重視教師發(fā)展中心，實現(xiàn)專業(yè)服務(wù)提質(zhì)

張德廣 郭秀敏

教師發(fā)展中心是學(xué)校治理體系中的服務(wù)型組織機(jī)構(gòu)，為全體教師提供專業(yè)服務(wù)。在實現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)校治理目標(biāo)的過程中，北京師范大學(xué)密云實驗中學(xué)重視本校教師發(fā)展中心的優(yōu)化升級，踐行“以人為本”“共商共建共享”的治理理念，優(yōu)化中心工作流程、提高中心服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，并為學(xué)校的相關(guān)決策提供了必要的信息支持。

抓實重點工作，提升服務(wù)水平

明確具體職責(zé)，優(yōu)化各項工作流程。以學(xué)期為單位，重新梳理部門及工作人員職責(zé)，優(yōu)化工作流程，為提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率奠定基礎(chǔ)。通過梳理，崗位職責(zé)更加清晰，形成了《教師發(fā)展中心工作職責(zé)清單》。對需要多部門協(xié)作的事務(wù)，中心職員可提前溝通，統(tǒng)籌安排，增強(qiáng)了全局意識、主動精神。此外，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時，以師生需求為導(dǎo)向，削減不必要的環(huán)節(jié)，縮短工作處理時間，適當(dāng)設(shè)置質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，確保任務(wù)高效完成。如在完成歷史、地理、生物、政治4個學(xué)科教師綜合素養(yǎng)與能力測試工作時，教師發(fā)展中心設(shè)置了清晰的時間節(jié)點，安排好每一階段具體工作。教師們在參與活動時，可按照時間節(jié)點準(zhǔn)備資料、提前謀劃，在教師集體活動結(jié)束后，中心職員可及時制作出美篇等形式的工作總結(jié)報告，提高了工作時效性。

聚焦教師需求，提高科研指導(dǎo)能力。為幫助教師提升科研素養(yǎng)，教師發(fā)展中心制定了課題管理制度，為教師的研究提供腳手架，也為中心職員的全流程指導(dǎo)提供細(xì)化要求。如學(xué)校體育教研組在申報區(qū)級課題時，中心職員從論證選題、制定研究目標(biāo)和確定研究內(nèi)容等方面指導(dǎo)教師，幫助其成功獲批區(qū)級課題。此外，為幫助教師樹立更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度，中心職員注意審閱教師提交的論文。如仔細(xì)檢查教師上交的論文格式、字體、表達(dá)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有錯漏乃至邏輯錯誤時，主動與教師聯(lián)系，提升了文章的質(zhì)量及在各項征文比賽中的獲獎率。

強(qiáng)化自我監(jiān)督，提升服務(wù)透明度

制定評價量表，引領(lǐng)自我評價。學(xué)校制定《教師發(fā)展中心工作評價指標(biāo)體系》，確立了包括發(fā)展思路與組織領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)水平、工作業(yè)績在內(nèi)的3個一級指標(biāo)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等在內(nèi)的8個二級指標(biāo)，以及18個具體的三級指標(biāo)。評價指標(biāo)體系既是部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，也成為自評的主要依據(jù)，有利于本部門的自我評價、自我監(jiān)督、自我改進(jìn)。

完善論文評審制度，健全監(jiān)督機(jī)制。學(xué)校組織論文征集評選活動時，評審的公正性及收費(fèi)問題尤其受到教師關(guān)注。中心職員對教師上傳至學(xué)校網(wǎng)盤的論文進(jìn)行編號，刪除作者信息，按照編號制作論文評審信息表。論文經(jīng)查重后，教師發(fā)展中心組織具有專業(yè)評審能力的教師加以評選。隱去作者信息的評審，更大程度地保證了結(jié)果的公正性。同時，為公開收取論文和課例評審費(fèi)的信息，中心職員特意在網(wǎng)盤中創(chuàng)建新文件夾，上傳各教師論文評審信息表和相應(yīng)的評審費(fèi)用繳費(fèi)截圖。評審結(jié)果揭曉后，接著將公示文件上傳至文件夾。全流程的公開透明不僅便于其他教師查閱論文、互相學(xué)習(xí)、共同提高，也利于增加評審的科學(xué)性、促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。

增強(qiáng)研發(fā)能力，豐富服務(wù)形式

除了日常的課題管理，教師發(fā)展中心還拓寬服務(wù)渠道，豐富服務(wù)形式。如在參與北京市中小學(xué)職業(yè)教育中心課題《普通高中基于學(xué)科核心素養(yǎng)的校本研修的研究》時，兩次設(shè)計了“學(xué)科素養(yǎng)下生動課堂”校本研修調(diào)查。此項調(diào)查使學(xué)校決策者整體上了解了教師對學(xué)科核心素養(yǎng)的掌握度，以及教師運(yùn)用生動課堂教學(xué)模式的熟練度，也為教師發(fā)展中心的研修指導(dǎo)提供了數(shù)據(jù)支持。此外，在每年兩次的“學(xué)生最喜歡的老師”評選活動中，教師發(fā)展中心協(xié)同做好組織和服務(wù)工作，制定活動方案、制作調(diào)查問卷、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。相關(guān)數(shù)據(jù)不僅為這類評選活動提供了依據(jù)，也為學(xué)校決策部門在教師評職評先和教師職業(yè)道德培養(yǎng)方面提供了有效的信息支持。

【本文系北京市教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2021年度一般課題“本真教育理念下普通高中治理能力指標(biāo)體系研究”成果，課題編號：CCDB21455】

責(zé)任編輯：王梓霖