預(yù)約系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、自助借還技術(shù)、自助打印等技術(shù)設(shè)備進(jìn)行空間設(shè)計，滿足讀者的基礎(chǔ)功能需求。傳統(tǒng)圖書館所發(fā)揮的圖書儲存、圖書借閱等基礎(chǔ)功能至關(guān)重要，只有在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息資源的融入和多種技能的應(yīng)用，才能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館的轉(zhuǎn)型?；A(chǔ)空間的設(shè)計直接決定了智慧圖書館環(huán)境下高校圖書館的建設(shè)。因此，高校在進(jìn)行圖書館空間設(shè)計的過程中必須充分考慮基礎(chǔ)空間的設(shè)計，充分發(fā)揮圖書館基礎(chǔ)功能以滿足目標(biāo)用戶的需求，切實做到“以人為本”，提升空間設(shè)計的舒適度，滿足用戶的需求。

智慧圖書館功能強(qiáng)化——多元化空間

首先，高校圖書館空間設(shè)計需要充分考慮圖書館多元化空間的設(shè)計，以此拓展智慧圖書館的功能及作用。為實現(xiàn)讀者的交流研討和知識分享，高校圖書館在進(jìn)行空間設(shè)計的過程中，要進(jìn)行研討空間、多媒體空間、休閑空間的設(shè)計和聯(lián)動。研討空間包括讀書沙龍區(qū)域、知識講座區(qū)域，讀者在這一空間能夠交流和分享知識，不必?fù)?dān)心會影響到他人的學(xué)習(xí)。多媒體空間包括報告廳、多功能廳、電子閱覽區(qū)等不同的區(qū)域，借助多媒體技術(shù)幫助讀者以不同的形式獲取信息。休閑空間則主要包括水吧、休閑區(qū)、休息區(qū)，讀者在此區(qū)域可以進(jìn)行娛樂活動，得到放松。不同的區(qū)域?qū)?yīng)不同的職能，而不同的區(qū)域能夠為讀者提供不同的體驗，不同空間的設(shè)計能夠幫助高校智慧圖書館充分發(fā)揮多種功能。其次，在進(jìn)行圖書館多元化空間設(shè)計的過程中，要考慮新型技術(shù)的應(yīng)用以及對讀者信息文化素養(yǎng)的要求。高校圖書館是高校文化軟實力和硬實力的集合體，其原因在于高校圖書館不僅能夠為學(xué)生提供硬件設(shè)施和環(huán)境基礎(chǔ)，也有助于校園文化建設(shè)。高校圖書館在進(jìn)行空間設(shè)計的過程中，可以充分融合文化特色，設(shè)立文化特色展區(qū)、藝術(shù)作品展區(qū)等，通過潛移默化的方式提升讀者的文化素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng)等，也可以通過設(shè)計新技術(shù)體驗區(qū)域幫助讀者更好地感受信息技術(shù)的發(fā)展，使其不斷提升自身綜合能力，緊跟時代發(fā)展的步伐。在這個過程中，可以極大地豐富讀者的創(chuàng)造力和想象力，在多元化思想的交流碰撞中充分發(fā)揮高校圖書館職能，使讀者實現(xiàn)自我的提升。最后，基于智慧圖書館環(huán)境高校圖書館空間設(shè)計還需要考慮線上空間的設(shè)計。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們從紙質(zhì)閱讀逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上閱讀，那么在高校圖書館空間設(shè)計的過程中就不僅要針對線下的空間進(jìn)行合理的設(shè)計，同時也要對線上空間進(jìn)行合理安排和利用，保證讀者能夠以多樣的形式獲取信息資源，并且以更加便利的方式實現(xiàn)資源和知識的共享。在高校智慧圖書館建設(shè)過程中，線上空間的設(shè)計主要包括官方網(wǎng)站的設(shè)計，微信公眾號、微博、抖音等官方賬號的開通，以及通過新媒體形式分享線上資源。這一過程能夠增加與讀者的互動，讓讀者在閱讀和互動的過程中有更好的體驗感，可以激發(fā)讀者的閱讀興趣和學(xué)習(xí)熱情。線上圖書館空間設(shè)計還包括資源平臺的搭建，通過豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、線上圖書館建設(shè)完成數(shù)字資源的共享。這樣不僅能夠使讀者獲取信息資源的方式更加便利，也能夠擴(kuò)大圖書館館藏資源的覆蓋面，讓讀者更加方便地進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。

綜上所述，在智慧環(huán)境下，高校圖書館的空間設(shè)計能夠提升圖書館的服務(wù)效率與質(zhì)量，這對推動高校圖書館實現(xiàn)智慧圖書館轉(zhuǎn)型有著重要的積極作用。基于此，高校圖書館在空間設(shè)計時應(yīng)充分考慮目標(biāo)用戶的需求，堅持“以人為本”的設(shè)計理念，充分提高環(huán)境舒適度，發(fā)揮圖書館的協(xié)同功能，打破傳統(tǒng)圖書館空間建設(shè)上的弊端和傳統(tǒng)服務(wù)理念的束縛，結(jié)合社會發(fā)展實際以及國家對高等教育的高標(biāo)準(zhǔn)，通過整合空間資源、信息資源，強(qiáng)化服務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)等提高目標(biāo)用戶的體驗感，進(jìn)而提升高校圖書館的教育價值、文化價值和社會價值。

2022年湖南省社會科學(xué)成果評審委員會課題一般自籌項目“基于用戶感知的高校智慧圖書館數(shù)字影像空間建構(gòu)研究（編號：XSP22YBC179）”；2022年湖南省視頻文創(chuàng)研究基地開放課題一般項目“用戶體驗視角下高校圖書館新型視頻文創(chuàng)互動空間建設(shè)路徑研究”。

（作者單位：長沙學(xué)院圖書館）