新建高校圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣存在的問題及改進(jìn)策略

高校圖書館建設(shè)日益信息化、數(shù)字化，數(shù)字文獻(xiàn)資源在高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中基本普及。在此背景下，高校圖書館尤其是新建高校圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源的推廣顯得十分重要?，F(xiàn)從數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣存在的管理機(jī)制不健全、閱讀推廣隊(duì)伍不完善、宣傳和推廣缺乏系統(tǒng)性和實(shí)質(zhì)性、未形成完善的效果評(píng)價(jià)體系等問題出發(fā)，擬從做好頂層設(shè)計(jì)、完善管理機(jī)制和打造推廣團(tuán)隊(duì)，建設(shè)數(shù)字文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)和營(yíng)造數(shù)字環(huán)境，推廣對(duì)象全覆蓋，推廣形式多樣化，建立完善的數(shù)字文獻(xiàn)資源閱讀推廣評(píng)估體系等方面進(jìn)行研究，以期為新建高校圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源的科學(xué)化推廣提供參考。

圖書館開展數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣的必要性

提高資源使用效率

近年來，隨著高校圖書館信息化改革的不斷進(jìn)行，數(shù)字環(huán)境對(duì)高校圖書館的服務(wù)工作起到了越來越重要的作用，并對(duì)高校圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。高校圖書館利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)營(yíng)造數(shù)字環(huán)境，為用戶在圖書館查閱館藏資源、學(xué)術(shù)資源下載、引用以及遠(yuǎn)程訪問服務(wù)提供保障。數(shù)字環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞方式更加便捷，不受時(shí)空限制，可以全天候?yàn)楦咝熒峁?shù)字化圖書資源，大大提高數(shù)字文獻(xiàn)資源的使用效率，進(jìn)一步促進(jìn)高校圖書館的服務(wù)由線下向線上轉(zhuǎn)變，對(duì)高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。

滿足讀者多元化需求

當(dāng)下，在校大學(xué)生基本都是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來的“千禧”新生代，早已習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)化生存。無論是日常生活還是學(xué)習(xí)，他們往往會(huì)在第一時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上尋求幫助，因此，其對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)極為熟悉。絕大多數(shù)大學(xué)生在尋找文獻(xiàn)資源過程中首選數(shù)字文獻(xiàn)資源的方式，而對(duì)傳統(tǒng)的圖書實(shí)體資源查找較為排斥，這也是很多高校圖書館紙本資源流通量低的原因之一。數(shù)字文獻(xiàn)資源不僅品類多，更新快，在局域網(wǎng)范圍內(nèi)還不受時(shí)空限制，擁有全天候開放的優(yōu)勢(shì)，因此，高校圖書館加快數(shù)字文獻(xiàn)資源的推廣更能滿足高校師生的多元化需求。

提高師生信息檢索能力

近年來，各高校積極組織學(xué)生參加信息素養(yǎng)大賽，以提高其信息檢索能力。數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣的最終目標(biāo)是提高師生的信息檢索能力，提升其信息素養(yǎng)，使其更加便捷地獲取更多有效信息。調(diào)查顯示，高校大多教師并不知道圖書館的數(shù)字文獻(xiàn)資源種類，更不清楚使用方法和檢索流程。在校學(xué)生除少部分參加過信息素養(yǎng)大賽培訓(xùn)或選修過信息檢索課程的學(xué)生了解信息檢索之外，絕大部分不知道數(shù)字文獻(xiàn)資源可以為其論文和科研提供便利。由此可見，圖書館加大數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣力度可以提高師生的信息檢索能力。

提升圖書館服務(wù)質(zhì)量

高校圖書館始終以讀者為中心，著力提高自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，而數(shù)字文獻(xiàn)資源的推廣正是提高高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。

傳統(tǒng)模式下，高校圖書館紙本資源受固定時(shí)間和場(chǎng)所的限制。而在信息化管理模式下，校內(nèi)師生在有網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的情況下，可以隨時(shí)隨地訪問圖書館的數(shù)字文獻(xiàn)資源，獲取所需信息。這種方式徹底打破了時(shí)空局限，能夠最大程度地滿足讀者的使用需求。此外，校外讀者也可通過學(xué)校開通的VPN等路徑訪問數(shù)字文獻(xiàn)資源。因此，拓寬圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣渠道，讓廣大讀者掌握獲取文獻(xiàn)資源的方式，不僅可以提高圖書館資源的利用效率，還可以提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

新建高校圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣問題分析

尚未健全管理機(jī)制，閱讀推廣隊(duì)伍薄弱

新建本科院校多為原先的?？圃盒Ｉ窕蚨嗨殬I(yè)院校合并升格而成，存在一些歷史問題，如專科或職業(yè)院校師生對(duì)科研學(xué)術(shù)的要求低，更多重視實(shí)踐能力，對(duì)圖書館資源需求不大、要求不高；且在專科或職業(yè)教育階段，圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源的建設(shè)不完善，缺乏相應(yīng)的數(shù)字文獻(xiàn)資源參考咨詢及推廣服務(wù)，組織結(jié)構(gòu)和管理模式單一。升格為本科院校后，隨著師生對(duì)科研學(xué)術(shù)要求的提高，師生對(duì)數(shù)字文獻(xiàn)資源的需求量猛增。新建高校圖書館雖然加大了采購(gòu)力度，但系統(tǒng)規(guī)劃和推廣管理機(jī)制尚未建立健全，缺少專業(yè)的推廣團(tuán)隊(duì)，無法滿足讀者的多元化需求，導(dǎo)致圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源難以滿足師生的訴求，讀者體驗(yàn)感大打折扣。

宣傳推廣力度不足，缺乏系統(tǒng)性和實(shí)用性

目前，圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源的使用量不大，利用率不高，服務(wù)成效不佳。究其原因在于館內(nèi)資源的宣傳和推廣形式單一，缺乏系統(tǒng)性和實(shí)用性，覆蓋面窄，不夠深入。如推廣方式多采用新生入館教育、信息資源檢索選修課、信息素養(yǎng)大賽培訓(xùn)等；推廣時(shí)間未經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃，僅在“4·23世界讀書日”或新生入館教育期間進(jìn)行集中推廣，缺乏連續(xù)性；推廣內(nèi)容僅為簡(jiǎn)單的信息傳達(dá)，未充分利用館內(nèi)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行活動(dòng)策劃。此外，學(xué)生、專業(yè)教師、科研工作者、非教師類教職工對(duì)資源的需求程度不同，圖書館未針對(duì)不同對(duì)象開展細(xì)分的、有針對(duì)性的閱讀推廣，使得數(shù)字文獻(xiàn)資源的推廣工作針對(duì)性不強(qiáng)，對(duì)學(xué)生的吸引力不夠，難以提升圖書館資源的利用率。

尚未形成完善的效果評(píng)價(jià)體系

活動(dòng)開展后的效果評(píng)價(jià)既是對(duì)前期工作的總結(jié)，又能作為后續(xù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)參考。圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源的推廣效果可以從讀者參與數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣活動(dòng)后的數(shù)據(jù)看出。利用數(shù)字化手段對(duì)信息獲取的頻率及資源使用量、活動(dòng)成本和成果收益等進(jìn)行分析研究。目前，大多數(shù)高校圖書館開展活動(dòng)僅僅為了完成任務(wù)，并未對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行準(zhǔn)確、全面、有效的評(píng)估，缺少完善的效果評(píng)價(jià)體系，缺乏系統(tǒng)的定性和定量描述，進(jìn)而難以進(jìn)行步驟優(yōu)化與經(jīng)驗(yàn)積累。

新建高校圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣的改進(jìn)策略

做好頂層設(shè)計(jì)，完善管理機(jī)制，打造專業(yè)推廣團(tuán)隊(duì)

圖書館在總體規(guī)劃時(shí)要充分考慮數(shù)字文獻(xiàn)資源的特殊性，制定系統(tǒng)的推廣計(jì)劃和詳細(xì)的管理制度和考核機(jī)制，分步驟、分時(shí)段、分主體對(duì)數(shù)字文獻(xiàn)資源進(jìn)行推廣。打造專業(yè)的、高水平的推廣團(tuán)隊(duì)。目前，數(shù)字文獻(xiàn)資源的推廣團(tuán)隊(duì)人數(shù)緊缺是高校圖書館面臨的一大難題。因此，可考慮培養(yǎng)專業(yè)推廣人員，并將其他教師館員、學(xué)生館員和協(xié)會(huì)組織作為重要補(bǔ)充。強(qiáng)化專業(yè)推廣人員的理論基礎(chǔ)和推廣技能，豐富專業(yè)知識(shí)、夯實(shí)專業(yè)背景；對(duì)全體推廣成員進(jìn)行培訓(xùn)，分工不分家、多方發(fā)力，同時(shí)發(fā)揮學(xué)生主體作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，在全館乃至全校范圍內(nèi)形成時(shí)時(shí)、處處、人人都能推廣的良好氛圍。

注重?cái)?shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)和數(shù)字環(huán)境營(yíng)造

在數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，首先，圖書館要完善自身數(shù)字文獻(xiàn)資源保有量，結(jié)合人才培養(yǎng)和學(xué)科發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)合理的數(shù)字文獻(xiàn)資源體系，滿足不同讀者的需求。資源內(nèi)容要密切契合教學(xué)科研需要，根據(jù)不同主體特征選擇不同形式的數(shù)字文獻(xiàn)資源，豐富讀者的閱讀體驗(yàn)。其次，采購(gòu)資源時(shí)要依據(jù)學(xué)科特性收集教學(xué)資源，并根據(jù)專業(yè)學(xué)科特色自建數(shù)據(jù)庫(kù)，以滿足專項(xiàng)研究的需要。最后，高校圖書館之間可加強(qiáng)數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)的合作力度，聯(lián)合構(gòu)建資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、共建共享，還可以通過聯(lián)盟談判獲取更低價(jià)的數(shù)字文獻(xiàn)資源，對(duì)于館內(nèi)缺少的資源可以開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，真正發(fā)揮圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)，對(duì)高校的教學(xué)科研等起到推進(jìn)作用。

在數(shù)字環(huán)境營(yíng)造方面，貴州商學(xué)院圖書館始建于2015年，建筑面積為24896平方米，共有7層，經(jīng)過6年逐步建設(shè)，經(jīng)歷了從硬件主體到館舍裝修再到功能布局的建設(shè)歷程，于2021年完成館舍裝修，目前還在軟件設(shè)備設(shè)施、智慧化建設(shè)等功能布局的關(guān)鍵期。結(jié)合大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和新媒體的廣泛使用，科學(xué)設(shè)計(jì)館舍布局，采用新理念，匯集同行同類圖書館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果、充分運(yùn)用新媒體、新技術(shù)設(shè)備，以智慧圖書館、智能圖書館建設(shè)為目標(biāo)，為數(shù)字文獻(xiàn)資源的推廣打造一個(gè)良好的數(shù)字環(huán)境，充分滿足讀者需求，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)讀者體驗(yàn)感。

宣傳推廣對(duì)象全覆蓋

數(shù)字文獻(xiàn)資源的特殊性決定了其推廣活動(dòng)應(yīng)該細(xì)分為不同的主體，根據(jù)不同主體的需求開展有針對(duì)性的推廣。

1.重視新生入館教育的氛圍營(yíng)造，讓學(xué)生充分感受、體驗(yàn)數(shù)字文獻(xiàn)資源及相關(guān)設(shè)備實(shí)施，將傳統(tǒng)的圖書借閱觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槔脭?shù)字設(shè)備和方法獲取在線資源，讓學(xué)生體驗(yàn)到獲取資料和閱讀的高效性和便捷性。

2.重視信息檢索課的數(shù)字文獻(xiàn)資源課程推廣效果。信息檢索課作為一門課程，具有課程設(shè)置系統(tǒng)性和課時(shí)長(zhǎng)、教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)講授詳細(xì)、學(xué)生實(shí)操動(dòng)手掌握能力強(qiáng)等特點(diǎn)，是數(shù)字文獻(xiàn)資源最系統(tǒng)、成效最明顯的推廣形式。因此，圖書館每學(xué)期都應(yīng)向全校師生開設(shè)信息資源檢索的通識(shí)選修課甚至必修課，讓更多學(xué)生了解圖書館的數(shù)字文獻(xiàn)資源，針對(duì)不同需求使用不同數(shù)據(jù)庫(kù)，更高效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，提高學(xué)生的綜合信息素養(yǎng)能力。

3.針對(duì)學(xué)校教師開展專門的數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)。學(xué)校教師群體有完成教學(xué)和科研任務(wù)的需求，因此，在前期完成數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)教師的數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)也十分有必要。學(xué)校將圖書館信息資源利用與檢索模塊納入新教師的培訓(xùn)內(nèi)容，讓老師了解館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)類型，助力其開展教學(xué)和科研。還可選擇性地對(duì)某個(gè)具體數(shù)據(jù)庫(kù)的使用展開詳細(xì)介紹，聘請(qǐng)專業(yè)講師開展科研寫作、發(fā)文等專題講座。開展圖書館數(shù)字資源的推廣能夠提升教師教學(xué)科研水平，有利于形成良好的教學(xué)科研氛圍。

宣傳推廣形式多樣化

除傳統(tǒng)的新生入館教育、信息檢索課、培訓(xùn)講座、常規(guī)閱讀等推廣渠道外，圖書館應(yīng)根據(jù)新形勢(shì)，采用豐富的宣傳手段提升推廣效果。

圖書館可組織在校大學(xué)生積極參加信息素養(yǎng)大賽，對(duì)學(xué)生集中開展線上線下信息檢索培訓(xùn)，并計(jì)入“第二課堂”項(xiàng)目積分，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)意識(shí)、技能和應(yīng)用能力。圖書館針對(duì)已采購(gòu)的考證、考研專題數(shù)據(jù)庫(kù)，也應(yīng)加大推廣力度，做到“應(yīng)推盡推，服務(wù)學(xué)生”，條件允許的情況下組織培講師開展英語(yǔ)四六級(jí)、考研、公務(wù)員考試、專業(yè)證書考試等各類培訓(xùn)講座，讓學(xué)生掌握更多資源信息檢索技巧。對(duì)高年級(jí)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)論文撰寫、學(xué)術(shù)規(guī)范、誠(chéng)信教育、考研指導(dǎo)等內(nèi)容展開培訓(xùn)，也是數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣有效的途徑。

此外，圖書館應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)，將館藏?cái)?shù)字文獻(xiàn)資源制作成短視頻，在圖書館電子大屏、QQ、微博、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站、視頻號(hào)、移動(dòng)圖書館、歌德借閱機(jī)等多種平臺(tái)上發(fā)布。此外在使用新媒體宣傳的同時(shí)，也要注重傳統(tǒng)媒體的宣傳路徑，線上線下共同發(fā)力，拓寬推廣路徑、提高推廣效率。同時(shí)，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校其他職能部門、教學(xué)單位、專任教師的合作，利用各類新媒體、新技術(shù)探索“線上+線下”新書展覽、專題講座、閱讀心得交流等數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)。

建立完善的數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣評(píng)估體系

就推廣主體而言，針對(duì)專業(yè)推廣員、其他輔助推廣館員和學(xué)生館員推廣者制定不同的考核機(jī)制，就負(fù)責(zé)的推廣項(xiàng)目、采用的推廣形式、承擔(dān)的推廣角色、推廣后學(xué)生反饋等信息做詳細(xì)分析并賦相應(yīng)權(quán)數(shù)。

建立完善的數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣評(píng)價(jià)體系，可以通過QQ、微信、微博、圖書館信箱等路徑收集調(diào)研問卷、意見建議等；還可以通過問卷形式收集讀者對(duì)數(shù)字文獻(xiàn)資源類型、推廣形式和渠道的選擇、推廣后的使用感受等，不僅可以了解讀者的需求，還可以評(píng)估活動(dòng)推廣效果，以便指導(dǎo)后期的推廣工作。

通過圖書館后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能有效了解數(shù)字文獻(xiàn)資源的使用情況和推廣效果。此外，圖書館還可定期召開圖書館工作委員會(huì)和學(xué)生代表座談會(huì)，師生代表就數(shù)字文獻(xiàn)資源使用感受和推廣內(nèi)容形式等開展討論，根據(jù)讀者提出的意見和建議進(jìn)行總結(jié)完善。

結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字化時(shí)代背景下，數(shù)字文獻(xiàn)資源推廣是新建高校圖書館實(shí)現(xiàn)其核心價(jià)值、發(fā)揮文獻(xiàn)信息中心作用的關(guān)鍵，高校圖書館應(yīng)積極對(duì)所開展的工作進(jìn)行梳理、回顧、總結(jié)、完善、提高，才能夠取得理想的工作成效，提高高校圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源的利用率，推動(dòng)圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)邁上新臺(tái)階，促進(jìn)圖書館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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