疫情之下，職場中年人的焦慮與迷茫

彭莉莉

新型冠狀病毒（COVID-19）的大流行是一場史無前例的全球性公共衛(wèi)生危機，不僅威脅到人們的生命安全，而且還造成了嚴重的社會和經(jīng)濟后果。經(jīng)統(tǒng)計，2021年7月到2022年3月中旬，騰訊、阿里巴巴、百度、京東等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)離職率達到前所未有之高，全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率在5.4%-6.1%。工作不安全感和經(jīng)濟不確定性會引發(fā)心理社會壓力，這種失業(yè)水平對公眾心理健康會產(chǎn)生嚴重影響。最近的研究強調(diào)了與新冠疫情相關的經(jīng)濟衰退對公眾心理健康的影響，自疫情發(fā)生以來經(jīng)歷過失業(yè)的家庭中，53%的成年人表現(xiàn)出抑郁或焦慮癥狀；而沒有經(jīng)歷過失業(yè)的家庭中，32%的成年人表現(xiàn)出抑郁或焦慮癥狀。

尤其是對于上有老下有小的中年人來說，無論是面臨生涯轉(zhuǎn)換還是失業(yè)往往都帶著血淋淋的痛感，他們不得不離開熟悉的環(huán)境、告別積累多年的技能經(jīng)驗以及預期穩(wěn)定的收入和生活，殘酷的失業(yè)現(xiàn)實將他們推向充滿未知的職業(yè)路途。面對被動焦慮，如何調(diào)整心態(tài)，學會危機應對，主動尋求破局之道，走出困境呢？為此，我們專訪了三位心理學領域的專家：

林春 中國心理學會心理咨詢師工作委員會副主任委員，中國科學院心理研究所教授、家庭教育咨詢師項目負責人。專業(yè)領域咨詢心理學、家庭養(yǎng)育心理學。

閆洪豐國家社會心理服務體系試點地區(qū)專家、《社會心理服務體系解析》叢書主編。專業(yè)領域：宏觀心理政策研究、社會心理服務體系研究等。

李子秋北京師范大學心理學部講師和督導師，中國心理學會注冊系統(tǒng)督導師和心理師，美國紐約州執(zhí)照心理學家。擅長：情緒壓力、行為困擾、人際關系。

第一部分 疫情之下，職場中年人應警惕精神障礙來襲

本刊編輯：疫情之下，中年人產(chǎn)生職場焦慮，到底在焦慮什么？

林春：第一，健康焦慮。新冠病毒變異和傳播力增強，加上中年人本身免疫力在不斷下降，會讓許多人為自己的健康擔心。

第二，能力焦慮。新技術(shù)、新職業(yè)層出不窮，需要一個人不斷更新知識和技能，而中年人學習能力、適應變化能力幾乎過了巔峰期，使許多人產(chǎn)生能力焦慮。

第三，子女教育焦慮。孩子的教育問題既是社會熱點，也是許多中年人的痛點。由于缺乏科學養(yǎng)育知識，面對嚴酷的競爭局面，許多中年人為孩子的教育問題而勞神焦慮。

第四，經(jīng)濟焦慮。疫情下，許多人失業(yè)或者被減薪，而住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等相關消費并沒有減少，許多中年人入不敷出，經(jīng)濟壓力巨大。

第五，就業(yè)焦慮。疫情之下，很多企業(yè)倒閉。失業(yè)者很難找到合適的工作，在職者隨時面臨被裁撤的風險，升職空間受限。就業(yè)市場壓力大增，中年人是就業(yè)市場的弱勢群體，容易產(chǎn)生焦慮情緒。

總之，疫情形勢下，家庭生活和社會生活中的不確定性大增，而很多中年人儲備的資源有限，本身又缺乏有效的應對能力，就會產(chǎn)生各種各樣的現(xiàn)實性焦慮。

李子秋：首先，來自現(xiàn)實層面的焦慮。一方面是社會和經(jīng)濟不確定性帶來的彌散性和慢性的壓力，另一方面是中年人所承擔的經(jīng)濟責任和家庭角色，兩者形成張力和拉扯。

其次，有疫情觸發(fā)的抽象層面的存在主義意義上的焦慮，關于孤獨、自由、死亡、意義感的焦慮。

然而，焦慮是有意義和功能的，不管來自社會層面還是個體層面。關鍵不在于要去消解它，而在于我們?nèi)绾斡行У乩盟?。心理學家馬斯洛曾經(jīng)說到，了解自己想要什么并非常態(tài)，它是罕見且艱巨的心理成就。而疫情在給我們帶來焦慮感的同時，可能也是覺察和探索自己內(nèi)在需要和成長空間的機會。

本刊編輯：面臨失業(yè)加劇、生涯轉(zhuǎn)換的不確定性，職場中年人容易出現(xiàn)哪些精神障礙？該如何預防？

李子秋：這有很強的個體差異，不同的人受到疫情這樣一個扳機事件的觸發(fā)，可能會以不同的癥狀呈現(xiàn)出來，可以是焦慮，可以是抑郁，還可以是特別具體的某種精神障礙，例如疾病焦慮障礙、強迫癥等，也可能會以適應障礙的方式呈現(xiàn)出來。有些個體可能有家族史，或者是之前就有過患病史，那么就可能會觸發(fā)一些比較重性的精神疾病，比如精神分裂癥或者雙相情感障礙。

當你開始感覺有一些癥狀了，就要進行早識別、早預防、早干預，積極地進行自我調(diào)整，積極地尋求人際支持和專業(yè)幫助。同時也了解一些自己的家族患病史，如果有這些脆弱因素的話，可能就要更加留意一些。

第二部分 職場中年人的危機應對與再出發(fā)

本刊編輯：疫情之下，每個家庭、每個個體都在經(jīng)受著前所未有的考驗。年關將至，尤其是處于失業(yè)或者生涯轉(zhuǎn)換迷茫期的中年人該警惕哪些心理危機呢？為什么？

閆洪豐：每個人一生中或多或少可能會遇到一些突然或重大的生活負性事件，例如自然災害、親友離世等。而當我們無法回避這些重大壓力或挫折又無法正常應對解決它們時，就很可能會陷入一種心理失衡狀態(tài)，這種內(nèi)在失調(diào)狀態(tài)便叫作心理危機。

新冠疫情作為大型突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，給人們的心理帶來了或多或少的沖擊，尤其在疫情暴發(fā)初期，民眾普遍處于群體性心理危機當中。突如其來又長期持續(xù)的疫情給我國社會經(jīng)濟發(fā)展造成了極大的挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，處于25-45歲年齡段的中青年人群是受到疫情影響最大的群體。其中，中年人群體是勞動力市場的中堅力量，通常也是家庭經(jīng)濟來源的主要提供者，他們肩負經(jīng)濟壓力，失業(yè)對其個人心理和家庭生活都會帶來消極影響。

面對經(jīng)濟不確定性、工作不安全感，中年人群體尤其是處于失業(yè)或者生涯轉(zhuǎn)換迷茫期的中年人很自然會出現(xiàn)一些心理危機反應。常見的包括對自己的工作前景感到焦慮迷茫，對自身價值感和工作意義感產(chǎn)生懷疑，對未來工作生活預期悲觀等。同時，中年人群體大多上有老下有小，自知家庭責任重大，可能會對自己暫時無法為家庭提供充分生活支持而自責難過。在家人面前通常會努力強撐，不允許自己表現(xiàn)出脆弱，不接納自己表達出情緒，常選擇獨自承擔困難和痛苦并試圖依靠理性壓抑自身情緒，結(jié)果往往適得其反。

綜上所言，疫情中的民眾特別是處于失業(yè)或者生涯轉(zhuǎn)換迷茫期的中年人，可能會存在心身失調(diào)和內(nèi)在失衡的心理危機反應，包括生活節(jié)律紊亂、飲食睡眠異常，情緒容易失控，產(chǎn)生明顯的焦慮不安、抑郁無助、煩躁易怒、內(nèi)疚自責的情緒，在人際互動中對家人、朋友和同事變得缺乏耐心，有社交退縮、回避溝通交流、易發(fā)脾氣等表現(xiàn)。

李子秋：中年人面臨各方面的壓力是更具彌散性的。除了疫情帶來的影響之外，他們生活中本來就有很多壓力事件，就會不斷地疊加和累積，遭遇心理危機可能會以癥狀的方式呈現(xiàn)出來，可能是抑郁、焦慮、強迫等。

如果一個中年人處于失業(yè)狀態(tài)或者處于生涯轉(zhuǎn)換期，在逢年過節(jié)的時候，可能會面臨更大的社會比較和人際壓力。這個時期會是一個比較脆弱和危險的時期。當我們處于危機狀態(tài)時，我們特別容易變得不靈活，認知上表現(xiàn)出僵化和刻板，這種現(xiàn)象叫作“隧道視野”。就是你所有的注意力可能都放在危險上了，這樣很容易出現(xiàn)戰(zhàn)斗-逃跑-僵住的反應。這特別不利于我們?nèi)獙σ咔榇蟊尘跋碌纳奶魬?zhàn)，因為中年人的壓力源是慢性的，你不知道它還要持續(xù)多長時間，而生涯轉(zhuǎn)換其實是一個相對長期的過程。

在中年的失業(yè)人群里面，有相當一部分可能是被動的失業(yè)，但是我相信也有一些個體是主動的失業(yè)或者主動地去進行生涯轉(zhuǎn)換。當然，如果是被動失業(yè)的話，肯定會帶來非常強的失控感。因此，如果我們把危機這個詞拆分一下，就會看到它包含危險和機會，這會給我們帶來一些消極影響，值得我們覺察、重視；但是我們也要放一些注意力在機會上，思考如何能夠更好地抓住一些機會，利用這些不確定性來進行一些探索和反思。

本刊編輯：疫情之下，處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人該如何破局，走出困境？

林春：第一，面對而不是回避現(xiàn)實的挑戰(zhàn)；第二，加強新知識、新技能的學習；第三，加強運動，合理安排工作、學習和生活時間；第四，學習一些情緒緩解、壓力管理的方法和技巧；第五，增加有效社會聯(lián)結(jié)，強化個人的社會支持系統(tǒng)；第六，必要時尋求精神心理專業(yè)工作者的幫助。

閆洪豐：疫情背景下的民眾心理危機需要國家宏觀、社會中觀和個體微觀多方協(xié)力應對、共同助力解決。為幫助包括處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人在內(nèi)的全民走出困境，構(gòu)建常態(tài)化、普惠式、全周期、系統(tǒng)性的社會心理服務危機干預體系，也是黨和國家大力建設的社會心理服務體系中的一項重要內(nèi)容。

處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人的心理問題和生活實際困難應得到相關部門的重點關注，并提供社會心理服務和社會支持資源。具體來說，需要以處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人為中心，構(gòu)建從“個體-家庭-親朋鄰里同事同學-社區(qū)單位領導-專業(yè)機構(gòu)行業(yè)組織-政府法治-社會文化與生態(tài)環(huán)境”的七大層社會支持系統(tǒng)。

在個體層面，要積極引導處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人自身學習發(fā)現(xiàn)和應對其心理危機、焦慮抑郁情緒相關的知識方法，學會全面客觀看待自身處境，接納自身情緒反應，主動調(diào)適緩解自身情緒困擾和心理壓力。轉(zhuǎn)換思維視角，看到失業(yè)和生涯轉(zhuǎn)換期的正面意義，借此機會多陪伴家人朋友，重新思考人生規(guī)劃，勇敢迎接困難挑戰(zhàn)，促進心身健康改善。

在家庭層面，家人是中年人努力奮斗的動力，也是守護關愛他們的港灣。為其所在家庭提供心理輔導、情緒疏解和家庭關系調(diào)適等社會心理服務，促進家人之間的溝通理解，給予處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人充分的家庭關心、情感支持和堅強后盾，構(gòu)建和諧良好的家庭關系，幫助其更快調(diào)整狀態(tài)。

在親朋鄰里同事同學層面，這些關系是我們社會支持網(wǎng)絡的重要組成部分。朋友同儕的接納共情和心理支持有助于緩解中年人群體的壓力苦悶。同處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年朋友可以形成朋輩互助團體，交流內(nèi)心感受，互相理解陪伴，提供群體支持，分享求職信息，共同攜手邁向人生新階段。

在社區(qū)單位領導層面，社區(qū)和單位是發(fā)現(xiàn)風險苗頭和解決心理問題的前沿陣地。相關工作人員要及時發(fā)現(xiàn)、關注和掌握所在社區(qū)和單位里處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人情況，主動為其提供社會心理服務，給予組織關愛，促進情緒疏導、心結(jié)疏解，協(xié)調(diào)多方組織和資源協(xié)助其解決實際問題。

在專業(yè)機構(gòu)行業(yè)組織層面，要聯(lián)動專業(yè)社工、心理咨詢等社會心理服務專業(yè)機構(gòu)主動為中年人群體尤其是處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人提供心理測評、心理疏導和心理咨詢等服務，預防心理問題演變?yōu)樾睦砑不肌Υ嬖谳^為嚴重心理危機的中年人及時開展心理治療和心理危機干預等針對性服務。

在政府法治層面，政府相關部門應貫徹響應黨中央社會心理服務體系建設的決策部署，在政法和衛(wèi)健部門雙牽頭領導下建立常態(tài)化、普惠式、全周期、系統(tǒng)性的社會心理服務危機干預體系，健全經(jīng)常性社會心理服務疏導和預警干預機制。為中年人群體尤其是處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人提供持續(xù)援助和關注保障。

在社會文化與生態(tài)環(huán)境層面，要注重人文關懷與心理疏導，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，在全社會形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。關注并滿足中年人群體尤其是處于失業(yè)或生涯轉(zhuǎn)換期的中年人對自身價值、職業(yè)發(fā)展和生活幸福的需要，鼓勵其保持對自己和社會的信心及對生活和未來的希望。

李子秋：通常來講，可以從四個方面來進行調(diào)整和應對。第一，生理方面。一些與生物節(jié)律相關的生理活動，例如健康和規(guī)律的睡眠和飲食、適量運動，這些其實是特別具體的，而且也是相對可控的行為。要為自己創(chuàng)造一些確定性，就是在日常的特別具體的一些活動當中，讓自己的身體感覺是安全的。第二，認知方面。提醒自己用積極、正面的方式和自己的焦慮對話，允許它的存在，不讓它去淹沒自己。提醒自己把注意力放在當下，放在此時此地。第三，關系方面?；ㄒ恍┚θソ?jīng)營，去深化一些重要的人際關系，從而獲得社會支持，這可以幫助我們把壓力控制在一個相對健康的范圍。第四，計劃方面。制訂一些特別具體的、可以實現(xiàn)的、比較可控的、有確定性的計劃。例如了解一些行業(yè)的動態(tài)或者找一些想要轉(zhuǎn)換生涯領域的從業(yè)人員進行訪談，了解一下相關的知識。

生涯咨詢理論中有一個金字塔理論，就是幫助一個個體去進行生涯探索，它是一個金字塔的形狀，從下往上分為三層。金字塔的最底端是知識和理解。這個知識一方面是關于自我的知識，也就是你適合什么樣的工作，你的生涯興趣是什么？你的技能是什么？這個是關于自我的知識。還有一個知識是關于生涯世界的知識，就是你想要去進入的生涯領域，你對它的理解如何?；谶@些知識和理解，你可能就要做一些決策，也就是這個金字塔的中間那層。你要去采取一些非常具體的計劃，例如明天我可以投一份簡歷，我可以去找個朋友談一談，因為他現(xiàn)在做的事情是我感興趣的等?；谶@些決策你要采取行動，這個行動就是金字塔的頂端。這三個層面不是線性的，它可以循環(huán)地進行。因為通過你的決策和行動也可以補充金字塔最底端的知識和理解。

總的來說，我們要能夠增加一些可控的確定性來應對彌散的不確定性。這種可控的確定性其實可以是一些特別具體、特別日常的事情，比如每天固定的運動和社交。當我們遇到外在環(huán)境壓力的時候，很容易忽視對當下的關注。而怎么把每天過好，其實就特別的重要。另外在這個過程中，自我慈悲、自我關愛也特別重要，要對自己有耐心。

當我們能夠?qū)ψ约憾嘁恍┐缺臅r候，反而能夠幫助我們更好地、更有效地應對一些逆境。因為很多時候，比如自己失業(yè)或者是處在生涯轉(zhuǎn)換期，沒有滿足自己預期的時候，很容易出現(xiàn)自我責怪、自我貶低的傾向，這些負性的思維和行為可能會讓我們陷入惡性循環(huán)。