青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素及教育建議

孫瑞婷 吳媛 劉嵩晗

摘要：網(wǎng)絡(luò)欺凌是一種通過網(wǎng)絡(luò)惡意對他人反復(fù)進行傷害的新型欺凌方式，嚴(yán)重影響青少年的正常學(xué)習(xí)與生活。從個體差異、家庭教養(yǎng)方式及社會情境三方面分析了青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素，并提出了轉(zhuǎn)變教養(yǎng)方式、提升學(xué)生交往技能、正確認(rèn)識偶像等應(yīng)對策略，以幫助廣大教育工作者及家長更好地了解與應(yīng)對青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌問題，共同維護青少年的心理健康。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌；個體因素；家庭教養(yǎng)；社會情境

中圖分類號：G44文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1671-2684（2023）11-0004-04

一、引言

欺凌是一種由一個群體或個體惡意地針對他人反復(fù)進行傷害的行為，而網(wǎng)絡(luò)欺凌則是一種隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而衍生出來的新型欺凌方式。相較于傳統(tǒng)欺凌，網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響可能因互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、公開性、時空無限制性等特點更為惡劣，嚴(yán)重者可能會導(dǎo)致受欺凌個體出現(xiàn)自殺行為[1-2]。青少年由于心理發(fā)育還不完全，認(rèn)知能力尚未成熟等原因，更容易受到網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響。

一項元分析報告表明，與那些未受欺凌的青少年相比，受過欺凌的青少年出現(xiàn)自傷自殘等情況的概率高出2.4倍，且存在受到欺凌者年齡越小其效應(yīng)越強的情況[3]。網(wǎng)絡(luò)欺凌嚴(yán)重影響青少年的身心健康發(fā)展，一項為期一年的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌會使青少年的社會焦慮水平升高，繼而引發(fā)抑郁[4-5]。事實上，不僅是受欺凌者，那些作為欺凌者身份出現(xiàn)的青少年，往往也會因擔(dān)心事情暴露被他人評價為“壞孩子”或受到懲罰而產(chǎn)生焦慮、抑郁等[6]。更糟糕的是，部分青少年在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)欺凌后，陷入消極情緒難以排解，最終可能會選擇欺凌他人以發(fā)泄情緒，即發(fā)生受害者變加害人的現(xiàn)象[7]。因此，本文將從青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素入手，探討在網(wǎng)絡(luò)時代背景下如何更有力地維護青少年的心理健康。

二、青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素

青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素有很多，具體包括以下幾個方面。

（一）個體因素

研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌與被欺凌除了存在性別與年齡差異外，也與個體差異有關(guān)。從人格特質(zhì)角度來說，那些具有自私、冷酷、麻木等黑暗人格特征的青少年，往往更有可能實施網(wǎng)絡(luò)欺凌[8]。另外，隱性自戀得分高的青少年更有可能實行網(wǎng)絡(luò)欺凌。隱性自戀的個體往往存在敏感、抑郁、低自尊等性格特點，他們在現(xiàn)實生活中往往不會采取直接的攻擊方式，而網(wǎng)絡(luò)的匿名性、間接性正好為其提供了機會。他們往往會在認(rèn)知中將自己對他人造成的傷害進行低估，為自己的侵犯行為提供解釋，盡可能減輕自己的責(zé)任，而這種認(rèn)知方式加劇了發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的可能性[9]。

自尊水平也是影響青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌與受欺凌的重要因素。與高自尊的青少年相比，低自尊的青少年往往對自身的認(rèn)知比較模糊，情緒波動比較大，更容易夸大威脅的存在，由此產(chǎn)生負(fù)面情緒，這些負(fù)面情緒有可能會借助網(wǎng)絡(luò)的遮掩轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)欺凌。同樣，因為以上原因，他們在接觸外界不良信息時，也更容易受其干擾而產(chǎn)生自我否定、自我懷疑的想法，這就導(dǎo)致其更容易成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的對象[10]。

情緒也會對人的行為產(chǎn)生影響，處于消極情緒狀態(tài)下的個體往往更容易做出攻擊性行為，在網(wǎng)絡(luò)世界中也是如此。近期的一項研究發(fā)現(xiàn)，與同齡人相比，那些抑郁、憤怒等負(fù)面情緒評分更高的青少年往往更有可能實施網(wǎng)絡(luò)欺凌或成為被網(wǎng)絡(luò)欺凌的對象，即情緒狀態(tài)會導(dǎo)致青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)生[11]。除此之外，青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌還受到情緒調(diào)節(jié)能力等因素的影響。情緒調(diào)節(jié)能力指對情緒的識別、理解、應(yīng)用調(diào)節(jié)等能力。青少年的情緒調(diào)節(jié)能力越高，網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生概率往往越小，情緒調(diào)節(jié)能力在預(yù)測青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的因素中發(fā)揮著主要作用[12]。

從被欺凌的角度來說，那些在情緒調(diào)節(jié)過程中更傾向使用抑制的青少年，往往更容易受到網(wǎng)絡(luò)欺凌的侵害[13]。當(dāng)青少年選擇抑制策略時，網(wǎng)絡(luò)欺凌所帶來的負(fù)面情緒其實并不會消失，它們會被個體壓抑在潛意識中，在遇到合適的時機時再行發(fā)作。這就極易造成青少年在之后的活動中更容易注意帶有負(fù)面情緒信息的事物，更難從消極負(fù)面情緒中脫離出來，更有可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的目標(biāo)。

（二）家庭教養(yǎng)方式

家庭是個體在發(fā)展過程中對其影響時間最長、作用最為直接的因素，親子依戀關(guān)系質(zhì)量、父母教養(yǎng)方式等往往都會對青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌產(chǎn)生影響。一般來說，親子依戀質(zhì)量越高，子女與父母之間信任程度越高，越能進行良好的溝通的家庭中，青少年出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象的可能性越低[14]。

青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌與父母教養(yǎng)方式不當(dāng)導(dǎo)致的情感缺失有關(guān)。父母如果采取嚴(yán)厲懲罰的教養(yǎng)方式，會使青少年產(chǎn)生憤怒等負(fù)面情緒，而情緒調(diào)節(jié)能力不足會使青少年選擇用網(wǎng)絡(luò)欺凌的方式排解負(fù)面情緒；與其相反，民主教養(yǎng)方式下的青少年則情緒相對穩(wěn)定，性格開朗，人際關(guān)系較好，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌與被欺凌的風(fēng)險較低[15]。

家庭作為最小的生態(tài)系統(tǒng)，子女在家庭中習(xí)得的態(tài)度、行為往往會遷移到之后的人際交往及網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境中去。當(dāng)家庭成員溝通順暢，家庭規(guī)則明晰時，個體的人際適應(yīng)能力往往較強，網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生的概率也較低[16]。關(guān)于家庭規(guī)則的執(zhí)行與監(jiān)控的研究也發(fā)現(xiàn)了類似的結(jié)果，那些父母監(jiān)控水平比較高，即父母在了解子女情況的基礎(chǔ)上積極執(zhí)行家庭規(guī)則的青少年的自我控制、人際適應(yīng)水平往往較高，更容易做出符合社會規(guī)則與父母期望的行為，網(wǎng)絡(luò)欺凌情況較少發(fā)生[17]。即便是作為旁觀者，那些親子關(guān)系良好的家庭中的青少年也很少會袖手旁觀[18]。

（三）社會情境因素

同伴作為青少年脫離家庭走向獨立的同盟者，在青少年的身心健康發(fā)展中起著重要影響。研究發(fā)現(xiàn)，那些受到同伴排斥的青少年更有可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌情況[19]。同伴關(guān)系不佳，往往會使青少年產(chǎn)生孤獨感。缺乏來自同伴的關(guān)心與支持，很少參與同伴活動，會導(dǎo)致青少年人際交往減少，人際技能得不到發(fā)展，其共情、移情能力難以提升；由于在日常生活中產(chǎn)生的負(fù)性情緒無人傾訴，他們極有可能會訴諸于網(wǎng)絡(luò)來緩解，加之網(wǎng)絡(luò)的匿名性等特點，降低了個體為侵犯行為負(fù)責(zé)的概率，導(dǎo)致其更有可能參與網(wǎng)絡(luò)欺凌[20]。

高度的偶像崇拜也會導(dǎo)致青少年產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的概率上升[21]。青少年心理發(fā)展還不充分，很容易出現(xiàn)偶像崇拜，加之他們對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力不足，其行為具有很強的沖動性等，就極易出現(xiàn)為自己所崇拜的偶像去欺凌他人的現(xiàn)象[22]。他們在追逐偶像的過程中，通常會加入一些小群體，其一言一行都追求得到群體成員的認(rèn)可，情感卷入程度較高，個別青少年會為了維護自己的偶像而對其他競爭者或潛在競爭者進行網(wǎng)絡(luò)欺凌。

旁觀者也是青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素之一。旁觀者的態(tài)度會影響欺凌者的行為，當(dāng)旁觀者不作為時，往往會被欺凌者認(rèn)為是默許，繼而變本加厲；旁觀者在此時若能主動站出來保護受害者，就有可能阻止欺凌的繼續(xù)發(fā)生[23]。

除以上因素外，青少年對網(wǎng)絡(luò)信息的接觸頻率、學(xué)校及教師對網(wǎng)絡(luò)欺凌的重視程度、社會對網(wǎng)絡(luò)欺凌的監(jiān)管等因素，也會對青少年欺凌產(chǎn)生影響。一般來說，學(xué)校及社會對這一現(xiàn)象越重視，監(jiān)督越有力，青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌與被欺凌的可能性就會越小。

三、教育建議

（一）家庭層面：轉(zhuǎn)變教養(yǎng)方式，給予正向引導(dǎo)

綜上所述，親子關(guān)系在青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌中起著舉足輕重的作用，親子依戀、教養(yǎng)方式等除直接影響青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌外，還可以通過影響青少年的自尊自戀水平等對其間接產(chǎn)生影響。因此，在家庭教育中，父母應(yīng)當(dāng)采取民主的教養(yǎng)方式，多與孩子換位思考，站在理解孩子、關(guān)愛孩子的角度，與孩子進行平等的溝通。父母應(yīng)明確孩子是獨立的個體，有自己選擇的權(quán)利。在非原則性問題上，當(dāng)出現(xiàn)意見相左的情況時，父母應(yīng)與孩子多商量，了解他們的想法，并對其中正確的部分予以鼓勵，以提升他們的自信水平。父母應(yīng)給予子女充分的情感支持，除了關(guān)心孩子的學(xué)業(yè)成績外，還應(yīng)關(guān)注孩子在校的學(xué)習(xí)與生活及上網(wǎng)情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子涉足網(wǎng)絡(luò)欺凌時，應(yīng)與學(xué)校攜手，及時干預(yù)，避免孩子越陷越深。

由于認(rèn)知發(fā)展還不完備，青少年對事物的辨別能力還不足，在追星時可能出于維護自己偶像的目的做出網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。對于青少年的追星行為，家長不應(yīng)該急于全盤否定，而是應(yīng)與孩子共同分析偶像的成長歷程，以此激勵他們成為更好的自己，而非只是表面化地追星，從而避免其過度卷入其中，甚至引發(fā)網(wǎng)絡(luò)欺凌。

（二）學(xué)校方面：開展反網(wǎng)絡(luò)欺凌教育，加強心理健康教育

網(wǎng)絡(luò)欺凌根本上是青少年行為失范的表現(xiàn)，解決這一問題的關(guān)鍵在于宣傳教育。為此，學(xué)校應(yīng)開展相關(guān)活動，如專家講座、專題討論、海報展示、網(wǎng)站宣傳等，加強反網(wǎng)絡(luò)欺凌宣傳，為教師和家長提供各種幫助中小學(xué)生防范和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌的信息和建議，提高他們的反網(wǎng)絡(luò)欺凌意識。還可以開設(shè)反網(wǎng)絡(luò)欺凌課程，教學(xué)生如何安全使用網(wǎng)絡(luò)，包括使用網(wǎng)絡(luò)聊天室時如何取用戶名、如何進行會話等，加強防范意識。

學(xué)校平時應(yīng)加強心理健康教育，關(guān)注青少年的情緒健康，引導(dǎo)他們學(xué)會用正確的方法宣泄不良情緒，掌握情緒調(diào)節(jié)的方法。班主任可在班級圖書角購置情緒調(diào)節(jié)方面的書目，或以“我是如何處理憤怒的”為題開展辯論賽等。平時注意觀察學(xué)生是否出現(xiàn)情緒低落、食欲不振等反常行為，及時溝通并提供幫助。此外，同伴關(guān)系不良易使青少年產(chǎn)生負(fù)面情緒，繼而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)欺凌。作為青少年交友的主陣地，學(xué)校應(yīng)就這一問題展開相關(guān)教育活動，提升青少年的人際交往技能。教師應(yīng)重點留意那些性格比較孤僻、交友困難的學(xué)生，及時與其溝通，尋求解決方法。

（三）社會層面：開展宣傳教育，提升民眾的反網(wǎng)絡(luò)欺凌意識

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電視、報刊、書籍等宣傳途徑逐漸被網(wǎng)絡(luò)媒體取代，通過網(wǎng)絡(luò)媒體提升民眾對網(wǎng)絡(luò)欺凌的認(rèn)知，是必然趨向。我國政府應(yīng)開設(shè)相關(guān)的網(wǎng)站，向大眾普及網(wǎng)絡(luò)欺凌的知識、方式，以及防范網(wǎng)絡(luò)欺凌的策略等，為師生和家長提供獲取可靠信息的途徑和來源。在網(wǎng)站上推出反網(wǎng)絡(luò)欺凌公共課程，同時為受欺凌者提供投訴和尋求幫助的平臺。此外，青少年辨識能力不足，很容易被刺激性信息所吸引，并在小群體中傳播以獲得群體地位，因此有關(guān)部門應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)督，實行好信息分級，幫助青少年更好地成長。

總之，家庭、學(xué)校和社會三方面應(yīng)通力合作，聯(lián)手打造適宜青少年健康成長的生態(tài)環(huán)境，以此來有效規(guī)避青少年卷入網(wǎng)絡(luò)欺凌，并減少其所帶來的消極后果。

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編輯/張國憲 終校/石 雪