把握超越趨勢的創(chuàng)新力量，創(chuàng)造跨周期的商業(yè)價值

柳進軍

從初創(chuàng)期、成長期到成熟期，創(chuàng)新決策幾乎貫穿企業(yè)整個生命周期，尤其是在一次增長的盡頭如何啟動增長的第二曲線，更是企業(yè)尤為關(guān)心的問題。

大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展拉開了數(shù)字時代的序幕，城市大腦也應(yīng)運而生，逐漸成為一條產(chǎn)業(yè)新賽道，城市大腦企業(yè)也層出不窮。從發(fā)展路徑上看，城市大腦企業(yè)的業(yè)務(wù)將會經(jīng)歷三個發(fā)展階段：一是造腦、安腦，即形成城市大腦底座產(chǎn)品，并在各地復(fù)制推廣；二是賦能行業(yè)，即基于城市大腦底座，以城市大腦的理念和方法賦能城管、交通、醫(yī)療等城市發(fā)展的各個領(lǐng)域來實現(xiàn)價值；三是生態(tài)運營，在上述基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的運營來獲得可持續(xù)發(fā)展。在過去五年的發(fā)展過程中，諸多城市大腦企業(yè)圍繞造腦、安腦業(yè)務(wù)進行市場拓展，并在獲得了跨越式發(fā)展，隨著各地城市大腦建設(shè)進入完善升級階段，城市大腦企業(yè)也將進入第二發(fā)展階段，由此通過賦能行業(yè)實現(xiàn)新一輪增長。

然而，城市大腦建設(shè)關(guān)乎城市發(fā)展的千行百業(yè)，只有找對策略方法，選出那些能夠跨越周期的行業(yè)才能支持企業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。三年疫情給全球經(jīng)濟帶來巨大沖擊，對企業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了顯著的負(fù)面影響，與大量企業(yè)進入寒冬的情況相反，我們也看到一些企業(yè)在此期間收獲了逆勢增長，例如2021年日本基恩士公司股價翻倍，創(chuàng)始人正式成為日本首富，這類企業(yè)的發(fā)展決策能夠為城市大腦的行業(yè)選擇帶來一些啟示。

首先，技術(shù)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛變量，要把握技術(shù)機會，找到技術(shù)的獨特價值并選擇與之強相關(guān)的行業(yè)。正如春江水暖鴨先知，技術(shù)的突破則是產(chǎn)業(yè)變革的前兆。回顧工業(yè)時代的發(fā)展，動力技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用貫穿始終，由此帶來的機械自動化是整個時代的主旋律，而福特、西門子、通用電氣等公司正是圍繞機械自動化的價值收獲了跨越式發(fā)展。進入數(shù)字時代，大數(shù)據(jù)和人工智能成為新時代的底層技術(shù)，其核心價值則在于知識的自動化。城市大腦企業(yè)可考慮選擇那些知識密集度高、應(yīng)用程度高的行業(yè)作為突破口進行深耕和挖掘。例如政務(wù)熱線就是相較而言知識應(yīng)用程度更高的行業(yè)，熱線的接聽和轉(zhuǎn)派需要基于上千條政策法規(guī)，僅北京市2022年全年政務(wù)熱線受理量就超過4000萬件，這之中存在著海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和知識需求，城市大腦與這一行業(yè)的結(jié)合將有效提升熱線的自動化水平和效率。

第二，商業(yè)模式創(chuàng)新能夠通過改變生產(chǎn)關(guān)系來提升效率，要找到能夠大范圍實體化運營的行業(yè)，以城市大腦為基礎(chǔ)通過線上線下融合創(chuàng)新來創(chuàng)造價值。在商業(yè)世界中，模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新同等重要。工業(yè)和農(nóng)業(yè)社會中，產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要依賴于利用自然創(chuàng)造價值，如機械革命、能源革命等，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)催生了數(shù)字世界，使人、物的聚集、互動方式突破空間限制，產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機會利用關(guān)系創(chuàng)造價值?；ヂ?lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的亞馬遜、META、阿里等系列商業(yè)巨頭都源于對生產(chǎn)關(guān)系的變革。在城市發(fā)展的諸多行業(yè)中，市政、城管等能夠大范圍連接人、地、事、物等要素，城市大腦企業(yè)可考慮選擇這類業(yè)務(wù)作為突破口開展模式創(chuàng)新。例如，可考慮打造城管領(lǐng)域的“滴滴”，建設(shè)連接基層政府、居民以及志愿者、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)等多元主體的一站式開放城市服務(wù)平臺。當(dāng)城市事件發(fā)生或公共服務(wù)需求提出時，平臺會公開發(fā)布時間、地點、要求等，網(wǎng)格員、志愿者及其他服務(wù)機構(gòu)都可以參與其中，平臺會根據(jù)需求情況進行強制派單或由參與者自愿接單。同時，平臺會根據(jù)距離、過往事件處理結(jié)果等要素對接單人進行綜合評價，自動匹配，并向選定的執(zhí)行人推送事件處理依據(jù)、原則方法等。最后，事件處理完畢后，對事件處理過程和結(jié)果予以記錄和評價。

第三，抓住政策機遇，面向城市更新、雙碳等戰(zhàn)略方向做行業(yè)布局。宏觀政策方向關(guān)乎于一個國家乃至全球的發(fā)展趨勢，例如新能源等政策的出臺就體現(xiàn)了各國面臨全球性生態(tài)危機的共同選擇，這類政策機遇能夠倒逼許多產(chǎn)業(yè)發(fā)生顛覆性變化，帶來能夠抵御周期的產(chǎn)業(yè)機會。在全球經(jīng)濟下滑的三年間，儲能、新能源汽車及其上下游企業(yè)逆勢增長，2022年底，寧德時代總市值超萬億，是2018年上市時的25倍以上。在諸多的戰(zhàn)略機遇中，城市更新、雙碳與城市大腦聯(lián)系最為緊密，二者皆是工業(yè)化城市邁向數(shù)字化城市的重要內(nèi)涵。城市大腦企業(yè)可考慮布局與之相關(guān)的行業(yè)，如建筑節(jié)能、智能管網(wǎng)、智慧社區(qū)等。

從初創(chuàng)期、成長期到成熟期，創(chuàng)新決策幾乎貫穿企業(yè)整個生命周期，尤其是在一次增長的盡頭如何啟動增長的第二曲線，更是企業(yè)尤為關(guān)心的問題。城市大腦企業(yè)要在造腦、按腦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，有策略地進行行業(yè)選擇，找到那些跑得快、效率高的行業(yè)作為破局點，獲取超越趨勢的力量，實現(xiàn)持續(xù)增長。