“三全育人”理念下大學(xué)生心理危機(jī)的識別與干預(yù)策略研究

張玉鳳

摘? 要：“三全育人”是指以建立完善全員、全程、全方位育人體制機(jī)制為突破口，全面提升高校思想政治工作質(zhì)量，其中“促進(jìn)心理健康”是重要組成部分，也是真正落實(shí)“立德樹人”的根本任務(wù)?，F(xiàn)階段，造成大學(xué)生異常心理、極端行為頻發(fā)的原因多種多樣。因此，在“三全育人”理念助力下，高校教育工作者應(yīng)該掌握識別大學(xué)生不同類型心理危機(jī)的有效方法，通過建立健全大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制、及時(shí)了解大學(xué)生的心理動向、不斷完善大學(xué)生心理健康教育體系、建立健全大學(xué)生心理危機(jī)識別與干預(yù)系統(tǒng)等方式，及時(shí)處理大學(xué)生的負(fù)面情緒，避免消極元素“乘虛而入”，從而實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生心理危機(jī)的有效干預(yù)。

關(guān)鍵詞：三全育人；大學(xué)生心理健康；心理危機(jī)識別；心理危機(jī)干預(yù)

中圖分類號：G40-01? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）05-0023-04

近年來，因大學(xué)生心理問題引發(fā)的諸多社會問題已經(jīng)引起了人們的深思。教育工作者只有深入了解大學(xué)生不同類別心理危機(jī)的產(chǎn)生原因、具體特征，才能逐漸確定具有較強(qiáng)針對性的干預(yù)策略。從“三全育人”的角度來看，對大學(xué)生進(jìn)行全員、全過程、全方位教育，真正關(guān)切大學(xué)生的合理訴求，幫助其化解各方面的困難，才能從根本層面解決問題。

一、“三全育人”的教育目標(biāo)

“三全育人”即全員、全程、全方位育人。《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》中明確指出，三全育人必須建立在“以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對高校的全面領(lǐng)導(dǎo)”的基礎(chǔ)上［1］。

1. 高校教育工作要充分認(rèn)識“三全育人”的重要性。自中華人民共和國成立后，中國共產(chǎn)黨和中華人民共和國、中國人民便是不可分割的整體。這是因?yàn)橹袊伯a(chǎn)黨帶領(lǐng)人民推翻了千百年來壓在頭頂上的“三座大山”，使人民群眾不再受壓迫［２］。因此，中國人民發(fā)自內(nèi)心地信任、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，希望維護(hù)人民當(dāng)家做主的政權(quán)不受任何侵害，這便是黨的力量源泉，也是中華人民共和國一切工作的基礎(chǔ)?！叭恕奔仁俏尹h立德樹人的重要抓手，也是高校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹黨的教育方針的重要體現(xiàn)。

2. 進(jìn)入高等教育階段后，大學(xué)生面臨的問題是學(xué)習(xí)方式、生活方式、所接觸的事物會在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生重大變化。在多種新事物的作用下，大學(xué)生容易產(chǎn)生思想波動，一些從小到大形成的理念會受到?jīng)_擊。在這種情況下，缺乏社會閱歷的大學(xué)生容易受到不良思想的沖擊，以致認(rèn)為國家、社會不公，為心理危機(jī)埋下了伏筆。

3. “對大學(xué)生進(jìn)行教育”的重點(diǎn)并不局限于常規(guī)認(rèn)知層面的“知識”，還應(yīng)該包括思想價(jià)值導(dǎo)向。大學(xué)生必須具備社會主義核心價(jià)值觀，而若要達(dá)到這樣的目的，僅僅依靠常規(guī)的教育方式是不夠的。因此，基于“三全育人”理念，對學(xué)生進(jìn)行全過程、全方位、全員教育，以理想信念教育為核心，以社會主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，以全面提高人才培養(yǎng)能力為重點(diǎn)，切實(shí)提高工作親和力和針對性［３］，是現(xiàn)階段高校教育的重中之重。

二、基于“三全育人”理念識別大學(xué)生心理危機(jī)的有效方式

（一）當(dāng)代大學(xué)生心理危機(jī)的來源

其一，部分大學(xué)生群體本身的心理（抗壓）能力不足，在遇到超出自身能力范圍之事時(shí)，容易產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而滋生心理問題。比如筆者在日常工作中曾經(jīng)遇到過一名從偏遠(yuǎn)山區(qū)走出的大學(xué)生，這名學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后，難以面對自己從佼佼者變?yōu)榘嗉壋煽冎杏嗡降氖聦?shí)，陷入病態(tài)的自責(zé)之中。實(shí)際上，這名學(xué)生的境遇在現(xiàn)在高校生活中是十分常見的——任何一個(gè)人從曾經(jīng)的“舒適區(qū)”跳出，進(jìn)入更高層次，與更多更加優(yōu)秀之人競爭時(shí)，都不太可能一帆風(fēng)順，需要在短時(shí)間調(diào)整心態(tài)，才能迅速站穩(wěn)腳跟［４］。當(dāng)實(shí)際結(jié)果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)時(shí)，心理抗壓能力強(qiáng)大之人會選擇加倍努力，積極向其他人學(xué)習(xí)，找到自身的不足之處，最終一點(diǎn)一點(diǎn)地彌補(bǔ)差距，但抗壓能力較差的人便可能就此一蹶不振，從一次考試的失利，延伸至生活的各方面，自卑的心理越來越嚴(yán)重。在生活學(xué)習(xí)中表現(xiàn)為悲觀消極。

其二，受不同年級、不同需要的影響，學(xué)生心理問題情況層出不窮。大一新生會出現(xiàn)新生適應(yīng)問題，如自我管理問題和人際關(guān)系問題。高中階段都是填鴨式教學(xué)，而大學(xué)需要自主學(xué)習(xí)，教師不會像高中教師一樣嚴(yán)格框定學(xué)習(xí)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，這就讓很多學(xué)生出現(xiàn)沒事可做的心態(tài)。許多學(xué)生天天無所事事，平時(shí)不學(xué)習(xí)，期末臨時(shí)抱佛腳，自我管理不到位。高中階段人際關(guān)系簡單，進(jìn)入高校后發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系復(fù)雜，自己一時(shí)難以應(yīng)對，出現(xiàn)宿舍關(guān)系緊張、小團(tuán)體孤立排擠自己等等現(xiàn)象。老生容易出現(xiàn)戀愛受挫、學(xué)習(xí)問題、考研還是擇業(yè)等等問題，使學(xué)生出現(xiàn)心理問題。

（二）基于“三全育人”理念有效識別大學(xué)生不同類別心理危機(jī)的方法

大學(xué)生心理危機(jī)的來源存在差異，導(dǎo)致心理危機(jī)的類型也必定存在差異。高校教育工作者基于“三全育人”理念，有效識別大學(xué)生不同類別心理危機(jī)的方法如下。

1. 識別大學(xué)生發(fā)展性心理危機(jī)的方法

高校學(xué)生的大部分心理問題中發(fā)展性問題居多，也就有發(fā)展性的心理危機(jī)。發(fā)展性的心理危機(jī)普遍具有明顯特征，即學(xué)生進(jìn)入大學(xué)階段之后存在一個(gè)普遍性的現(xiàn)象——生活、學(xué)習(xí)會完全進(jìn)入獨(dú)立狀態(tài)［５］。在學(xué)校生活期間，學(xué)生每處理一次前所未見的事情，對學(xué)生而言都是一次成長的經(jīng)歷。但對一些學(xué)生來說，很多事情的“最終解決方式”可能超出自身原本的認(rèn)知，造成在學(xué)生的心中，事情只是“過去了”，卻沒有真正得到“解決”。這種情況如果持續(xù)出現(xiàn)，極有可能導(dǎo)致學(xué)生對自身的不認(rèn)同，進(jìn)而引起心理危機(jī)?？傊?，這種危機(jī)形式并不是突然出現(xiàn)的，也不是受生活和學(xué)習(xí)中的一件兩件事件的影響而迅速演變，而是在多件事的累積、發(fā)展之后逐漸形成。高校教育工作者有效識別此種心理危機(jī)并在學(xué)生出現(xiàn)一些相對敏感事件時(shí)，如學(xué)習(xí)問題、考試掛科、考研失敗、宿舍人際關(guān)系矛盾多等等，要第一時(shí)間和學(xué)生聯(lián)系，確定學(xué)生發(fā)生了什么事情，鑒別是一般心理問題還是嚴(yán)重心理問題，甚至是精神方面原因。因此，和學(xué)生的談話過程實(shí)際上是一次來之不易的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)會，教師應(yīng)當(dāng)保持溫和的態(tài)度和包容的心態(tài)，與學(xué)生共同探討評估和分析現(xiàn)階段自身的情況，包括情緒問題、心態(tài)問題，用發(fā)展性的思維和眼光幫助學(xué)生，讓學(xué)生理解“理想化的問題解決方法”與“切實(shí)可行的問題解決方法”在方方面面存在的差異性，最終使學(xué)生明白情緒的變化是正常的，自己負(fù)面的消極悲觀想法也是可以接受的，讓學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)狀，接受不完美的自己，相應(yīng)的心理危機(jī)自然會被化解。

2. 識別大學(xué)生境遇性心理危機(jī)的方法

境遇性心理危機(jī)是指學(xué)生原本的生活軌跡突然之間出現(xiàn)重大變故，以致其一時(shí)之間難以接受。比如有至親突然離世，家庭因多種情況而負(fù)債累累等。針對這種情況，高校教育工作者首先應(yīng)該做好調(diào)查工作，了解學(xué)生自身及家庭究竟發(fā)生了什么事情。在此基礎(chǔ)上，教師可通過談心談話的方式，明確學(xué)生是否已經(jīng)預(yù)先知情并做好心理準(zhǔn)備，這樣的心理危機(jī)識別結(jié)果才具有較高的質(zhì)量。如筆者的一位朋友的祖父在十幾年前便一度病危，幾乎差一點(diǎn)便失去生命。由于搶救及時(shí)，那次發(fā)病經(jīng)歷并未對其祖父的生命健康造成嚴(yán)重影響。但當(dāng)時(shí)年紀(jì)尚幼的朋友在突然得知“祖父病危”的消息時(shí)，其內(nèi)心深處在短時(shí)間內(nèi)生出無數(shù)個(gè)念頭。這些“念頭”中，有關(guān)于祖父去世的設(shè)想，有關(guān)于生命的思考，這便屬于“相應(yīng)的心理準(zhǔn)備工作”。而在其祖父最近終于以近90歲的高齡壽終正寢之后，這位朋友盡管有不舍、有哀思，但其心理十分豁達(dá)，其正常生活沒有受到任何影響。從上述案例最終可以總結(jié)出一個(gè)結(jié)論——大學(xué)生是否遭遇境遇性心理危機(jī)并不完全取決于其生活中是否發(fā)生了重大事件，而是是否有充足的心理準(zhǔn)備。明確這點(diǎn)，“識別”的有效率才會提升。

三、“三全育人”理念下大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)策略

（一）建立健全大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制

高校要充分理解“三全育人”的教育理念，加強(qiáng)心理健康教育課程建設(shè)，全面增強(qiáng)學(xué)生心理維護(hù)意識。將大學(xué)生心理健康教育課程納入人才培養(yǎng)方案，也可開設(shè)其他心理學(xué)的選修課程如積極心理學(xué)、生命教育和感恩教育等等。以網(wǎng)絡(luò)微課和日常培訓(xùn)為補(bǔ)充的多元化教學(xué)培訓(xùn)體系，提升專業(yè)心理知識普及效果，力爭實(shí)現(xiàn)心理健康教育全覆蓋。融合網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)院、社會多方資源，構(gòu)建協(xié)同育人體系，共同促進(jìn)大學(xué)生健康成長。通過線上線下相結(jié)合的方式面向師生開展“心理健康第一課”活動，提高學(xué)生對心理健康重要性的認(rèn)識。

比如上文提到的大學(xué)生心理境遇性危機(jī)的本質(zhì)是學(xué)生并沒有提前做好準(zhǔn)備，沒有完成心理防線的構(gòu)建，導(dǎo)致事情發(fā)生后心理內(nèi)心無法接受，悲觀消極，進(jìn)而引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)。高校學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后，往往志得意滿，朝氣蓬勃。對年輕人來說，銳氣十足并不是壞事。但從心理層面來看，峣峣者易折，即使沒有遭遇挫折，也應(yīng)該心懷敬畏之心。某著名評論員曾經(jīng)說過，一個(gè)人遭遇一件事情之后，必定會成長，這件事便是直系親屬長輩離世（特別是父母離世）。盡管現(xiàn)代人均壽命已經(jīng)接近80歲，但畢竟不是“永生”，故提前引導(dǎo)學(xué)生對生命、感恩問題持積極的心態(tài)和行為進(jìn)行思考，可以在一定程度上令很多學(xué)生堅(jiān)定信念、明確自身肩負(fù)的責(zé)任，可以有效避免出現(xiàn)境遇性的心理危機(jī)。

（二）建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，及時(shí)了解大學(xué)生的心理動向

高校要將心理普查和危機(jī)排查相結(jié)合，全面做好新生心理普查和春秋兩季全校心理危機(jī)排查工作，建立健全學(xué)生心理檔案。每年對新生進(jìn)行心理普查工作，建立新生心理檔案。將心理月報(bào)工作與跟蹤輔導(dǎo)相結(jié)合，掌握學(xué)生心理健康動態(tài)發(fā)展情況，通過日常排查每月上報(bào)學(xué)生心理健康狀況至心理中心，對心理月報(bào)中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生做好咨詢、轉(zhuǎn)介和跟蹤輔導(dǎo)制度，責(zé)任落實(shí)到人。

在大學(xué)生心理活動方面，可以在525心理健康教育主題月、重要的節(jié)假日、重大活動時(shí)間節(jié)點(diǎn)，推出“心理情景劇”“朋輩故事分享會”“心理觀影”“心理辯論賽”“心理知識競賽”等心理品牌活動，實(shí)現(xiàn)學(xué)校各學(xué)院上下聯(lián)動，全面宣傳大學(xué)生心理健康知識，為學(xué)生搭建鍛煉心理素質(zhì)的平臺。全校師生共同參與，全方位提升大學(xué)生心理健康教育實(shí)效。

高校要建設(shè)以專職心理教師為核心，兼職心理教師為主力，班級心理委員及宿舍安全員和其他高校教育工作者為輔助的心理健康教育工作隊(duì)伍，通過分層培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)水平和服務(wù)能力。確保在高校的教育教學(xué)活動中及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生，對其進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，將心理危機(jī)情況扼殺在萌芽時(shí)期。

上文提到的“發(fā)展性心理危機(jī)”中，有許多發(fā)展性心理問題表現(xiàn)在學(xué)業(yè)適應(yīng)，人際交往等方面。在我國的義務(wù)教育階段對很多事物均有“非黑即白”的定義。這種教育思路在孩子們年齡較小的時(shí)候便對其潛移默化地進(jìn)行影響，使其養(yǎng)成是非觀念。問題在于，這種觀念并不適合于成年人的社會，而且針對一些宏觀層面的事件進(jìn)行分析時(shí)，如果僅以道德層面的“好”與“壞”作為切入點(diǎn)，得出的結(jié)論往好了說是“過于理想”，往壞了說是“太過天真”。

因此，從“三全育人”的角度看待大學(xué)生心理問題，要全方位、全過程和全人員去認(rèn)識大學(xué)生現(xiàn)階段出現(xiàn)的心理問題?！胺呛诩窗住钡南敕〞o高校學(xué)生的生活學(xué)習(xí)帶來一定的心理壓力和負(fù)面情緒。比如人際交往中的“酒桌文化”，時(shí)至今日，酒桌文化早已不是原有的形式：在聚餐的過程中，每個(gè)人根據(jù)自己的酒量，適當(dāng)飲酒，從而達(dá)到活躍氣氛，避免冷場的目的。但有一些大學(xué)生對此深惡痛絕，認(rèn)為酒這種事物完全不應(yīng)該出現(xiàn)，甚至在聚餐過程中如果遇到有人向自己敬酒時(shí)大發(fā)雷霆。

如果從“過量飲酒有害健康”等角度來看，這些大學(xué)生的認(rèn)知并不能算作“錯(cuò)誤”。但問題在于一些在工作和生活上產(chǎn)生交集的人彼此之間還處于較為陌生的認(rèn)識階段，一起吃一頓飯，適當(dāng)飲酒，可以達(dá)到活躍氣氛的目的，有助于達(dá)成合作事項(xiàng)。因此，盲目否定人際交往中的一些行為方式并不具有可行性。

對于高校教育工作者來說，一方面，應(yīng)該明確告知學(xué)生“惡劣的人際交往行為”的不可?。涣硪环矫?，和學(xué)生充分交流溝通，了解學(xué)生對人際交往的處事原則，使學(xué)生達(dá)到心理平衡，從而實(shí)現(xiàn)對心理危機(jī)的有效干預(yù)。

總體來看，上述的心理危機(jī)干預(yù)過程實(shí)際上具有以下特征：其一，健全大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，建立健全心理健康教育課程建設(shè)，利用多元化教學(xué)培訓(xùn)體系，融合網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)院、社會多方資源，構(gòu)建協(xié)同育人體系，共同促進(jìn)大學(xué)生健康成長，有力地抵御消極負(fù)面情況“乘虛而入”；其二，建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，及時(shí)了解大學(xué)生的心理動向，充分利用心理活動和專業(yè)的心理老師及時(shí)幫助大學(xué)生排解心理的“陰暗面”，以更加積極的視角看待、分析事物。一種積極正面的心理認(rèn)知的形成或糾正均無法一蹴而就，需要較長的時(shí)間進(jìn)行連續(xù)引導(dǎo)。通過合理有效的方式，最終實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生心理健康危機(jī)進(jìn)行有效干預(yù)。

四、結(jié)語

大學(xué)生心理危機(jī)主要表現(xiàn)在社會變遷下的心態(tài)失衡、高校心理教育深入度不夠以及大學(xué)生在原生家庭影響下自身情緒調(diào)節(jié)能力弱等方面。這些心理問題會映射到行為方面，甚至出現(xiàn)極端案例，導(dǎo)致“最終沒有贏家”。因此，正視大學(xué)生目前心理健康實(shí)際狀況，了解大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)及其影響因素至關(guān)重要。從“三全育人”的角度來看，加強(qiáng)對大學(xué)生全面性、長期性、連續(xù)性的心理健康教育，幫助大學(xué)生找到心理平衡點(diǎn)，真正形成完善、正確的思想價(jià)值觀念，才是真正對大學(xué)生負(fù)責(zé)，從根本層面解決大學(xué)生的心理健康問題。

參考文獻(xiàn)：

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（薦稿人：魯先長，安徽三聯(lián)學(xué)院教授）

（責(zé)任編輯：羅欣）